**學院心理健康教育培訓總結

　　****年10月11日，由**市教育局符*同志、**市進修學校石校長帶領的**市中小學心理健康教育骨干教師培訓班人員一行45人到****學院**校區學習心理健康教育，此次學習收獲甚多，感觸頗深。我們到達的時候已是傍晚，紅彤彤的霞光照在身上，暖暖的，感覺特別的親切!

　　****年10月12日上午，簡單的開班儀式之后，我們在學院1號樓208教室開始了為期一周的心理健康教育學習之旅。

　　我們的第一堂課是由**揚子第二小學校長潘老師主講的是《中小學心理健康教育課程設計與實施》，潘老師提出：用幾個關鍵詞描述下自己對心理健康活動課的認識?其實在自己的心目中這樣的課需要游戲等活動為載體，創設一個輕松、活躍的、快樂的氛圍，讓學生充分參與其中，而潘老師則更全面詮釋了心理健康活動課，了解到它與思想品德課、主題班會課、小組輔導等的不同，心理健康活動課是具有活動性(動感第一)、主體性(助人自助)、開放性(心靈外化)、輔導性(自我覺察)的，糾正了不是因為學生心理有問題才上心理健康輔導課的錯誤觀念。隨后潘老師給我們介紹了課程設計思路、活動設計步驟(了解學生、需求評估、制定主題、目標確立、活動設計、時空規劃、物資準備、評估方案)，任何的設計都要圍繞著學生，通過話題討論、問題解決、技能演練、案例分析、活動體驗等方式讓學生真誠地表達出自己的真實想法。比如我們在給學生講解試題時，往往學生會出現“一聽就懂、一做就錯”，隨即“再講一遍”，這樣有效果呢?我們是否了解到學生“學的思路”是什么?記得潘老師曾講過一個關于學生朦朧情感的案例：教師創設情境——大剛無意中發現小花給他寫了一張紙條，約他在學校附近見面，老師問學生“這時大剛該怎么做呢?”學生會說出迎合老師心中所想要的答案，可在真實的情境中學生是不會這么做的，因此我們要想方設法讓學生表達自己心中的真實想法，在設計時不能直接去問學生“你會怎么做?”而是“你覺得大剛有可能會怎么做?有哪些不同的做法。”讓學生列出不同的做法，在課堂中老師設計得非常巧妙，把學生提出的做法分成幾類：一類是書面化的拒絕;第二類是言語方面的拒絕;第三類就是和小花見面談理想、談未來……分成幾類后，將學生分成幾個小組演繹情境劇，并給與時間性的限制(放學后;一個月后;一年以后;五年以后)，讓學生把可能發展的趨勢演出來，表演結束后讓學生討論自己最想要的是那種結果。學生在看問題時很多是片面的，看得不夠深入，只看單向不夠遠，在課堂中教師要引導學生將問題看得更全面、更深入，更久遠，不能給予價值判斷，不說對錯，讓學生自己表演，這樣學生就能看得更清楚，也就知道現在改怎么做，再回到課堂，在教師引導下更好的成長。因此，在心理健康活動課中要努力實現三個目標：讓學生了解一點淺顯的心理知識;讓學生掌握一個簡單的調節技巧;讓學生經歷一次深刻的情緒體驗，達到心動、互動、觸動、行動!

　　**市**中學蘇老師主講的《溝通與相處的藝術》，給我留下了深刻的印象。在人際交往中存在的最大問題就是缺乏溝通。一直以來我們認為，我和你談了，就是溝通了。其實不然，溝通是感情的傳遞和反饋，其結果是是溝通者之間的思想要達成一致，若信息或想法沒有被傳達到，則意味著溝通沒有發生，因此溝通的意義決定于對方的回應。蘇老師還給我們在與學生、同事、家人溝通時提供了一些技巧，為我們的“溝且通”提供了幫助。

