知名物業步行街項目員工手冊
人才是企業最寶貴的無形財富，是企業成功的主要因素，本公司誠邀各類專業人士，共同營造一個尊重人才，團結互助，平等合作的工作環境，并鼓勵員工努力工作，積極開拓，奮發向上，樹立敬業愛業，忠誠勤奮的工作作風。公司將為有志者提供施展才華的天地。
良好的工作秩序和高速的工作效率是公司的生命，編制員工手冊的宗旨在于保障公司和全體員工的合法權益，便于全體員工全力投入公司的日產管理，共同遵守行為準則。公司的事業與您的利益息息相關，您的績效與公司的事業休戚與共，在您加入這個大家庭之際，請熟悉本手冊。
本手冊闡述了公司的員工守則、聘任原則、受聘條件、福利待遇、考核評估，行為規范、獎懲制度以及公司的主要有關人事制度等內容，由于公司內部情況和外界環境不斷變化，公司對本手冊內容保留修改和補充的權利。而有關修改和補充內容正式公布后將對公司員工生效。
本手冊內容的解釋權在公司行政人事部。
1聘用、建檔、聘用期限、解聘
1.1聘用
1.1.1原則：
公司對員工本著"人盡其才、才盡其用、各盡所能、各盡其職、各盡其責"為任用原則，并以充分發揮職員的智慧潛能為目標，務求將最合適的人才放在最合適的職位上、令公司與員工共同成長。
1.1.2受聘人的基本條件：
1)正直、誠懇、積極、進取、有責任心及服務意識;
2)年滿18周歲、證件齊全;
3)五官端正、身體健康;
4)無不良行為或犯罪記錄。
1.1.3入職手續
公司以公開招聘/公平競爭/擇優錄取的原則聘請員工，員工一被公司錄用，行政人事部將為其辦理一切入職手續，員工在任職期間須遵守本手冊內容規定及公司的規章制度。
1.2建檔
1.2.1檔案資料 員工在應聘時及受聘后提供的資料將由行政人事部記錄備案.員工有責任如實提供個人資料，如發現資料有虛報或隱瞞，公司有權即時解除勞動關系并不作任何補償。同時，有關員工必須承擔由此而引致的一切法律及經濟責任。
1)填寫求職表格及附上二張小一寸免冠近照
2)提供個人"身份證"、"學歷證明"、"失業證/就業(外來人員就業證明)"、"暫住證"及"職稱證/上崗證"、"銀行帳號"等有效證件原件及副印件。
1.2.2個人資料的變更
員工資料若發生變更，需于七天內以書面形式通知行政人事部，并提供有關之證明資料，否則須自行承擔由此而可能引致的"應得福利"喪失的責任。
員工資料包括(但不限于)：
1)個人變更事項;
2)住址和聯系電話;
3)婚姻狀況;
4)誕生子女;
5)教育程度;
6)專業資格;
7)發薪銀行帳戶號碼;
8)其他個人資料的變更資料。
1.3員工試用期
新聘用的員工要接受公司_____月試用期，公司根據員工的工作表現，勝任程度進行評估，經評估合格者，公司將以書面形式通知其正式通過試用期。在試用期內公司有權隨時終止聘用而不作任何補償，員工在試用期內提出辭職須提前_____天以書面形式申請，并辦理妥離職手續。
1.4合同期
當試用期滿合格者，經本人申請，公司同意后可簽訂一年或以上期限勞動合同，在計算員工服務期限時，試用期屬于公司服務期限的一部分。"合同制員工"按《勞動法》享受有關勞保福利。
1.5調職
根據公司工作的實際情況，公司保留調整員工工作職位及工作地點的權利。
1.6晉升
1.6.1公司將根據各員工表現及工作需要而提供機會予勝任的員工提升至較高職位。提升的主要依據為員工的工作表現、業績、業務水平、品德及學識等。
1.6.2員工晉升后，首_____個月為試升性質，試用期滿并工作表現滿意者，由公司正式委任。
1.7解聘
1.7.1解除合同
公司和員工雙方如沒有意向繼續聘任關系時，均有權終止勞動合同，勞動合同屆滿時則即時自動失效，勞動合同經雙方協商一致后，可以提前解除。
1.7.2即時解除勞動合同
員工有下列情形之一，公司將有權即時解除勞動合同，并不予支付賠償金而終止勞動關系。
1)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2)違反國家法令、法規
3)觸犯國家任何刑事條例
4)嚴重違反勞動紀律或用人單位規章制度;
5)嚴重失職、營私舞弊、對公司利益造成重大損害;
6)隱瞞病史或個人身體健康方面不符合公司要求(如：個人衛生方面、傳染病帶菌者、精神病患者等)。
7)違反公司《獎懲制度》相關條款者。
1.7.3離職手續
