十九大學習心得體會【二】
我們黨召開了十九大，xxx的報告高瞻遠矚、舉旗定向，大氣磅礴、引領時代，是中國共產黨不忘初心、擔當使命、繼續前進的政治宣言，是決勝全面建成小康社會、奪取******主義偉大勝利的進軍號角，是開啟全面建設社會主義現代化強國新征程、實現中華民族偉大復興中國夢的行動指南。社會***是***大的靈魂，是馬克思主義中國化的新飛躍，是民族精神和時代精神之精華，是照亮中華民族偉大復興前程、指引我們黨奪取“四個偉大”新勝利的思想燈塔。
宏偉藍圖一定要變成行動，偉大目標一定要變成現實，對人民的承諾一定要兌現。關鍵是要干、要做、要實現、要落實。我們要迅速掀起學習宣傳貫徹***大精神的熱潮，用十九大精神統一思想認識、統一行動步調，認真落實“三個著力”重要要求，全力推進京津冀協同發展，擼起袖子加油干，以工作的實際成效踐行“四個意識”、堅決維護核心，為實現中華民族偉大復興的中國夢而努力奮斗!
一、認真學習，充分認識惠民政策的重要意義
近年來，黨和政府推出家電下鄉補貼、農資綜合補貼，糧食訂單補貼等一系列惠民政策，不僅改善了廣大群眾的生產生活條件，密切了黨群干群關系，而且促進了經濟社會事業健康快速發展，有效維護了社會的和諧穩定。*****大召開以后，全國進入了全面建成小康社會的新時期，我們廣西要趕超跨越，加快全面建成小康社會的進程，惠民政策將發揮更加重要的作用，極大地改善人民群眾的生活水平和生活質量，進一步調動了廣大人民群眾的積極性，使廣大人民群眾團結起來，發揮聰明才智，真正以主人翁的身份積極投身到小康社會建設中，取得扎實成績。因此，我們要認真學習，從講政治、講大局，維護社會和諧穩定的高度，充分認識惠民政策的重要意義，切實把思想和行動統一到*****大精神和地方黨委、政府的決策部署上來，以強烈的責任感、緊迫感和使命感，全面做好惠民政策各項落實工作，讓人民群眾享受經濟社會發展的成果，夯實黨執政的群眾基礎，促進各項工作又好又快發展，實現*****大提出全面建成小康社會的宏偉目標。
二、以人為本，增強落實惠民政策的使命感
落實惠民政策是全面落實***大精神，是構建和諧社會的客觀要求，是全面建成小康社會的必由途徑，也是堅持以人為本、執政為民理念的具體體現。全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益是我們一切工作的出發點和落腳點。促進趕超跨越，推動科學發展，根本目的就是要做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享。當前，我們**正處于改革發展的關鍵階段，既是發展機遇期，又是矛盾的凸顯期。在這個階段，群眾的利益問題日益突出，改善民生、維護民利的任務尤為迫切。只有始終把維護最廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開展各項工作的出發點和歸宿，真正把“立黨為公、執政為民”的理念轉化為工作的具體行動，我們才能全面落實***大精神，才能全面建成小康社會。因此，我們要牢固樹立群眾觀念和公仆意識，增強落實惠民政策的使命感，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，全面落實好惠民政策，讓惠民政策象溫暖的春風飄拂到農民群眾的身上，象滋潤的春雨流淌進農民群眾的心里，促進社會的進一步和諧與穩定，為各項建設事業發展創造良好環境。
三、加強宣傳，讓惠民政策家喻戶曉
惠民政策主要涉及農民群眾，以往惠民政策落實遇到很多問題，其根本原因有三：
一是很多農民群眾外出打工，長時間不在家，對村里正在執行的相關惠民政策不知情。
二是對惠民政策的宣傳力度不夠，范圍欠廣，造成農民群眾對惠民政策不了解，甚至是不知道。
三是部分鄉村干部對惠民政策把握不準確，在執行中存在偏差，以致落實惠民政策沒有完全到位。為此，要大力加強宣傳惠民政策，組織村干部集體學習各項惠民政策，理解和掌握惠民政策的精神實質和具體操作，做到執行惠民政策無偏差，把惠民政策落實到位，讓農民群眾真正享受到惠民政策。要開辟宣傳欄，以海報、板報等形式廣泛刊登惠民政策，以宣傳單的形式發放到每家每戶，讓農民群眾自己閱讀，了解惠民政策的具體內容。要利用學生放假、外出打工人員回家，農民群眾比較集中的機會，舉辦惠民政策講座，廣泛宣傳惠民政策。通過加強宣傳，讓惠民政策家喻戶曉，每個農民群眾知道惠民政策，懂得惠民政策，運用惠民政策，這樣既為落實惠民政策打下堅實基礎，又為執行惠民政策提供監督，確?；菝裾呗鋵嵉轿?，充分發揮惠民政策應有的作用。
