物業公司創優迎檢檔案資料目錄
序號具體內容
1物業規劃檔案用地批準文件小區規劃圖
建設用地規劃許可證
項目批準文件建設工程規劃許可證
施工許可證
建筑物命名、更名審批資料
用水指標批文
用電指標批文
2物業接管驗收資料移交證明資料物業移交會議紀要或移交證明
工程設備交接資料
工程、設備技術資料交接清單
房屋鑰匙交接清單
驗收證明資料工程竣工驗收證明
消防驗收資料
環保達標(噪聲)驗收資料
物業項目部專業化管理資料物業項目部簡介
物業項目部成立文件
管理服務收費標準及批復
停車場營業執照
停車場組織機構代碼證
停車場稅務登記證
停車場收費許可證、價目表
會所衛生許可證
游泳衛生許可證
3房屋本體維修基金管理當地房屋本體維修基金管理規定
房屋本體維修基金管理制度
三方返修合同
本體維修基金收支賬目(放季度管理報告中)及使用審批手續
4房屋使用及公眾制度房屋使用資料房屋使用說明書
房屋質量保證書
業主手冊
公眾制度市容和環境衛生管理條例
業主公約
精神文明建設公約
消防管理規定
裝修管理規定
室外廣告、招牌管理制度
5業主委員會業主委員會籌建及成立資料籌建業主委員會的申請報告及批復
籌建工作計劃
籌建委員會委員簡介
籌建委員會會議紀要
業主委員會委員自薦/推薦表
業主委員會委員候選人簡介
業主大會通知及會議紀要
業主委員會選票、選舉結果公告
業主委員會備案申請報告(附委員名單、業主委員會章程、業主公約、物業委托管理合同)及批復
業主委員會公章刻制手續
6物業委托管理合同開發商物業委托管理合同
業主委員會物業委托管理合同
7爭創規劃和實施方案爭創規劃方案爭創優秀示范小區規劃和實施方案
實施情況成立爭創小組的通知
實施過程的相關資料
爭創工作總結
8管理制度及工作標準質量保證制度及工作制度公司質量管理體系文件
標準政策法規清單
標準政策法規
收費管理制度物業項目部收費管理制度
物業項目部財務公開監督制度
安全管理制度控制中心管理制度
無線電通訊設備管理制度
空置房管理制度
停車場管理制度
非機動車輛管理制度
停車場收費管理制度
消防管理規定
消防設施養護及使用規范
防火崗位責任制
維修管理制度維修服務承諾及回訪制度
房屋維修養護制度
節能降耗管理制度
設備機房管理制度
環境管理制度保潔工具用品使用及管理方法
綠化設備使用及管理制度
保潔崗位責任制
消殺類農藥管理制度
客戶服務管理制度客戶投訴處理、回訪制度
物業項目部值班制度
接待參觀來訪管理制度
行政后勤管理制度公司人事行政管理制度
文檔資料管理制度
信息工作管理制度
工作例會制度
辦公室管理制度
資料室管理制度
培訓室管理制度
倉庫管理制度
食堂管理制度
宿舍管理制度
員工餐廳管理制度
采購管理制度
資產管理制度
辦公設備管理制度
辦公用品管理制度
9人事、考核管理檔案人事資料員工個人資料
人事任免、調動記錄
員工培訓記錄年度培訓計劃
月度培訓計劃
培訓簽到表
培訓考核記錄
培訓效果評估記錄
安全訓練記錄
員工考核記錄員工月/季度開合記錄
員工獎罰通知書
10各類人員崗位資格證書持證上崗人員清單
崗位資格證書復印件
11服務人員儀容禮儀標準禮儀標準通用禮儀規范
各崗位專業禮儀規范
12物業項目部自治機構及崗位職責物業項目部組織結構圖
物業項目部崗位職責
13辦公自動化資料物業項目部辦公自動化設備清單
物業管理工作軟件安裝手冊
物業管理工作軟件手冊
