卓達物業《卓達社區報》內刊

　　20**年7月11日，一份帶著墨香的《卓達社區報》，在石家莊《燕趙晚報》印刷廠出版了。這是河北省歷史上首次由報媒與企業聯合為特定社區量身定做的一份報紙，也是物業管理行業率先與報業集團合作創辦的一份社區報。報紙出版后，受到社會各界的廣泛關注和好評，特別是在物業管理行業內，引起較大反響，一些物業服務公司紛紛效仿，開始創辦社區報。

辦一份適合卓達社區的報紙

　　卓達物業所管理的社區，是卓達集團經過20多年發展形成的具有較大規模的成熟的居民區，包括新接管的商業綜合體、政府機關、事業單位等場所在內的社會群體，這些社區有著得天獨厚的各類資源。如何充分發揮社區的資源，調動業主的參與積極性，我們認為社區報是一個值得嘗試的平臺。盡管網絡微信、微博等媒體已經普及開來，但是作為傳統的紙媒，在社區仍然有其獨特的優勢，人們習慣于白紙黑字的閱讀，人們對紙媒的信任度仍然高于網絡電子信息。

　　20**年年初，我們開始與《燕趙晚報》商談創辦社區報，晚報看中了卓達物業擁有豐富的社區資源，而我們則想通過與媒體合作，提升我們的品牌價值，發揮社區的有效資源，這樣雙方一拍即合。我們原先就有自辦的《卓達物業報》，應該說組織稿件有較好的基礎，通訊員隊伍也比較健全。因此，我們在制定方案時認真分析了社區報的特點和可行性：一是傳播內容上必須有特定意義或富有鮮明個性特色;二是社區報按照受眾的需求進一步細化版面，打造有親和力的版面;三是專業媒體編輯的加盟及管理水平的提高，為社區報提供了高水平的采編團隊。

　　在報紙的組稿方面，晚報專業的采編人員建議我們：從“近、小、細、實”四個字開始--近：為本地讀者提供最貼近的新聞，讓受眾讀到最實用的新聞，親和力強，針對性強;?。簭纳鐓^受眾關心的“小事”切入，透視出社會關注的大問題，不僅指新聞內容“講小故事”、有人情味，而且在新聞表現形式上力求短小精悍，表現手法生動、敘述簡潔;細：細分版面內容，細化欄目個性，適應受眾的閱讀需求，讓社區不同受眾既能找到自己喜愛的版面與欄目，也有共同關心的話題;實：以直接、簡潔、明確的實用方式服務于讀者，對當天發生的重要新聞事件做實做深。

　　通過半年多的實踐，我們發現報紙內容是符合多數人的“口味”的，特別是經過專業編輯的潤色，一篇平平常常的稿子，配上一個搶眼球的好題目，就能出彩。如社區報開辦的“社區好商鋪”欄目有效調動了社區商家的參與積極性，“社區達人”欄目則讓社區的普通人成為“名人”。

如何報道“咱家門口的那些事”

　　《卓達社區報》的辦報定位是“咱家門口那些事”，我們借助《燕趙晚報》的社會影響力，很快得到社區居民的認同。我們把如何報道“咱家門口那些事”作為一項重要課題進行討論，通過對社區記者、通訊員的培訓，通過借鑒同行們在社區報創辦過程中的經驗，不斷提高社區報的“說事”能力，避免假大空。

　　《卓達社區報》的辦報宗旨是：緊扣社區定位，立足社區服務。我們要面向社區家庭，服務社區百姓，倡導健康生活，傳遞家用資訊，以細致、貼近、樸實的風格，成為黨和政府與社區群眾溝通交流的橋梁，成為以社區居民為目標讀者的生活服務型周報。據此，我們把報紙結構劃分為新聞資訊版與生活服務資訊版兩大基本板塊。

　　內容的差異性和服務性是社區報區別于其他報紙的根本。傳媒業發展至今，逐漸由“大眾傳播”走向“分眾傳播”，社區報開始走進人們視野。社區報在稿件征集選用時，我們從兩方面入手：一是新聞板塊以本地民生新聞、物業新聞、理財新聞、活動新聞為主，強化為社區人群關注的民生話題新聞、實用服務新聞，體現與市場上已有時政日報的差異性;二是生活服務板塊是信息與廣告的組合，與新聞板塊形成互補，體現貼近生活、貼近社區的服務功能，體現最鮮活、最快捷、最風尚、最實惠的服務性。

　　生活服務板塊在信息與廣告的組合方面，由《燕趙晚報》牽頭，社區配合，在20**年春節前組織了黑馬面粉進社區活動，受到業主的歡迎，同時商家的品牌也得到提升。目前在廣告策劃經營方面，《卓達社區報》基本實現了成本回收，扣除業務費，略有盈利。