1)員工提出辭職的，須提前三十天遞交書面辭職申請，待行政人事部/總經理審批后，方能辦理一切工作交接和公司物品交還手續;如未按上述規定辦理辭職手續而擅自離職的，公司將以該員工一個月工資總額代替一個月通知期，并保留追究經濟責任和法律責任的權利?！ ?)試用期內提出辭職的員工，須提前7天以書面申請辭職，待行政人事部加意見呈總經理審批后，方能辦理一切工作交接和公司物品交還手續，如未按上述規定辦理辭職手續擅自辭職的，公司將以該員工7天工資總額代替7天通知期，并保留追究經濟責任和法律責任的權利。
2工資資制度
2.1工資組成
崗位工資(30%)、職務工資(25%)、浮動工資(20%)、用餐津貼(5%)、住房津貼(5%)、通訊津貼(5%)、交通津貼(10%)、效益工資(10%)共八項。
2.2發放說明
2.2.1員工每月發放工資總額分配為崗位工資(30%)、職務工資(25%)、浮動工資(20%)、用餐津貼(5%)、住房津貼(5%)、通訊津貼(5%)、交通津貼(10%)。
2.2.2停薪留職的職員，不享受任何工資。
2.2.3外派職員(指職務屬駐***以外工作的職員)如無發生外派工作時，不享受"崗位工資"。
2.2.4主管/主任級以上員工"崗位工資"中已含加班工資。
3員工考勤制度(內容見前文) 4福利
4.1社會保險
4.1.1已簽訂《勞動合同》的合同制員工，公司為其購買社會保險，員工有責任承擔個人繳納部分的保險費用。
4.2年終雙薪
4.2.1每年年終公司將按員工當年的服務時間及標準工資計發員工的年終雙薪。
4.2.2公司保留年終雙薪的發放、計核比例及發放與否的最終解釋權和決定。
5獎懲制度(內容見前文)
6公司規章制度
6.1儀容、儀表行為規范
6.1.1員工應按公司規定統一穿制服上崗，工卡佩戴在左上胸，衣著整齊、潔凈;不得在制服襯衫內穿著雜色、高領或有圖案的衣服;
6.1.2男員工不可留胡須，發腳長度不能蓋及耳部與衣領，不準染頭發;
6.1.3女員工須淡妝上崗，特別是涂上端莊清雅的口紅，過肩長發應梳理整齊套上頭花，不得佩帶奇異夸張的飾物;
6.1.4言談舉止得體禮貌，待人誠懇、有禮、自然大方、文明用語，不在公眾場所辦公區內、崗位上大聲喧嘩;
6.1.5注重企業風范，站坐姿勢端正，行走穩健;
6.1.6接聽電話使用禮貌用語，語言簡潔清晰，提起電話第一句規范語言為"您好!×××服務中心，我是×××，有什么可以幫您呢?"
6.1.7員工上班必須佩帶"員工證"及使用服務中心指定之"員工通道"出入，并自覺接受管理人員的檢查;
6.2勞動紀律
6.2.1在公司工作的全體員工必需遵守國家之各項政策、法令、法規及公司制定的一切規章制度;
6.2.2嚴格遵守考勤及培訓制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工;
6.2.3各員工應熱愛本職工作，努力學習物業管理技能，不斷提高物業管理水平，樹立"客戶至上，服務臺第一"的意識，做好本職工作;
6.2.4尊敬上司，維護上司尊嚴，服從工作指令，團結同事，互相尊重合作;
6.2.5嚴格遵守安全守則及勞動紀律，按質量標準要求完成各項工作;
6.2.6工作態度認真、懇切，答復業戶查詢應明確，不含糊其詞，做好筆錄，盡快回復處理。一般投訴應于當天回復，業戶來信應于一周內回復;如涉及疑難問題時應定期回復進度;
6.2.7對客戶的無禮言行，應盡量容忍聆聽，耐心解說，不以惡相待，不容許與客戶發生打罵行為和爭執;
6.2.8員工不得因職務關系而接受任何人的金錢、利益、借貸、禮物或進行私人生意交易;
6.2.9愛護公司財物、設備，不得私自將公司物品占為私用或帶離工作場所。員工帶離大廈的包裹等物品，必須事先由部門經理或行政人事部簽發的"物品放行條"交物業部登記方可放行。同時，在特殊情況下，公司有權下令管理員對各地點、書臺、柜臺、儲物柜等作搜查，無論使用者是否在場;但于執行上述搜查行動時必須至少有兩名公司主管級的人員在場監督執行;
6.2.10勤儉辦公，杜絕一切浪費現象，愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生;
6.2.11嚴格遵守公司制定財務制度，按國家制定《會計法》執行;
6.2.12關心集體，主動提出合理建議，維護和諧的人際關系，工作關系，為公司多作貢獻;
6.2.13遵守消防管理規定，不準在禁煙區動明火、吸煙;
6.2.14講究社會公德和職業道德，廉潔奉公，維護集體利益，樹立企業形象。
6.3安全守則
6.3.1全體員工要嚴格遵守公司制定的各項安全管理制度，做好防火、防盜、防事故的安全保衛工作，確保公司財產的安全，確保物業的安全;
