小區花園（小區）
創優資料總目錄
第一項基礎管理
1．1按規劃要求建設，房屋及配套設施投入使用
1．1．1關于同意項目立項的批復
1．1．2關于結合新建修建防空地下室的批復
1．1．3關于更名的批復
1．1．4關于花園門牌的申請
1．1．5關于花園B、C棟住宅初步設計的批復
1．1．6關于***花園總平面方案審批意見的請示
1．1．7建設用地批準書
1．1．8國有土地使用證
1．1．9國有土地使用權出讓合同
1．1．10投資許可證．
1．1．11建設工程規劃許可證
1．1．11建設工程規劃許可證(電纜工程)
1．1．12建筑工程施工許可證
1．1．13紅線圖
1．1．14小區總平面圖
1．1．15商品房外銷許可證
1．1．16預售商品房屋登記備案證明
1．1．17電梯安裝開工審批表
1．1．18小區已正常通電、通水、通郵
1．1．18．1通電
1．1．18．1．1供電局供電設計說明
1．1．18．2通水
1．1．18．2．1供用水合同
1．1．18．2．2關于****花園供用水協議
1．1．18．3通氣
1．1．18．3．1煤氣新裝集資合同書
1.2小區驗收手續齊全，有完整的驗收檔案及交接手續
1．2．1建設部《房屋接管驗收標準》
1．2.2接管驗房的程序
1．2．3單位工程竣工驗收證明書(棟)
1．2．4竣工驗收備案表(棟)
1．2．5單位工程竣工驗收證明書(棟)
1．2．6竣工驗收備案表(棟)
1．2．7工程竣工驗收交接單(棟)
1．2．8房屋接管檢查記錄表
1．2．9****移交資料目錄
1．2．10****鑰匙移交記錄
1．2．10．1業主分戶門鑰匙移交清單
1．2．10．2附《*幢*室驗收交接物品清單》
1.2.10.3公共部位鑰匙移交清單
1.2.11弱電工程系統資料移交清單
1.12.12公安、消防《建筑工程消防驗收意見書》（關于***項目消防驗收合格的意見）
1.2.13電梯驗收、驗檢報告（含每臺電梯的驗收、驗檢報告）
1.2.14驗收情況的工作聯系函
1.12.15***項目所有公共設施、設備清單
1.12.16***項目所有公共設施、設備移交驗收合格意見書（對移交過程中存在問題，進行整改的情況）
1.3建立維修基金，其管理、使用、續籌符合有關規定
1.3.1蘇州市市區住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法
1．3．2財政部《關于印發<物業管理企業財務管理規定>的通知》．
1．3．3業主委員會備案登記表
1．4房屋使用手冊、裝修管理規定及業主公約等各項公眾制度完善
1．4．1***項目《住宅質量保證書》樣本
1．4．2***項目《住宅使用說明書》樣本
1．4．3***項目《住宅使用公約》樣本
1．4．4《住戶手冊》樣本
1．4．5《業主公約》
1．4．6業主入伙程序及管理規定
1．4．7．1房屋入伙管理規程
1．4．7．2附20l室《***花園交付通知單》
1．4．7．3附20l室《***花園入住通知書》
1．4．7．4附201室《***花園入住登記表》
1．4．7．5附201室《***花園住宅驗收交接表》
1．4．7．6附201室《***花園業主資料交收記錄》
1．4．7．7附201室《承諾書》
1．4．7．8附201室《***花園住宅使用公約》
1．4．7．9附201室《***花園前期物業管理服務協議》
1．4．8業主裝修程序及管理規定
1．4．8．1裝修管理規定。
1．4．8．2二次裝修管理實施細則
1．4．8．3二次裝修補充事項
1．4．8．4附201室《裝修申請表》
1．4．8．5附201室《裝修設計圖》．
1．4．8．6附201室《裝修公司營業執照》
1．4．8．7附201室《裝修人員身份證復印件》•
1．4．8．8附201室《裝修人員臨時出入證》
1．4．9***花園公共管理制度
1．4．9．1機動車管理規定
1．4．9．2臨時施工用電管理規定
1．4．9．3電梯進出物料規定
1．4．9．4小區電梯使用管理規定
1．4．9．5房屋使用管理規定
1．4．9．6環境環保管理規定．
1．4．9．7車輛交通管理規定．
1．4．9．7．1附((年月車輛進出登記表》
1．4．9．8小區出入管理規定
1．4．9．8．1附((年月人員進出登記表》
1．4．9．8．2附201室《物品搬運登記表》
1．4．9．9水電氣使用管理規定
1．4．9．10養犬管理規定
1．5業主委員會按規定程序成立，按章程規定履行職責，按計劃開展工作，有定
期活動和日常工作記錄
1．5．1權屬清冊
1．5．2關于申請成立業主大會的報告
1．5．3首屆業主委員會成立工作日程表
1．5．4業主公約(草案)
1．5．5業主大會議事規則(草案)。
1.5．5．1《業主大會議事規則(草案)》、《業主公約(草案)》公示圖片
1．5．5．2《首屆業主大會選舉辦法》公示圖片•
1．5．6業主委員會章程
1．5．7業主大會籌備組名單．
1．5．8公告(籌備組名單)
1．5．9籌備組通訊錄
1．5．10首屆業主大會籌備組第一次會議議程
1．5．10．1首屆業主大會籌備組會議紀要
1．5．10．2會議記錄表
1．5．10．3致業主的一封信
1．5．10．4首屆業主大會選舉辦法•
1．5．10．5首屆業主大會選票樣本
1．5．10．6首屆籌備組業主選票收條
1．5．10．7委托書
1．5．10．8致全體業主的公開信1
1．5．10．9致全體業主的公開信2
1．5．10．10籌備組成員汪寧《參與業主管委會的幾點想法》
1．5．10．11首屆業主大會籌備組第一次會議圖片
1．5．10．12首屆業主委員會委員選舉投票箱封箱圖片．
1．5．10．13《致業主的一封信》、《候選人簡介》公示圖片
1．5．10．14《首屆業主大會開會公告》公示圖片
1．5．1l業主大會籌備組第二次會議會議議程
1．5．11．1會議記錄表(簽到表)
1．5．11．2籌備組第二次會議會議紀要
1.5．11．2首屆業主大會選舉業主委員會委員表決結果統計表
1．5．11．3首屆業主大會公告
1．5．12首屆業主委員會第一次會議議程
1．5．12．1會議記錄表(簽到表)
1．5．12．2首屆業主委員會第一次會議紀要
1．5．12．3首屆業委大會籌備組工作報告
1．5．12．4業主委員會[20**]001公告
1．5．12．5《開封選票箱》、《房產局全程監督》公示圖片
1．5．12．6《首屆業主大會投票結果》公示圖片
