一.按購物中心的商場面積規模分類
巨型/超級購物中心SUPER MALL/CITY MALL
面積在24萬平方米以上。 如曼谷西康廣場Seacon Square、馬尼拉SM MEGAMALL和香格里拉廣場SHANGRILA PLAZA、吉隆坡Midvally Megamall購物中心、臺北京華城、新加坡義安城和新達城廣場Suntec City、上海正大廣場、香港海港城。
大型購物中心
面積在12至24萬平方米之間。 如廣州天河城和中華廣場、大連和平廣場和新瑪特。"摩爾" 就是巨型或大型的購物中心。超大型購物中心的發展,大多不是一步到位的,而是分步進行投資,分為一期二期工程興建,因此可以隨時進行調整。
中型購物中心
面積在6至12萬平方米之間。 如上海友誼南方商城、成都摩爾百盛、廣州中泰百盛、北京東方廣場、北京中友百貨、上海九百城市廣場太平洋百貨。購物廣場一般也是中型購物中心。
小型購物中心
面積在2至6萬平方米之間。 如樂購上海七寶店、JUSCO吉之島青島東部店。生活購物中心、社區購物中心也是小型購物中心。
二.按購物中心的定位檔次分類
真正的"摩爾"由于面積巨大,故定位于家庭(全家/全客層)的一站式購物消費和一站式休閑享受。 故商品高中低檔必須齊備,::以保證商品品種齊全;理想的比例為:高3∶中5∶低2。當然由于所處商圈不同,各購物中心的高中低檔比例可以有所調整。
以高檔商品為主
如香港時代廣場、上海恒隆廣場、馬尼拉GLORIETTA PLAZA、香格里拉廣場SHANGRILA PLAZA、臺北京華城。(但如果70%的以上比例經營高檔商品,則這個購物中心一般最大只能作到10萬㎡。開在國內的話,其集客能力將很有限,一般為購物廣場,故也稱不上摩爾購物中心MALL)
以中高檔商品為主
即高中低檔比例協調(在高3∶中5∶低2左右)。如廣州天河城、馬尼拉SM MEGAMALL,臺北大遠百、馬尼拉ROBINSONS PLACE、上海正大廣場。
以中低檔商品為主
如馬尼拉EVER摩爾。但低檔商品不能超過60%,否則就成為大型跳蚤市場、小商品市場或批發市場,稱不上摩爾購物中心MALL了。
三.按開發商背景及購物中心經營管理的模式分類
物業型購物中心
物業型購物廣場SHOPPING PLAZA/SQUARE/CENTER:
一般由大房地產商開發建在市中心黃金地段,實行的是租賃制。特點:面積一般在5至10萬平方米左右,由于面積還不夠大,故其定位還必須突出某一目標顧客群體,所以入駐的業態一般不齊備即業態業種的復合度不夠(通常定位于高端市場,大租戶以高級百貨為主,許多業態沒有引入),還稱不上真正的摩爾購物中心MALL。
物業型摩爾購物中心MALL
又稱普通摩爾購物中心MALL,普通摩爾的物業所有者一般不進行零售經營,而是將場地出租給專業零售商,委托專業管理公司進行管理,實行所有者、管理者與經營者的分離。優勢互補,既可保證和提高管理水平,又可使摩爾以一個統一的社會形象面對消費者,同時由于摩爾內的各零售商分別經營自己的產品,可以充分展示自己獨特的品牌形象和經營風格。這種購物場所的組織和構造形式,包含著一種促銷思想,即要讓消費者在購物場所盡可能停留較長時間。普通摩爾購物中心MALL由大房地產商按MALL的要求設計開發建在市中心黃金地段或城郊居民聚居區,實行的是租賃制。特點:面積比購物廣場大許多,一般在15至30萬平方米左右;業態業種的復合度高度齊全,一般為全業態全業種經營。