14財務管理檔案財務管理制度物業管理企業財務管理制度
物業管理服務收費指導標準
公司財務管理制度
物業項目部收費管理制度
物業項目部財務公開監督制度
各類收費標準批文
會計科目表
財務收支情況季度管理報告
收入成本明細賬
完稅證
15工程檔案竣工資料竣工總平面圖
地下管網竣工圖
單體建筑、結構、設備、附屬配套設施竣工圖
綠化竣工圖
房屋種類、數量、用途的分類表
技術資料設施設備安裝、試驗、調整、驗收資料
設施設備圖紙、合格證明、使用說明的技術資料
房屋及公用設施設備大中修、改造變更資料
設施設備臺賬(設備管理軟件)
16產權資料房屋產權清冊
管理用房產權證明
商業用房產權證明及清冊
配套設施產權證明及清冊
土地使用權出讓資料
地界界樁放點報告
17業主檔案入住通知書
業主委托書
業主及加糖成員等級資料
委托銀行代收款協議書
房屋交付驗收表
鑰匙(門禁卡)發放記錄
停車場車位租用協議書
家庭服務協議書
裝修合同復印件
裝修施工單位資質證明
裝修申請表(附圖紙)
裝修管理責任書
裝修施工人員登記表
裝修許可證
裝修現場監控記錄
18租戶檔案房產證
租賃許可證
暫住人員登記資料
租戶管理協議書
停車場車位租用協議書
停車場服務協議書
家庭服務協議書
19值班制度及記錄物業項目部值班制度
工作信息記錄本
20客戶服務檔案客戶投訴處理、回訪制度
投訴/建議及處理回應
投訴(建議/咨詢)處理任務書
客戶來信
21客戶意見調整資料業主懇談會議紀要
客戶意見調查表
整改措施
22維修服務資料維修服務承諾及回訪制度
居家服務情況記錄表
23各類標識清單開發商制作的各類指示牌清單(平面示意圖、路標)
物業項目部制作的各類標識清單
24房屋管理檔案房屋維修養護制度、記錄
空置房管理規定
空置方檢查記錄
25裝修管理檔案裝修管理制度
外立面配件(如：推拉閘、窗花、不銹鋼防盜門、天頂遮陽棚、涼臺遮陽棚、窗臺遮陽棚)標準款式及安裝要求
26共用設施設備管理檔案共用設施設備管理資料設備維修保養責任制
設備維護分工表
設備檔案卡
維修工具清單
共用設施設備運行維護記錄設備年度檢查記錄
公用設施檢查記錄
公用設施保養維護記錄
電訊系統檢查、維護保養記錄
停電/點/氣/試消防通知書
27給排水系統管理檔案給排水系統維護保養給排水系統檢查記錄
給排水系統運行維護保養記錄
泳池、泳樂設施運行記錄
泳池、泳樂設施維護保養記錄
水景設施保養維修記錄
事故應急處理方案
二次供水清洗資料當地生活飲用水二次供水管理制度
二次供水清洗消毒許可證
二次供水清洗消毒人員上崗證
二次供水設施清洗消毒合同
二次供水水質檢測報告
二次供水設施清洗消毒記錄
28供配電系統管理檔案臨時用電管理制度
供配電系統檢查記錄
發電機運行、維護養護記錄
供配電系統運行、維護保養記錄
停電應急處理方案
29電梯系統管理檔案電梯管理資料電梯故障應急處理方案
電梯準用證
年檢合格證
電梯維護養護記錄電梯檢查記錄
電梯系統維護保養記錄
電梯供方維護保養記錄
電梯供方維護保養評估記錄
30小區封閉式管理檔案來訪人員登記表
公司進出人員登記表
物資搬運放行條
31安全管理檔案安全管理資料安全崗位設置
巡邏路線配置圖
巡邏簽到點規劃
安全員裝備清單
安全工作記錄控制中心交接記錄
安全員交接班記錄
安全員巡查記錄
暫住人員情況登記表
拾遺物品登記表
郵件簽收記錄