助推智能化社區建設，創新辦報思路

　　隨著網絡化、智能化社區的發展，卓達物業以互聯網的思維，開始搭建智慧服務平臺，全面啟動了ERP網絡管理。通過在線管理平臺的建設，借助二維碼設置、移動終端應用等，卓達物業現已開始測試“卓達物業365生活中心平臺”(微信版)，涵蓋家政服務、養老服務、快捷查詢、社區論壇、商家物惠、最新活動、公告欄、報事服務、在線支付等項目。而這些新的傳媒工具的運營，并不能全部取代紙媒的傳播空間，尤其是社區的中老年朋友，仍然離不開紙媒的傳播平臺。我們將繼續辦好《卓達社區報》，助推智能化社區的建設。我們有以下幾點設想：

　　一是報網互動。社區報以為社區提供生活服務信息為主，必須建立報網互動機制。通過報紙、網絡、視頻互動等方式將廣告服務信息有選擇、有針對性地傳遞給目標消費者。二是開展社區活動營銷。社區報的服務半徑相對較小，人情味濃，便于發起各種基于社區居民興趣的社區活動，積極策劃、參與、支持社區的活動，是贏得社區居民歸屬感的有效手段。對報紙廣告來說，也可從中尋找贏利點。三是社區數據庫運用。物業服務企業借助平臺優勢建立了豐富的數據庫，這是社區報營銷的最寶貴資源。四是運用軟新聞為社區推介品牌產品，與有良好信譽的商家聯合辦報，降低辦報成本。

　　目前，我們已經通過微信、微博、網站把電子版的《卓達社區報》上傳，使社區報的閱讀群體更加廣泛，閱讀方式更加便捷。這也是報網互動的開始。

篇2：如何做好物業管理行業內刊工作

　　如何做好物業管理行業內刊工作

　　物業管理行業內刊做為內部交流資料，大多是行業協會或一些民間組織免費為會員贈閱，方便內部交流而創辦的。在接觸行業內刊工作的幾年里，我內心時常充滿忐忑，因為我不曉得我們辛辛苦苦策劃、約稿、編稿，認認真真編輯出版的一本刊物到讀者手中會不會被束之高閣。會不會像趙本山小品里說的，大家日思夜盼你的雜志是因為“村頭廁所沒紙了”?

　　明確刊物定位

　　筆者認為作為物業管理行業內刊編輯人員首先要思考的一個問題就是：這本刊物重點是給誰看的。

　　可能有人會說，這個問題有什么好思考的?既然是行業內刊，本身就是宣傳行業及企業動態，為他們搭建交流平臺，肯定是給行業內從業人員看的。但是，我們要清楚，從業人員也分有好幾個層級：企業高管層，中層管理人員，基層管理人員，一線服務人員。每一個層級的從業者所需要的東西完全不一樣。比如高管層，可能關注的是企業發展創新、企業轉型升級、經營管理等戰略發展方面的知識。中層和基層管理人員傾向于如何帶好團隊、如何提升服務品質和提升管理創新等方面;基層管理人員也分清潔綠化、客戶服務、秩序維護、設施設備管理等很多個專業口，他們需要的則是與自己工作相關的東西和能幫助自己提升業務技能方面的知識。

　　也就是說，一個行業內刊的潛在讀者是行業的每一位從業者。能不能把他們變成刊物的擁躉，就要看我們刊物的欄目設置和每期的專題策劃有沒有基于從業人員的需求和行業熱點難點問題，是否只顧埋頭拉車，沒有抬頭看路。

　　換個角度，如果我們在看一本書時，發現里面沒有我們所關注的內容，找不到一點共鳴，或者這些內容對我們個人成長實際意義不大，我們還會繼續看下去嗎?或者以后還會關注這本雜志嗎?答案當然是NO。

　　同時，這也引發了另外一個問題，如何將大家需要的各種東西融合在一起，讓大家在這本雜志中能找到適合自己讀的文章或欄目，或者說我們通過什么樣的方式去關注到各個群體，雜志內容的重心在哪里，我認為這是內刊編輯們在策劃每期刊物時必須要思考的。

　　刊物內容要接“地氣”

　　在內容的權重、欄目策劃或約稿選稿方面，我認為要適當的傾向于中層、基層管理人員和一線從業人員，也就是行業內刊必須要接“地氣”。為什么要偏向這類群體呢?因為這類群體是行業的生力軍，占據著行業的半壁江山，在行業發展中發揮著非常重要的作用。尤其是中層和基層管理人員，他們已經在物業管理行業打拼數年、積累了一些經驗且對這個行業有一定的感情。從職業發展角度來講，他們上升的空間比較大，在工作崗位上的干勁非常足，且未來轉行業的可能性非常小，所以這類群體對知識的渴望更加迫切，更愿意抽出時間去接觸行業一些新的東西。而他們獲取知識的最重要的一個途徑就是閱讀行業報刊。內刊編輯們平時可以多找機會和他們溝通，聽聽他們對刊物的意見和建議，盡可能的多找一些有想法的管理人員約稿。

