富陽市實驗小學馬宏燕
【緣起】——真實的學生個案
20**年4月25日中午，同事周老師對我說了她班上的一個叫“祝中豪”的學生的情況：祝中豪平時經常惹事生非，是班級有名的“淘氣包”，昨天中午更是出奇，居然把小便解在飲用水桶里。今天問他，竟然死豬不怕開水燙，就是不開口;打電話通知家長，沒想到家長請求說不要批評他。這種學生可怎么辦?我聽了也非常震驚，當老師這么多年，淘氣的學生不少，但這樣的“淘氣王”卻沒有碰到過。恰好那天，也許校長也聽說了這個淘氣包的這一佚事，于是交給我這個心理輔導老師一個任務：從現在開始，對該學生進行個別輔導，目標是盡快扭轉他的不良行為。
在從校長室走出的一刻起，我就開始尋思輔導的途徑。猛然，我想起了一位哲人說過的一番耐人尋味的話：天空收容每一片云彩，不論其美丑，故天空廣闊無比;高山收容每一塊巖石，不論其大小，故高山雄偉壯觀;大海收容每一朵浪花，不論其清濁，故大海浩翰無比。哲人之言無疑是對寬容最生動直觀的詮釋。清楚地記得，到辦公室時，我已經決定嘗試用“寬容”作為輔導的主旋律，雖然不清楚效果如何，卻想以此一試。
【經歷】——寬容的教育故事
說干就干，所做的第一件事情就是了解他。那天我立馬找到周老師和幾個任課老師，還找了幾個學生了解情況。于是，我的腦海中已然勾勒出了他的畫像：他的行為怪異，一方面，上課從不舉手發言，幾乎不參與學習討論，上課唯一有興趣的是捉弄旁邊的同學;另一方面，課余時間的他卻是高分貝的，經常學著武打片中的人物，對同學拳打腳踢，教室里的拖把、掃把、臉盆都是他的玩伴。每當教師不在教室時，就會大聲叫喊，做出一些常人無法想象的出格的事等等。這樣的一個學生，可想而知，同學不喜歡，老師很頭疼。
但我決計通過自己的努力感化他，雖然明白這是一項十分具有挑戰性的任務，但也使我躍躍欲試，期待我的工作會使他轉變軌道，健康發展。
輔導以調動各方積極因素的方式進行，以個別談話輔導的方式貫穿始終，時間跨度為一學期。以下為輔導經歷片段(其中的談話記錄是根據錄音整理而成)
片段一：‘緣由初探’
時間：20**年4月26日11：30分，地點：學校心語園
第二天中午，我請他隨我來到學校心語園，開始了我們的第一次交流：
師：沒想到我會找你吧?
(生漠然地看著我)
師：知道我為什么找你?
生(先搖頭，停頓一會慢吞吞地說)：我犯錯誤了。
師：是啊!你是犯錯誤了，可是我想知道13歲的小男孩怎么會犯如此低級的錯誤，一定是有原因的吧!我很想知道其中的原因，能告訴我嗎?
生(不作聲，低頭擺動著雙手)
師：如果你不說，我怎么知道你不是故意這樣做的。怎么才能幫助你呢?我以人格保證，你說的我不對任何人說，還向你保證不公開批評，這樣可以嗎?
生：我想把作業寫完再去廁所，可是等寫完作業，想上廁所可實在來不及了，這時我發現，桶是空的，教室里沒人，于是我就——我實在不是故意的……不是……
師：別急，別哭，我相信你說的一切，慢慢地說好嗎?