6.3.2禁煙區內絕對不準吸煙。全體員工要認真學習《消防安全管理規定》，提高消防意識和突發事件的應變能力，積極參加公司組織之消防培訓工作;
6.3.3在交班前、下班前、休息日、節假日，要認真檢查崗位的電源、電腦、電器，用電的辦公用品是否關好，一定要切斷電源，關好門窗，上好鎖方能離開;
6.3.4若發生重大事故報警請拔"110";火警請拔"119";急救請拔"120";
6.3.5當緊急事故發生如臺風、火災、火警等緊急情況，即將當值的員工仍須依時上班(特別情況除外);同時，公司因緊急事故需安排員工加班的及交班員工未有接班員工接班的，應無條件執行加班工作，超時工作后將由部門主管安排補休;
6.3.6因工意外受傷之員工必須立即向部門主管及行政人事部報告，并由部門制訂工傷報告，及提供有關醫療診斷報告，以便向社保辦理工傷申請;
6.3.7為安全起見，員工如發現任何有不安全因素足以引致意外發生的，應立即通知主管及時處理，以便及早預防。
6.4保密制度
6.4.1全體員工必須嚴格遵守公司的保密制度;員工未經公司批準泄漏公司或服務中心一切文件及資料予無權知道的人，一經發現公司有權即時予以即時解除勞動合同而不作任何補償，并向其追討有關的法律責任及經濟責任。
6.4.2保密范圍
1)公司的經營決策,未經公開的經濟效益數據/內部文件;
2)人事檔案、員工個人資料、人員安排及人事調動情況;
3)公司員工自身薪酬、待遇、獎金不得互詢議論;
4)大廈業戶的資料應予以尊重保密，不得外傳;
5)通過個人職務所獲得的資料必須加以保安密;
6)推廣策劃方案以及公司商業秘密。
6.4.3保密紀律
1)不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看;
2)非因工作需要不準攜帶公司資料外出、議論，討論公司有關事宜;
3)未經批準，不得將公司、部門文件傳閱;公司批準閱讀文件，閱后文件應簽名，妥善存放;
4)保密性材料的有關文稿、打印、復印的廢件應及時碎毀處理;
5)司內重要文件、材料丟失應及時上報行政人事部，及時作出相應處理。
6.5公司管理規則
6.5.1員工手冊
員工手冊闡述了公司對員工的所有要求，入職本公司的全體員工人手一本，當員工離職辦手續時，應將員工手冊交回行政人事部，遺失應支付成本費RMB_____元/本。
6.5.2員工證、員工名牌
"員工證"、"員工名牌"用以證明員工在服務中心之身份。所有員工均獲服務中心行政人事部簽發的"員工證"，并于當值時佩戴。員工應小心保管"員工證"、"員工名牌"，如有遺失，應立即向行政人事部報失，并繳成本費RMB_____元每個補領。員工在離職 時須將"員工證"交回行政人事部。
6.5.3更衣柜
1)穿著制服的員工，每人可領用更衣柜一個。更衣柜不能隨便與他人調換使用，不能私裝門鎖和私配鎖匙。更衣柜鎖匙如有損壞或遺失，應立即通知行政人事部，補領并繳交更換門鎖費用。更衣柜應經常緊鎖，且不應存放貴重物品，服務中心將不承擔任何財物之損失責任。
2)為確保員工遵守有關更衣柜之使用規定，服務中心有權隨時選派兩名行政人事部人員匯同更衣柜使用者本人檢查更衣柜。
3)員工離職時須將衣柜清理及將鎖匙退回予行政人事部，如員工遺失鎖匙，需支付成本費RMB_____元。
6.5.4制服
1)員工當值時必須穿著整潔之制服;除因公事或獲服務中心批準，任何員工均不得穿著制服及工鞋離開。
2)員工離職時公司將按任職時間進行折舊計算(工作滿二年以上,含二年者無須計算折舊)。
6.5.5員工通道
員工上、下班必須佩帶"員工證"及使用服務中心指定之通道出入，并自覺接受管理人員的檢查。
6.5.6賓客設施
除因工作需要，任何員工均不得于任何時候在招待賓客之場所或業戶之私人地方無故逗留及使用賓客設施。
6.5.7通告
服務中心將張貼各類通告及指示于報告板上。未獲授權之人士嚴禁擅自在大廈范圍內張貼或派發任何通告/告示。
6.5.8公司財產
1)員工如存蓄意損壞、遺失公司及大廈服務中心財物或設施，公司可按被毀物價值從員工資中扣除有關數額以作為賠償，情節嚴重者，公司有權作出即時解除勞動合同處理而作任何補償。
2)員工如犯有偷竊行為，公司除有權作出即時解除勞動合同處理而不作任何補償外，更會通知公安機關進行處理。
6.5.9內部規則 除本"員工手冊"外，各部門可根據實際工作需要制定有關工作規則及制度，規則及制度必須獲總經理批準，報交行政人事部備案后方可實施。
