十九大學習心得體會【三】

　　***大在全國人民的長久盼望中勝利召開。報告精辟的概括了***主義道路和***主義理論體系，是***主義事業的政治宣言和行動綱領。習主席說，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。

　　十九大將人民的心緊緊的凝聚在一起。作為一名團委行員，我深受鼓舞，同時也產生了一種前所未有的強烈的使命感和責任感。***大報告所提出的方針政策，所描繪的藍圖，不僅僅是兩千多名代表的責任，更是全國人民義不容辭的責任和義務，無不激發著我更加努力，奮發圖強。

　　高舉***主義偉大旗幟，全面審視當今世界和當代中國發展大勢，全面把握我國發展新要求和人民群眾新期待，科學制定適應時代要求和人民愿望的行動綱領和大政方針，把***進一步轉化為推動經濟社會又快又好發展的強大力量。這是全黨全國人民對***大的殷切期望。

　　回顧過去，馬克思主義與中國實踐相結合，有兩次“飛躍”。第一次是“飛躍”，產生了*思想。第二次“飛躍”，則產生了包括***理論、“***”重要思想、***在內的***主義理論體系。

　　這兩次飛躍，回答了中國為什么要革命、為誰革命、靠誰來革命、怎樣進行革命等重大問題;回答了什么是社會主義、怎樣建設社會主義，建設什么樣的黨、怎樣建設黨，實現什么樣的發展、怎樣發展的問題。

　　而對于“社會***”的判斷是，這是“重大理論創新成果”，是“馬克思主義中國化最新成果”，是“***主義理論體系的重要組成部分”。這樣一個系統的回答，針對的則是“新時代堅持和發展什么樣的***主義、怎樣堅持和發展***主義”這個問題。

　　xxx曾把世界社會主義500年，分成6個時間段：①空想社會主義產生和發展，②馬克思、恩格斯創立科學社會主義理論體系，③列寧領導十月革命勝利并實踐社會主義，④蘇聯模式逐步形成，⑤新中國成立后我們黨對社會主義的探索和實踐，⑥我們黨作出進行gg開放的歷史性決策、開創和發展***主義?？梢?，中國現在站在世界社會主義運動的最前沿，中國在很大程度上決定了世界社會主義運動的命運，我們有必要、有責任在理論上不斷進行探索、總結和深化。

　　或許，我們站在馬克思主義中國化的歷程、站在世界社會主義運動的歷程中看，才更能理解這一新思想的意義。

　　身為人民銀行團委行員，要認真學習貫徹九八大提出的奮斗目標而努力工作。

　　端正學風，提高學習效果

　　我們要積極響應黨的號召，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，永遠熱愛我們偉大的祖國，永遠熱愛我們偉大的黨，在投身***主義偉大事業中，讓青春煥發出絢麗的光彩。

　　我要樹立終身學習的理念，采取集中輔導學習和分散自學相結合的方式，在自學的基礎上認真做好學習筆記，撰寫學習心得，定期在團委學習日進行交流，做到真學，真用。要結合團委工作的實際，采取緊扣主題、分層實施、聯系實際、制定計劃、強化落實、加強監督等手段鞏固和提高學習效果。另外，我將帶頭倡導“以客戶為中心”的經營理念，立足崗位，勤奮工作，不斷提高自身素質，以優質的服務為黨的事業增光添彩。

　　作為青年行員，人生必須有目標、有憧憬、有理想、有信念、有信心，人生中難免遇到困難和挫折，但只要胸懷理想，堅定信念，就能找到前進的方向。今后，我將以更加飽滿的精神狀態，求真務實的工作作風，扎實過硬的工作本領投入到明年的工作中來，為人民銀行的持續發展做出貢獻。

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。