辦公樓清潔保養服務承包合同:供方考核細則

　　附件四：《供方考核細則》

　　考核方式

　　1、抽查

　　選擇性的檢查;抽取其中的一部分崗位進行檢查，檢查結果作為考核依據。

　　2、隨機檢查

　　檢查前對保潔工作崗位不做任何通知，完全憑偶然的機遇從中抽取崗位加以檢查。實施步驟：(1)取得保潔架構及編制表，即所有被檢查對象;(2)為保潔崗位編號;(3)利用抽簽法、隨機號碼表等抽取崗位檢查。

　　3、定期檢查

　　按照檢查計劃時間節點，對保潔崗位進行檢查。

　　考核細則

　　考核區域考核要求及標準單位扣分標準

　　員工素質(10分)工作服每天清潔更換，保持整潔干凈;工作牌佩戴在左胸前，工作時間嚴禁穿拖鞋一例扣0.5分

　　自覺遵守甲方的各項規章制度和規定,嚴禁攜帶、翻看任何甲方資料和文件，嚴禁在甲方辦公室打私人電話、擅自開啟電腦一例扣1分

　　注意保持良好外在形象，男生頭發不能蓋耳，女生不能披發、化濃妝一例扣0.5分

　　講文明禮貌，在工作時不得防礙甲方員工和甲方客戶的任何工作。經常使用文明用語：您好!對不起!打擾了!請!在面對甲方員工和客戶時要面帶微笑或點頭致意在2分內浮動

　　精神面貌良好、積極主動。對甲方提出的要求能給予迅速響應(即：在乙方員工獲知甲方要求后1分鐘內)，并且能對甲方主動提出服務要求在2分內浮動

　　辦公室(20分)除了因保潔工作需要而隨身攜帶的工具外，其余任何工具在使用完后都必須存放在指定的工具房而不得在其他地方隨意放置;同時對甲方員工在過道、電梯廳等公共區域隨意堆放物品的現象應及時與相關人員和部門聯系處理一例扣0.5分

　　地面、墻面及各種設施每天隨時保潔，每月第三個星期的星期六和星期日用擦地機徹底清洗一次，保證無雜物、灰塵，無污物一例扣0.5分

　　屏風、辦公桌椅、電腦、電話、傳真機每周星期六和星期日進行全面清潔一次，保證無灰塵、污物一例扣0.5分

　　天花、燈罩、風囗在每季度第三個月的第二周星期六和星期日進行一次全面徹底的清潔污漬、灰塵;平時保潔期無明顯灰塵、無污物，并隨時保潔一例扣0.5分

　　邊角線、地角線每天用毛巾配合清潔劑擦洗一次，并隨時保潔，無污漬、灰塵，用紙巾擦拭30厘米不變灰黑色一例扣0.5分

　　窗簾每月底擦洗一次，并隨時保潔，保證無灰塵、污漬、光潔如新，用紙巾擦拭30厘米不變灰黑色一例扣0.5分

　　垃圾簍的垃圾每天下午16：30分以前進行清理，每周星期日用水全面徹底沖洗，平時保證無溢出垃圾、無異味一例扣1分

　　公共區域(20分) 大廳、電梯廳地面、柱面、墻面隨時保潔，保證無灰塵、污漬、光潔如新、用紙巾擦拭30厘米不變灰黑色一例扣2分

　　布沙發目視無污漬，拍打無灰塵，皮沙發每周星期一和星期四上碧麗珠一次，保證無污漬、灰塵，有光亮度一例扣0.5分

　　前臺桌椅、電腦無灰塵、無污漬、有光亮度，用紙巾擦拭30厘米基本無污染一例扣1分

　　各種告示牌、宣傳欄、信報箱、垃圾箱無灰塵、無污漬，不銹鋼部分每月上不銹鋼油一次，要光潔如新一例扣0.5分

　　樓梯扶手、玻璃、門面和門框、走道及樓梯地面無灰塵、無污物，手印、光潔如親一例扣0.5分

　　木門、防火門、門框每天用清潔劑徹底清擦一次，保證無灰塵、污漬，用紙巾擦拭30厘米不變灰黑色一例扣0.5分

　　每周星期一和星期四對大廳、過道的花槽、花盆進行全面清洗一次，保證無灰塵、污物、花盆內面無雜物一例扣1分

　　天臺和樓頂每月的第二個星期四和星期五全面用水清洗一次，保證無污漬、雜物一例扣0.5分

　　設備及設施 (10分)飲水機接水盒每周星期五徹底清洗消毒一次，并隨時保潔，清抹機身，隨時更換空水桶，清倒接水桶的廢水、茶葉渣等，保證機身無污漬、水跡，接水桶水位不能超過二分之一一例扣0.5分