6.5.10兼職 除獲公司書面批準外，各員工不得在服務中心以外兼任其他職務，無論該等職務有否收取任何報酬。違反此規定者，服務中心有權隨時予以即時解除勞動合同而不作任何補償。
6.6公事處理程序
公事處理程序目的是使員工在最短時間內解決工作上的困難。
6.6.1直屬主管
員工在工作中遇到困難，或與他人發生爭執時，應首先向其直屬主管報告(此直屬主管未必是部門主管)。直屬主管應盡力予以解決，若屬直屬主管權限外無法解決的，必須向部門經理/主任向上級請求指示。
6.6.2部門經理
當員工之直屬主管無法解決員工遇到的困難時，直屬主管應以書面形式將調查資料向部門經理報告，指出問題的性質、有關人員及建議解決的辦法，同時將副本送行政人事部備案。部門于接獲有關報告后，應及時著手解決問題，必要時可要求行政人事部主管予以協助。
6.6.3行政人事經理
任何管理階層在其職權范圍內能夠處理及解決的疑問問題，應自行予以解決，如職權范圍以外或未能處理的事情，可向上級咨詢。行政人事經理任何時候均會給予協助及提高意見。
6.6.4總經理
如經上述步驟還未能解決有關問題時，部門經理或行政人事部須將調查結果及建議解決的辦法報告總經理進行裁決?？偨浝淼臎Q定是最終的裁決，員工不得有異議。
6.7修訂及補充
6.7.1修訂
公司根據經營理念和管理發展方向以及工作之需要，隨時修改員工手冊的內容。
6.7.2補充
如本手冊所制定的事項與公司今后發出的通知制度相抵觸時，以最新的制度為準執行。
6.7.3*******有限公司行政人事部保留對本《員工手冊》作出解釋及修正之權利。
6.8附頁
員工簽收
本人為“ *******有限公司”之員工，并收到“*******有限公司”的員工手冊。
本人謹此承諾已清晰了解上述手冊之內容，并同意接受所有條款，如有違反，愿意服從條例之處罰?！ ”救舜_認在自愿的基礎上接受上述手冊之內容，不存在任何被強迫接受或非自愿之說。
員工簽名： 年 月 日
篇2：控股公司員工手冊：禮儀要求
某控股公司員工手冊：禮儀要求
1.員工職業禮儀
1.1個人儀表要求：
--須發:員工頭發要經常清洗,保持清潔。男性員工頭發不宜太長，胡須應該勤修剪;
--指甲：應經常修剪，女員工涂指甲油要盡量用淡色;
--口腔：應保持清潔，上班前不能吃有強烈異味的食品;
--女員工化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
1.2著裝要求：
--男女職員在工作場所應穿著職業風格的服裝，或搭配得體的工作便裝，并保持清潔、方便;
--襯衫：襯衫的領子與袖口不得有污穢;
--領帶：在正式場合或在重要業務中，應佩戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色的搭配，領帶不能有污漬、破損、或歪斜松弛。
--鞋子應保持清潔;
--女職員應保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
1.3公共場所儀表要求：
--站姿:要求站姿端正,腰背挺直,兩臂自然下垂,不聳肩.會見客戶或出席站立儀式的場合,或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前;
--坐姿：坐下后，應盡量坐姿端正，雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐;
--在公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意;
--握手時，目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要熱情大方，不卑不亢;伸手時同性間應由年長或地位高者向年紀輕或地位低著伸手，異性間應由女方先向男方伸手;
--出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答后再進入。進門后，回手關門，要輕關，不能大力粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看機會，且注意禮貌;
--遞交物件時，若是文件，要把文字正面朝向對方，若是刀筆等文具，應把尖朝向己方;
--無論在自己的公司，還是在訪問的公司，不能在走廊和通道里邊走邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等;