1．5．13業主委員會備案申請書
1.5．14業主委員會備案登記表
1．5．15首屆業委會委員基本情況
1．5．16首屆業主委員會委員候選人名單及簡介
1．5．17業主大會議事規則
1．5．18業主公約
1．5．19首屆業委會成員通訊錄
1．5．20首屆業主委員會第二次會議會議議程
1．5．20．1會議記錄表(簽到表)
1．5．20．2首屆業主委員會第二次會議紀要
1．5．20．3首屆業主委員會第二次會議圖片
1．5．20．4業主委員會[20**]002公告
1．5．20．5關于《致業主委員會的函》之復函
1．5．2l首屆業主委員會第三次會議紀要
1．5．21．1業主委員會[20**]00l公告
1．5．22首屆業主委員會第四次會議紀要．
1．5．22．1會議記錄表(簽到表)
1．5．22．2首屆業主委員會第四次會議紀要圖片
1．5．22．3業主委員會[20**]001公告
1．5．23業主委員會與物業管理處往來函．
1．5．23．1關于北陽臺封閉施工廠家的報告
1．5．23．2關于要求液化氣站搬遷的函
1．5．23．3關于請求大門電線桿移位事宜的函
1．5：23．4供電設施遷移申請單
1．5．23．5關于臨時停車收費事宜的報告
1．5．23．6關于臨時停車收費事宜報告的回復．
1．5．23．7關于陽關大廈一樓“天堂隔壁”酒吧噪音擾民事宜的函
1．5．23．8關于開設維修基金帳戶的意見調查表
1．5．23．9關于南陽臺封閉事宜的征求意見書
1．5．23．10致業主委員會的工作聯系函
1．5．23．11關于僑鴻酒店擬置換天然氣工程的復函
1．5．23．12關于南陽臺封閉意見征詢結果的報告
1．5．23．13友情提醒函
1．5．23．14征詢函
1．6業主委員會(建設單位)與物業管理企業簽訂物業管理服務合同，合同文本規范，雙方責權利明確
1．6．1物業管理委托合同
1．6．2物業管理委托合同補充協議
1．6．3委托書
1．6．4***花園服務標準
1．6．5物業服務有限公司簡介
1．6．6資質證書
1．6．7企業法人營業
1．6．8企業法人營業執照(副本)
1．6．9稅務登記證(副本)
1．6．10組織機構代碼證(副本)
1．6．1l市物業管理行業協會會員單位
1．6．121S09001：2000認證書
1．6．131S014001認證書
1．6．14OHSASl8001：1999認證書
1.6．15物業管理有限公司組織架圖
1．6．1***花園物業管理處組織架構圖
1．7物業管理企業制訂創優計劃和實施方案，并經業主委員會或80％以上業主的同意
1．7．1小區創優規劃表
1．7．2小區創優實施方案
1．7．3小區創優領導小組
1．7．4小區創優達標日程
1.7．520**年奮斗目標及工作計劃•、
1．7．6業主委員會同意創優的相關文件
1．7．6．1小區創優倡議書
1．7．6．2小區創優倡議書簽名活動記錄
1．7．6．3小區創優倡議書簽名本
1．7．6．4小區創優倡議書簽名活動圖片
1．7．6．5小區創優倡議活動通知
1．7．7附20**年每月創優工作會議紀要
1．7．8自評表
1．7．8．120**年3月自評表
1．7．8．220**年4月自評表
1．7．8．320**年5月自評表
1．7．8．420**年6月自評表
1．7．8．520**年7月自評表
1．7．8．620**年8月自評表
1．7．8．720**年9月自評表
1．7．9大項目整改情況
1．7．9．1關于更換***花園銅牌字的報告
1．7．9．2關于改善***花園綠化現狀的報告
1．7．9．3關于大堂門頭頂部玻璃出新的報告
1．7．9．4關于部分硬件設施改造計劃及實施時間的報告
1．7．9．5關于安裝“乘梯須知”標識牌的報告
1．7．9．6關于監控錄像機硬盤更換的報告
1．7．9．7關于外墻涂料脫落及木步道需出新的報告
1．8小區物業管理建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法
1．8．1物業管理服務工作程序
1．8．1．1管理處內部管理制度
1．8．1．1．1檔案管理規定
1．8．1．1．2業主檔案管理規定
1．8．1．1．3電腦使用管理規定
1．8．1．1．4臨時施工用電的管理規定
1．8．1．1．5臨時出入證使用規定
1．8．1．1．6***花園二次裝修管理實施細則
1．8．1．1．7管理處鑰匙管理規定
1．8．1．1．8安護隊伍管理規定
1．8．1．1．9小區24小時值班制度
1．8．1．1．10拾遺物品的管理規定
1．8．1．1．1l變電所出入制度
1．8．1．1。12水電班交接班制度
1．8．1．1．13巡視檢查制度
1．8．1．1．14倒閘操作制度
1．8．1．1．15水泵房管理規定
1．8．1．1．16電梯機房管理規定
1．8．1．1．17電梯安全管理規定
1．8．1．2各類人員崗位責任
1．8．1．2．1管理處經理職責
1．8．1．2．2管理處安護主管職責
1．8．1．2．3管理處客戶主管職責
1．8．1．2．3收費員工作職責
1．8．1．2．4管理處文員職責
1．8．1．2．5安護班長職責
1．8．1．2．6巡邏崗安護職責
1．8．1．2．7門崗安護職責
1．8．1．2．8監控員職責
1．8．1．2．9車場管理員職責
1．8．1．2．10水電班長職責
1．8．1．2．11水電班水電工職責
1．8．1．2．12保潔班長職責
1．8．1．2．13大堂保潔員職責
1．8．1．2．14外圍保潔員職責
1．8．1．2．15樓層保潔員職責
1．8．1．2．16地下車庫保潔員職責
1．8．1．2．17機動保潔員職責
1．8．1．3各項工作規程
1．8．1．3．1物業管理服務工作程序
1．8．1．3．2客服工作規程
1．8．1．3．3業主報修處理工作規程
1．8．1．3．4業主投訴處理工作規程
1．8．1．3．5回訪工作規程
1．8．1．3．6送水服務操作規程
1．8．1．3．7出入證辦理操作程序
1．8．1．4安護工作程序
1．8．1．4．1安護員交接班工作程序
1．8．1．4．2安護員機械管理規程
1．8．1．4．3消防工作程序
1．8．1．4．4消防廣播操作規程‘
1．8．1．4．5主控室電話留言記錄操作程序
1．8．1．4．6申請查閱錄像操作程序
1．8．1．4．7業主房門未鎖操作程序
1．8．1．4．8應急小分隊管理規程
1．8．1．4．9突發事件或異常情況處理程序．