安全工作檢查記錄夜間查崗計劃安排表
夜間查崗情況表
32安全防范措施治安事件應急預案
應急預案演習記錄
緊急集合記錄
33消防管理檔案消防管理資料當地消防管理條例
物業項目部消防管理制度
消防設施清單
消防設施分部平面圖
消防設施養護及使用規范
消防應急方案小區義務消防隊資質架構及職責
義務消防隊員名單
防火責任制
區域防火責任人分工
消防作戰示意圖及崗位職責
消防工作記錄消防演習情況記錄表
消防安全知識宣傳資料
消防系統運行維護記錄消防系統檢查記錄
消防主機運行記錄
消防聯動柜運行記錄
消防主機/聯動柜保養維修記錄
自動滅火系統保養維修記錄
消防管網系統保養維修記錄
消防器材保養維修記錄
方排煙送風系統保養維修記錄
34停車場管理檔案停車場管理資料當地停車場管理制度
物業項目部停車場管理規定
停車場車位清單
租、售車位登記表
停車場管理記錄停車卡發放記錄
停車場車輛情況登記表
實處車輛異常情況登記表
車輛收費情況登記表
車輛進出憑證
35非機動車輛管理檔案非機動車輛管理規定
非機動車輛停放點位置圖
非機動車輛檢查記錄
36保潔管理檔案保潔管理資料保潔工具清單
保潔工作作業細則
保潔人員分工表
保潔崗位責任制
保潔工具用品使用及管理辦法
保潔工作記錄保潔工作檢查記錄
洗手間定時清潔記錄
供方保潔工作檢查記錄
保潔服務供方工作評估報告
37消殺服務檔案消殺農藥管理制度
消殺工作記錄
消殺效果檢測評估記錄
38商業網點管理檔案商鋪管理規定
租賃合同
從業人員登記資料
商戶管理協議書
商戶消防管理協議書
(如購買包括人股數、業主檔案)
39寵物管理檔案當地限制養犬規定
物業項目部寵物管理規定
小區寵物登記表
寵物管理宣傳資料
40綠化管理檔案綠化管理資料綠化工具清單
綠化苗木清單
綠化工作安排表
綠化設備使用管理規定
綠化工作記錄綠化設備保養維修記錄
綠化養護巡查周記表
41社區文化活動檔案創建安全文明小區資料創建安全文明小區申請
創建方案
創建工作總結
社區文化活動資料社區文件活動計劃
社區文化活動通知
社區文化宣傳資料
社區文化活動記錄及效果評估
社區文化活動影集或錄像
新聞媒介報道剪輯
42經營管理檔案管理服務費收繳資料管理費收繳統計表
便民有償服務檔案家政服務人員管理規定
常規服務項目表
長期家政服務清單
43行政管理檔案政府部門來文
集團來文
公司往來文件
物業項目部日常行政管理文件
44后勤管理檔案采購文件資料物資申請
供方評估
服務評估
倉庫管理記錄物資出入庫登記
物資領用登記
物資報廢處理
不合格物資處理
其他
內務管理記錄內務檢查記錄
物業項目部書籍清單
其他
45質量管理檔案質量推進活動資料活動課題
活動記錄
活動考勤
活動情況
文件資料管理記錄文件領用審批表
文件資料存儲清單
文件發放簽收表
借閱登記表
文件資料報廢申請表
質量控制記錄內部質量審核報告
不合格服務個案表
預防措施報告
突發事件處理記錄突發事件處理記錄表
突發事件相關記錄
鑰匙管理記錄鑰匙配置申請表
鑰匙清單
鑰匙使用登記表
客戶委托鑰匙管理記錄
其他質量記錄其他
46合同管理檔案物業項目部簽訂的各類合同
合同評審記錄
合同登記表
其他
篇2：福田物業創優考評資料總目錄
福田物業創優考評迎檢資料總目錄
1.1 符合城市規劃要求
1.1.1 國土局規劃證明
1.1.2 征地協議書
1.1.3 投資許可證