--在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
2.工作交往禮儀：
2.1正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
--公司的物品不能野蠻對待，不能挪作私用;
--及時清理、整理工作臺面和周圍環境;
--對借閱發放的文件資料等仔細閱讀，妥善保管或及時交還;
--借用他人或公司的物品，使用后及時送換貨或歸放原處;
--禁止將各類棋牌、電子游戲機等娛樂用品攜帶入工作崗位;
--未經同意不得隨意翻看公司同事的文件、資料等。
2.2接聽電話禮儀：
--來電鈴響后至少在第三聲鈴響前取下話筒，通話時先問候對方："你好，順馳!"。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時及時告知對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒;
--通話簡明扼要，不在電話中長時間聊天;
--對不知名的電話，判斷自己不能處理時不要說無根據的話，可坦白告訴對方，并馬上將電話轉交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人;
--工作時間內，不打私人電話。
3.客戶交往禮儀：
3.1接待客戶要求：
--在約定的接待時間內到達，不缺席;
--有客戶來訪，馬上接待讓座，并為來客斟水;
--來客多時，按序接待，不能先接待熟悉客戶;
--對事前已通知要來訪的客戶，要表示歡迎;
--應記住常來的客戶。接待客戶時應熱情、大方。
3.2介紹和被介紹方式：
--無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹，應該對介紹負責;
--初次見面介紹，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷地位，可把年輕者介
紹給年長者;把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定;
--男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
3.3名片的接受和保管
--名片應先遞給長輩和上級;
--把自己的名片遞出時，應把文字正面向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚地說出自己的姓名;
--接受對方的名片時，應雙手去接，要馬上看，正確記住對方的姓名后，將名片收起。如遇對方姓名由難認的字跡，馬上詢問。
--將收到的名片妥善保管，以便檢索。
篇3：控股公司員工手冊：行政管理
某控股公司員工手冊：行政管理
1.辦公例會制度
1.1例會目的
通過辦公例會明確下一階段工作目標和要求，溝通部門之間項目運作的進展、管理情況，協調解決存在問題，監督公司質量體系有效運行，確保公司在經濟活動中做出正確決策。
1.2例會職責
1.2.1公司行政部負責經理辦公例會的準備、會議記錄及擬制會議紀要;
1.2.2總經理(或副總經理)負責主持經理辦公例會，并對會議議題做出決策;
1.2.3各部門經理參加辦公例會，并負責提供會議所需的本部門資料和《工作進度周報》;
1.2.4各部門經理負責執行會議決定，行政部負責跟蹤會議決定的執行情況。
1.3例會類型
公司辦公會議分為周例會、月度例會，一般周例會在每周五上午召開，月度例會在每月最后一周召開，最后一周的周例會與月度例會合并召開。
1.3.1.每周例會的主要例會議程包括，但不限于：
--上周工作回顧、檢查;
--項目實施過程中需協調的事項研究、決定;
--公司運作中需研究決定的一般事項;
--下周工作安排。
1.3.2.月例會的主要例會議程包括，但不限于：
-各項業務運作過程及效果的溝通、交流;
--開發項目的質量、進度、投資回顧和檢查;
--銷售工作及效果;
--與相關方(監理、施工、服務分包方、主管部門及上級公司)的溝通;
--市場(顧客)反饋情況;
--本月工作總結和下月工作安排。
1.4例會程序
1.4.1周例會
1.4.1.1公司周例會參加人員為：總經理、副總經理、部門經理及骨干員工;
1.4.1.2周例會由公司總經理主持召開?？偨浝聿辉跁r，由總經理委托公司常務副總經理主持召開;