1．8．1．4．10火警火災應急處理流程圖。
1．8．1．4．11安全護衛各崗工作標準及程序
1．8．1．4．12停車場各崗工作標準
1．8．1．5水電班工作規程
1．8．1．5．1水電工工作程序及工作標準
1．8：1．5．2安全操作規程
1．8．1．5．3雙電源倒閘操作程序
1．8．1．5．4變電器停電檢修程序．
1．8．1．5．5給排水設備(設施)的維修保養規程
1．8．1．6保潔班工作規程
1．8．1．6．1管理處保潔員工作程序及工作標準
1．8．1．6．2家庭保潔服務程序與標準
1．&1．6．3玻璃門、窗、幕墻的清潔工作程序
1．8．1．6．4垃圾桶的清潔規程
1．8．1．6．5消殺工作安全操作規程
1．8．1．6．6垃圾房清潔工作程序
1．8．1．6．7盆栽綠化(租賃)養護規程
1．8．1．6．8綠地的清潔規定
1．8．1．6．9二次供水管理及水池水箱清洗消毒規程
1．8．1．6．10綠化(地)養護規程
1．8．2質量保證制度•
1．8．2．1績效監視和測量控制程序
1．8．2．2不合格品控制程序
1．8．2．3糾正和預防措施控制程序
1．8．2．4管理處內部檢查工作規程
1．8．3收費管理制度
1．8．3．1管理處收費會計財務制度
1．8．3．2物業服務收費管理方法
1．8．3．3物業管理服務收費程序
1．8．3．4管理處收費管理員工作程序
1．8．4財務制度
1．8．4．1財務工作手冊
1．8．5崗位考核制度
1．8．5．1人事工作手冊
1．8．5．2管理處考核辦法及崗位考核制度
1．8．5．3培訓考核規定
1．8．5．4培訓管理制度
1．8．5．520**年管理處培訓計劃
1．8．5．620**年三標一體宣貫計劃表
1．8．5．7薪酬與績效考核管理
1．8．5．8優秀員工評選辦法
1．8．5．9員工獎懲條例
1．8．5．10關于做好06年一季度績效考核工作的通知．
1．8．5．11關于調整員工月度考評獎勵辦法的請示
1．8．5．12花園管理處20**年二季度考核獎金明細表(管理層+操作層)
1．8．5．13關于對夜間違反勞動紀律處理的通報
1．8．6相關記錄
1．8．6．120**年三標一體宣貫計劃表及培訓記錄
1．8．6．220**年管理處培訓計劃及培訓記錄
1．8．6．3客服部20**年培訓記錄
1.8．6．4水電班20**年培訓記錄
1．8．6．5保潔班20**年培訓記錄
1．8．6．6安護班20**年培訓記錄
1．8．6．7客服部20**年月績效考評表
1．8；6．8水電班20**年月績效考評表
1．8．6．9保潔部20**年月績效考評表
1．8．6．10安護部20**年月績效考評表
1．8．6．11過失單
1．9物業管理企業的管理人員和專業技術人員經過專業培訓，持證上崗；員工統一著裝，佩帶工作牌，服務主動、熱情，工作規范
1．9．1物業管理人員能力狀況、基本情況一覽表
1．9．2管理處員工花名冊
1．9．3管理人員經過專業培訓，持證上崗
1．9．3．1附管理處經理俞鳴上崗證書復印件
1．9．3．2物業管理人員何浩輝上崗證書復印件
1．9．3．3物業管理人員吳睿上崗證書復印件
1．9．3．4物業管理人員吉蕓上崗證書復印件
1．9．4專業技術人員經過專業培訓，持證上崗
1．9．4．1消防設施管理員消防控制室值班員王**上崗證書復印件
1．9．4．2消防設施管理員消防控制室值班員潘**上崗證書復印件
1．9．4．3消防設施管理員消防控制室值班員包海鵬上崗證書復印件
1．9．4．5張**水工證
1．9．4．6張**水工證
1．9．41．9．4．8俞**中華人民共和國特種作業操作證-電工證
1．9．4．9朱**中華人民共和國特種作業操作證-電工證
1．9．4．10張**中華人民共和國特種作業操作證-電工證
1．9．4．1l蔣**中華人民共和國特種作業操作證-電工證
1．9．5員工統一著裝，佩帶工作牌，服務主動、熱情，工作規范
1．9．5．1公司VI手冊服裝部分圖片
1．9．5．2公司VI手冊工作牌部分圖片
1．9．5．3員工言談規范及行為舉止要求
1．9．5．4員工著裝管理規定
1．9．5．5安護員儀容儀表管理規程
1．9．5．6物業從業人員著裝及標志符合規定的圖片資料、、
1．10物業管理企業應用計算機、智能化設備等現代化管理手段，提高管理效率；
主要檔案資料，報修、養護記錄，財務結算，運用電腦操作
1．10．1電腦使用管理規定
1．10．2關于使用集團0A系統的通知
1．10．3物業管理軟件簡介
1．10．4智能系統設計說明
1．10．4．1智能系統臺帳
1．10．5具備現代化管理手段
1．10．5．1監控系統
1．10．5．1．1監控系統簡介
1．10．5．1．2監控系統設備清單
1．10．5．1．3監控系統改造方案書
1．10．5．1．4監控系統維保合同
1．10．5．1．6住戶門禁、門禁卡圖片
1．10．5．1．7中控室圖片
1．10．5．2智能化停車管理系統
1．10．5．2．1停車場使用說明書
1．10．5．2．2停車場管理系統竣工資料
1．10．5．2．3起重機械使用證
1．10．5．2．4機械式停車設備維修保養合同
1．10．5．2．5機械式停車設備定期檢驗報告
1．10．5．2．6安全檢驗合格證
1．10．5．2．7自動道閘安裝使用說明書
1.10．5．3火災自動報警系統
1．10．5．3．1火災自動報警系統簡介
1．10．5．3．2火災自動報警系統調試報告
1．10．5．3．3火災報警控制器使用說明書
1．10．5．3．5火災自動報警系統維保合同
1．10．5．3．6滅火器圖片
1．10．5．3．7消防栓圖片
1．10．5．4三表遠傳系統
1．10．5．4．1樣機試驗結果通知書
1．10．5．4．2水表遠傳系統設備清單
1．10．5．5無線對講系統
1．10．5．5．1無線對講系統分布圖
1．10．5．5．2安護員器械管理規程
1．10．5．5．3通訊器材臺帳
1．10．5．5．4對講機領用登記表
1．10．5．5．5設施設備使用的培訓、考核圖片
1．10．5．5．6安護員操作設施設備的圖片
1．10．5．6物業管理軟件
1．10．5．6．1海捷軟件介紹
1．10．5．6．2海捷軟件使用圖片
1．1l物業管理企業在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執行有關規定；
小區服務項目、收費標準公開，至少每半年公開一次物業管理服務費用收支情況