物業型購物中心在東南亞的香港、新加坡等地發展的很多, 其代表有:香港時代廣場、海港城、太古廣場、又一城,新加坡義安城Ngee Ann City、萊佛士城Reffles City、威士馬廣場(Wisma Atria)、先得坊Centre Point,菲律賓馬尼拉GLORIETTA PLAZA和香格里拉廣場SHANGRILA PLAZA,馬來西亞吉隆坡劉蝶購物中
國內的代表有:香港九龍倉投資的:上海時代廣場、北京時代廣場,香港和記黃浦投資的:上海梅龍鎮廣場、北京東方廣場,香港嘉里投資的:上海嘉里不夜城、北京國貿中心。
百貨公司型購物中心
由大型連鎖百貨公司發展或擴建而成。面積一般在10至15萬平方米左右,由于面積還不夠大,故其定位也還必須突出某一目標顧客群體,入駐的業種一般很齊備但業態的復合度還不夠(通常定位于高端市場,以自己的百貨公司為主,雖然百貨公司自身的超市一般也很大很有特色,但一般沒有引入大賣場、家具城、玩具反斗城大賣場等業態),仍稱不上真正的摩爾購物中心MALL。但隨著百貨公司型購物中心不斷擴建及興建2館/別館等,不同業態也正被引入百貨公司型購物中心內,邁向真正的摩爾購物中心。如亞洲最大的百貨公司型購物中心--新光三越百貨臺南新店,面積達16萬平方米,引進了幾乎所有的業態,已經稱得上真正的摩爾購物中心MALL了。
百貨公司型購物中心比純物業型購物中心有一定的優裕性。體現在百貨公司由于信譽佳、客戶關系多、營銷促銷管理水平高;故招租招商較容易,且業績一般也較佳。其代表有:臺灣遠東百貨集團的大遠百購物中心、臺灣新光三越百貨的臺南購物中心和臺北信義2館、東京高島屋百貨、漢城樂天百貨總店,內地的代表有:北京莊勝崇光SOGO百貨、上海第一八佰伴商廈、武漢廣場等。
連鎖摩爾購物中心MALL
由專業的連鎖購物中心集團開發并經營,特點:自營比例較高(50%至70%左右)。連鎖摩爾購物中心是指:由專業連鎖購物中心集團開發并經營,自營比例較高(自營百貨公司、超市、影城、美食城等),業態業種的復合度極度齊備,商品組合的寬度最寬深度最深,定位于家庭(全家/全客層),能滿足全客層的一站式購物消費和一站式文化、娛樂、休閑、餐飲享受的特大型購物中心。專業連鎖購物中心可解決購物中心的招租難題, 可迅速實現購物中心的全面開業, 且管理促銷的力度和號召力比普通購物中心高許多。對我國而言,由于國內的商品的品種和各類專賣店只有國外的30%左右,購物中心的招租就更難, 所以專業連鎖購物中心是一種值得推廣的購物中心經營模式。但專業連鎖購物中心的經營管理的要求和難度比其他業態更高, 且國內仍沒有出現專業連鎖購物中心;所以最好能引入外資的專業連鎖購物中心集團。如菲律賓的SM SUPER MALL集團(自營SM百貨公司、SM超市、SM影城、SM玩具反斗城大賣場、SM美食城)和ROBINSONS集團(自營ROBINSONS百貨公司、ROBINSONS超市、ROBINSONS影城、ROBINSONS玩具反斗城大賣場)、泰國正大集團的THE MALL集團(自營易初蓮花超市)、馬來西亞金獅集團屬下之百盛購物中心(自營百盛百貨公司和超市)。
四.按購物中心的選址地點分類
都會型購物中心
東亞日本、香港、臺北一帶多為都會型購物中心,位于市中心黃金商圈且連通地鐵站。 一般樓層較高:營業樓層達到地下2至3層,地面8至12層。 地下3至5層為停車場。如馬尼拉SM MEGAMALL和香格里拉廣場SHANGRILA PLAZA、臺北京華城、新加坡義安城和新達城廣場Suntec City、上海正大廣場、香港時代廣場。