1.4.1.3每周五下午2：00召開周例會，不做專門通知。如時間有變化，由行政部通知各部門。情況特殊時，如不能召開周例會，可以順延或取消，但不能連續取消三次周例會：
(1)部門經理因特殊情況不能參加周例會，可指定代表參加，但須經會議主持人同意。
(2)周例會提出的要求和形成的決定，由各部門經理自行記錄。會議結束后，行政部負責整理形成《經理辦公例會會議紀要》，并下發各部門。各部門依據例會決定，按時如實填寫《工作進度周報》，以便下次例會時對照檢查。
1.4.2月度例會
1.4.2.1月度例會召開的具體時間、地點、參加人員及主持人與周例會相同，如有特殊原因由行政部負責提前通知參會人員;
1.4.2.2總經理因故不能參加月度例會，常務副總經理及管理者代表必須參加月度例會，部門經理不能同時有二名以上缺席：
(1)月度例會可以順延或取消，但不得連續取消二次月度例會。
(2)月度例會召開前，各部門經理負責對本部門的工作進行小結，并對以下內容進行匯報：
--各項業務工作現狀;
--業務運作程序的執行情況;
--已出現或可能出現的問題;
--需提請會議討論決定的其它問題。
1.4.2.3月度會議討論的問題及形成的決議，由行政部負責整理成《經理辦公例會(月)會議紀要》，并下發各部門。
2.合同管理制度
2.1.合同的定義：
本合同指公司各責任部門在與各設計、工程、采購、策劃、制作及廣告等單位合作時簽訂的所有協議和補充協議。按合同的內容不同分為工程類合同和管理類合同。
2.2合同的編制
2.2.1合同文本：由預算部組織各專業部門就合作事宜及合同條款與合作單位進行協商、洽談，并負責合同文本中預算部分和商務部分內容的編制，專業合作內容由相關專業部門具體經辦人起草編制;
2.2.2合同編號：
工程類合同編號規則：公司名稱+部門名稱+項目名稱+年份+3位數序號
管理類合同編號規則：公司名稱+部門名稱+內容分類+年份+3位數序號
(1)所有名稱均用拼音簡寫：如"辦公"--BG
(2)公司名稱統一使用"武漢順馳"--WHSUNCO
(3)部門名稱統一定為：研發部--YF
營銷部--Y*
工程部--GC
預算部--YS
開發部--KF
行政部--*Z
財務部--CW
(4)內容分類為：管理類、辦公類
例如：研發部簽定的"百善項目規劃概念咨詢合同"編號應為：
BJSUNCO-YF-BS-20**-004
行政部簽定的"釣魚臺山莊租房租賃合同"編號應為：
BJSUNCO-*Z-GL-20**-001
2.3合同審核
合同文本編制后，由專業部門經理在《合同審核單》(見附表)上簽字確認后，再由預算部審閱簽字，然后報主管副總經理審核簽字，最后報總經理批準。對重要合同的審核，必要時要征求法律顧問意見。
2.4 合同保存
經總經理批準后的合同文本，由財務部保存合同副本一份和《合同審核單》，預算部留存合同副本一份，執行部門留合同副本或合同復印件負責實施，合同正本留行政部存檔。
2.5合同的歸檔
合同的歸檔工作由行政部安排專人按專業檔案管理要求負責整理、分類、歸檔和管理。
3.辦公設備的管理
3.1固定資產的購置
3.1.1本規定所指的固定資產是指包括計算機、打印機、攝像機、投影儀、照相機等單位價值在2000元以上的辦公設備和儀器。如各部門因工作需要需購置固定資產，須先填寫《固定資產申購單》(見附表)，由本部門經理及主管副總經理簽字后，交由行政部統一安排采購，購買時應根據市場因素和部門實際需要，在征詢需求部門和主管副總經理意見的基礎上，選擇滿足辦公需求的設備;
3.1.2購置的固定資產，由行政部統一編號登記，同時將設備的保修憑證、說明書及暫且不用的配件等統一交由行政部保管，以備維修維護時使用;
3.1.3固定資產報廢時，由使用部門填制《固定資產報廢清單》(見附表)，行政部填寫固定資產報廢意見，報總經理審批后，報財務部進行帳務處理;
3.1.4部門需要申購的計算機軟件，由行政部統一購買并保存。各部門使用相關軟件時應到行政部登記申領，軟件使用完畢后，及時交還行政部。
3.2辦公設備的使用
3.2.1行政部根據各部門的工作需要，對計算機、打印機等進行統一調配;
3.2.2各部門應保持本部門計算機、打印機等設備日常清潔和維護，以保證正常工作需要;
3.2.3對本部門上網的計算機，應確保所安裝程序的軟件無計算機病毒，以避免相互感染;
3.2.4每天工作結束后，各部門的計算機應退出系統并關機。公司所有計算機不得安裝游戲軟件和進行聯網游戲。
3.2.5公司各部門復印可到公司復印室，要規范使用復印機，并保證復印室的清潔;