　　不銹鋼電梯每天毛巾配合不銹鋼清潔劑隨時保潔，保證無污漬、手印、灰塵，光亮;每周星期六對電梯門、轎廂、內壁面用不銹鋼油全面徹底清潔一次一例扣0.5分

　　隨時整理碎紙機、復印機、速印機上的廢紙和抹擦抹機身，保證無灰塵、污漬、無手印，整潔一例扣0.5分

　　每天準時更換電梯地毯，并隨時保潔，保證無灰塵、無污漬、無雜物一例扣1分

　　動力設備房地面、門窗無雜物、無污漬、灰塵一例扣0.5分

　　消防柜、消防管道、滅火器及其他消防設施完好無損，并注意隨時保潔，保證無灰塵、污跡一例扣0.5分

　　天花、燈罩、風囗在每季度第三個月的第二周星期四和星期五進行一次全面徹底的清潔污漬、灰塵;平時保潔期無明顯灰塵、污物，并隨時保潔一例扣1分

　　公用開關、插座無灰塵、無痕印、污漬一例扣0.5分

　　外圍 (10分)公共過道、公路、停車場、綠化草坪上嚴禁隨意堆放任何東西一例扣0.5分

　　地面(道路、停車場)每周星期五用水清洗一次，每月第四周的星期四和星期五用機器磨洗一次，并隨時保潔，保證無污水、污漬、泥沙、雜物，墻面整潔、無污物、無蜘蛛網一例扣0.5分

