物業小品劇本素材：保安員的一天
時間：20**年某月某日 地點：某某小區
人物：保安員、推銷人員、酒醉業主、小偷
情節介紹：小區門崗保安在執勤時，幫助醉酒業主回家、阻止亂發小廣告的小區外來推銷人員進入及以高度警覺性，成功抓住小偷所發生的一系列故事。
幕起：
(故事背景：一天下午，某某住宅小區一名門崗保安上崗執勤)(值班保安出場，面向觀眾先敬禮)
保安甲：大家好，(略帶幽默)我是咱某某小區的一名保安員，每天的工作職責就是維護小區治安，(略帶無奈)雖說每天雜七雜八什么事都能碰見，(態度堅定)可咱的本分就是保這一方平安，要讓業主們在小區里平安生活，這門崗可是第一道關，這不今天下午我當班，(看表)呦，到點啦，我得趕快去接班。(立正，轉身，正步向門崗位置走，邊走邊說)工作職責要牢記、防火防盜不麻痹、亂貼亂畫進小區，(到達崗位，轉身，要面向觀眾，立正)沒戲!
(醉酒業主上場，手拿酒瓶，搖搖晃晃，面帶喜色)
醉酒業主：(興奮)萬里長城萬里長，談成了生意又買房，今天搬家上新樓，明天徹底奔小康了我。(搖搖晃晃往前走，被保安攔住) 保安甲：先生你好，請問你到幾號樓?
醉酒業主：(看看保安，停頓一下，恍然大悟，拍腦袋)啊，忘了，(看著觀眾)裝修的時候啊，這事兒那事兒的物業沒少給幫忙，今天請客沒請他們(笑著指指保安)，挑理了這是，(從兜里掏一盒煙往保安手里塞，大聲說)拿著兄弟...
保安甲：(湊到跟前仔細看)啊，您是18號樓剛搬來的劉哥吧?(上前攙扶晃悠的醉酒業主)
醉酒業主：(靠在保安身上，面向觀眾撇嘴)聽聽，多狠，就沒請他吃飯他進門就要留胳膊，這要是不請他喝酒出門還不得卸大腿呀... 保安甲：(苦笑)什么呀，我是叫你劉哥...
醉酒業主：(恍然大悟，笑說)哦-，嚇我一跳，(一本正經說)我還尋思這回家的代價咋這么慘痛呢!
保安甲：(架著他)您還是趕快到物業客服登記業主信息吧，我要不是前兩天幫您家搬了兩趟東西，我也不認識你，不然，為了全體小區業主的安全是不會放你進去的!
醉酒業主：(面向觀眾，感慨地說)這可真是，以前吶，是大院住著幾十口兒，大門開著誰都走，現在倒是挺安全，這保安取代大狼狗了。 保安甲：(大聲)啊?
醉酒業主：(馬上反口)不是，是保安兄弟把門守... 保安甲：(無奈)醉成這樣得喝半斤酒吧?
醉酒業主：(滿不在乎)半斤算啥呀，啊，我告訴你，咱這是一兩二兩不算酒，三兩四兩漱漱口，五兩六兩靠墻走，七兩八兩墻走我不走... 保安甲：(無奈，搖頭)你喝這么多酒，嫂子還不得跟你鬧意見啊?(將他胳膊搭在自己肩膀上)
醉酒業主：(挺直腰桿)她敢...我告訴你，喝多了我誰也不服(擼袖子)... 保安甲：是么...
醉酒業主：我就扶墻(做動作)! 保安甲：咳(攙扶他下場)
醉酒業主：(向觀眾揮手)有功夫到我家創門去啊...喝酒!
保安甲：(返回)(無奈，搖頭)哎，你瞧瞧，這一天什么人都能碰到，
可咱干工作還真不能跟他們一般見識，你說是吧?(立正，轉身，正步向門崗位置走，邊走邊說)工作職責要牢記、防火防盜不麻痹、誰說咱是大狼狗，(轉身，要面向觀眾，立正)放屁! 推銷人員上場
推銷人員：(向小區里張望，背著包，拿著一打小廣告，面向觀眾)前幾天的任務沒完成啊，還有這么多傳單沒發出去，再不快點兒啊，這個月的獎金可就泡湯了!這附近就數某某小區的檔次高，我得趕緊進去多發點，說不定啊，碰上個大客戶還能賺一筆呢!(一邊說一邊進小區)
保安甲：(突然敬禮)敬禮! 推銷人員：(嚇一跳)哎呦媽呀! 保安甲：請問您到幾號樓?