…………
談話基本上處于一問一答的形式，學生有戒備心理。
因素分析：通過和他的深入交流，發現他對自己來自“農村”有很深的感觸，因為自己是從農村中途轉學來的，學習成績不好，知識面不如城鎮上的學生，因此認為大家都看不起他。于是，慢慢地有了一些奇怪的想法，需要發泄，需要引起大家的關注，孤獨、自卑感特強，把自己打上了“笨蛋”的烙印，自認為什么都不如其他的同學。我初步明白了：他產生了自暴自棄的心理。
行為對策：首先是贏得家長的支持。我知道，教育的成敗有很多因素，其中家庭教育是非常關鍵的，尤其是像他這樣的問題學生。于是，當天晚上，我通過電話與他的家長進行溝通，發現他父母平時自顧自在外地做生意，根本不暇于孩子的教育。孩子寄養在叔叔家，因此對于孩子的學習情況，父母知曉得并不多。叔叔家也是做生意的，盡管家在市內，可疲于奔波自己的事業，也顧及不到孩子的教育，所盡的義務僅僅是對他生活的保障。于是，我殷切地期望他的父母和叔叔要創造機會，多與孩子交流，不僅在生活上，而且要隨時關注孩子的情緒變化，給以幫助，并盡量去發現他的閃光之處，及時給予獎勵。
其次調動學校多方面因素的支持。在學校里，我經常性地與任課教師聯系，及時掌握他的各種行為動態，與其所在班的班干部溝通，讓這些學生主動找他玩耍。此外，每節下課我都在走廊上與他交談，并且與他一起跳繩、踢毽子……有學生問：“老師，他是你的什么人?”“兒子，干兒子。”“原來他是老師的兒子，怪不得老師經常來找他”學生也慢慢地與他一起玩了，有時班里沒水了，就讓他找我，在辦公室灌一瓶水……
效果考量：從最初的戒備到慢慢的認可，我感覺他慢慢和我拉近了距離。老師們和學生們反映，他已經有所改變，比如有時他做出怪異行為后，有學生提醒他要告訴我，他會馬上停止，而以前根本不會。我很欣慰，因為他開始接納我這個還沒有批評過的老師——這樣對他只有鼓勵沒有批評的老師可能是他接觸到的第一個。我很欣慰，因為自己的努力已經有了回報，知道“寬容”是有力量的，就教育而言，寬容是解決“問題”學生的“問題”的有效武器。
片段二：‘轉變歷程’
時間：20**年5月17日中午地點：六年級辦公室
師：這段時間在學校里生活、學習怎樣?
生：同學對我好多了，下課也有人找我一起玩了!
師：這是好事，說明你還是有朋友的，對嗎?
生：同學是對我好了很多，可老師還是看不起我，每次批評我都是不點名的，比點名批評還難受!
師：你怎么知道老師批評的人就是你!
生：因為我感覺就是在說我的，不然為什么下課老師從不與我說話。
師：這都是你單方面的心理想法，其實老師都一樣的，不可能因為你來自于農村，就看不起你，班里有許多都是來自于農村，我班的付志剛、盛鼎浩……是否想知道教你的老師對你的看法。
生：愿意。
師：這樣好吧!我去每位教師那里了解一下。
……
……
時間：20**年5月19日下午課外活動地點：學校操場
師：首先，我很高興告訴你任課教師都認為你很聰明、能干，但也認為你上課不舉手發言，缺乏信心……知道老師們對你的看法后，你有什么想法?
生(喃喃自語)：原來是這樣的，可我見老師總是對那些成績好的同學有說有笑，而在我面前似乎看不見我的存在一樣，我就想干一些與眾不同的事來引起老師、同學的注意……
師：每位老師還是非常喜歡你的，人都是一樣的，要想別人器重你，關心你，就得從自身做起!
因素分析：這幾次談話，我靜下心來分析了現在影響他的一些因素，發現其中我們教師的言行對他影響最大。毋庸置疑，教師的教育教學行為會給學生以深刻的體驗，這些體驗有些是正面的，有些則是負面的。比如對老師，這個學生的心中已經有了這樣的印記：老師是不喜歡我的。于是在這樣的認識前提下，潛意識中他把自己當成了課堂中的邊緣人物——可有可無，也使得他不僅不愿意參與課堂討論，還要破壞學習氛圍，以一種逆向的方式宣示自己的存在。
行為對策：我又開始和每位任教老師交談有關他的情況，目的是期待老師們能更重視他的存在，以寬容的態度和賞識的眼光看待他，還和語文、數學老師商定，每節課一定給他至少兩次發言機會，開始專門挑選比較簡單的問題讓他參與回答，并大張旗鼓地給予肯定性評價，促使他盡快走出心理陰影，認識到老師們不僅沒有歧視他，而且對他深有信心。
效果考量：本次過程基本上是和任課教師協同開展的，我不斷地和老師們聯系，甚至在開始的三周，每周至少聽課兩節，觀察他的課堂表現。我欣喜他的進步：他開始舉手了;他的注意力慢慢轉向了一般化的學習，而不是以前的搗亂;他開始認識到老師們對他的關注……
這樣的三個月后，幾乎每個任課教師都說他變了，以往每節課都把他視為“眼中釘”，生怕他鬧事，現在卻更多地發現他高舉的手，積極參與學習的情景。我深受鼓舞，他已然初步轉變了行為習慣，正走向良性發展的軌道。
片段三：‘成果初獲’
時間：20**年5月31日中午地點：鸛山公園
師：這幾天看你特別高興，有什么喜事嗎?