　　旗桿、旗座、告示牌、宣傳欄、公用設施無灰塵污漬，綠化帶無雜物、枯葉一例扣0.5分

　　射燈每天用抹布配合清潔劑清抹一次，保證無污漬、水霧一例扣0.5分

　　排水溝無雜物、暢通、無污水溢出、無異味一例扣1分

　　辦公樓外圍2米以下墻身及玻璃每周星期四和星期五進行一次全面清洗，保證無污漬;平時保潔期無明顯污漬一例扣1分

　　垃圾全部清理到垃圾桶里，不許堆放在垃圾桶周圍的地面上;垃圾桶不許有溢出垃圾、無異味，每周的星期四或星期五用水全面沖洗一次一例扣2分

　　機動反應(5分)甲方員工向乙方提出正當的清潔要求，乙方員工應隨時及時給予解決或幫助一例扣0.5分

　　當甲方如遇有領導參觀等重大事情而向乙方提出特殊要求時，乙方應迅速組織人員按甲方要求整改一例扣0.5分

　　洗手間(15分地面每天加清潔劑拖地三次并保持每小時循環清潔一次，并保證每15分鐘有清潔人員對洗手間巡視一次，隨時保潔，保證無灰塵、污漬、水漬一例扣0.5分

　　隨時清抹手盆及其臺面、鏡子、水池、隔板、玻璃、保證無灰塵、污漬、水漬一例扣0.5分

　　每天隨時清除垃圾簍并沖洗污垢，并保證小便器每天24小時都有除臭丸一例扣1分

　　大小便器皿無污漬、尿垢，不銹鋼部分光潔如新一例扣1分

　　隨時檢查、更換洗手液、衛生紙、無異味一例扣1分

　　天花、燈罩無明顯污漬一例扣0.5分

　　洗手間的配套設施、設備如有損壞應及時通知甲方維修，保證其完好無損一例扣1分

　　每周五對洗手間(天花、地面、門窗、大小便器皿、墻身、洗手盆、垃圾簍、風囗、燈罩等)進行全方位、全面徹底的清洗、消毒處理一例扣2分

　　會議室 (10分)對會議桌椅及其臺面每周的星期三和星期六上碧麗珠一次，用量適中并隨時保潔，保證無灰塵、無污漬，光潔如新一例扣0.5分

　　布沙發目視無污漬、拍打無灰塵，皮沙發每周三和周六上碧麗珠一次，保證無灰塵、無污漬，光潔如新一例扣0.5分

　　電腦、電視、話筒、音響、投影儀等設備每天用抹布配合清潔劑清潔一次，并隨時保潔，保證無灰塵、無污漬、有光亮度一例扣1分

　　天花、燈罩、風囗在每季度第三個月的第二周六和周日進行一次全面徹底的清潔污漬、灰塵;平時保潔期無明顯灰塵、污物，并隨時保潔一例扣0.5分

　　在無人使用情況下，桌椅要擺放整齊，房間無雜物扣1分

　　會議室地毯每天用吸塵器清潔一次，每季度第二個月的周六和周日清洗一次，并隨時保潔，保證地灰塵、無污漬扣0.5分

　　獎勵清潔員工有拾金不昧現象一例加1-3分

　　當月有突發事件處理或有較大額外工作量并完成較好一例加1-3分

　　備注：

　　1、按照以上考核方式對示范區內，保潔工作質量進行評定;

　　2、分數比例為：員工素質(10分)、辦公區(20分)公共區域(20分)、設備設施(10分)、外圍(10分)、機動反應(5分)、洗手間(15分)、會議室(10分);

　　3、獎勵：員工當月清潔服務質量考評：90分為良好，80-90為合格，80分以下為不合格。月清潔服務質量為良好的員工獎勵100元，合格獎勵50元，不合格則扣除50元。

篇2：出境竹木草制品公司原輔料供方合格評價制度

　　出境竹木草制品公司原輔料供方合格評價制度

　　目的

　　確保工廠所采購的原材料符合客戶要求、檢驗檢疫要求。

　　適用范圍

　　適用于工廠生產產品所需原輔產的所有供應商

　　操作程序

　　1.業務科在接到訂單后，會同生產科和物料科對原料供貨商的相關經驗和生產優勢進行評定,尤其是染劑、涂料、膠水、布料內襯等原料的供貨商需每年兩次提供有資質權威部門的檢測報告,以確保工廠使用的產品符合國家要求的標準。

　　2.有害物質的原輔料(如染劑、膠水布料內襯等)必須每半年進行抽檢，抽檢連續兩次產品檢測不合格，取消供貨商資格。抽檢一次不合格的供應商需退回全部當批采購的產品，并對已生產的成品進行相關處理，對于已發運的產品需召回，且供應商要對其產生的所有經濟損失給予賠付，暫停其供貨資格。待其找出原因整改完成后方可繼續供貨，但繼續供貨后第一批產品需由工廠抽樣進行檢測，檢測合格后方可使用但所需檢測費用由供貨方承擔并適當增加其產品的抽檢次數，如檢測不合格取消其供貨商資格。如供貨商所提供產品連續兩年檢測合格可降低抽檢次數但每年不能少于一次抽檢。

　　3.由業務科會同生產科和物料科對供貨方的按時交貨情況、生產能力、價格情況、質量及服務等方面進行評價，填寫《供應商合格評價報告》如一項不合格限期整改，列為有風險供應商暫停合作整改完畢重新評價合格后方可合作。

　　監督與管理

　　本制度由質檢科負責監督，由業務科、生產科、物料科聯合負責對原料供方的合格評價。

篇3：TS16949程序文件:分供方評定程序

　　TS16949程序文件:分供方評定程序

　?、蹦康?

　　對分承包方進行監控，以確保其提供的物資符合規定要求。

　?、卜秶?

　　適用于對向公司提供物資的所有分承包方(包括物料供應、外購、外協加工及委托檢驗的分承包方)質量保證能力的評價和監控。

　?、陈氊?

　　3•1采購部負責物資的采購，并組織對分承包方產品質量保證能力的調查評價和提供必要的服務及歸口管理。

　　3•2技術部負責采購所需的技術文件，并參與對分承包方質保能力的調查評價。

　　3•3檢驗組負責對采購物資進行檢驗，質保部參與對分承包方質保能力的調查評價。

　　3•4生產部負責組織采購物資的生產，并參與對分承包方質保能力的調查評價。

　?、垂ぷ鞒绦?