1．11．1物業管理企業在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執行有關規定
1．11．1．1國家財政部關于印發《物業管理企業財務管理規定》的通知
1．11．1．2國家財政部關于物業管理企業執行《房地產開發企業會計制度》有關問題的通知•
1．11．1．3國家財政部《物業管理企業會計核算補充規定》
1．11．1．4江蘇省物業企業會計核算暫行規定
1．11．1．5蘇州市物業管理收費辦法（20**）91號文件
1．11．1．6物業服務收費管理辦法
1．11．1．7財務工作手冊
1．11．1．8管理處收費管理員工作程序
1．11．2小區服務項目、收費標準公開，至少每半年公開一次物業管理服務費用收支情況
1．11．2．1物業管理委托合同
1．11．2．2物業管理委托合同補充協議
1．11．2．3前期物業管理收費標準的備案
1．11．2．4收費標準公示
1．11．2．4業主委員會公告
1．11．2．520**年上半年財務收支表
1．11．2．620**年上半年財務收支公示圖片
1．11．2．720**年下半年財務收支表
1．11．2．820**年下半年財務收支公示圖片
1．11．2．920**年上半年財務收支表
1．11．2．1020**年上半年財務收支公示圖片
1．11．2．11服務類項目收費標準（要求上墻公開）
1．12房屋及其共用設施設備檔案資料(含權屬清冊)齊全，分類成冊，管理完善查閱方便
1．12．1檔案管理規定
1．12．2管理處文員職責•
1．12．3小區簡介
1．12．4總平面圖（小區主出入口）
1．12．5權屬清冊
1．12．6公共設施設備竣工檔案清冊
1．12．7房屋、公共設施設備維修檔案目錄
1．12．7．1施工作業單(木步道維修)、
1．12．7．2施工作業單(地下室墻體滲水維修)
1．12．7．3施工作業單(煤氣房改造)
1．12．7．4施工作業單(5號門禁改造)
1．12．7．5施工作業單(外墻出新)
1．12．7．6施工作業單(高區水管道改造)
1．12．8房屋、公共設施設備保養檔案目錄
1．12．8．1公共設施設備20**年保養計劃
1．12．8．2上半年房屋保養過程記錄表
1．12．8．3上半年電梯保養作業報告
1．12．8..4上半年強弱電保養過程記錄表
1．12．8．5上半年給排水保養過程記錄表．
1．12．8．6上半年變電所保養過程記錄
1．12．8．7上半年消防系統保養作業報告
1．12．8．8上半年停車設備月維修保養表
1．13建立住用戶檔案、清冊，查閱方便
1．13．1物業管理軟件業主檔案清單樣表
1．13．2業主入伙檔案目錄
1．13．2．1主入伙檔案目錄
1．13．2．2業主入伙檔案目錄
1．13．2．3業主入伙檔案目錄
1．13．2．4業主入伙檔案目錄
1．13．2．5附504室《交付通知單》
1．13．2．6附504室《入住通知書》
1．13．2．7附504室《入住登記表》
1．13．2．8附504室《住宅驗收交接表》
1．13．2．9附504室《業主資料交收記錄》
1．13．2．10附504室《承諾書》
1.13．2．11附504室《住宅使用公約》
1．13．2．12附504室《前期物業管理服務協議》
1．13．3業主裝修檔案目錄
1．13．3．1業主裝修檔案目錄
1．13．3．2業主裝修檔案目錄
1．13．3．3業主裝修檔案目錄
1．13．3．4業主裝修檔案目錄
1．13．3．5301室《裝修申請表》
1．13．3．6301室《裝修設計圖》
1．13．3．7301室《裝修公司營業執照》
1．13．3．830l室《保證書》
1．13．3．9301室《裝修人員身份證復印件》
1.13．3．10301室《裝修人員臨時出入證》
1．13．3．11301室《物品搬出登記表》
1．14有服務接待地點，建立24小時值班制度和服務電話，設服務電話，負責各類信息的收集和反饋并及時處理
1．14．1小區24小時值班制度
1．14．2物業管理服務工作程序
1．14．3業主報修處理工作規程
1．14．4業主投訴處理工作規程
1．14．4．1附業主投訴單
1．14．5回訪工作規程
1．14．5．120**年上半年報修回訪統計表
1．14．6中控室值班員工作規程
1．14．6．1突發事件或異常情況處理程序
1．14．6．2火警火災應急處理流程圖．
1．14．7施工單位聯絡表
1．14．8住戶手冊(特別提示)
1．15每年定期向用戶發放物業管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達80％以上
1．15．1公司《質量環境職業健康安全手冊》質量目標
1．15．220**年上半年客戶回訪統計表
1．15．320**年上半年客戶回訪統計分析表
1．15．4糾正預防措施控制程序
1．15．5處理記錄
1．15．5．1關于籌建花園健身房的報告
1．15．5．2關于花園原煤氣站改建健身房的方案
1．15．6相關記錄
1．15．6．1管理處報修項目登記表
l.15．6．220**年上半年業主(用戶)訪問記錄表
1．15．6．3公司樓檢整改單
1．15．6．4管理處周檢整改單
1．16建立并落實便民維修服務承諾制，零修急修及時率100％，返修率不高
1％，并有回訪記錄•
1．16．1公司《質量環境職業健康安全手冊》質量目標
1．16．2服務標準
1．16．3便民維修服務承諾制
1．16．4業主報修處理工作規程
1．16．4。120**年1-6月每月報修及時率統計表
1．16．4．220**年1-6月每月返修率統計表．
1．16．4．320**年上半年報修回訪統計表
1．16．4．420**年上半年每月維修滿意率回訪統計
1．16．5相關記錄
1．16．5．1報修回訪統計表
1．16．5．2管理處服務項目登記表
1．16．5．3管理處報修項目登記表
1.17對業主和使用人的投訴和建議及時答復處理，并作好記錄
1．17業主投訴規程
1．17．120**年業主投訴單
第二項房屋管理與維修養護
2．1小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標，組團及幢、單元(門)戶門標號標志明顯
2．1．1小區總平面圖
2．1．2小區總平面圖標識圖片
2．1．3產品(服務)標識規定
2．1．4主要路口引路路標圖圖片
2．1．5各樓棟標識圖片