地區型購物中心
位于市區非傳統商圈,但交通便捷
城郊型購物中心
歐美多為城郊型購物中心,位于城郊高速公路旁。一般樓層較少:營業樓層為地下1層,地面2至4層。室外停車場巨大,達到1000車位以上;甚至還有1000車位以上的大型停車場附樓。但菲律賓的SMMALL購物中心較為美式,且同時經營著都會型和城郊型2種購物中心。城郊型購物中心: 如馬尼拉24萬㎡的SM NEDSA MALL、SM SOUTHMALL,上海的17萬㎡的莘莊購物中心。
社區購物中心
五.依據國際購物中心協會的分類
按商圈輻射范圍分類:1鄰里型購物中心、2社區型購物中心、3區域型購物中心、4超區域型購物中心(業態復合度最高,是真正的"摩爾")
按入駐商家的主要業態和行業分類: 5時裝精品購物中心、6大型量販購物中心、 7主題與節慶購物中心 8工廠直銷購物中心。
這是1994年ICSC(國際購物中心協會)分類出的八種不同的購物中心。這八種購物中心共通的特點是:有一致而整體的建筑設施規劃、完整的交通道路系統、足夠的停車空間、多元性商店業種與服務、統一的經營策略及店面管理、獨立個性的購物環境。就整體而言,密閉式購物區(Mall)通常是購物中心的主體,采用密封式設計,并且將店面兩兩相對的每條商店銜接,以中央溫度調節系統的消費購物通道加以連接,形成四時四季都很舒適的購物環境。
六.按購物中心的業態復合度的程度分類
業態復合程度極高,如面積又超過12萬㎡, 即可稱真正的摩爾購物中心MALL。 如泰國曼谷西康廣場/施康廣場(Seacon Square)、菲律賓馬尼拉SM MEGAMALL等。
業態復合程度較低,(如只有大型百貨公司,而沒有大賣場;或只有大賣場,而沒有大型百貨公司;或沒有大型影城) 就稱不上摩爾購物中心MALL。
七.按摩爾購物中心的外觀分類
美國式簡潔的外立面,粗看如同特大型倉庫或工廠:如菲律賓SM MEGAMALL、 廈門SM城市廣場、美國MALL OF AMERICA。
童話般的的歐洲古城堡式外立面:如臺灣的臺貿購物中心、菲律賓ROBINSONS
豪華高貴的現代派,如同特大型百貨公司:如上海正大廣場、臺北京華城、菲律賓ROBINSONS PLACE、菲律賓SM ASIA-MALL、::菲律賓香格里拉MALL
分散的多個商業建筑組成的建筑群:如香港黃浦新天地、菲律賓TUTUBAN CENTRE、菲律賓FILVEST SUPERMALL、寧波天一廣場
購物樂園式的摩爾:如韓國漢城樂天樂園世界內的LOTTE摩爾(樂天百貨集團投資)
交通綜合樞紐--換乘式綜合摩爾購物中心, 具有內地特色的購物中心
美國式的小型購物中心:如青島佳世客JUSCO
附帶寫字樓的摩爾:如北京百盛、北京新世界中心
篇2：工程部組織結構管理模式制度
工程部組織結構與管理模式制度
一、工程部的特點
工程部負責電力、電梯、空調、給排水及弱電等系統的運行管理、設備維護保養，負責裝修設施的維修工作，堪稱公司的心臟部門。
工程部的管理需要有科學性和嚴密性，除了因為它本身的技術性外，還因為它的工作直接或間接的與客人聯系在一起?？腿藖淼焦拘枰玫轿镔|上的、精神上的享受，而這種享受很大程度上是依賴于完善的服務設施和設備，離開了這些，服務質量就沒有了支撐點，就沒有后盾。
二、工程部的基本職能
1、供應能源----工程部必須管理好為公司日常經營提供能源的設備如供電,供熱,供冷,供汽,等負責控制和運行這些設備,并保證公司的需要。
2、設施設備維修----工程部負責公司的設備設施維修和保養。
