探索行業前沿 推動企業發展

　　--談創辦《蓮花物業》內刊的體會

　　辦期刊是一種智慧的活動，大到縱橫捭闔，小到細枝末節;既要展望未來，又要洞悉歷史，缺乏智慧怎么能行?

　　物業服務企業辦期刊更是一種智慧的活動，一極是行業，一極是企業，一極是住戶，期刊的羅盤應當指向何方?在行業普遍同質化的背景下，又要怎樣才能挖掘突出自己的獨特品質，弘揚企業文化呢?

　　20**年，當《蓮花物業》連續第八年榮獲“深圳市十優企業期刊”之時，我們不得不開始靜靜地審視這本在行業里獨樹一幟的期刊，它究竟容納了多少行業的吶喊，又承載了多少真情的呼喚?

　　探索·行業前沿

　　1997年，在當時物業管理行業剛剛步入正軌之時，蓮花物業的領導已經卓有遠見地意識到，文化內涵乃一個企業發展的不竭動力和源泉。對內要塑造企業的文化趨同，對外要樹立企業的形象認可，這就需要創辦一本自己的刊物。于是這一年，《蓮花物業》創刊了，也填補了行業內的空白。在當時同行許多企業還在制度上摸爬打滾的時候，蓮花人已經在企業文化建設上邁出了前進的腳步。

　　《蓮花物業》早期的主題是內部管理工作的訴求，刊物成為了反映員工心聲，展示員工風采，促進管理交流的一大平臺。而伴著時代進步，期刊也在不斷與時俱進，尋求著新的時代主題。在同行企業刊物的關注點仍停留在公司內部的微觀層面時，《蓮花物業》已經將研究的層面上升到了行業的高度，于是刊物中又多了一層關于行業前景與發展的思索和考量。隨著辦公自動化和網絡的發展，公司內部的溝通交流與管理協調有了新的渠道，這時刊物又適時地轉變為對外展示企業文化的平臺，企業與社區的互動，企業理念的宣傳，企業員工的成長等內容開始更多地出現在刊物中。

　　雖然內容在變，版面大小在變，封面設計和內頁版式也在變，但不變的是，刊物對“精”的追求和對“誠”的承諾。從簡約的設計風格，到精練的欄目設置和文章選取，刊物始終以簡練而直接的方式呈現在人們眼前，絲毫不顯張揚;它以活躍的思維擴展著讀者的視野，就連看似隨意幾筆勾勒出來的四格漫畫，背后也反映了行業的生存狀態和發展愿景。更難能可貴的是，在當今許多企業期刊官話成風、商業味過重的大環境下，《蓮花物業》始終以先行者的姿態探索行業發展前景，其勇氣和膽識讓人肅然起敬。

　　停留·住戶身邊

　　《蓮花物業》不僅沖鋒在行業前沿，也收集著社區里面點點滴滴的感動。蓮花物業十分注重與業主間的交流，希望期刊能夠成為彼此心靈的家園。真誠的付出終究會得到感動的回饋，蓮花人驚喜的發現，他們在刊物中灌注的真誠和情感很快就得到了廣大業主的認同。不少業主去管理處時，常常饒有興致地閱讀起來，還有的業主在經過高層大堂時會靜下心來體味一番，甚至有不少業主提出想獲贈一本帶回家細細品讀。

　　蓮花物業的廣大員工看在眼里，欣喜在心中。為了鼓勵業主們更多地傳達自己的想法和意見，以促進彼此的交流和互動，公司開始舉辦社區征文活動，反響熱烈。僅20**年的征文活動就收集到稿件100多篇，其中南京翠屏國際城一個社區就有20多人投稿。一時間，“蓮花故事”和《蓮花物業》成了廣大業主茶余飯后的談資，有人在社區業主論壇上發起了稱贊的帖子，有人則抱著緊張又好奇的心情等待著征文評選的結果......