　　****年10月13日，今天主講教師有****學院王曉萍博士主講的《班級心理健康教育理論與操作》，王老師從學校心理健康教育、影響學生心理發展的因素、班級心理健康教育的實施三方面給我們介紹，讓我了解到心理健康的十條標準，心理健康是個人的主觀體驗，是情緒體驗，而核心就是自尊自信。對于學生來說心理健康的標準就是了解自我、接納自我、完善自我，能夠納己、樂群、好學、順勢、真誠!隨后我們走進**市玄武高級中學王天文老師的心理教育工作坊，讓我們親身體驗一堂屬于我們自己的心理健康輔導課。我們從最初的拘謹、約束到投入、摸索，到自由、主動，再轉變為愉悅、認識自我，王老師將我們剝蠶抽絲，一層一層的呈現出自己的內心世界，認知自我，那么真實、自然，沒有半點矯揉造作，每個人隨著王老師的一言一行，一舉一動，放松自己，裝卸下偽裝，將真實的自我呈現在自己面前。這樣的課堂是我所渴望的，是我們教師所渴望，真正體驗其中才能完全釋放，也希望今后能有更多這樣的體驗機會。學校心理咨詢室建立真的很必要，它用于學生用于我們教師自己，為釋放內心情緒、改善情緒、預防心理疾病二設。唯有的一點遺憾是沒能與王老師進行進一步的交流。

　　學習第三天，****學院任其平教授帶來了《中小學心理健康教育的理論與實踐》，他設計的熱身活動為我們所追捧，幽默的語言、通俗、深刻的案例，將乏味的知識變成一堂開心、放松、有趣的課堂。下午是****學院李建軍教授主講的是《中小學團體心理工作方法》，這是我們在學校在實施心理健康輔導課所必須掌握的，課堂從“破冰”示范開始，隨我們不能盡興，但通過小組的演示，讓我們更快的接納其他學員，大家融為一家人，“歡歌笑語”不斷。通過學習了解到團體輔導能夠讓個人在團體活動中與他人分享自己的經驗，整理自己的感受和看法，能嘗試將新的發現、態度及行為應用到團體以外的情境中，能促進新的自我認識、學習新的態度與行為方式，團體活動在學校教育中還能加強成員互相溝通、建立信任，促進凝聚力，催化自我探索，由活動帶來的感受的交流、分享、提升，對現實生活的指導，才是做團體輔導所要關注的，而不是好玩有趣就可以。如何將團體輔導運用于我們的教育中，需要我們不斷的學習，不斷的實踐才能踏出心理健康教育的第一步。

　　第四天，****學院的付林濤老師所帶來《中小學校園心理危機管理概要》，這節課帶來的氛圍有點沉重，涉及到我們發生的危機或是自己身上的危機，感同深受。在生活、工作中，當出現涉及人的核心需要的破壞性事件，無法回避或常規方法難以解決的，人的身體、情緒、行為出現的破壞性失衡，這樣的危機出現就需要干預。而人的底線就是保證生存，為了活下來，當經歷創傷性的應激后常出現驚艷重現、逃避和麻木、警覺度增加，或者我們有能力自愈，或者保護自己，或者向他人發出求助信號，又或者需要更多的關注和幫助。危機干預是恢復經歷危機者的心理平衡，因此建立校園危機干預機制是保證師生員工心靈成長的重要生態環境要素。危機干預不是教師個人就能夠完成的，是需要團隊合作，需要上級領導及相關部門的支持與幫助，因此我們要團結學?？梢詧F結的資源，讓專業力量作為我們的堅強后盾，而最好的危機干預就是預防，我們教師能夠做得就是運用所學的知識，盡力做好預防工作。

　　下午是由**外國語學校的吳蓉老師給我們講《學生常見心理問題及對應策略》，學生的心理問題就像煮餃子，可能在幼兒園就下鍋了，但到高中大學才浮上來。而在中小學生中常見的心理問題有：厭學、多動、退縮、依賴、攻擊;焦慮、異性關系、師生關系、成癮行為、戀愛問題等，在學校教育中，一直是我們頭疼的問題，當這些問題出現時，作為老師我們要及時發現問題，盡自己的能力解決問題或安撫學生，給予學生幫助，多方面了解心理變化，多角度看問題，多途徑解決問題。作為老師我們不是萬能的，但要多學習心理方面的知識，能夠用理論來指導實踐，解決我們教育教學中出現的問題，自己不能解決的也能夠向相關的專業部門尋求幫助。