推銷人員：(故作鎮定)啊，內個啥，(打岔，將傳單藏起)站著呢哈，我回家...(往里走)
保安：(已經注意到藏起的傳單，但還是禮貌的攔住)看您有些面生，請問您住幾號樓啊?
推銷人員：(故作鎮定，裝生氣)你看你這孩子，我這出來進去的咋還不認識了呢?不就內個樓嗎(亂指一下)... 保安：(看一下說)那邊是垃圾臺站...
推銷人員：(激靈一下)啊，啊，什么呀，就那邊嘛... 保安甲：到底是幾號樓啊?
推銷人員：(信口胡說)啊，內個什么?4號樓... 保安甲：(懷疑)我們小區里沒有四號樓啊!
推銷人員：(又激靈一下)啊，(打岔)咳，啥耳朵啊，我說十四號樓...
可咱干工作還真不能跟他們一般見識，你說是吧?(立正，轉身，正步向門崗位置走，邊走邊說)工作職責要牢記、防火防盜不麻痹、誰說咱是大狼狗，(轉身，要面向觀眾，立正)放屁! 推銷人員上場
推銷人員：(向小區里張望，背著包，拿著一打小廣告，面向觀眾)前幾天的任務沒完成啊，還有這么多傳單沒發出去，再不快點兒啊，這個月的獎金可就泡湯了!這附近就數某某小區的檔次高，我得趕緊進去多發點，說不定啊，碰上個大客戶還能賺一筆呢!(一邊說一邊進小區)
保安甲：(突然敬禮)敬禮! 推銷人員：(嚇一跳)哎呦媽呀! 保安甲：請問您到幾號樓?
推銷人員：(故作鎮定)啊，內個啥，(打岔，將傳單藏起)站著呢哈，我回家...(往里走)
保安：(已經注意到藏起的傳單，但還是禮貌的攔住)看您有些面生，請問您住幾號樓啊?
推銷人員：(故作鎮定，裝生氣)你看你這孩子，我這出來進去的咋還不認識了呢?不就內個樓嗎(亂指一下)... 保安：(看一下說)那邊是垃圾臺站...
推銷人員：(激靈一下)啊，啊，什么呀，就那邊嘛... 保安甲：到底是幾號樓啊?
推銷人員：(信口胡說)啊，內個什么?4號樓... 保安甲：(懷疑)我們小區里沒有四號樓啊!
推銷人員：(又激靈一下)啊，(打岔)咳，啥耳朵啊，我說十四號樓...
保安：哦(拉長音)，十四號樓啊... 推銷人員：(趕快應和)對、對、對... 保安：(板起臉來)也沒有!
推銷人員：(再激靈一下，馬上又生一計)(笑臉)你看啊，本來不想告訴你，(從兜里掏出眼睛帶上，一本正經的說)其實我是報社記者，這不，好多人都反映你們小區管理的好，啊，(拍保安的肩膀)由其是你們保安盡職盡責的，這不來私訪一下么... 保安甲：私訪?
推銷人員：(馬上改口)那啥，采個訪(嬉皮笑臉) 保安甲：請出示您的記者證(態度堅決)
推銷人員：啊，行(在身上上下摸索，掏出一張卡在保安面前晃兩下) 保安甲：(幽默的反問)你這記者證是金腳丫給你發地吧? 推銷人員：啊?
保安甲：那不是擦鞋鋪的會員卡了么?
推銷人員：(驚訝)媽呀，咋這眼神兒這么好使呢?快趕上警犬了， 保安甲：(氣憤，大聲)什么...
推銷人員：(趕忙安撫)哎別別(扭頭向觀眾自言自語)，整差了，人家警犬地強項不是眼睛...(裝作誠懇地說)這不來地匆忙忘帶證件了嘛，我真是記者，(扶扶眼睛)真地，搞文地，寫啥地賊厲害... 保安甲：(裝作崇拜)是么?我從小就崇拜文化人!