生：當然這二個星期，老師在班上表揚我了。
師：什么事值得老師夸獎。
生：我幫同學搞值日，那個同學生病了。
師：不錯了，你看你的一舉一動老師還是非常關注的，只要你有一點進步，就會得到表揚，聽到老師表揚是不是非常開心啊!
生：是啊，這是我第一次聽到老師的表揚，以前總是挨批的，原來我只做了這么小的一點事，就得到表揚……如果我在學習上加把油，努力趕上去，你說，老師會讓我當班干部。
師：學習是為了自己，不是為了當班干部，你想過嗎：你的父母難道送你到這里讀書，就是為了當個小小的班干部嗎?
生：老師，你說的對，如此把成績提上去，你告訴我，你幫我好嗎?
師：好的，每天中午或放學來我班，我給你補語文、數學，好嗎?
……
因素分析：如果我們能走進學生的心理，傾聽到學生的內心表白，那么教育就有了正確的指向。和他的這次談話，我認真作了分析，現在影響他健康發展的因素還有很多。其中較落后的學習成績是阻礙他的最重要因素，因為成績，自卑還牽扯著他，因為成績，他在同學中的地位還不高，因為成績，他的父母還時有怨言……于是，定位于提高他學習成績成了今后的輔導方向。
行為對策：首先是尋求班主任的協助，專門給他調換了位置，同桌換成了班長，由班長給以學習的幫助。其次自己的全力相助，確定每天放學后，到我的教室，由我給他20分鐘的輔導。尤其值得慶幸的是，現在他的嬸嬸每天在家里輔導他做回家作業，保障了回家作業的質量。
效果考量：當圍繞他學習的因素全部貼上了“積極”的標簽后，自然，他的學習成績的提升也是水到渠成。后來，他還當上了數學小組長，儼然成了一個小集體的領軍人物。
他以優異的成績完成了小學的學業。
【思考】——寬容的教育力量
對本案例的描述，源自輔導全程的親歷，而對本案例的思考，卻由教師節的一束花而引發。****年9月10日，晚飯后我正打開電視，突然“篤、篤、篤、”有人敲門，打開一看，是花店的人送了一大束百合花。我迫不及待地打開一看，原來是已經升入初中的他送的，賀卡中有他的心語：“如果不是老師的寬容，我可能現在還是搗蛋王，如果不是老師默默地付出，我就不會有今天。正因為老師的寬容、信任，讓我找回了自信，我要更加勤奮地學習，報答老師。”
我為他的心語感動，為他的成長欣慰。此時，對他的教育之路也一幕幕浮現在眼前，我發現兩個字非常的顯眼——寬容。
●寬容是尊重。對學生來說，寬容是一種尊重。小學生正處于身心發展的關鍵時期，他們的年齡特征決定了他們的行為不可能完美無缺，特別是一些學生受不良環境的影響，行為表現問題頗多。如何轉變這些學生的行為習慣，確實是每位教師面臨的課題。不同的教師采用的教育方式很可能是不一樣的，其中我認為寬容教育是其中很好的選擇。寬容本質上是對人的的尊重，人與人之間因為尊重所以和諧，師生之間也不例外。我認為，對學生的尊重必定會得到良好的回報。對待一個“問題學生”，每個教師卻未必都能意識到這一點，有些教師因為“恨鐵不成鋼”或是疾“惡”太嚴，缺乏寬容的氣度，沒有認識到學生的人格價值和品質，就難以和“差生”溝通，從而讓這些學生自我認知上也把自己定位為不能得到老師尊重的“差生”，產生自暴自棄的心理，行為習慣日益不良，使教育走入惡性循環的圈子。蘇霍姆林斯基說過：“贊揚差生極其微小的進步，比嘲笑其顯著的劣跡更文明。”事實上，只要對“差生”多一些寬容和賞識，多用發展的眼光看待他們，幫助其分析癥因，提出應對策略，就能使他們的潛力得到開發，而這種潛力一旦被挖掘出來，迸發出來的力量是驚人的，甚至一點不比“優生”差。當這些問題學生認識到教師對他不僅不歧視而且也一樣的尊重的時候，寬容就成了一種推進他改進問題的催化劑，一種促使他不斷基本的力量了。
是的，有時侯學生犯了錯誤，大多數都會后悔，希望得到寬容、諒解。有些學生只要我們老師拉一拉，就能成為好學生。如果稍一不慎，推一推，或不注意方法，就能毀了一個人，甚至釀成更為悲慘的結果。
●寬容是風范。對教師自身而言，寬容是教師的一種風范。為師者，必須面對各種各樣的學生，其中有好多的“小淘氣”，如何進行針對性的有效教育，是每位教師所追求的。按照一般的看法，學生犯錯我們應該嚴厲批評，這樣對我們也是一種宣泄，但是我們應該反思這樣“一般”的教育方式的效果，往往這樣的效果很差，他們還是我行我素，沒有任何的改觀。此時，如果我們靜下心來，探詢另一種途徑——以寬容應對他們的淘氣，很可能取得意想不到的效果。在怒氣沖沖的時候，我們不妨換了角度，以最大的耐心冷靜下來，以理智的心態、寬容的心理去教育，去感化，讓寬容成為老師的一種風范，一種良好的教育心理和方式吧!