　　最后一節是由胡文宇老師給我們上的《中小學心理問題早期識別與應對》，在課堂上胡老師用她所了解的案例為我們講解發生在我們身邊的孩子的心理問題及應對措施，作為老師我們如何看待學生?怎樣看待學生的問題行為?用什么態度對待學生?用什么態度對待家長?最基本的方法是尊重、傾聽、理解、接納、同感、發自內心的微笑、由衷的信任與鼓勵、積極的正向關注等等，對待問題要有有效的工作方式：初步鑒定，不診斷;約見家長，給建議;立足成長，不歧視;多給關系，不泄密;利用資源，不困擾。只有這樣我們的工作才能做得順暢。

三、感觸與希望

　　短短一周的**學習經歷，讓我的心靈得以升，思想觀念有了變化，運用所學到的一點點知識解決工作、生活中的疑惑，然而皮毛終將不能長久，因此，對于心理健康教育方面的知識，我還要多學習相關的理論知識，觀摩和學習面向學生的心理健康輔導課，為己所用，為學生所用、為教師所用，為教育未雨綢繆貢獻出自己微薄的力量。俗話說“水滴石穿”“鐵杵磨成針”，只要我們的教師、學校、教育部門攜手，定能創造一個和諧、幸福的未來!

四、我的建議

　　1、外出學習的機會不是很多，也不是每位教師都有這樣的機會，如果能“請進來”，讓我們的廣大老師有面對面向專家學習，特別是一堂王天文老師的教師心理團體輔導課，釋放或緩解教師的心理壓力，這無償不是教師的福音。

　　2、學習的時間很短，想要學習的東西更多，如何能讓老師們獲得最大收獲?除了心理理論知識之外，我們想要的更是實踐體驗和實踐指導，參加教師團體輔導，觀摩學生心理輔導課堂，分析案例，更多的操作實例及技巧……能夠切實指導我們心理輔導工作實施的才是我們最想要的。

　　3、學習課程安排合理化，盡可能深入學校、深入課堂觀摩，學習他人所長，為己所用。

篇2：物業公司內審員培訓心得體會總結

　　物業公司內審員培訓心得體會總結

　　前幾天我有幸參加了公司在文州舉辦的內審員雙證班培訓。這次培訓使我受益匪淺。在為期兩天的課程學習中，以顧客為關注焦點、領導作用、過程方法、PDCA、策劃、持續改進這幾個詞是我聽到的最多的幾個詞。它使我對“ISO9000、ISO14001體系”有了一個全新的認識，對如何建立并完善質量體系，包括這些質量體系在企業管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學習到不少與之相關的內部審核方法和技巧，使我的專業知識有了進一步的提升?，F將心得體會總結如下：

　　一、推行ISO體系管理的意義：

　　1）有利于樹立企業形象，提高企業的知名度；

　　2）有利于企業提高質量管理水平；

　　3）有利于保護消費者的利益、考慮了所有相關方利益的需求；

　　4）促使企業自覺遵守環境法律、法規，在經營活動中考慮其對環境的影響；

　　5）增強企業員工的環境保護意識；

　　6）促使企業節約能源，降低經營成本；

　　7）提高全員安全生產意識，有效地控制事故隱患，增強員工滿意度，避免員工和企業利益受到損害，從而降低企業成本。

　　二、對質量管理八項原則的認識

　　1）以顧客為關注焦點

　　企業依存于顧客，顧客是每個企業存在及發展的基礎，企業應把顧客的要求放在第一位，以顧客為關注焦點，要調查顧客的需求是什么，要研究怎么滿足顧客的需求。市場是變化的，顧客是動態的，顧客的需求和期望也是不斷發展的。因此，企業要及時地調整自己的經營策略和采取必要的措施，以適應市場的變化，滿足顧客不斷發展的需求和期望，還應超越顧客的需求和期望，使自己服務處于領先的地位。

　　2）領導作用

　　管理者必須做好建立和確定組織統一的宗旨及方向、策劃未來、激勵員工、協調活動和營造一個良好的內部環境等工作。最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立并保持一個有效的質量管理體系，并使所有相關方獲益是必不可少的。此外，在領導方式上，最高管理者還要做到透明、務實和以身作則。

　　3）全員參與

　　各級員工是企業發展之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質量管理不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質量意識、職業道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業精神的教育，還要激發他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與。

　　4）過程方法

　　將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。在應用過程方法時，必須對每個過程，特別是關鍵過程的要素進行識別和管理。最終達到讓客戶滿意最終目的。