3.2.6公司其他辦公設備如投影儀、攝像機等，由行政部統一保管;各部門使用時應向行政部登記，使用完畢及時交回行政部，由行政部進行檢查，確保設備的正常使用;
3.2.7申請領用設備的員工，辭職或由于其他原因離職時，須到行政部辦理設備歸還手續，取得行政部主管簽字后，方可辦理離職手續;
3.2.8辦公設備在使用過程中，如因保管不善而損壞或丟失，則由領用人負責賠償或者修理，費用由領用人負擔。
3.3辦公設備的保養與維修
3.3.1公司行政部每月上旬為各部門聯網電腦做殺毒軟件升級;
3.3.2公司各部門計算機的使用、清潔和保養工作，由各部門指定專人負責，要求各部門采取必要的措施，確保本部門的計算機始終處于清潔、良好的運行狀態;
3.3.3公司原則上要求除專業維修人員外，員工不得隨意拆卸本部門的計算機及其他相關設備。對關鍵的計算機設備應配備必要的斷電繼電保護措施;
3.3.4公司各部門辦公設備出現問題，應及時通知行政部，由行政部統一聯系專業維修公司進行修理;
3.3.5公司局域網的服務器，任何部門和個人均不得自行打開更改，必須由公司行政部聯系專業公司進行維修維護。
4.辦公用品及消耗品的使用管理
4.1辦公用品分類
4.1.1消耗品：筆記本、曲別針、膠帶、便簽、訂書針等;
4.1.2管制消耗品：簽字筆、文件夾、涂改液、電池、白板筆等;
4.1.3管制品：剪刀、美工刀、訂書機、日期章、計算器、印臺等。
4.2辦公用品領用
4.2.1分為個人領用與部門領用兩種，"個人領用"系個人使用保管用品，如簽字筆、文件夾、多用文具盒......等;"部門領用"系本部門共同使用保管的用品，如裝訂機、白板筆、電池等;
4.2.2消耗品可依據經驗法則和歷史紀錄設定領用管理基準(如：按估計消耗時間，圓珠筆每月每人發放一只)，還可以隨部門或人員的工作狀況調整發放時間;
4.2.3管理消耗品應限定人員使用，自第三次發放起，必須以舊品替換新品，單純消耗品不在此限。
4.3辦公用品的管理
4.3.1管理性辦公用品的保管應列入移交，如有故障和損壞，應以舊品換新品，如遺失應由個人或部門賠償或自購;
4.3.2辦公用品的申領應于每月一日前由各部門提交《辦公用品計劃匯總表》，由行政部統一購買后發放。但管理性文件的領用不受上述時間的限制。特殊辦公用品行政部無法采購時，可以經行政部統一授權由相關部門自行采購;
4.3.3行政部為每人每個部門設立《辦公用品領用記錄單》并統一保管，領用辦公用品時分別登錄，并用以控制文具領用狀況;
4.3.4新進人員到職時由所在部門提出辦公用品申請，向行政部請領辦公用品并列入領用卡;人員離職時，應將剩余文具及列管用品一并交行政部。
5.車輛管理
5.1車輛使用規定
5.1.1公司副總以上領導專用車由本人使用。若領導不便駕駛車輛，由專職司機負責駕駛，并負責車輛的保養、維護，保證車輛的安全性能和技術性能;
5.1.2公司各部門日常辦公用車或急需安排因公接送事宜，須事先通知行政部，由行政部根據事情的輕重緩急進行協調安排，填寫派車單;
5.1.3為保證辦公用車正常使用，司機在未接到派車單之前，一律不準為任何部門、任何人私下服務;
5.1.4個人因私用車，需事先征得領導同意，隨后通知行政部安排，嚴禁因私駕車辦事影響正常工作。
5.2車輛的保養維修管理規定
5.2.1駕駛員要熟知公司車輛的技術性能、使用規定、操作要領，管好、用好、維護好、保養好公司車輛，做到會使用、會檢查、會保養、會排除故障;
5.2.2嚴格執行出車前、行車中、收車后的檢查規定，認真填寫日檢紀錄，發現問題及時處理，決不允許帶病車出行;
5.2.3根據行車公里數，定期做好車輛保養，延長車輛使用壽命，建立車輛保養維護檔案;
5.2.4嚴禁駕駛員酒后駕車，否則出現的一切后果由駕駛員全部承擔;
5.2.5駕駛員需要維修車輛必須提前通知行政部主管，行政部根據行車里程、車輛異常情況和嚴重程度，盡量安排在工余時間維修車輛;
5.2.6在修車過程中，決不允許駕駛員和任何人借修車理由向廠方索要物品，一次發現嚴重警告，二次發現開除公職;
5.2.7嚴格控制費用開支，根據行車里程記錄，領用油票或登記報銷。
6.專業圖書資料的購置和管理
為加強公司員工對專業知識的學習和應用，各部門可以根據實際工作需要購置專業書籍和資料。同時按規定手續借閱，又能使資源得到最大限度的利用，控制公司辦公成本，實現資源共享。
6.1圖書、資料的購置