推銷人員：(一手擋臉偷笑說)原來是一文盲(以為對方上當)是么?(拍拍保安肩膀)以后有什么哲學、文學方面的問題盡管找我啊(扭頭想要進小區)...
保安甲：(裝作虔誠，緊跟著問)那現在就請教一下唄?
推銷人員：(無奈，回頭，轉身，裝作若無其事)啊， 那、那、那就行吧(有點緊張，自言自語)不行也得行啊...
保安甲：啊，其實也沒啥，就是有幾個名詞搞不懂，今天難得有機會遇到個文人怎么也得請教一下啊! 推銷人員：啊，那、那請教吧...
保安甲：你說我不明白慌張這個詞兒是什么意思呢? 推銷人員：(有點慌張)啊，太、太簡單了，是吧... 保安甲：那你說什么是慌張呢?
推銷人員：(有點磕巴)慌張就是、就是虛唄... 保安甲：什么是謙虛呢?
推銷人員：謙虛、謙虛就是裝唄... 保安甲：什么是驕傲呢? 推銷人員：驕傲...就是牛唄... 保安甲：什么是勤儉呢?
推銷人員：(有點順口了)就是摳唄... 保安甲：什么是奉獻呢? 推銷人員：就是傻唄... 保安甲：誰貼的小廣告呢? 推銷人員：就是我唄...
保安甲：那我要是讓你進去呢?
推銷人員：(沒反應過來)腦瓜子進水唄... 保安甲：那你現在該怎么辦呢?
推銷人員：(突然反應過來，無奈低頭)那我就走唄... 保安甲：(表情嚴厲，伸直手臂請他出去)請...
推銷人員：(邊走邊自言自語)折騰半天連門斗沒進去，(邊走邊扭頭盯著保安自言自語)(保安也盯著他)啥玩應啊，(頓一下)長地跟警犬似地...
保安甲：(氣憤，大聲喊)什么...(追他) 推銷人員：(夾包快跑)(離場)
保安甲：(無奈)真是人要上百，形形色色啊，這都什么事啊?(立正，轉身，正步向門崗位置走，邊走邊說)工作職責要牢記、防火防盜不麻痹、誰敢說咱像警犬，(轉身，要面向觀眾，立正)槍斃! 小偷上場
小偷：(東張西望)(對觀眾)哎，你們說說現在這工作咋這么難找，不是要求文憑，就是要求能力，那我要是啥玩應都有，我還給你打工啊!你還別說前連天找了個職業介紹所說是有好多職位適合我，問我有什么特長?那可不是吹呀，我那家伙會地老鼻子了，而且還吃苦耐勞。你說是不管是電腦，還是通信或者是各種娛樂行業啊都熟。真地，你看，(伸手指數數)：我是“魔獸傳奇”如癡如醉，“穿越火線”不知疲憊，短信發到手機欠費，搓麻牌九咋玩不累，要問專業呀，以上說地，都會。(雙手插兜，做驕傲狀)別說，那職業介紹所地工作人員都聽傻了，大嘴張地老半天，舌頭都晾涼了。最后讓我交了500百塊錢說是有幾個職業最適合我不但掙錢多還不累，給我一張紙條告訴我這屬于商業機密讓我回家在看。我如獲至寶啊，關上門，鎖上窗，連耗子洞都堵上了，小心意意打開紙條，上面寫著因您的能力突出，已超出常人，特介紹目前全球四大熱門職業供您參考：(美滋滋地)(對觀眾說)熱門職業呀，(繼續念)給太陽裝上開關兒，給黃河圍上欄桿兒，給飛機設計倒檔，給長城貼上瓷磚...(傻眼看觀眾)...
啥玩應這是，你騙我，我也坑坑別人兒吧，前兩天在這片撬了個鎖，還真弄了不少錢，這里有錢的也不少，看情況再干一票就夠過年的了(打定主意)...(看見保安，遠遠的徘徊兩圈) (被保安發現，盯著他看)
小偷：(對觀眾說)跳墻吧...(轉身出場)
保安甲：(覺得可疑，用對講機呼叫監控室)監控室、監控室收到請回話...
