小區會所乒乓球室服務流程
(1)服務人員準備工作
1)檢查儀表、簽到上崗。服務員工作前應按規定換好工作服，佩帶工號牌，檢查自身儀表儀容，準時到崗，到崗后及時查看交接班記錄，做好接待服務準備。
2)整理球房環境。用抹布清潔門窗，桌椅、茶幾等，并在茶幾上放上杯墊、煙缸等(標識朝外)。做好衣架、計分牌、燈罩等的清潔衛生與地面的吸塵工作。
3)檢查整理乒乓球設施、設備。使用專用臺面刷清潔臺面。保持乒乓球欄網及球牌完好。
4)客人活動用品準備。配備足量客用乒乓球等物品。
(2)接待服務
1)熱情友好，禮貌待客。服務員應面帶微笑，直立站好，雙手自然握在腹前，能正確地運用禮貌服務用語，對?？鸵獰崆榇蛘泻?，歡迎客人，并引導進入球房。服務員應根據客人的需要登記、開單。服務時應語言文明、禮貌熱情、準確快捷。
2)協助客人做好活動準備。服務員應根據服務臺安排引導客人來到指定的球臺，幫客人挑選好球拍、乒乓球等，如客人需要其他與乒乓球運動相關的服務，應及時根據客人情況及時給予提供。當客人開始打球后，服務員應該在不影響客人打球的位置上，隨時注意客人的其他需求。
3)認真做好比賽服務?？腿嘶顒尤缧枰獣r應配合進行計分，能及時、準確地服務。
4)做好乒乓球一般服務。詢問客人需要的飲料，問清種類、數量，開好飲料單，用托盤送給客人，報上飲料名，注意要放要茶幾上，不能放在球臺的臺幫上。每局前應遞上毛巾(冬溫夏涼)，及時添加飲料茶水，迅速清理好臺面。
5)掌握分寸，做好陪練。當客人需要示范或陪打服務時，服務員應禮貌、認真地服務，并根據客人的心理要求掌握輸贏尺度。
(3)結束工作
1)做好結束檢查，結賬準備?？腿私Y束乒乓球活動時，應及時、禮貌地檢查設施、設備是否完好，如有問題應及時報告服務臺，以便按規定處理。及時結清客人乒乓球活動、飲料等費用，用托盤將賬單遞給客人，請客人過目后，交至服務臺?？腿私Y賬后，服務臺服務員應向客人致謝、道別，歡迎客人再次光臨。
2)清理設施，做好衛生。及時清理球臺，將球拍收好，并做好球臺及其周圍的清潔衛生。如發現客人遺忘物品，應盡快地設法交還客人或服務臺處理。做好乒乓球房的清潔衛生，再次檢查設施、設備是否完好，并做好記錄。做好安全消防檢查，做好當天工作記錄，關好窗、門、燈?！?/p>
篇2：小區會所乒乓球室服務流程
小區會所乒乓球室服務流程
(1)服務人員準備工作
1)檢查儀表、簽到上崗。服務員工作前應按規定換好工作服，佩帶工號牌，檢查自身儀表儀容，準時到崗，到崗后及時查看交接班記錄，做好接待服務準備。
2)整理球房環境。用抹布清潔門窗，桌椅、茶幾等，并在茶幾上放上杯墊、煙缸等(標識朝外)。做好衣架、計分牌、燈罩等的清潔衛生與地面的吸塵工作。
3)檢查整理乒乓球設施、設備。使用專用臺面刷清潔臺面。保持乒乓球欄網及球牌完好。
4)客人活動用品準備。配備足量客用乒乓球等物品。
(2)接待服務
1)熱情友好，禮貌待客。服務員應面帶微笑，直立站好，雙手自然握在腹前，能正確地運用禮貌服務用語，對?？鸵獰崆榇蛘泻?，歡迎客人，并引導進入球房。服務員應根據客人的需要登記、開單。服務時應語言文明、禮貌熱情、準確快捷。
2)協助客人做好活動準備。服務員應根據服務臺安排引導客人來到指定的球臺，幫客人挑選好球拍、乒乓球等，如客人需要其他與乒乓球運動相關的服務，應及時根據客人情況及時給予提供。當客人開始打球后，服務員應該在不影響客人打球的位置上，隨時注意客人的其他需求。
3)認真做好比賽服務?？腿嘶顒尤缧枰獣r應配合進行計分，能及時、準確地服務。
4)做好乒乓球一般服務。詢問客人需要的飲料，問清種類、數量，開好飲料單，用托盤送給客人，報上飲料名，注意要放要茶幾上，不能放在球臺的臺幫上。每局前應遞上毛巾(冬溫夏涼)，及時添加飲料茶水，迅速清理好臺面。
5)掌握分寸，做好陪練。當客人需要示范或陪打服務時，服務員應禮貌、認真地服務，并根據客人的心理要求掌握輸贏尺度。
(3)結束工作
1)做好結束檢查，結賬準備?？腿私Y束乒乓球活動時，應及時、禮貌地檢查設施、設備是否完好，如有問題應及時報告服務臺，以便按規定處理。及時結清客人乒乓球活動、飲料等費用，用托盤將賬單遞給客人，請客人過目后，交至服務臺?？腿私Y賬后，服務臺服務員應向客人致謝、道別，歡迎客人再次光臨。
2)清理設施，做好衛生。及時清理球臺，將球拍收好，并做好球臺及其周圍的清潔衛生。如發現客人遺忘物品，應盡快地設法交還客人或服務臺處理。做好乒乓球房的清潔衛生，再次檢查設施、設備是否完好，并做好記錄。做好安全消防檢查，做好當天工作記錄，關好窗、門、燈?！?/p>
篇3：會議服務流程
會議服務流程
(1)會議開始前30分鐘，服務員要各就其位準備迎接會議賓客;
(2)迎接本大廈賓客應在會議室的入口處設迎賓員;
(3)如果與會者不是本大廈的賓客，還應在本大廈大廳門口設迎賓歡迎，并引路;
(4)賓客到來時，服務員以精神飽滿、熱情禮貌地站在會議室的入口處迎接客人，配合會務組的工作，請賓客簽到、發放資料、引領賓客就坐，然后送上香巾、茶水;
(5)會議進行20分鐘后進行續水，服務動作要保持輕、穩、按上茶服務規范進行;
(6)會議過程中，服務員要精神集中、注意觀察與會者有無服務要求;
(7)會議如設有主席臺，有專人負責主席臺的服務;在主講人發言時要隨時添茶續水，送毛巾等;
(8)會議結束時，服務員要及時提醒客人帶好自己的東西;
(9)賓客全部離開會場后，服務員首先要檢查會場有無客人遺忘物品，如發現賓客的遺留物品要及時與會務組聯系盡快轉交失主;
(10)清理會場不留死角特別留意有無未熄滅的煙頭，避免留下事故隱患;
(11)清掃衛生桌椅歸位，撤下會議所用之物，分類碼放整齊;
(12)關閉電源，關好門窗，再巡視一遍，確認無誤后撤出鎖門;
(13)如客人表示會議期間不用服務時，服務員要在會場外門口值班，以備客人需要代辦其他事務;
(14)會議進行中，如果有電話找人，服務員應問清被找人的單位、姓名、然后很有禮貌的通知被找客人;如果不認識找的人，應通過會務組人員去找，絕不可以在會場高喊賓客姓名。