　　我們的業主讀者中，有年過七旬的老人，從刊物創刊以來基本每期都會捧著自己手寫的稿子到管理處投稿;有七八歲的幼童，用稚嫩的文筆寫下自己對家庭和社區的熱愛;有正值青壯年的文藝愛好者，將洋洋灑灑幾千字的文章交到管理人員手中......甚至還有一些別的小區的住戶向《蓮花物業》投稿。有一對夫妻，一次偶然的機會翻閱了這本期刊后，被里面的內容深深吸引，他們將自己對城市美好社區的愿景記錄下來，寄給了《蓮花物業》......

　　堅持·榮譽背后

　　《蓮花物業》作為蓮花物業的一大文化實體，不僅在宣傳企業文化、塑造企業形象上起到了突出的作用，刊物也獲得了出版業內越來越多的認可。20**至20**年，《蓮花物業》連續八年獲得深圳出版業協會評選的“深圳市十優企業期刊”稱號;20**年，《蓮花物業》再次獲得“深圳市企業報刊精英獎”的殊榮;20**年，《蓮花物業》獲得“全國企業報刊優秀獎”和“廣東省優秀企業期刊獎”。

　　與此同時，《蓮花物業》的理論研究水平也逐漸為物業管理同行所關注。如《物業管理職業經理人角色定位》、《物業管理擴張本土化策略》等幾十篇論文和通訊分別被《中國物業管理》、《住宅與房地產》、《現代物業》等權威專業刊物轉載。其中，《如何實施以品牌為核心的強企策略》被《中國物業管理》評為優秀論文。長期以來，《蓮花物業》對物業管理法規的宣傳和對行業發展現狀方向的深入探討，已經在行業中獲得了一致的好評。

　　刊物成就了蓮花物業，刊物也成就了員工。“《蓮花物業》是對企業文化的一種挖掘和弘揚，具體到人的素質層面上，也是對員工的培養。”的確，借助刊物這一平臺，一批一批的能人志士展現了自己的才華和抱負，其在期刊中的揮灑已經成為了其職場成功履歷的一部分。他們的激昂文字與奮斗人生一起，留在了這一本本厚重的期刊之中。

　　期刊已經在蓮花物業內外獲得了一致的認可，其對蓮花物業的文化建設和快速發展也起到了重要的推動作用，而蓮花人對此也有著自己的認識。在成就背后他們看得更高，看得更遠。蓮花人一直說，“我們希望這本期刊可以成為行業中的《讀者》，雖然這可能很難實現，但我們會朝著這個方向一直努力。”

篇2：企業內刊物業服務宣傳文案

　　企業內刊物業服務宣傳文案

　　構筑良好服務平臺，創造優質生活空間

　　--建立管理服務新牌子，為企業的全面升級啟動____發展新動力

　　____豪園優質的生活空間，____市民家喻戶曉。____華庭和____花園精品小區，無論從規劃建設、品質及管理與服務上，皆是____發展的新創意。

　　為構筑良好服務平臺，全面提升物業管理服務檔次，將高質素的物管服務逐步滲透到各優質的生活空間，以標準化、規范化、統一化的經營管理模式在____發展所有樓盤中高度的體現，使廣大業主能享受到更優質和超值的物管服務，促進____社區“兩個文明”的建設和健康發展，____發展公司董事公司領導把產品的開發和營銷同等重視，今年金秋，在公司發展戰略上作出了新的決策，將“中山市____居物業管理有限公司”改為“中山市____物業管理服務有限公司”，20**年8月9日，我司通過合法手續進行了正式的核準變更（在變更后，原與“中山市____居物業管理有限公司”簽署的各種業務文件，包括各種合同、協議及相關法律文書等同樣生效，在有效期內，無需變更）。這新的舉措，標志著____企業的穩步發展和提升。

　　在今后發展中，____物業管理服務有限公司的全面運作，將以____華庭為服務的示范基地，對各管理項目的人力和資源需求上，作培訓、再造和輸出的重要基地。在縱橫向協調上，抓好各管理項目的業務工作，優化服務質量的同時，不斷地提高管理隊伍的能力和綜合素質，在日常操作上，認真聽取廣大為業主各種合理和寶貴建議，誠懇接受廣大業主的服務監督，以創建國家級示范小區為目標，以ISO國標化質量體系管理為先導，以和諧、溫馨和貼心的服務為基調，在我們良好的服務平臺和優質生活空間上，開展全方位的物業管理服務。