　　4•1采購物資的分類

　　4•1•1對產品的壽命、性能有嚴重影響的物資為"A類物資"，包括毛坯零件、鋼球、保持架等。

　　4•1•2對產品質量有重要影響的物資為"B類物資"，如油脂、磨料、刀具等。

　　4•1•3一般物資為"C類物資"。

　　4•2評價小組:

　　質量保證能力評價小組由采購部、技術部、質保部、生產部等有關人員組成，總經理任小組組長。

　　4•3分承包方質量保證能力的評價

　　4•3•1采購部向分承包方發送《分承包方調查表》，若條件允許可進行實地調查，并填寫《分承包方評審表》。

　　4•3•2評價小組根據調查情況，經比較分析初選分承包方，并填寫《分承包方評審表》。

　　工作流程:

　　4•3•3技術部提供采購物資的技術文件。

　　4•3•4采購部與分承包方聯系提供小批樣品，檢驗組對樣品進行檢驗，合格后由生產部組織有關部門進行試生產，檢驗組作好相應質檢記錄。

　　4•3•5若樣品經檢驗或試用不合格時，由采購部向分承包方發放《整改通知單》，分承包方實施糾正預防措施后，允許再提供樣品。若連續三次送樣不合格，不考慮其為分承包方。

　　4•3•6小批樣品試用合格，并經評價小組評審通過后，可確定其為合格分承包方。

　　4•3•7通過第三方質量體系認證的分承包方可不用通過4•3•4～4•3•6的評價程序。

　　4•3•8顧客指定的分承包方可作為合格分承包方，但不能免除公司對其提供的產品及服務質量的責任。

　　4•3•10采購部列出合格分承包方名單。

　　4•3•11若顧客有要求時，合格分承包方名單還需經顧客批準。

　　4•3•12采購部應從經批準的合格分承包方處采購相關物資。

　　4•4A類物資分承包方的評價應按4•3條款的規定進行評價。

　　4•5B類物資分承包方或提供技術服務及檢驗、試驗服務的分承包方的評價應按4•3•7、4•3•8、4•3•10、4•3•11條款的規定進行評價。

　　4•6C類物資分承包方可不作評價，但其提供的物資需證件齊全。

　　4•7分承包方的開發與監控

　　4•7•1管理者代表應按QS-9000基本規定為要求，對分承包方進行指導和監控，并按《分承包方質量體系開發程序》使其逐步完善質量體系。

　　4•7•2采購部應按100%交付能力對分承包方實行監控，質保部應對分承包方的交付質量進行監控，所有的監控應按批記錄，按月匯總，以便及時分析反饋和糾正。

　　4•7•3對質量或交付期及反饋后無改進或連續出現三次不合格者，采購部應以《整改通知書》形式通知分承包方，要求其采取糾正措施計劃。如糾正無效，采購部應對其停止采購，嚴重的應申請撤消其合格分承包方資格，并索取相應賠償。

　　4•7•4評價小組每年對合格分承包方的質保能力、100%按時交付能力、產品價格及服務進行復審，對不能通過復審的合格分承包方提出糾正預防措施，限期改正，若仍不合格，撤消其合格分承包方資格。

　　4•7•5采購部應重新整理出合格分承包方名單。

　　4•8合格分承包方檔案及管理

　　4•8•1采購部負責建立合格分承包方檔案，包括分承包方質保能力調查表、分承包方質保能力評審表、質保能力證明材料、質量檢驗記錄、合格分承包方名單。

　　4•8•2分承包方檔案應有目錄清單，便于查詢。

　　4•8•3從合格分承包方名單中刪除的分承包方，其檔案資料暫時封存，超過五年統一銷毀，并列出銷毀清單。

　?、迪嚓P文件:

　　5•1QS/TSB21001-20**《進貨檢驗程序》

　　5•2QS/TSB21401-20**《糾正和預防措施控制程序》

　?、断嚓P表單:

　　見清單。