●寬容非縱容。俗話說：人無完人。教育方式也同樣，任何一種教育方式都是不完美的，寬容教育同樣有其局限性。相對于日常“嚴”字當頭的教育方式，寬容教育的提出有相當重要的現實意義。但是，這種教育方式也有教育對象、教育時間等的限制。寬容，“容人之過，非縱其非”，它是另一種意義上的嚴格，是教師充分利用情感因素，使學生的心靈受到震撼，從而激發出強大的內驅力，實現更快更高的發展，所以“寬”與“嚴”從根本上是統一的。寬容也應該因人而異，因事而別。作為教師，我們在擁有寬容的同時也應該做到：原則問題不讓步，是非面前不糊涂。
綜上所述，就像愛因斯坦曾經這樣說過那樣：“諒解也是教育”。對別人的過錯能寬容原諒是一種美德，也是一個優秀人民教師必須具備的心理品質。優秀的教師都善于以自己的寬容，走進學生，走進學生的內心，變成學生心目中可親可近可以推心置腹的人，從而順利達到教育學生的目的。寬容是一種溫柔的力量，它可以穿透人的心靈。從今天提倡素質教育，培養創新人才的要求來看，說一說寬容仍具有現實意義。同樣，寬容也是培養發展學生個性的要求。教師的評價對學生的性格發展起著導向的作用。乖巧的孩子總是受到老師和社會的普遍贊賞。學校和老師所要求的好學生大多是老老實實、規規矩矩的形象，之所以會這樣，是因為我們對學生的要求動輒十幾條，幾十條，過多過濫的條條框框不利于培養學生的個性，學校的紀律和老師的要求往往是對“孩子氣”的否定和成人文化的肯定，在清除“孩子氣”中，學生的個性連同“孩子氣”一同抹殺了。我們教師應該有寬容的胸懷，對待學生的個性發展，充分認識學生某一時期的成長特征，認可他們這一時期的個性特征和行為特征，讓青少年保持該年齡段的天性。老舍先生主張維護兒童天真活潑的天性，不可強求，更不可處處約束。教師對學生的評價要有寬容的態度，不是處處以紀律和規章制度約束他們，而是用理解和寬容來認可學生的少年天性，再引導和培養發展他們的個性。
有人說：“一切最好的教育方法，一切最好的教育藝術，都產生于教育對學生無比熱愛的熾熱心靈中。”因此，作為一名教師，首先應該是愛孩子。師愛不等于母愛，嚴格不等于厲害。在嚴格要求又熱情愛護中，要嚴在當嚴時，愛在細微處。充滿愛的嚴與表現為嚴的愛相結合，才能贏得學生的尊敬和理解，贏得家長的信任與支持。對待學生，無論他是出生于干部權貴之家或平民百姓人家，無論他是品學兼優的好學生或是令人頭疼的后進生，均應一視同仁，愛得公正，愛得讓學生信服。教師只有用愛心對待每一個學生，特別是思想行為有偏差、文化學習滯后的學生，更要用寬容心對待他們。對于學習較差的同學，我們要特別注意保護他們的積極性。愛默森說：“教育成功的秘密在于尊重學生。”尊重學生，就要不傷害學生的人格。要知道，每個人都有一顆成為好人的心。因而老師在嚴格要求之中，要體現出更多的關心和愛護，這樣才能使學生體會到潛藏在教師內心深處的信任和尊重，才能建立平等、民主、互信的師生關系，也才能贏得學生的尊重和愛戴。我們要容忍學生犯錯誤，不要漠視學生的上進心。要用放大鏡看學生的優點，用縮小鏡看他們的缺點，不要動不動就大聲呵斥、諷刺挖苦，挫傷學生的身心和人格。同樣，我們要鼓勵學生有自己獨特的見解，用寬容的胸懷，對待學生的個性發展，讓學生保持年齡段的天性，指導學生不斷發現、不斷創新、不斷超越……
學會寬容，多一份寬容，多一些從學生的角度來看問題，設身處地地去思考，還有什么比理解、信任、尊重更讓人歡欣鼓舞呢?有人說寬容是智慧的善良，是悟透人間之難的覺醒，是對人類的愛和信心，是睿智，是勇敢，是寂寞冬夜里飄然降來的春風，讓我們教育生涯中多吹一些這樣的春風吧!