篇3：P物業公司內刊編輯管理制度

　　P物業公司內刊編輯管理制度

　　1.0目的

　　1.1為進一步推進公司企業文化建設，加強企業文化宣貫渠道建設，保證公司內刊《**物業人》運作的規范性和可延續性，特制定本制度。

　　1.2公司品質部下設《**物業人》編輯部，負責內刊《**物業人》的編輯、出版、發行等各項工作，并對通訊員進行管理。

　　1.3本制度所稱通訊員是指就職于集團物業各單位，經各項目提出和公司批準，負責所在單位新聞信息采編任務，定期向編輯部供稿的人員。

　　2.0內刊工作目標

　　2.1成為企業文化宣貫的重要渠道、形式之一，和企業文化建設互為依托、相互促進，發揮文化滲透的力量作用。

　　2.2見證**物業歷程，向相關各政府部門、各同行、及社會公眾反映并傳播**物業文化，內聚人心、外塑形象。

　　2.3成為員工之間、員工與公司管理團隊之間交流的渠道之一，承擔上情下達，下情上達作用;深入宣傳公司的重大決策、制度、先進的企業文化;揭示經營管理過程中阻礙發展的因素、現象和根源;切實反映員工的心聲、建議和意見，掌握正確的輿論導向，為公司的戰略發展、管理全局服務。

　　2.4公司交代的其它目標。

　　3.0編輯部章程

　　3.1編輯部是公司內刊的具體辦事機構，所有組成人員為兼職形式，不單獨編制。

　　3.2編輯部設執行主編一名，副主編三名，責任編輯一名，另設通訊員若干。

　　3.3編輯部的任務是：宣傳并做好組稿工作;對各類來稿做好收稿、審稿、選稿、編輯、排版、校對等業務工作;組織好出版、發行、回訪及通訊員管理工作;跟其它企業內刊建立聯系和交流。

　　3.4編輯部定期舉行會議，建立通訊員網絡，根據內刊宗旨和方針，制定內刊的總體規劃、年度計劃、單期計劃，按計劃出版刊物。

　　3.5《**物業人》為雙月刊，8日出版，每期四開四版，根據特殊需要，可臨時出版特刊和增刊。

　　3.6編輯部成員工作職責：

　　3.6.1執行主編：負責編輯部工作的重大決策決斷。

　　3.6.2副主編：負責編輯部工作計劃、措施的制定與執行，全面負責每月按時保質保量完成企業內刊的編輯、出版、印刷、郵發、回訪等工作。并按企業文化建設框架做好內刊新聞報道的策劃工作。

　　3.6.3責任編輯：根據執行主編要求，負責組織稿件來源，按版面要求有重點、有目的地組織通訊員進行采訪并及時編稿;負責內刊的版面策劃設計、美工、排版、圖片處理等工作;負責內刊的校對、出版、發行工作;負責執行編輯部工作指令。

　　3.6.4通訊員的工作職責詳見第五章通訊員的管理

　　4.0內刊工作流程

　　4.1責編于內刊發行當月10號前制定好下一期內刊運作方案，由主編確定。

　　4.2責編于出刊雙月25日前組織通訊員例會，討論及決定各稿件安排和交稿時間，收集員工和內刊改進意見。

　　4.3責編負責向各部門邀稿，圖片收集。并組版，確定版次和各個版面的內容(稿件、圖片和標題)。

　　4.4出刊前15個工作日，責編負責，排版，出小樣。

　　4.5出刊前10個工作日，主編審核小樣，責編配合修改并校稿，由總編定稿簽字。

　　4.6出刊月6號前印刷好。

　　4.7出刊月8號前完成發放工作。

　　4.8出刊月25日前完成回訪，員工和內刊改進意見收集工作。

　　4.9出刊月25日起全面開展下一期刊物準備工作。

　　5.0通訊員的管理

　　5.1通訊員工作的指導原則

　　遵循企業文化建設及企業內刊的宣傳工作規律，及時、準確、全面地宣傳所在公司的工作成果，擴大社會影響，樹立公司的良好形象，把《**物業人》辦成具有可讀性、信息性、熏陶性的企業內刊，為企業文化建設及公司的管理、發展服務。