　　而行業的一線從業人員作為與業主直接接觸的從業者，他們是物業服務品質的最直接反映者，更像是物業管理行業的一個窗口，客戶對服務的感知也常常來源于這類群體。但他們在崗位上有時會面臨很多我們無法想象的困惑和難題，他們更需要得到社會的重視和尊重。行業內刊就必須義不容辭的擔負起這個責任，我們可以根據他們的困惑策劃一些話題討論欄目，鼓勵他們參與，發表內心想法，還可以通過策劃“物業人的一天”、“物業人故事”、“一線訪談”等方式去關注和宣傳他們的正能量，從而激發他們對行業的熱愛和工作的激情。而且，誰也保不準這些人中未來還可能走出多少個“陳之平”，多少個“陳耀忠”。

　　內刊編輯應重“實”輕“華”

　　從某種意義上說，一本好的行業內刊不僅僅是一個宣傳的平臺，更是我們從業人員心靈的歸宿。它傳遞的是無限的正能量。但是，如何辦好一本行業內刊，卻無時無刻不在考驗著編輯人員的智慧。因為這需要的不只是敏銳的洞察力和良好的文字功底，更需要我們內刊編輯熟悉這個行業，喜歡這個行業。

　　做為行業內刊編輯，我個人認為，盡量不要一味追求刊物的“華”，要多注重它的“實”，因為“奢華”的東西永遠只屬于少數人。物業管理作為一個從業人員占比非常大的勞動密集型行業，刊物只有堅持走“群眾路線”，“接地氣”，才能真正和我們行業的這些朋友們融入到一起，才能被他們高看一眼，厚愛三分。有一句話叫“抓住一個人，就必須抓住他的心”，雖然我們不能保證每個人都能喜歡上刊物，但我們可以盡可能的多和各個層級的讀者溝通，了解他們的需求，挖掘他們的需求，這樣我們在辦刊時才能有的放矢，才能讓我們行業的從業人員在刊物上找到共鳴。

　　我非常認同一個作家在自己書中的序：如果你讀完這本書，記不住書中的內容那不要緊，只要你能記住其中的幾個細節或某篇文章的一段話就足夠了。所以，我常常在想，很多年后的一天，和幾個行業大佬坐在一起喝酒時，突然有人說，嘿，兄弟，十年前我在某物業服務公司做基層管理時經?？茨銈冸s志，有篇文章我現在還很清楚的記得呢!

　　那該是多么令人驕傲和自豪的一件事啊!

篇3：談創辦蓮花物業內刊的體會

　　探索行業前沿 推動企業發展

　　--談創辦《蓮花物業》內刊的體會

　　辦期刊是一種智慧的活動，大到縱橫捭闔，小到細枝末節;既要展望未來，又要洞悉歷史，缺乏智慧怎么能行?

　　物業服務企業辦期刊更是一種智慧的活動，一極是行業，一極是企業，一極是住戶，期刊的羅盤應當指向何方?在行業普遍同質化的背景下，又要怎樣才能挖掘突出自己的獨特品質，弘揚企業文化呢?

　　20**年，當《蓮花物業》連續第八年榮獲“深圳市十優企業期刊”之時，我們不得不開始靜靜地審視這本在行業里獨樹一幟的期刊，它究竟容納了多少行業的吶喊，又承載了多少真情的呼喚?

　　探索·行業前沿

　　1997年，在當時物業管理行業剛剛步入正軌之時，蓮花物業的領導已經卓有遠見地意識到，文化內涵乃一個企業發展的不竭動力和源泉。對內要塑造企業的文化趨同，對外要樹立企業的形象認可，這就需要創辦一本自己的刊物。于是這一年，《蓮花物業》創刊了，也填補了行業內的空白。在當時同行許多企業還在制度上摸爬打滾的時候，蓮花人已經在企業文化建設上邁出了前進的腳步。

　　《蓮花物業》早期的主題是內部管理工作的訴求，刊物成為了反映員工心聲，展示員工風采，促進管理交流的一大平臺。而伴著時代進步，期刊也在不斷與時俱進，尋求著新的時代主題。在同行企業刊物的關注點仍停留在公司內部的微觀層面時，《蓮花物業》已經將研究的層面上升到了行業的高度，于是刊物中又多了一層關于行業前景與發展的思索和考量。隨著辦公自動化和網絡的發展，公司內部的溝通交流與管理協調有了新的渠道，這時刊物又適時地轉變為對外展示企業文化的平臺，企業與社區的互動，企業理念的宣傳，企業員工的成長等內容開始更多地出現在刊物中。