四、加大投入，提高惠民資金利用率
要進一步發揮惠民政策的作用，提高農民群眾的滿意度，要加大惠民資金投入，提高惠民資金利用率。我們要適當提高糧食直補、農資綜合補貼的標準，建立農資價格、農產品價格與綜合補貼的聯動機制，逐步擴大糧食補貼的規模，不斷提高標準，縮小農民群眾與其他勞動人員之間的差距。對惠民資金使用，要進行合理的安排、有詳細的記錄，加強資金審核，防止資金浪費的現象發生。實施惠民政策，首先要進行詳細的調查，做好資金預算，在實施過程中對于每項工作要有明確的記錄，對于資金的審批必須要有相關的負責人簽字，并作為年終審核的依據?；菝褓Y金發放過程中，要增強各個部門之間的合作，使財政、資金發放機構以及相應的服務部門實現聯網操作，切實減少各個部門反復校對的工作量，切實減少錯誤產生的機率，從而降低惠民資金發放成本。要加強鄉鎮農民補貼服務網點建設，增加服務渠道，降低農民群眾領取補貼資金的成本。
五、健全制度，規范惠民政策的落實程序
以往惠民政策落實中，由于沒有健全工作制度，以致程序不規范，人為因素多，造成農民群眾意見大，給落實惠民政策打了折扣。因此，要真正落實惠民政策，必須健全工作機制，規范工作程序，減少人為因素干擾，做到以制度管人管事，把惠民政策落實到位，讓農民群眾切實享受到黨和政府的優惠。在落實惠民政策過程中，要善于發現問題，對問題進行認真分析并及時進行糾正，要進一步健全完善工作制度，為以后惠民政策的實施提供一個良好的典范，形成保證惠民政策落實的一個長效機制。在村里要成立一個資料管理室，對相關惠民政策落實進行統一管理、檢查，使得村干部能夠承擔責任，按規則辦事，保證每個環節都符合制度的要求，真正達到為民服務的目的?；菝裾叩纳暾?、調查審核、公示以及發放等環節都要公開透明化，方便農民群眾監督，確?；菝裾唔槙尺\行，取得良好成效。
六、強化監督，全面落實好惠民政策
惠民政策的主要目的是讓農民群眾獲得實惠，增加農民群眾收益，改善農民群眾的生活水平，促進農村經濟社會發展。要強化監督，確?；菝裾呷媛鋵嵑?。要單獨成立一個監督部門，全面監督惠民政策的落實情況，定期和不定期檢查實施惠民政策單位的工作情況，確?；菝裾呗鋵嵐_、公平、公正，依照法律法規嚴肅處理惠民資金亂用、冒領等現象。要加大評審考核力度，把惠民政策的具體落實情況與每位干部的工作成績相聯系，并以此作為晉升考核的依據。要增設惠民政策查詢點和監督專線，公開監督電話，增強政策的公開透明性，接受農民群眾的監督，讓農民群眾親自評判惠民政策落實情況的好壞。通過強化監督，全面落實好惠民政策。
全面落實惠民政策，助推壯鄉趕超跨越，我們要以*****大精神為指導，在自治區黨委、政府的正確領導下，振奮精神，鼓足干勁，扎實工作，進一步把惠民政策落實好，努力取得優異成績，提高農民群眾對落實惠民政策的滿意度，把農民群眾享受惠民政策的感激之情、喜悅之情轉化為巨大的生產力，投入到火熱的建設事業中，讓壯鄉插上騰飛的翅膀，不斷趕超跨越，取得一個又一個新勝利，行進在全面建成小康社會的宏偉征途上，實現*****大描繪的壯麗藍圖。同志鄭重宣示：“經過長期努力,***主義進入了新時代,這是我國發展新的歷史方位。”
篇2：物業公司《首問責任制》學習心得
物業公司《首問責任制》學習心得
目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。
在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。
我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。
篇3：《首問責任制辦法》之學習心得
《首問責任制辦法》之學習心得
為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。
首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。
現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。