2．1．6樓層標識牌圖片
2．1．7物業管理處標識牌圖片
2．1．8各類標號標志圖片
2．1．9標識標牌一覽表
2．2違反規劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現象
2．2．1外墻清潔維修養護計劃
2．2．2外墻維保記錄
2．2．3附小區外觀圖片
2．3房屋外觀完好、整潔，無脫落、無污跡
2．3．1建設部11號令《城市房屋修繕管理規定》
2．3．2玻璃門、窗、幕墻的清潔工作程序
2．3．2．1幕墻玻璃、玻璃窗清洗記錄表
2．3．2．2幕墻清潔圖片
2．3．320**年夕墻維保計劃
2．3．3．1公共設施設備保養記錄(外墻)
2．3．4房屋外觀圖片
2．4室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，保持整潔統一美觀，無安全隱患或破損
2．4．1市容管規定
2．4．2小區廣告牌一覽表
2．5封閉陽臺統一有序，色調一致
2．5．1中華人民共和國建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》
2．5．2二次裝修管理規程
2．5．3物業二次裝修管理實施細則
2．5．4業主委員會關于北陽臺封閉施工廠家的報告
2．5．5業主委員會關于南陽臺封閉施工廠家的報告
2．6空調安裝位置統一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕
2．6．1空調安裝圖片
2．7房屋裝飾裝修制度齊全、管理到位，未發生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現象
2．7；1建設部110號令(住宅室內裝飾裝修管理辦法)
2．7．2建設部46號令<建筑裝飾裝修管理規定>
2．7．3二次裝修管理規程．
2．7．4相關記錄
2．7．4．120**年房屋裝飾裝修管理記錄
2．7．4．220**年房屋裝飾裝修現場巡視記錄
2．8每年定期檢查房屋結構和涉及使用安全的部位，及時維修養護，檢修記錄齊全，危險隱患部位設置安全防范警示標志
2．8．1城鄉建設環境保護部《建筑物完損等級評定標準》
2．8．2服務標準(關于房屋維修部分)
2．8．3房屋使用管理規定
2．8．420**年建筑物養護計劃
2．8．520**年房屋養護記錄
2．8．620**年水電班巡查簽到表
第三項共用設施設備管理
3．1共用配套設施及用房完好，無隨意改變用途
3．1．1小區共用配套設施臺帳
3．1．1．1庭園兒童娛樂場、休閑椅圖片
3．1．1．2附小區健身房圖片
3．1．1．3附小區兒童活動中心圖片
3．1．1．4附小區垃圾中轉站圖片
3．1．220**年公共配套設施維保計劃
3．1．320**年公共配套設施維保記錄
3．1．4兒童娛樂場維修記錄
3．1．4．1兒童娛樂場器械使用說明書
3．1．4．2關于花園兒童游樂場游戲塔吊繩更換的報告
3．1．5健身房管理規定
3．1．5．3健身卡樣本
3．1．6兒童活動中心管理規定
3．2共用設施設備運行、使用及維修按規定要求有記錄，無事故隱患，專業技
術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規范
3．2．1管理制度
3．2．1．1物業驗收接管及設備管理工作手冊
3．2．1．2檢驗、試驗與標識工作手冊
3．2．1．3給排水與暖通工作手冊
3．2．1．4強弱電管理手冊
3．2．1．5***花園設備臺帳
3．2．2崗位職責
3．2．2．1水電班長職責
3．2．2．2水電班水電工職責
3．2．2．3水電班人員統計表
3．2．2．4水電班人員資質
3．2．320**年共用設施設備年度維保計劃
3．2．3．120**年共用設施設備維保記錄
3．2．3．220**年上半年共用設施設備完好率統計表
3．2．3．3設備房圖片
3．2．3．4設備卡圖片
3．2．3．5水電班工作圖片
3．2．4檔案管理規定
3．2．5設備良好，運行正常，一年內無重大管理責任事故
3．3室外共用管線統一下地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻．
3．3．1現場圖片
3．4排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現象，無架空管線，無礙觀瞻
3．4．1現場圖片
3．5道路暢通，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行
3．5．1道路及路面、窨井的平面和布局圖
3．5．2現場圖片’
3．6供水設備運行正常，設施完好、無滲漏、無污染；二次生活用水有嚴格的保障措施，水質符合衛生標準；制定停水及事故處理方案
3．6．1給排水系統設備管理
3．6．2城市供水水質管理規定
3．6．3給排水設備(設施)臺帳
3．6．4給排水設備(設施)運行管理規程
3．6．5給排水設備(設施)的維修保養規程
3．6．6給排水與暖通工作手冊
3．6．720**年公共設施設備維修計劃(給排水部分)
3．6．820**年公共設施設備維修保養記錄表(給排水)
3．6．920**年水泵房運行巡視記錄表
3．6．10二次供水管理
3．6．10．1二次供水管理及水箱水池清洗消毒規程
3．6．10．2二次供水清潔消毒計劃
3．6．10．3水箱、水池清洗消毒記錄表
3．6．10．4操作人員健康證
3．6．10．5水質質量檢測報告書．
3．6．10．620**年水箱、水池周圍環境檢查記錄
3．6．11突發事件或異常情況處理程序(給排水)
3．6．11．1停水通知
3．6．12排水維修記錄
3．6．12．1施工作業單
3．6．12．2施工現場圖片
3．7制定供電系統管理措施并嚴格執行，記錄完整；供電詳備運行正常，配電室
管理符合規定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好
3．7．1供配電設備(設施)臺帳‘
3．7．2強弱電管理手冊
3．7．3供配電設備•(設施)維修保養規程
3．7．420**年公共設施設備維修計劃(供配電部分)
3．7．520**年公共設施設備維修保養記錄表(供配電部分)
3．7．620**年供配電運行巡視記錄表
3．7．7附工作人員工作圖片
3．7．8配電房管理制度