6.1.1各部門根據工作需要可隨時申購專業書籍。根據圖書的專業性、知識性、信息涵蓋的廣度和深度及購買的迫切性等原則,對申購書目應多方比較，篩選出最佳書目;
6.1.2申購部門須先填寫《購書申請單》，由部門經理審核簽字后，報主管副總批準后方可購買;
6.1.3原則上，全年購書費用總額控制在每人每年100元標準內，但特殊部門特殊需要時可酌情增加。
6.2圖書的登記和保管
6.2.1各部門購置的工具書籍應由行政部對書名、作者、出版社名、購買日期、價格及其他相關資料進行逐一登記，并加蓋"受控"章后，方可傳閱。各部門傳閱時，必須先在行政部辦理借閱登記手續;
6.2.2行政部資料保管員及時做出公司工具書目錄清單并隨時更新，并在網上形成共享文件，供各部門查閱。
6.3圖書借閱和歸還
6.3.1員工向行政部借閱相關工具書籍時，由行政部在《圖書資料借閱登記》上詳細登記。借閱時間最長不得超過一個月;
6.3.2員工不得在借閱的圖書上批改、圈點、畫線、折角或涂寫，圖書如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購賠或照原價賠償;
6.3.3員工借書期限屆滿或公務上需參考應及時歸還，如經通知仍不還書者，將停止借書權，直至歸還所借圖書。
6.4雜志的管理辦法(同本規定)。
附表：《工具書目錄清單》和《圖書申購登記表》
7.檔案的管理
7.1檔案管理要求
7.1.1公司設立資料室，由專業資料員負責進行資料日常管理、歸檔、借閱等工作;
7.1.2資料員應隨時隨地深入部門，收集檔案資料，使檔案不散失在部門和個人手中。公司各部門(財務部除外)工作中、工作后形成或辦理的檔案資料，應及時送交資料室歸檔保存。所送資料應附帶報送電子文件，以便資料室建立電子文件檔案;
7.1.3外部審批后形成的文件檔案資料，資料員應掃描進電腦;
7.1.4移交部門移交人辦理交接手續，填寫"檔案移交單"，并詳細注明移交部門、移交人、接收部門、接收人、接收時間、接收內容、接收件數等;
7.1.5所有資料在電腦中與資料柜中同樣分類保存，使用統一編號，以方便各科室在局域網上查詢;
7.1.6需要使用資料復印件，統一由資料員復印并辦理領取手續。
7.2工程檔案立檔要求：
7.2.1公司內部工程檔案按項目進行分類收集、整理，立卷：
(1)每個項目按前期、配套、工程、驗收資料、合同協議五部分進行整理立卷;
(2)對每個部分分別編寫目錄、打制頁號;
(3)整理后的資料應達到用檢索工具能夠準確地找到所需檔案資料的標準。
7.2.2報送武漢市城市建設檔案館檔案的收集、整理、立卷：
(1)按工程前期文件和竣工驗收文件、工程室外管線竣工圖、竣工工程質量評定資料(建筑、結構、水、暖、電)、竣工工程質量保證資料(建筑、結構、水、暖、電)、竣工圖紙(建筑、結構、水、暖、電)分別立卷;
(2)根據城建檔案館要求，整理資料;
(3)通過城建檔案館驗收方可存檔。
7.3檔案借閱規定
7.3.1需要借閱檔案的員工必須嚴格履行檔案借閱、調閱制度;
7.3.2資料員應嚴格履行工作職責，按照各項規定辦事，做好檔案的保密、利用等工作。要認真做好檔案借閱登記，并收集檔案借閱效果，及時向領導反饋利用情況;
7.3.3特殊情況和需要原始資料的，須在《檔案查閱登記簿》上登明借用時間、借用理由、歸還時間;
7.3.4借閱本部門檔案時，填寫"查閱檔案審批單"，經本部門經理簽字批準后，方可借閱;跨部門借閱檔案時，填寫"查閱檔案審批單"，經主管總經理簽字批準后，方可借閱;
7.3.5借閱檔案人員，嚴禁在檔案資料上涂改、勾劃、撕頁和抽取文件;
7.3.6借閱檔案人員，應及時無誤將檔案歸還檔案室;
7.3.7檔案管理人員收回借閱檔案時，要嚴格檢查檔案資料的完好、完整情況，確認無誤后方可收回。如有損失，應詳細記錄，并要求借閱人員立即修補或限時修補。如損失較大或遺失，應報告行政部領導按有關規定處理;
7.3.8執行本規定時，如遇到難以處理的問題，請示行政部經理和總經理協調解決;
7.3.9檔案室內不得吸煙，同時應做好防火、防潮工作，資料員離開時，應關好電源、門窗。
8.公司對外收發文制度
8.1公司對外收發文由行政部統一管理。
8.2公司收文由行政部接收，并通知相關責任人。
8.3公司發文由各科室起草，并填報《公司對外發文審批表》，由經理審批，行政部蓋章，并由行政部發給受文單位，受文單位接收人應在我公司發文本上簽字。
8.4行政部應對各科室發文給出統一分類編號。
8.5行政部應保存好《發文登記本》及《公司對外發文審批表》。