物業工程維護主管崗位職責

　　1、在項目物業服務中心主任領導下開展工作。

　　2、負責組織制定并審核公用部位、公共設施、設備的管理、維護、運行的操作規程及相應的質量記錄，保證公司質量管理體系的正常運行。

　　3、負責物業及相關圖紙、資料的接管驗收。

　　4、組織建立設施、設備、監視和測量裝置、工具的臺帳并進行標識;負責所屬設備設施、報廢、報批工作。

　　5、審核房屋公共部位、設施、設備維修保養計劃及監視和測量裝置鑒定計劃。

　　6、審核本部門采購物資計劃審批表。

　　7、負責組織制定各種應急處理預案，組織員工處理停水、停電、停氣等突發事件。

　　8、負責組織設備故障和參與處理調查事故。

　　9、參與對設施、設備維保分包商的選擇、評價及合同評審工作。

　　10、制定部門工作計劃、培訓計劃并組織實施，對員工進行考核。

　　11、組織對不合格、潛在不合格項采取改進措施。

　　12、負責設備設施經濟運行，節約成本。

　　13、負責本部門日常環境質量管理體系運行過程中相關法規及其他要求的執行情況進行檢查，并向項目物業服務中心、品質管理部報告檢查情況。

　　14、組織對員工進行環境意識方面的培訓。

　　15、完成上級交辦的其他工作任務。

　　16、負責控制共用區域面積的耗水、耗電量。

篇2：客戶維護主管崗位職責樣本

　　客戶維護主管崗位職責樣本

　　任職資格

　　基 本 要 求

　　1.學歷

　　大學本科以上，具有企業管理、市場營銷、客戶關系管理等專業知識

　　2.專業經驗

　　兩年以上客戶管理工作經驗

　　3.個人能力要求

　　溝通能力、協調能力、談判能力等

　　相關說明

　　1.認同公司企業文化，忠誠度高

　　2.了解不同類型的客戶及本行業的發展狀況

　　3.注重內部工作協調

　　4.有學習意識和團隊意識

　　職責內容

　　1.負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案

　　2.負責進行有效的客戶管理和溝通

　　3.負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

　　4.定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

　　5.負責發展維護良好的客戶關系

　　6.負責組織公司產品的售后服務工作

　　7.建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統

　　8.完成上級領導臨時交辦的工作

　　考核指引

　　考 核 說 明

　　1.考核頻率

　　月度考核、季度考核

　　2.考核主體

　　客戶部經理、人力資源部

　　3.關鍵業績指標

　　客戶服務方案提交的及時率、客戶回訪次數、客戶檔案完整率

　　結果應用

　　1.考核結果作為薪酬發放依據

　　2.考核結論作為培訓實施及職位晉升的參考

　　3.考核得分低于××分者，將受到口頭警告處分

篇3：P物業秩序維護主管崗位職責

　　P物業秩序維護主管崗位職責

　　1、負責主持秩序維護部日常工作，執行上級領導的工作安排，抓好培訓工作及日常管理;

　　2、負責主持召開部門會議，及時傳達上級指示和精神;

　　3、負責秩序維護部員工的考勤和獎懲記錄，如實記載隊員在值勤中遇到和處理的問題，重大問題及時向經理匯報;

　　4、負責溝通和協調員工之間的工作關系，隨時掌握員工的思想動態，并引導員工樹立正確的思想觀念;

　　5、愛崗敬業，遵紀守法，嚴于律己，以身作則，發揮模范帶頭作用;

　　6、熟悉各崗位工作職責、任務和程序，掌握物管區域內的治安管理工作的規律、特點及服務方式;

　　7、檢查員工上崗前的儀容儀表，對上崗后的值勤情況進行監督檢查，對崗位作合理安排;

　　8、根據公司要求和崗位職責及考核細則，嚴格履行、嚴格檢查、嚴格管理;

　　9、及時完成公司領導交辦的其他任務。