監控室回答：(只有聲音，不出現在舞臺上)收到請講...
保安甲：剛剛有一名可疑人員，請密切注意對射報警系統與監控器... 監控室：收到!
(不多時警報響起)(小偷跑過來)(保安甲沖過去攔住，高喊站住!) (另一名保安跑上場)
保安乙：(與保安甲一起將小偷捉住)好小子，你剛跳進小區就被監控器鎖定了，(興奮的對保安甲說)剛要撬門就被咱們埋伏的隊友抓了個現行，哼，還想趁我們跟業主說明情況的時候逃跑，(用力扭住胳膊)沒門!
保安甲：就知道你不是好人!
小偷：(看觀眾)哎，早知道去給長城貼磚多好(低頭)... 保安乙：走上派出所!(將小偷押送出場)
保安甲：(一邊搓手一邊笑著回到崗位)(看表)我該交班了。(立正，轉身，正步向臺下走，邊走邊說)工作職責要牢記、防火防盜不麻痹、小偷再敢滿街跑，(回身、敬禮)蹲監獄!
落幕，全體演職人員上場謝幕，說賀詞
篇2：保安員執勤中遇到不執行規定、不聽勸阻的處理方案
**物業有限公司安防作業指導書
保安員執勤中遇到不執行規定、不聽勸阻的處理方案
1.目的
為了維護轄區內正常秩序，對于極個別的業戶、客人不執行管理處規定，蠻橫無禮，嚴重妨礙治安員履行服務職責和權利而制定本處理方案。
2.適用范圍
適用于各管理處保安隊員。
3.職責
3.1管理處負責本方案實施后的監督。
3.2保安隊長負責本方案貫徹、執行。
4.內容
4.1處理方案
4.1.1在巡邏崗發生下列情況：
4.1.1.1業戶、客人在管理范圍內亂扔垃圾，不聽值班巡邏員阻止、糾正時。
4.1.1.2業戶和飼養小動物妨礙其他住戶正常生活或沒有經過有關部門批準私自留養又不聽勸阻時。
4.1.1.3業戶的私人大件物品未經管理處的允許擅自存放在公共走郎、消防通道，影響其他住戶正?；顒佑植宦爠褡杌蚣m正時。
4.1.1.4業戶、客人違反規定攜帶易燃、易爆等危險品，不聽從值班巡邏員的糾正時。
4.1.1.5業戶、客人在小區或大廈范圍內不按指定地點亂停放汽車、自行車，又不聽從值班巡邏員制止和安排時。
4.1.2在崗亭發生下列情況：
4.1.2.1司機不按規定秩序，伺機強行駛出或駛入，又不聽從停車場管理員指揮時。
4.1.2.2車輛出停車場手續不齊全強行駛出，又不聽從停車場管理員的解釋時。
4.1.2.3司機不按規定交納停車費，停車場管理員解釋無效時。
4.1.3在地下車庫崗發生下列情況：
4.1.3.1司機亂停放車輛，又不聽從保安員的勸阻時。
4.1.3.2司機或其他人員亂扔亂丟垃圾，又不聽從治安員的勸阻時。
4.1.4在電梯大堂、大門崗發生下列情況：
4.1.4.1業戶、客人攜帶大件物品，不按規定辦理手續，強行進出，又不聽從值班保安員的解釋阻止時。
4.1.4.2不熟悉的業戶、客人進出大廈門，不出示證件或不能報出所住樓屋或來訪業主的姓名，又不聽從勸阻時。
4.1.4.3在地面停車場不按規定亂停放車輛，又不聽從保安員的勸阻時。
4.2處理步驟：
4.2.1值崗保安員用對講機通知治安班長，由班長耐心解釋。班長態度應不卑不亢，和藹友善，千萬不要盛氣凌人、態度粗暴、訓斥當事人。依照《保安員處理問題的原則與方法》處理，使用禮貌用語，說話婉轉和氣、條理清晰、理由要充分，力爭妥善處理，勸導違者遵守物業管理規定，如出示通行證、不隨地吐痰、到指定區域抽煙等。
4.2.2若保安班長處理未果時，用對講機通知保安隊長，由隊長處理，若仍不能處理時，執行4.2.3程序。
4.2.3經過4.2.1、4.2.2程序仍不能妥善處理時：