　　5.2通訊員的基本條件

　　5.2.1具有良好的政治思想素質，具有較強的政治和新聞敏感性。

　　5.2.2熱愛新聞報道及宣傳工作，熟悉所在公司(部門)業務，了解行業動態，善于捕捉新聞信息。

　　5.2.3具有一定的文字寫作水平、采編能力或攝影等技能。

　　5.2.4具有實事求是、認真負責的工作態度、嚴謹的工作作風和要強的學習能力。

　　5.2.5具有很好的團隊精神和溝通能力、善于思考、勤于思考。

　　5.3通訊員的職責

　　5.3.1通訊員由各項目負責人任命，受編輯部委托統管，負責所在(項目)單位的新聞信息采編工作，每月按規定向編輯部供稿。

　　5.3.2通訊員負有信息上傳下達的職責，以內刊為載體，營造有利于集團發展的輿論環境。通訊員以書面形式向編輯部反映各項工作中存在的問題，或是需要上級單位協助解決的問題，編輯部視實際情況或刊登于內刊，或直接轉呈上級領導。

　　5.3.3圍繞公司企業文化建設規劃和當期企業內刊的版次安排，宣傳所在單位(部門)各項工作進展、成果，先進人物事跡。

　　5.3.4通訊員要把握好新聞的時效性，及時收集整理所在單位(部門)的新聞線索，及時做好采編工作或上報編輯部。按照編輯部的工作安排，完成所在單位(部門)或所負責欄目的稿件采寫工作。

　　5.3.5通訊員除了自己撰寫稿件外，還應帶動、指導、幫助本單位(部門)愛好寫作的員工積極撰寫稿件(包括副刊非新聞類稿件)，并針對《**物業人》設置欄目積極投稿，同時做好本單位(部門)員工的稿件收集和報送工作。通訊員可以代表編輯部向所在單位其員工約稿。原則上，通訊員每月至少向編輯部提供二篇新聞類稿件，因特殊原因不能提交的，應向編輯部說明。

　　5.3.6通訊員是各單位的宣傳骨干，在上級單位的指導下，應當積極配合所在單位

　　的文化宣傳工作。積極配合《**物業人》執行主編、責編完成對所在公司(部門)的采訪報道任務。

　　5.3.7按要求參加編緝部組織的通訊員開展業務培訓活動。

　　5.3.8協助編輯部做好《**物業人》發放、回訪工作，收集關于改進企業文化建設工作、企業內刊宣傳工作的意見、建議并及時向編輯部反饋。意見、建議既可以是對內刊發表的某篇文章或某一方面報道的具體反映，也可以是對內刊內容、版面、欄目設置等各方面工作的意見、建議和要求。

　　5.3.9遵守企業文化建設和內刊編輯管理制度、服從編輯部的業務管理。

　　5.4通訊員產生辦法

　　5.4.1通訊員人選由員工自薦或部門提名，經所在項目負責人同意，各單位根據實際情況，至少配備1名通訊員。

　　5.4.2通訊員需先通過編輯部培訓后，方可開展工作。

　　5.5通訊員的權利與待遇

　　5.5.1通訊員受編輯部委托，在所在單位內部進行新聞采訪和專題調查，在適當范圍內，可以要求所在單位相關部門提供協助和支持。

　　5.5.2通訊員可參加編輯部組織的業務培訓和組織的各類活動。

　　5.5.3同等條件下，通訊員稿件優先刊用，并署名"通訊員***"。對于特別優秀的稿件編輯部可向外刊推薦發表。

　　5.6通訊員的獎勵

　　編輯部在年底對各項目宣傳工作進行考評，對工作積極、成績突出的單位及通訊員予以表彰、獎勵(占總人數的30%，主要以投稿、刊稿數量和質量將作為評選優秀通訊員的標準)，表現優秀的通訊員可以受聘為編輯部記者，特別優秀者可作為企業文化建設、企業內刊工作儲備人才。