3、設備設施增建、更新和改造----為了發揮設備的綜合效益和避免設備老化,并不斷提高和完善公司的形象,使公司永褒青春,提高競爭力,應對設備設施和公司裝修進行增建,更新和改造。
三、工程部的管轄范圍
1、負責公司電力、電梯、空調系統；冷熱給水、排水系統、弱電系統的運行管理、設備維護、保養和故障檢修。
2、負責公司水暖設備、機械設備的維修保養和故障檢修。
3、負責公司電冰箱、清潔機械、人力推車和五金構件的檢修工作。
4、負責公司內外裝修設施、家具、裝飾燈具的維修、保養工作。
5、負責公司動力各系統的完善改造、設備更新和小項增改工程施工。
6、對公司土建結構方面的滲漏水等負責聯系處理。
7、負責油料的儲存和發放及其設備的維修保養。
四、工程部組織結構
1、崗位設置
1-1工程部主管：負責工程部的運作管理。
1-2弱電工：負責配電及電氣設施的運行維修。
1-3空調工：負責空調系統的運行和維護。
1-5水暖工：負責給排水和水暖設施的維護檢修。
1-6機修工：負責洗滌設備、五金構件和機械的維護檢修。
2、組織結構
按以上崗位結構和人員編制，工程部技工分為2個班組：
2-1電工班：強弱電工共7人編為單獨班組；其中1人兼任領班。
2-2維修班：空調、電梯、水暖、機修共5人編為一個班組；其中一人兼任領班。
3、管理結構
3-1各班組人員按崗位職責分別對所屬工作負責；
3-2領班負責分配本班人員的工作，帶領本班組人員按相關程序完成所屬范圍內的任務，負責對本班組人員進行考評；
3-3主管根據工程部的任務內容將工作分配到各班組，負責統籌和協調，直接對領班進行考評，必要時直接對班組技工進行考評。
5、技工素質要求
5-1強弱電工：熟悉高低壓電氣系統及配電操作、電氣維護和檢修；有3年以上實際經驗；持相關職業資格證。
5-2空調工：熟悉中央空調系統；有一年以上實際經驗；有一定機電技術基礎。
5-4水暖工：有熟練的給排水管道維護檢修施工技能；熟悉PVC、PAP、PPR管道施工工藝。
5-5機修工：有熟練的鉗工、機械維修綜合技能；會電氧焊；有一定電氣基礎。
五、工程部設備管理模式
1、工程部內按設備系統類別劃分不同崗位，并將相應崗位合并為兩個班組。班組內人員由領班按任務所需和個人專業特長分配不同崗位，但可以根據排班和實際任務的需要，調整到本班組的其他崗位，滿足以精簡經濟的人力保持設備良好運行和維護的需要。
2、各崗位當班人員按職責范圍和崗位職責負責所屬設備的運行和維修保養，嚴格遵守設備安全操作規程，按制訂的運作程序規范的完成工作任務。
3、設備維修作為工程部設備管理的主要內容，將按日常報修、日常巡查檢修、預防性維修和翻新改造四個功能塊來進行，具體說明如下：
3-1維修功能
所有設備設施維護、保養和檢修以四個功能塊來完成：
3-1-1預防性維修：所有設備設施均制訂維護保養和檢修計劃，按既定時間、項目和流程實施預防性的檢修。
3-1-2日常報修處理：設備設施的使用部門在日常使用過程中發現的故障以報修單的形式通知工程部采取維修措施。
3-1-3巡查檢修：工程部各班組值班人員在當班時段至少對責任范圍內的設備設施進行一次巡查，發現故障和異常及時處理。
3-1-4增改翻新：根據設備設施的具體情況和實際需要，對已有的設備設施進行增加、改進性能和翻新處理，使設備設施重新恢復使用價值，得到良好的利用。
3-2維修結構
3-2-1主管負責根據物業設施規模制訂維修程序和維修計劃。
3-2-2以各專業班組為單位，按既定的責任范圍，分別負責所屬區域或設備設施的維護、保養和檢修。