4.2.3.1當值保安班(隊)長、保安員應保持冷靜、克制自己的情緒。
4.2.3.2盡量做到打不還手、罵不還口，及時將事態報告管理處。
4.2.3.3中控室盡量把發生的糾紛現場情況進行錄像，以備公安部門取證用。
4.2.3.4中控室立即通知附近巡邏保安員趕赴現場，勸阻平息糾紛。
4.2.3.5妨礙各崗位治安服務，已經無法履行服務，違反《保安管理管理處罰條例》時，應扭送公安機關處理。
4.2.3.6在執行4.2.3.5時，必須經管理處領導同意。
4.2.4依據情節，有必要時，執行《突發事件或異常情況處理程序》。
5.記錄
無
6.附件
無
篇3：項目管理處保安員培訓規程
**物業有限公司安防作業指導書
項目管理處保安員培訓規程
1.目的
通過培訓，培養一支訓練有素、紀律嚴明、業務技能精、文化素養高的保安員隊伍。
2.適用范圍
適用于管理處保安員。
3.職責
3.1保安班長負責本班保安員的培訓。
3.2保安隊長負責監督、指導保安隊全面培訓工作與培訓講評。
3.3安全主管負責檢閱、考評保安隊員整體培訓效果。
4.內容
4.1培訓分類
4.1.1崗前培訓
新錄用保安隊員上崗之前7-10天時間進行崗前培訓。
4.1.2經常性培訓
每周二、四，所有保安人員進行服務意識、服務技能、崗位技能的理論培訓。
4.1.3軍體培訓
每周一、三、五所有保安人員進行軍事體能訓練。
4.1.4消防演練
每月1次組織義務消防隊員進行一次小規模的消防演練(包括滅火器材的使用，火
災應急處理演習，每年組織一次大型消防演習)。
4.2培訓內容
4.2.1崗前培訓
4.2.1.1了解公司現狀及公司之各項規章制度及ISO9000質量管理體系作業指導書的學習，入職部門環境情況介紹。
4.2.1.2保安管理的規章制度及有關政策、法令。
4.2.1.3保安員的職責、紀律、禮儀及獎懲制度。
4.2.1.4崗位的基礎知識。
4.2.1.5物業管理基礎知識(包括服務意識和服務技能方面)。
4.2.1.6消防的基礎知識。
4.2.1.7其它有關知識。
4.2.2經常性培訓
4.2.2.1保安知識，如在執勤中對各種保安問題的預測、控制及處理原則和方法。
4.2.2.2處理各類突發事件的原則和方法。
4.2.2.3車輛管理、車輛指揮動作。
4.2.2.4消防理論知識。
4.2.2.5物業管理知識。如：服務意識的體現、二次裝修及動火作業、微笑服務及文明用語等。
4.2.2.6粵語知識的學習。
4.2.2.7崗位當值業務技能的經常性培訓。
4.2.3軍體培訓
4.2.3.1隊列動作(齊步、正步、跑步、立正、稍息、跨立、敬禮、集合、解散、三種步伐變換、停止間轉法、脫戴帽等)。
4.2.3.2拳術(擒敵拳、警棍術、散打組合等)。
4.2.3.3體能(長跑、腑臥撐、拉臂向上等)。
4.2.4消防演練
4.2.4.1各類滅火器的使用(干粉、泡沫、CO2鹵代烷等)。
4.2.4.2消防水帶使用(水帶與水栓的連接、拋水帶等)。
4.2.4.3煙感、溫感、送風、排煙、防火門、噴淋頭。
4.2.4.4消防綜合演練。
4.3培訓效果的追蹤及考核
4.3.1每一階段的培訓完成后，均需進行定期與不定期培訓效果追蹤及時檢討和修正。
5.記錄
5.1《軍事體能考核表》由部門兼職資料員保存至員工離職后1年。
5.2《消防演練記錄表》由部門兼職資料員保存1年。
6.附件
6.1《軍事體能考核表》
6.2《消防演練記錄表》