3．7．8．1變電所出入制度
3．7．8．2巡視檢查制度
3．7．8．3安全操作規程
3．7．8．4配電房交接班制度
3．7．9臨時施工用電管理規定
3．7．9．1停電應急規程
3．7．9．2變電器停電檢修程序•
3．7．9．3停電通知
3．7．10避雷系統程序文件
3．7．10．1避雷系統維修保養記錄表
3．7．10．2避雷系統年檢測報告•
3．7．11弱電系統
3．7．11．1弱電系統臺帳
3．7．11．2弱電系統維保合同
3．7．11．3弱電系統維修保養記錄表
3．7．12照明系統
3．7．12．1照明系統臺帳
3．7．12．2照明系統維修保養記錄表
3．7．13節電管理
3．7．13．120**年能源報表
3．7．13．220**年能源分析報告
3．7．13．320**年節能工作計劃
3．7．13．420**年1-6月能源損耗率統計表-
3．8電梯按規定或約定時間正常運行，安全設施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風、照明良好；制定故障應急處理方案
3．8．1國務院373號令《特種設備安全監察條例》
3．8．2建計[1994]667號《關于加強電梯管理的暫行規定》
3．8．3建計[199)167號《關于加強電梯管理的暫行規定實施細則》
3．8．4建設部114號《關于提高電梯質量的若干規定》
3．8．5質檢局《蘇州市電梯安全監察和質量監督》
3．8．6電梯安全設施一覽表
3．8．7電梯年檢
3．8．7．120**年電梯定期檢驗報告
3．8．7．220**年限速器檢驗報告書
3．8．7．320**年電梯定期檢驗報告，
3．8．8電梯保養合同••
3．8．8．1電梯保養公司營業執照
3．8．8．2特種設備安裝改造維修許可證
3．8．8．3電梯保養人員上崗證
3．8．920**年電梯維保計劃
3．8．1020**年電梯機房運行巡視記錄表
3．8．11相關記錄．
3．8．11．220**年電梯／自動扶梯急修任務單．
3．8．11．320**年公共設施設備保養過程記錄表
3．8．11．420**年電梯保養作業報告
3．8．11．520**年轎箱、井道、機房清潔記錄
3．8．12電梯故障困人救援規程
3．8．13關于2號電梯更換相關零部件的報告及維修記錄表
3．8．14電梯進出物料規定
3．8．15乘梯須知圖片
第四章保安、消防、車輛管理
4．1安全護衛人員實行24小時值班及巡查制度；熟悉小區的環境，文明值勤，訓練有素，言語規范，認真負責；有值班巡查記錄，有來訪登記制度
4．1．1安全護衛人員實行24小時值班及巡查制度
4．1．1．1安全、消防與停車場工作手冊
4．1．1．224小時值班制度
4．1．1．3物業安護隊伍基本情況介紹
4．1．1．4花園管理處安護分布圖
4．1．1．5監控系統監控器分布圖．
4．1．1．5安護人員名冊、隊員能力狀況一覽表
4．1．1．6安護英姿圖片
4．1．1．7安護員工作牌樣本及臨時出入證樣本
4．1．1．2崗位職責．
4．1．1．2．1安擴主管崗位職責
4．1．1．2．2安擴班長職責
4．1．1．2．3巡邏崗崗位職責
4．1．1．2．41號崗位職責
4．1．1．2．5中控室崗位職責
4．1．1．2．6中控室上崗證
4．1．2熟悉小區的環境，文明值勤，訓練有素，言語規范，認真負責
4．1．2．1員工言談規范及行為舉止要求
4．1．2．1．1培訓管理制度
4．1．2．1．2安護員培訓規定
4．1．2．2薪酬與績效考核管理
4．1．2．2．1安護培訓與考核記錄
4．1．2．2．220**年度安護培訓計劃•
4．1．2．2．320**年上半年安護培訓記錄
4．1．2．2．420**年安護各班考評表
4．1．3有值班巡查記錄，有來訪登記制度-
4．1．3．1外來人員來訪登記制度
4。1．3．2小區安護巡查制度
4．1．3．3總值檢查工作規程
4．1．3．3．1總值班記錄
4．1．3．4相關記錄
4．1．3．4．120**年來訪人員登記表．
4．1．3．4．2出門證(物品)
4．1．3．4．320**年大堂交接班記錄表
4．1．3．4．420**年門崗交接班記錄表
4．1．3．4．520**年巡邏崗交接班記錄表
4．1．3．4．620**年領班交接班記錄表
4．1．3．4．720**年中控室交接班記錄表
4．1．3．4．820**年安護巡邏簽到表
4．1．3．4．920**年出入登記本•
4．2危及人身安全處設有明顯標識和具體的防范措施．
4．2．1危及住戶安全處設有明顯標志
4．2．1．1小區消防疏散示意圖
4．2．1．2小區各類警示牌圖片
4．2．2制定相應的防范措施
4．2．2．1應急小分隊管理規程
4．2．2．2突發事件或異常情況處理程序
4．2．2．3火警火災應急處理規程
4．2．2．4停車場意外事件處理程序
4．2．2．5．應急電話一覽表
4．2．3監控系統
4．2．3．1監控系統臺帳
4．2．3．3監控系統維保合同
4．2．3．5監控系統維修保養記錄表
4．2．4義務消防隊員名單
4．2．4．1消防演習記錄
4．2．4．2消防演習圖片
4．2．4．3區域防火責任人劃分表
4．2．4．4消防宣傳圖片
4．3消防設備設施完好無損，可隨時起用；消防通道暢通
4．3．1消防系統簡介
4．3．2消防系統設備臺帳
4．3．3消防設備操作規程
4．3．4消防設備維修保養規程
4．3．5消防系統設備完好率
4．3．6中控室值班員工作規程
4．3．7中控室設備運行管理規程
4．3．8火警火災應急處理流程圖
4．3．9相關記錄
4．3．9．1消防產品巡訪單
4．3．9．2消防應急器材檢查表
4．3．9．3專職(義務)消防員培訓記錄
4．3．9．4消防安全教育培訓記錄
4．3．9．5消防安全會議記錄
4．3．9．6公共設施設備保養記錄(消防系統)
4．4機動車停車場管理制度完善，管理責任明確
4．4．1小區地下車庫平面圖
4．4．2小區道路、車場和交通狀況圖片
4．4．3停車場許可證
4．4．4停車場(庫)管理規程
4．4．5停車場各崗工作標準
4．4．6停車場管理公約
4．4．7物業車管人員名冊
4．4．8汽車道閘保養規定
4．4．9汽車道閘保養規定
4．4．10相關記錄
4．4．10．120**年車管交接班記錄
4．4．10．220**年車輛進出登記本
4．4．10．320**年停車設備保養巡查記卡
4．4．10．420**年停車設備月維修保養表