3-2-3重要設備設施和綜合專業性設備設施由主管負責組織相關班組共同進行維護、保養和檢修。
3-3維修控制
3-3-1主管負責監督各班組按既定的程序和計劃實施，控制維修成本、效率和質量。各班組按程序和計劃在領班的
組織和帶領下，實施并完成設備維護、保養和檢修。
3-3-2日常報修處理由報修部門負責驗收設備修復質量并簽收《工程報修單》。
《工程報修單》共三聯由報修部門驗收簽字后一份報修部門留存、一份工程部備查、一份由工程部每月匯總轉交財務核算材料成本。
3-3-3預防性維修項目由維修人填寫《維修記錄》，使用或保管部門進行驗收簽字；如有更換配件或耗用材料以《工程報修單》方式處理。
3-3-4工程部日常巡查中的檢修由檢修人填寫《巡查檢修記錄》，并由使用或保管部門驗收簽字；如有更換配件或耗用材料以《工程報修單》方式處理。
4、技術與安全運行保障模式
4-1成立以主管為組長、各班領班為副組長、各崗位骨干為成員的工程部技術與安全運行保障小組，集中工程部優勢力量及時迅速的解決工程部運作中的各種技術難題、加強和保證安全運行。
4-2技術與安全m.airporthotelslisboa.com小組各成員在日常工作中同步負責所在班組或崗位的技術與安全保障。密切注意所屬責任范圍的設備設施及人身財產運行安全。
4-3領班負責制定本班技術與安全運行保障計劃，組織本班技術培訓和安全檢查；主管負責制定本部門技術與安全運行保障計劃，組織全部門的技術和安全檢查。班組和全部門按計劃時間和項目進行技術培訓和定期的安全檢查、評估，對發現和存在的隱患及時處理，確保工程部安全運行。
4-5工程部日常運作中各崗位出現的技術疑難問題當班人員不能解決時，主管及時組織技安小組成員共同想辦法處理。確認部內無力解決的，由主管及時向上反映，并盡快聯系專業公司或廠家支持，確保公司正常經營。
4-6實行安全操作一票否決制。各崗位人員嚴格遵守操作規程和安全制度，對工作認真負責，杜絕事故發生。在部門或公司組織的安全檢查中不能達標的班組和崗位，本月各項獎勵一律取消。凡發生安全責任事故的，情節嚴重的直接責任人立即調離工程部。
六、程部財務管理模式
1、主管對本部門的財務管理負有直接責任。
2、工程部所有物品申購領用均需主管審核簽字，嚴格控制備件庫存成本和非營業所需物品領用。
3、工程部工具和常用備件由各班組直接從公司倉庫領用，并負責保管。不另設保管員。
4、每月財務盤存日，先以班組為單位由領班負責進行物品清點，并與倉庫核對后，報表交主管匯總。主管
5、負責將本月所有財務報表匯總交財務部。不另設財務或統計員。
6、其他嚴格按公司財務制度和程序處理。
篇3：電梯運行模式
電梯運行模式
1.專用運行 正在專業運行的電梯,在電梯外面正常情況下無法解除專用運行模式。但有一種情況例外。就是電梯處在消防狀態的時候，就可以解除專用運行模式，但同時又起動了消防運行模式。 簡單地說就是，當別人占著電梯不讓你上樓的時候，你可以按下一層的消防按扭，電梯就會自動下來了。而且電梯里邊的人也控制不了。
2.單雙層運行
3.高低區運行
對于多臺電梯組成的群控，通過特定非服務樓層-開關式功能結合群控分組運行功能，可以實現見該組群控電梯分為單雙層運行或高低區運行等多種不同的運行模式，以進一步提高群內電梯的運行效率。
4.高峰運行
在一個特定的時間段里（例如辦公樓上班高峰時段、旅館入住高峰時段和商店開門時段等），優先向主層站分派電梯，以滿足將乘客從主層站向上輸送的要求。