　　5.7通訊員的懲罰

　　5.7.1通訊員若連續兩個月未向編輯部提供稿件和信息，編輯部將通知本人，若一月后仍無稿件投放，編輯部將取消其通訊員資格，并通報所在項目(部門)，由所在項目(部門)報編輯部同意后增補人選。

　　5.7.2通訊員要堅持新聞的真實性原則，對提供的稿件或新聞線索的真實性、準確性負責;通訊員每月上報的新聞稿件必須經所在部門負責人審閱同意后，方可報送編輯部。

　　5.8通訊員日常管理

　　5.8.1各項目(部門)是通訊員的歸口管理部門，項目負責人有義務督促指導通訊員工作，并將通訊員的通訊工作作為其績效考核指標之一。

　　5.8.2編輯部建立通訊員檔案。編輯部每季度將根據通訊員來稿情況進行綜合考評，公布發稿數量，并抄送各單位負責人。

　　5.8.3通訊員因工作調動、離職或其他原因不能繼續擔任通訊工作的，由所在部門報編輯部同意后另行補充人選。

　　5.8.4未被聘為通訊員的員工向編輯部供稿的數量和質量是編輯部對通訊員、所在項目(部門)企業文化建設和文化宣傳工作考評內容之一;對表現突出的員工，編輯部將建議所在項目(部門)將其增補為通訊員。

　　6.0稿件的管理

　　6.1新聞源(稿件圖片的收集)

　　6.1.1公司本部會議新聞由品質專員負責采寫和圖片拍攝。

　　6.1.2公司各部門新聞，由所在部門負責人事前報編輯部，由主編安排人員采訪。

　　6.1.3各所屬項目(部門)新聞原則上由各通訊員采寫和拍攝圖片，特別重大的活動可事前報編輯部，由主編安排人員采訪。

　　6.1.4原則上各項目(部門)的通訊員在刊物出刊前15個工作日將所在項目(部門)的新聞稿件和編輯部安排的專題報道稿件報送執行主編處，特別重大的新聞也必須在截稿日前上交。

　　6.1.5各所屬項目的通訊員來稿必須將有所在部門審核人簽字的原稿一并報送或傳真至編輯部。原則上通訊員報送的稿件必須提供有所在部門審核人簽字的原稿和電子版。

　　6.1.6公司其他員工來稿可以直接投遞到稿箱內，各所屬公司員工來稿直接交到所在項目通訊員處。使用筆名者請注明工作單位、真實姓名、聯系方式等內容，以便及時發放稿酬。

　　6.2稿件、圖片的審核與管理

　　6.2.1各部門負責人負責對通訊員上報新聞稿件進行初審，涉及工程進展和財務數據的須同時經過所在部門工程和財務負責人一并簽字同意后方可以報送編輯部。特殊情況在征得所在部門負責人或主編同意后方可刊發。(通訊員反映各項工作中存在問題的書面材料可不經過審核直接交編輯部)。

　　6.2.2編輯部主編對稿件進行終審，仍有疑問的稿件，經請示總經理同意后方可以刊發;所有稿件均需經主編審閱同意后方可刊發。

　　6.2.3所有來稿編輯部均統一存檔，并登記好稿件、圖片名稱，通訊員及作者姓名，交稿時間，是否刊發意見等信息。

　　6.2.4編輯部對上報的稿件有修改權，并將修改意見在一周之內反饋給通訊員，認為需補充資料或做補充采訪的，通訊員應予以配合。稿件實現二審定稿制度，填寫《**物業人來稿審核記錄》

　　6.2.5各項目根據在編人員情況，每個項目每個月25前提供反映項目動態、工作心得、管理(經營)心得、生活感悟等體裁的稿件，在編人數在30人以下1篇，30-50人3篇，50人至100人為5篇，100人以上為6篇。

　　6.2.6編輯部根據各項目供稿情況在《**物業人撰稿一覽表》上做好記錄，在每月28日前遞品質部，由品質部根據公司制度對未完成指標項目責任人做出處理意見。

　　6.3稿件質量要求(通訊員稿件質量要求)