　　雖然內容在變，版面大小在變，封面設計和內頁版式也在變，但不變的是，刊物對“精”的追求和對“誠”的承諾。從簡約的設計風格，到精練的欄目設置和文章選取，刊物始終以簡練而直接的方式呈現在人們眼前，絲毫不顯張揚;它以活躍的思維擴展著讀者的視野，就連看似隨意幾筆勾勒出來的四格漫畫，背后也反映了行業的生存狀態和發展愿景。更難能可貴的是，在當今許多企業期刊官話成風、商業味過重的大環境下，《蓮花物業》始終以先行者的姿態探索行業發展前景，其勇氣和膽識讓人肅然起敬。

　　停留·住戶身邊

　　《蓮花物業》不僅沖鋒在行業前沿，也收集著社區里面點點滴滴的感動。蓮花物業十分注重與業主間的交流，希望期刊能夠成為彼此心靈的家園。真誠的付出終究會得到感動的回饋，蓮花人驚喜的發現，他們在刊物中灌注的真誠和情感很快就得到了廣大業主的認同。不少業主去管理處時，常常饒有興致地閱讀起來，還有的業主在經過高層大堂時會靜下心來體味一番，甚至有不少業主提出想獲贈一本帶回家細細品讀。

　　蓮花物業的廣大員工看在眼里，欣喜在心中。為了鼓勵業主們更多地傳達自己的想法和意見，以促進彼此的交流和互動，公司開始舉辦社區征文活動，反響熱烈。僅20**年的征文活動就收集到稿件100多篇，其中南京翠屏國際城一個社區就有20多人投稿。一時間，“蓮花故事”和《蓮花物業》成了廣大業主茶余飯后的談資，有人在社區業主論壇上發起了稱贊的帖子，有人則抱著緊張又好奇的心情等待著征文評選的結果......

　　我們的業主讀者中，有年過七旬的老人，從刊物創刊以來基本每期都會捧著自己手寫的稿子到管理處投稿;有七八歲的幼童，用稚嫩的文筆寫下自己對家庭和社區的熱愛;有正值青壯年的文藝愛好者，將洋洋灑灑幾千字的文章交到管理人員手中......甚至還有一些別的小區的住戶向《蓮花物業》投稿。有一對夫妻，一次偶然的機會翻閱了這本期刊后，被里面的內容深深吸引，他們將自己對城市美好社區的愿景記錄下來，寄給了《蓮花物業》......

　　堅持·榮譽背后

　　《蓮花物業》作為蓮花物業的一大文化實體，不僅在宣傳企業文化、塑造企業形象上起到了突出的作用，刊物也獲得了出版業內越來越多的認可。20**至20**年，《蓮花物業》連續八年獲得深圳出版業協會評選的“深圳市十優企業期刊”稱號;20**年，《蓮花物業》再次獲得“深圳市企業報刊精英獎”的殊榮;20**年，《蓮花物業》獲得“全國企業報刊優秀獎”和“廣東省優秀企業期刊獎”。

　　與此同時，《蓮花物業》的理論研究水平也逐漸為物業管理同行所關注。如《物業管理職業經理人角色定位》、《物業管理擴張本土化策略》等幾十篇論文和通訊分別被《中國物業管理》、《住宅與房地產》、《現代物業》等權威專業刊物轉載。其中，《如何實施以品牌為核心的強企策略》被《中國物業管理》評為優秀論文。長期以來，《蓮花物業》對物業管理法規的宣傳和對行業發展現狀方向的深入探討，已經在行業中獲得了一致的好評。

　　刊物成就了蓮花物業，刊物也成就了員工。“《蓮花物業》是對企業文化的一種挖掘和弘揚，具體到人的素質層面上，也是對員工的培養。”的確，借助刊物這一平臺，一批一批的能人志士展現了自己的才華和抱負，其在期刊中的揮灑已經成為了其職場成功履歷的一部分。他們的激昂文字與奮斗人生一起，留在了這一本本厚重的期刊之中。

　　期刊已經在蓮花物業內外獲得了一致的認可，其對蓮花物業的文化建設和快速發展也起到了重要的推動作用，而蓮花人對此也有著自己的認識。在成就背后他們看得更高，看得更遠。蓮花人一直說，“我們希望這本期刊可以成為行業中的《讀者》，雖然這可能很難實現，但我們會朝著這個方向一直努力。”