“愛國奮斗，砥礪前行”專題學習心得體會

　　***大會議主題是“不忘初心，牢記使命，高舉***主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取******主義偉大勝利，為實現中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗。”大會為今后實現“兩個一百年”目標定方向，定路子，這是一個時代的呼喚，是千千萬萬中華兒女的期盼。

　　作為一名基建工作者，要做好***大精神“三進”工作。

　　***大是一次非常重要的會議，十九大報告體現了“五個新”：新時代、新矛盾、新使命、新思想、新征程。***大報告提出***主義進入了新時代;新時代我國社會的主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾;***共產黨的歷史使命，要進行偉大斗爭，建設偉大工程，推進偉大事業，實現偉大夢想;新時代的指導思想是社會***;***大開啟了***主義現代化建設的新征程。

　　作為單位的基建工作者，如何把***大精神貫徹到實際工作中，做好***大精神“融于工作，付諸行動”，這是一項極其重要的任務。要求我們加強學習，認真學習研讀***大報告，在精確領會***大精神的基礎上，把***大精神融入到課程教學內容中，做好***大精神“三進”工作。

　　作為一名基建工作者，要堅持嚴以律己，兢兢業業。

　　***大報告指出，“青年興則國家興，青年強則國家強。青年一代有理想、有本領、有擔當，國家就有前途，民族就有希望。”

　　作為醫院的基建工作者，要時時刻刻將嚴以律己銘記于心，將改善單位醫療環境作為自己的重中之重，兢兢業業的做事，做到事無大小之分，不論是修繕改造、新建、擴建一律認真對待。

　　作為一名基建工作者，要愛國奮斗，砥礪前行。

　　***大報告明確提出分兩步走到本世紀中葉把我國建設成為富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國的新目標，***主義進入了新征程。新目標為中國繪制了新的藍圖，催人奮進。

　　作為醫院的基建工作人員，在新時代我們也應該結合醫院發展和自己的工作定位，為自己制定新目標，目前，醫院發展到爭創一流的新時代。在新的時代，醫院領導提出把醫院做精做強的新目標。

　　新時代的號角已經吹響，新目標已經制定，作為醫院一員，我們只有轉變思想，認清定位，補齊短板，發揮特長優勢，樹立新目標，迎接新挑戰，在項目建設過程中質量為先，多出亮點，才能夠適應新時代的新要求。

　　目前，我國正處在決勝全面建成小康社會，推進***主義事業不斷向前發展的關鍵期。順利完成新時代的新目標，需要人人都能夠有新作為，愛國奮斗，砥礪前行，勇于擔當，迎難而上，主動作為樹標桿、精準發力出成果。

　　20**年2月5日

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。