1.1.4 建筑許可證
1.1.5 建筑開工許可證
1.1.6 紅線圖
1.1.7 關于命名的批復
1.2 嚴格按國家標準險收
1.2.1 房屋接管驗收標準
1.2.2 深圳市建筑工程竣工驗收書
1.2.3 深圳市建筑消防驗收合格證
1.2.4 深圳市消防工程竣工驗收移交登記記錄
1.2.5 樓內電話配線工程驗收證書
1.2.6 電梯準用證
1.2.7 電梯運行許可證
1.3 具有完整的驗收資料、圖紙、檔案
1.3.1 驗收移交檔案資料檢索代碼
1.4 辦理管理交接手續
1.4.1 城建檔案移交書
附:竣工移交目錄
文字材料移交目錄
1.4.2 建設單位委托管理合同
1.4.3 鑰匙移交記錄
1.4.4 驗收記錄表(樣表)
1.4.5 消防工程交接協議書
2.1 由專業的物業管理企業對大廈實施統一的專業化管理
2.1.1 物業管理公司簡介
2.1.2 物業管理公司組織架構
2.1.3 物業管理公司營業執照
2.1.4 物業管理公司稅務登記證
2.1.5 物業管理公司企業法人代碼卡
2.1.6 管理處組織架構
2.1.7 管理處工作簡介
2.1.8 管理處長營業執照
2.1.9 管理處企業代碼卡
2.1.10管理處稅務登記證
2.1.11管理處停車場許可證
2.1.12管理處停車場營業執照
2.1.13管理處停車場稅務登記證
2.1.14管理處停車場企業代碼卡
2.1.15區治安聯防組織證書
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篇3：物業創優迎檢資料目錄
第一項 嘉州花城基礎管理資料
一、按規劃要求建設、住宅及配套建設設施投入使用(檔案1--001)
1、工程規劃許可證
2、施工許可證
3、工程總平面圖
4、建設工程規劃管理竣工驗收合格證
5、國有土地使用證
二、辦理接管驗收手續(檔案1--002)
1、委托物業管理合同
2、嘉州花城工程建設施工建檔移交清單
?、?-12幢建施、結施竣工圖,建材合格證、分項分部評定資料;
?、扑?、電施、訊施、地下管網竣工圖,分項、分部質檢平定資料(復印件);
3、商品房質量保證書
4、嘉州花城房屋移交驗收資料
5、嘉州花城設施設備移交清單及檔案資料
三、由一家物業管理企業實施統一專業化管理(檔案1--003)
1、樂山花城物業管理有限公司企業法人營業執照(正副本)
2、樂山花城物業管理有限公司組織機構代碼證(正副本)
3、物管企業資質證書
4、樂山花城物業管理有限公司稅務登記證(正副本)
5、上級批文(文件)
四、建設單位在銷售房屋前與選聘的物業管理企業簽定物業管理合同,雙方的責、權、利分明(檔案1--004)
1、嘉州花城物業委托管理合同
2、嘉州花城前期物業管理方案
3、嘉州花城物業移交及實施意見
五、購房人與物業管理企業簽定物業管理合同,雙方責、權、利明確(檔案1--005)
嘉州花城1-4期總戶數為 1162 戶,入住 戶,入住率為 ,簽定的前期物業管理服務合同為 份。(文件柜放置于)
六、建立維修資金的管理、使用、續籌等符合有關規定(檔案1--006)
1、樂山花城物業管理有限公司代管維修資金的財務管理制度
a) 代管維修資金的使用范圍
b) 代管維修資金的來源和籌集方法
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