4．4．10．520**年停車設備急修記錄處單
4．5非機動車車輛管理制度完善，
4．5．1非機動車場管理公約
4．5．2現場圖片
4．5．3非機動車輛停放管理記錄車場停放有序，進出有登按規定位置停放，管理有序
第五項環境衛生管理
5．1環衛設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站
5．1．1小區環境衛生管理情況簡介
5．1．2環衛設施設備清單
5．1．3環衛設備分說明
5．1．4環保、綠化工作手冊
5．1．5垃圾房的清潔工作程序•
5．1．6垃圾桶的清潔規程。
5．1．7現場圖片
5．2清潔衛生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔
5．2．1服務標準(保潔部分)
5．2．2清潔人員名冊和責任范圍
5；2．3保潔員工作程序及工作標準
5．2．4管理處保潔員工作程序及工作標準
5．2．5家庭保潔服務程序與標準
5．2．6玻璃門、窗、幕墻的清潔工作程序
5．2．7清潔工培訓規程
5．2．7．120**年清潔班培訓計劃
5．2．7．220**年清潔班培訓記錄
5．2．8薪酬與績效考核管理
5．2．8．120**年清潔班考評表
5．2．9才目關記錄
5．2．9．120**年玻璃幕墻、玻璃窗清洗記錄表
5．2．9．220**年化糞池清理質量記錄
5．2．9．320**年公共衛生間清潔操作記錄表
5．2．9．420**年衛生間清潔衛生時間表•
5．2．9．520**年外圍保潔巡查簽到表
5．2．9．620**年消殺服務過程記錄
5．3垃圾日產日清，定期進行衛生消毒滅殺
5．3．1垃圾清運管理制度
5．3．2生活垃圾清運合同、
5．3．3關于樓內每日收垃圾時間的提醒
5．3．4現場圖片
5．3．5相關記錄。
5．3．5．1月垃圾清運服務質量記錄
5．3．5．2垃圾房消殺記錄表
5．4房屋共用部位、共用設施設備無蟻害．
5．4．1蘇州市城市房屋白蟻防治管理規定
5．4．2消殺工作安全操作規程•，
5．4．3消殺管理制度
5．4．4關于消殺的通知
5．4．520**年消殺服務過程記錄
5．5小區內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物
5．5．1管理處保潔員工作程序及工作標準
5．5．220**年外圍保潔巡查簽到表
5．5．3現場圖片
5．6房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現象；樓梯
扶欄、天臺門等玻璃窗等保持潔凈
5．6．1玻璃門、窗、幕墻的清潔工作程序
5．6．220**年保潔工作計劃
5．6．2相關記錄
5．6．2．1玻璃幕墻、玻璃窗清洗記錄表
5．6．3現場圖片
5．7商業網點管理有序，符合衛生標準；無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現象
5．7．1蘇州市商業網點建設管理暫行規定
5．7．2傲韻詩美容院租賃合同
5．7．2．1傲韻詩美容院營業執照
5．7．2．2傲韻詩美容院衛生許可證
5．7．3現場圖片
5．8無違反規定飼養寵物、家禽、家畜
5．8．1蘇州市政府《南京市市容和環境衛生管理處罰辦法》
5．8．2蘇州市犬類管理辦法
5．8．3小區養犬管理規定
5．8．4關于寵物的友情提醒
5．9小區排油煙、噪音等符合國家環保標準，外墻無污染
5；9．1江蘇省政府《江蘇省環境噪音污染防治條例》
第六項綠化管理
6．1綠地無改變使用用途，無破壞、踐踏、占用現象
6．1．1小區綠化竣工平面圖
6．1．2小區綠化圖片
6．1．3小區園林小品圖片
6．2綠化有專人養護管理，花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，及時滅治蟲害，無枯死花草、樹木
6．2．1綠化(地)養護規程
6．2．2綠化盆栽(租賃)養護規程
6．2．3綠化、盆栽養護質量標準
6．2．4植物花卉驗收核算程序
6．2．5綠化工日常工作程序
6．2．620**年綠化養護計戈
6．2．7綠化植物租用協議
6．2．8綠化改造工程施工合同
6．2．9關于草地噴灑農藥的提醒
6．2．10綠化圖片
6．2．11各項記錄
?。?．2．11．1綠化(地)養護月檢查表
6．2．11．2保潔、綠化工作報表
6．2．11．3綠化質量記錄表
6．3綠地無紙屑、煙頭、石子等雜物
6．3．1現場圖片
第七項精神文明建設
7．1小區居住文明，鄰里團結互助，使用糾紛能通過協調解決
7．1．1社區文化活動管理程序
7．1．220**年社區活動計劃
7．1．2．120**年3月護膚咨詢社區服務活動記錄表
7．1．2．1．120**年3月護膚咨詢社區活動計劃
7．1．2．220**年4月理財咨詢社區服務活動記錄表
7．1．2．2．120**年4月理財咨詢社區活動計劃
7．1．2．320**年5月愛牙潔牙社區服務活動記錄表
7．1．2．3．120**年5月愛牙潔牙社區活動計
7．1．2．3．220**年5月愛牙潔牙社區活動通知
7．1．2．3．320**年5月愛牙潔牙社區活動圖片
7．1．2．420**年8月共建美好家園倡議活動記錄表
7．1．2．4．120**年8月共建美好家園倡議活動劃
7．L2．4．220**年8月共建美好家園倡議活動通知
7．1．2．4．320**年8月共建美好家園倡議活動
7．1．2．520**年9月第二屆親子游藝節社區服務活動記錄表
7．1．2．5．120**年9月第二屆親子游藝節社區活動計劃，
7．1．2．5．220**年9月第二屆親子游藝節社區活動通知
7．1．2．5．320**年9月第二屆親子游藝節社區活動圖片
7．1．3宣傳欄
7．1．3．1宣傳欄20**年第一期
7．1．3．2宣傳欄20**年第二期
7．1．3．3宣傳欄20**年第三期
7．1．3．4宣傳欄20**年第四期
7．1．3．5宣傳欄20**年第五期
7．1．3．6宣傳欄20**年第六期
7．1．3．7宣傳欄20**年第七期
7．1．3．8宣傳欄20**年第八期
7．1．3．9宣傳欄圖片
7．1．4鄰里糾紛協調
7．1．4．1關于小狗問題協調的協議
7．1．5雜志《中國物業管理》
7．1．5．1《本企業》20**年第55期(20**年6月)
7．1．5．2《通訊》20**年第56期(20**年8月)