　　5）管理的系統方法

　　將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助于企業提高實現目標的有效性和效率。在質量管理中采用系統方法，就是要把質量管理體系作為一個大系統，對組成質量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理，以達到實現質量方針和質量目標。

　　6）持續改進

　　持續改進整體業績是組織的一個永恒目標。只有堅持持續改進，組織才能不斷進步。

　　7）基于事實的決策方法

　　有效決策建立在數據和信息分析的基礎上。正確的決策需要領導者用科學的態度，以事實或正確的信息為基礎，通過合符邏輯的分析，作出正確的決斷。盲目的決策或憑個人的主觀意愿的決策是不可取的。

　　8）與供方互利的關系

　　組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。特別是對關鍵供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是“雙贏”，有利于雙方降低風險，共同發展。

　　三、內審的意義：

　　內審在質量管理體系運行中具有非常重要的作用，是管理者介入質量管理的重要工具，它能夠及時有效地對糾正措施進行跟蹤控制，有利于提高質量管理體系運作效果，其主要目的是為持續改進。因此我們必須高度重視，認真對待，切不可敷衍了事，走走過場。否則，內審也就沒有什么實際意義，質量管理體系運行效果也將大打折扣，這對提升公司質量管理和長遠的發展相當不利。

　　總之，建立和實施質量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關要求，也是企業自身發展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰略眼光高度重視這一發展趨勢，才能使企業永遠立于不敗之地。作為蘇房物業的員工，要想適應企業的發展需求，充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一名“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，緊隨社會和企業發展的步伐，在工作中充分發揮個人才智，為企業創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

篇3：超人之路激發極限潛能訓練培訓總結

　　“超人之路”激發極限潛能訓練培訓總結

　　很幸運參加了公司為期兩天的“超人之路”激發極限潛能訓練營，這兩天我收獲了很多。

　　首先我感觸比較深的第一個游戲是遵循指示，每人都領到一張任務表單，講師說先不要做，先聽要求，后來又告訴我們三分鐘只能肯定能做好，當時我心里想的也是先看完，不過隨著時間一秒一秒的過去，我看到旁邊的朋友做到了我看到的部分，我也急了，直接開始逐一做題了，熟不知最后一項的要求是只做第一題，這個項目的失敗是因為自己沒有遵循指示。

　　第二個感觸很深的項目是A、B公司報數字，這個項目其實操作很簡單，但是一個人的出錯就會使公司老板承受很大的損失，這個游戲雖然是身體上的懲罰，但是現實中的殘酷程度遠遠比這些大的多，做了這個游戲，我個人感覺以后做事，一定要全力以赴，要協作好團隊，把自己的價值發揮到最大。

　　第三個感觸深的項目是坎坷人生路，是啊人的一生的坎坷遠遠大于游戲的體驗，游戲中的瞎子和啞巴是幸運的，因為這截止到游戲中還不是真的，但是大家有沒有想過，這假如是真的，我們該如何面對呢？即使我們現在不是，但我們至少見過這樣的人的生活方式吧，看到他們了我們也做過他們了，我們是不是應該更加堅強，更加勇敢的活下去，我們是不是更應該把自己的價值放大些，自己的心理承受能力是不是加強些。對于這些人來說我們對他們的關心，對他們的不離不棄是他們好好活下去的信念，但這對我們來說卻顯得很不足掛齒。

　　鋼鐵是怎么練成的，我不知道這個項目會這么累，好幾次都快堅持不住了，想要停止下來，但是聽到同伴的呼喊，看到同伴們都沒放棄，自己也斷了放棄的信念，這個游戲我感覺更貼近我們的工作，大家都在努力時，自己必須打起精神，鼓足信念，不能允許有負能量的存在。

　　這兩天的培訓綜合下來，感覺自己以后做事心態要學會歸零，要學會淡定，要學會有大局的目光及細節方面的把握。不能讓自己隨波逐流，要學會敢于突破，要從現在開始改變自己，要有明確的目標，要在心中樹立希望之燈，更重要的是要通過有效的方法去執行這些。成功絕不是偶然的，所以我不會幻想我是天生的幸運兒，我堅信成功一定是給那些有準備的人準備的。