　　6.3.1稿件內容包括報道所在項目(部門)活動的消息，重要會議新聞報道，宣傳先進人物或重要事件的通訊、人物特寫，針對某些問題的評論，以及適合《**物業人》各欄目發表的各類文章。

　　6.3.2文字稿件要求主題鮮明，文筆通暢，內容充實、生動，貼近公

　　司實際，有思想性、時效性、趣味性和可讀性。新聞稿件務求真實，名稱、時間、數字等一定要核實準確。提倡寫短稿，一般情況下，新聞消息稿不少于500字，人物通訊稿不少于1500字，言論稿不少于800字。

　　6.3.3新聞照片要求主題突出、角度新穎、新聞價值高、畫面清晰、層次豐富，數碼照片要求精度(分辨率)在300dpi以上。圖片說明必須準確注明時間、地點、事件、人物、職務，圖片的管理和稿件的管理一樣，需登記，原始圖片須存檔，備以后使用。

　　6.3.4來稿應盡可能避免和減少錯別字。

　　6.4內刊廣告備注，內刊上刊登的所有廣告需經總經理確認簽字方才有效。

　　7.0費用預算與管理

　　7.1所涉及的相關費用。

　　7.1.1刊物印刷費用。

　　7.1.2郵寄費用預算。

　　7.1.3稿酬。

　　7.1.4企業文化建設優秀部門(企業文化建設相關制度中另行規定)、優秀通訊員等年終獎勵費用。

　　7.2稿酬的發放與管理。

　　7.2.1凡被采用刊登的稿件，按照優稿優酬的原則編輯部按以下標準向稿件被錄用的作者支付稿酬：

　　字數(字)少于300300-500500-800800-120**500以上圖片(張)

　　標準(元)2030508010020

　　7.2.2通訊員每期完成一篇稿件屬工作職責不付給稿酬，超過壹篇的按以上稿酬標準支付。

　　7.2.3未被聘為通訊員的員工，只要向編輯部提供稿件(包括新聞類稿件和非新聞類稿件)并被刊發的，按以上稿酬標準執行。

　　7.2.4執行編輯部完成新聞類稿件采寫、圖片拍攝屬份內工作不再給付稿酬，刊發在副刊的文章按以上稿酬標準執行。

　　7.2.5稿件刊發以后，由責編將當月要發放的稿費填寫《**物業人稿酬申請表》，經主管上級、公司總經理和集團批準后到財務部統一領取，稿酬由《**物業人》編輯部統一發放。并做在《**物業人稿酬領取記錄》上做好領取記錄，稿酬發放完畢經主管上級審閱后送集團財務中心簽收。

　　8.0內刊的出版和發行管理

　　8.1原則上保證集團公司管理層、各所屬項目工作人員每人一份和社區業主每人一份。

　　8.2集團公司由編輯部直接發放，不在總部辦公視具體情況可通過公司班車帶到或安排人員帶發。

　　8.3需向外單位郵寄刊物的，需向編輯部提出書面申請，注明收刊人詳細地址、姓名、郵編等詳細資料，并經過主編同意方可郵寄。每期郵發必須登記數目、領取或郵寄部門、領取人、郵發責任人。

　　8.4依照公司《檔案管理制度》的相關規定，嚴禁未經許可私自將內刊郵發給外單位人員。

　　9.0內刊的學習

　　9.1為了促進和傳播企業文化，使之達到《**物業人》辦報的宗旨。各項目(部門)負責人在內刊發行后的一周內組織所有在職員工進行學習。

　　9.2在學習過程中請對內刊存在的不足之處或建議，形成正式的會議紀要遞交至品質部。

　　10.0附則

　　10.1本制度由《**物業人》編輯部解釋和修訂。

　　10.2本制度自總經理簽發之日起實施。

　　11.0質量記錄

　　11.1**物業人撰稿一覽表WY/QR-WY-004

　　11.2**物業人來稿審核記錄WY/QR-WY-005

　　11.3**物業人稿酬申請表WY/QR-WY-006

　　11.4**物業人稿酬領取記錄WY/QR-WY-007