7．1．6報紙《物業》
7．1．6．1《物業》20**年第1期
7．1．6．1《物業》20**年第3期
7．1．6．1《物業》20**年第4期
7．1：7健身房活動圖片
7．1．8兒童活動中心圖片
7．1．9各類友情提醒．
7．1．9[20**]011號(關于寵物的友情提醒)，
7．1．9．[20**]013號(關于五一節友情提醒)
7．1．9．3[20**]020號(關于高空拋物的友情提醒)
7．1．9．4金物花通[20**]022號(關于垃圾袋裝化友情提醒)
7．1．9．5友情提公示圖片
7．1．10物業管理企業內部文化建設圖片資料
7．2物業管理企業與街道、居委會關系協調，積極配合、支持并參與社區建設
7．2．1警民協作
7．2．1．1蘇州市公安局出入境管理處《受理外國人、僑港澳臺人員臨時住宿登記
須知》。
7．2．1．2蘇州市公安局出入境管理處《》I、國人、華僑、港澳臺居民在蘇須知》
(中英文)
7．2．1．3《房屋出租治安責任書》
7．2．1．4市公安局《房屋出租戶須知》
7.2.1.5
7．2．1．6
7．2．1．7警民協作圖片
7．2．2與街道、居委會關系協調，積極配合、支持并參與社區建設
7．2．2．1門前三包責任書
7．2．2．2已婚育齡婦女信息卡
7．2．2．3燈光亮化領導小組辦公室20**亮化通知
7．2．3小區成立業主委員會，街道工作人員協助工作圖片
第八項管理效益
8．1物業管理服務費收繳率98％以上
8．1．1物業服務收費管理實施辦法
8．1．2企業法人營業執照
8．1．3企業法人營業執照(副本)‘
8．1．4稅務登記證(副本)
8．1．5物業管理委托合同
8．1．6物業管理委托合同補充協議
8．1．7市、區物價局關于***花園前期物業管理試行收費標準的備案
8．1．8收費通知單樣表
8．1．920**年1-6月小區物業管理收費統計表
8．1．10征詢函
8．2根據業主需求，提供物業管理服務合同以外的特約服務和代辦服務，服務項
目與收費標準公開
8．2．1蘇州市物價局關于***花園前期物業管理試行收費標準的備案
8．2．2各項特約服務收費價目表
8．2．3收費標準公示圖片
8．2．420**年1月-6月財務收支公示圖片
8．2．520**年服務單
8．3本小區物業管理經營狀況
8．3．1小區財務收支表
8．3．1附20**年上半年財務收支表
8．3．1附20**年下半年財務收支表
8．3．1附20**年上半年財務收支表
8．3．2小區公共水電分攤收支表
8．3．2．1附20**年上半年公共水電分攤收支表
8．3．2．2附20**年下半年公共水電分攤收支表
8．3．2．3附20**年上半年公共水電分攤收支表
8．3：3以業養業
8．3．3．1傲韻詩合同
8．3．3．2浩正電梯廣告合同
8．3．3．3公共區域租用申請表
篇2：福田物業創優考評資料總目錄
福田物業創優考評迎檢資料總目錄
1.1 符合城市規劃要求
1.1.1 國土局規劃證明
1.1.2 征地協議書
1.1.3 投資許可證
1.1.4 建筑許可證
1.1.5 建筑開工許可證
1.1.6 紅線圖
1.1.7 關于命名的批復
1.2 嚴格按國家標準險收
1.2.1 房屋接管驗收標準
1.2.2 深圳市建筑工程竣工驗收書
1.2.3 深圳市建筑消防驗收合格證
1.2.4 深圳市消防工程竣工驗收移交登記記錄
1.2.5 樓內電話配線工程驗收證書
1.2.6 電梯準用證
1.2.7 電梯運行許可證
1.3 具有完整的驗收資料、圖紙、檔案
1.3.1 驗收移交檔案資料檢索代碼
1.4 辦理管理交接手續
1.4.1 城建檔案移交書
附:竣工移交目錄
文字材料移交目錄
1.4.2 建設單位委托管理合同
1.4.3 鑰匙移交記錄
1.4.4 驗收記錄表(樣表)
1.4.5 消防工程交接協議書
2.1 由專業的物業管理企業對大廈實施統一的專業化管理
2.1.1 物業管理公司簡介
2.1.2 物業管理公司組織架構
2.1.3 物業管理公司營業執照
2.1.4 物業管理公司稅務登記證
2.1.5 物業管理公司企業法人代碼卡
2.1.6 管理處組織架構
2.1.7 管理處工作簡介
2.1.8 管理處長營業執照
2.1.9 管理處企業代碼卡
2.1.10管理處稅務登記證
2.1.11管理處停車場許可證
2.1.12管理處停車場營業執照
2.1.13管理處停車場稅務登記證
2.1.14管理處停車場企業代碼卡
2.1.15區治安聯防組織證書
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篇3：物業創優迎檢資料目錄
第一項 嘉州花城基礎管理資料
一、按規劃要求建設、住宅及配套建設設施投入使用(檔案1--001)
1、工程規劃許可證
2、施工許可證
3、工程總平面圖
4、建設工程規劃管理竣工驗收合格證
5、國有土地使用證
二、辦理接管驗收手續(檔案1--002)
1、委托物業管理合同
2、嘉州花城工程建設施工建檔移交清單
?、?-12幢建施、結施竣工圖,建材合格證、分項分部評定資料;
?、扑?、電施、訊施、地下管網竣工圖,分項、分部質檢平定資料(復印件);
3、商品房質量保證書
4、嘉州花城房屋移交驗收資料
5、嘉州花城設施設備移交清單及檔案資料
三、由一家物業管理企業實施統一專業化管理(檔案1--003)
1、樂山花城物業管理有限公司企業法人營業執照(正副本)
2、樂山花城物業管理有限公司組織機構代碼證(正副本)
3、物管企業資質證書
4、樂山花城物業管理有限公司稅務登記證(正副本)
5、上級批文(文件)
四、建設單位在銷售房屋前與選聘的物業管理企業簽定物業管理合同,雙方的責、權、利分明(檔案1--004)
1、嘉州花城物業委托管理合同
2、嘉州花城前期物業管理方案
3、嘉州花城物業移交及實施意見
五、購房人與物業管理企業簽定物業管理合同,雙方責、權、利明確(檔案1--005)
嘉州花城1-4期總戶數為 1162 戶,入住 戶,入住率為 ,簽定的前期物業管理服務合同為 份。(文件柜放置于)
六、建立維修資金的管理、使用、續籌等符合有關規定(檔案1--006)
1、樂山花城物業管理有限公司代管維修資金的財務管理制度
a) 代管維修資金的使用范圍
b) 代管維修資金的來源和籌集方法
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