篇2：第三中學心理輔導課專職教師職責
第三中學心理輔導課專職教師職責
一、依據學生的心理發展、心理需求等狀況，選編心理輔導活動教材。
二、進行心理輔導活動課教學及教學研究。
三、對個別學生存在的心理問題，進行心理輔導和咨詢。
四、負責對學校的心理健康教育、教學工作提出建議。
五、負責對學生家長心理輔導課的培訓并配合家長做好學生的心理輔導。
六、負責在校內外宣傳心理教育工作的重要性及成果。
篇3：校外未成年人心理健康輔導站方案
綏陽縣太白鎮中心小學
校外未成年人心理健康輔導站工作方案
(20**年)
綏陽縣太白鎮中心小學校外未成年人心理健康輔導站，以《*中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和教育部《中小學心理健康教育指導綱要》為指導，以完善心理健康教育的組織機構和工作機制為保障，遵循未成年人認知特點和心理發展規律，開展心理健康教育，做好心理咨詢工作，以提高未成年人的心理健康水平、促進未成年人健全人格發展為目標，努力提高心理健康輔導的質量和水平。
一、組織機構：
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室在太白鎮中心小學，具體由李顯忠同志負責辦公。
二、工作思路
1、面向全體未成年人，立足于未成年人的發展性、預防性的心理健康教育，做到預防、疏導為主，干預、治療為輔。
2、密切與學校的聯系，更好地與學校心理健康工作有機結合。
3、發揮學校心理健康輔導員的作用，并對他們進行培訓。
4、認真細致地做好個別咨詢輔導工作，力求在個案上有所突破。
三、主要工作
1、積極開展心理咨詢工作
心理咨詢是心理健康輔導站的主要工作之一，要積極開展針對未成年人的個體咨詢和團體咨詢。做好未成年人的個別心理輔導工作，為來訪的未成年人提供咨詢，對他們在成長、學習和生活中出現的心理行為問題給予指導，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴重心理障礙和心理疾病的未成年人，應及時識別并轉介到專業診治部門。每周一到周五咨詢室有咨詢老師值班，每天開放時間為：
上午8:30到11:30，下午1:30到5:30。
2、積極開展心理健康講座
心理健康講座是有效的心理教育途徑，針對未成年人出現的心理行為問題，通過講座，普及心理健康基本知識，樹立心理健康意識，了解簡單的心理調節方法，認識心理異?，F象，初步掌握心理保健常識，學會學習，學會交流，適應升學擇業、生活、社會等。主要內容包括：幫助學生適應學校的學習環境和學習要求，培養正確的學習觀念，改善學習方法，體驗學習成功的樂趣;把握升學選擇的方向;了解自己，學會克服青春期的煩惱，逐步學會調節和控制自己的情緒，抵制自己的沖動行為;加強自我認識，客觀地評價自己，積極與同學、老師和家長進行有效的溝通;逐步適應生活和社會的各種變化，培養對挫折的耐受能力。
3、做好心理輔導人員工作培訓
心理輔導員的隊伍建設十分重要，通過心理健康教育專題培訓，不斷提高心理輔導員對心理健康教育重要性的認識，能夠掌握心理健康教育的基礎知識、專業技能和心理咨詢的基本原理與技術，能夠指導和評價心理健康教育工作，正確判斷未成年人心理問題并恰當處理，能夠對有心理問題的未成年人進行個別和團體輔導。
4、營造積極健康的心理健康教育環境
積極利用網絡、宣傳欄、宣傳單等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養未成年人的心理健康意識，從而營造積極、健康、向上的文化氛圍和心理健康教育環境。
綏陽縣太白鎮中心小學
20**年3月10日