教你做個好主管教你做個好主管

　　當兵容易當官難，當兵是管好自己，管理人員的數量為一。當官是管好一個團隊，管理人員的數量大于或等于二。在企業是以業績或績效來說話的，一個團隊的業績須凝聚好一個團隊的力量來完成，所以一個團隊主管的管理觀念決定了一個團隊的業績。針對朋友詢問的管理問題，有些是我做得比較成功，用經驗來解答的;有些是我自己沒做好，用教訓解答的：

　　問：管理團隊，是人性化多一點還是強硬的東西多一點呢?

　　回復：首先改變幾個觀念：第一個，團隊永遠“管”不好，永遠“理”不順，只有把管理改成經營，經營員工的人生，經營團隊的事業，讓團隊成員感覺到和這個團隊一起成長，是對團隊有益對大家有利的雙贏事情，這是最重要的。

　　再一個,在人性化和組織規范化之間，沒有選擇的問題，而是融合的問題。一手硬一手軟，你有多硬你就得有多軟，你的制度有多嚴格，那你文化方面就得有相應的人性化來平衡。團隊管理表現出來的硬、團隊的制度，不是把大家都管起來，像監獄一樣，而是把大家組織起來，讓大家走上真正健康、發展、有價值、有貢獻有意義的一種人生。

　　因為我們一旦制定制度，制度的宗旨和基礎就是人性化，一個沒有制度的團隊是一盤散沙，沒有規矩不成方圓，所以建團隊就要制定制度。但這個制度只對領導、對股東有利，對自己員工沒利，讓員工疲憊，使員工過勞死，這是不好的制度，這就是為什么要在人性化基礎上建立制度的必要性。

　　問：明明心里想的很多，可行動起來顧慮這顧慮那，覺得自己為工作的事情不愿意得罪員工......

　　回復：這個是很正常的，我也不愿意得罪人，團隊的標準高，目標要求高，而有些員工懶惰，有些員工怯懦，有些員工對團隊的高標準不明白，產生消極抵抗情緒，我也經常很著急，真是不愿意得罪人，但是有兩條，一個非得要得罪，為了這個事業得罪一個人而能贏得團隊的一群人，那值得;還有一個，既把事辦成了也不得罪人，而且還能把那個人“解救”出來，能夠提升，那才是本事。

　　臺灣慈濟的證嚴法師早期救助人中的其中一個人，就是這樣給改正好了。那人一開始受慈濟救濟，后來生活逐漸好了不符合救助條件了就被停止救助了，結果他就抱怨了，證嚴法師前去勸導他，被堵在門口，勸說他什么也不聽。后來那個人以為證嚴法師走了，可開門一看，人還在，證嚴法師給他說了一段話：如果你永遠手心向上，你人生一定不快樂。你嘗試一下手心向下，去安撫別人幫助別人，你會快樂的。你想想，當別人救助你的時候，你心里充滿了感激感恩，你幫助別人的時候，也同樣會得到別人的感激感恩。人總會有不如意的時候，你不幫助別人怎么能祈求別人在你困難的時候幫你呢?

　　最后這個人改變了自己的手心方向(由手心向上改為手心向下)，天天去幫助別人，發現自己的生活越來越好，最后他成了慈濟的核心志工。這種共贏互助的方法，就是把一部分志向偏離的員工拉到自己團隊中來，讓團隊的大力量影響小力量，以這樣的大局出發，就不會有這顧慮那顧慮了。

　　問：如何招聘高素質的人才?

　　回復：什么叫人才?能為我所用的是人才。我的司機小趙，他就是人才，外號叫“苗子”。我就問他怎么得了這么個外號?他說七八年前，當時學打籃球，學得很快，人家說他是個“苗子”，以后“苗子”就變成外號了。當時我沒想培養他，我去哪兒他跟到哪兒，比如到蔚來城他跟一步學一步，講課他也聽，后來懂得了不少知識，從一名司機升為業余秘書了。

　　我們公司現在的總經理，是從項目部成長起來的，現在給經物業公司講課比我還厲害，講的都是大實話，引經據典他不行，但是深入人心掏心窩子的話誰也不如他。什么叫人才啊?放錯了地方就不是人才，放對了地方就是人才。當然人才還有一個怎么樣去培養的問題，魔鬼訓練也罷，啟發鼓勵也罷，我相信大家能找到辦法，只要有一個觀點，人人都是人才，人人都能成長，人人比現在潛力都大。

篇2：安管部主管工作職責

　　安管部主管工作職責

　　1.根據本物業服務企業的總體要求制定出安全保衛管理的工作具體方案并組織實施。

　　2.制定安管工作月度計劃，包括五防工作、應對突發事件的預案制定及訓練計劃，并組織實施。

　　3.對本物業經常性巡查，發現問題及時解決。

　　4.每天檢查安管員值班記錄，針對問題及時作出批示及處理。

　　5.發生突發事件時要親臨現場處理解決，及時上報并與轄區公安部門聯系。

　　6.對安管員發現的問題及受理業戶的投訴要及時填寫投訴處理單，通知有關部門處理。

　　7.負責對裝修工人宣傳管理規定，處理一般性事件。

　　8.對下屬員工進行考核，對其獎懲升降向經理提出建議。

　　9.完成上級交給的其他任務。

　　安管部主管工作細則（量化）：

　　1.每天至少2次對各崗位/簽到本進行抽查，發現值班/安全管理問題及時糾正處理。

　　2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

　　3.每周至少2次在夜間對本物業區域進行查崗查哨，存在問題及時處理，并提出解決方案，做好相關記錄。

　　4.每月月底督促領班上交各班次的考勤記錄。

　　5.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決處理。

　　6.負責班后人員、內務的管理。

篇3：物管中心行政人事部人事主管崗位職責

　　物管中心行政人事部人事主管崗位職責

　　a）自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b）負責物管中心員工招聘活動中應聘資料的收集整理、初審、組織面試等相關工作。

　　c）負責辦理物管中心員工的招聘、解聘、調動等手續。

　　d）負責新入職員工體檢結果的審驗、到崗的入職手續及銀行開戶卡的辦理。

　　e）負責員工行為檔案的建立、整理、更新、歸檔等工作。

　　f）負責物管中心特種作業人員的資格審核、培訓組織和管理。

　　g）負責員工試用期轉正、員工年度考核等具體工作的辦理。

　　h）負責員工《勞動合同》的簽訂、變更、解除、終止、續簽等工作的辦理。

　　i）負責各類人事資料的填制、統計、匯總、報表的編制等工作。

　　j）負責中心績效考核信息的收集、匯總、統計等工作。

　　k）負責中心員工考勤的收集、匯總、核對、登記和歸檔工作。

　　l）負責勞動人事方面法律法規信息的收集、整理和更新工作。

　　m）負責工牌、名片、工服的制作、登記、發放工作。

　　n）協助部門經理進行日常工作的管理。

　　o）完成部門領導交辦的其它工作。