教職工小區入住管理實施方案:裝修管理

　　(二)裝修管理

　　1.相關管理文件

　　裝修管理標準作業規程

　　1.0目的

　　規范裝修管理工作，保障公共設施設備的正常使用、建筑結構安全和房屋外觀的的美觀。

　　2.0適用范圍

　　適用于服務中心對樓宇進行裝修的管理工作。

　　3.0職責

　　3.1物業服務中心客服部負責人和維修部負責裝修申請的審核。

　　3.2物業服務中心經理負責裝修申請的審批。

　　3.3物管員負責依照本規程實施裝修施工檢查、驗收工作、一般違章裝修的處理。

　　3.4收費員負責收取裝修的有關費用。

　　3.5護衛員負責裝修施工人員的管理。

　　3.6維修人員負責裝修施工中的水電管理。

　　3.7搬運工負責裝修垃圾的清運工作。

　　4.0程序要點

　　4.1裝修的申請與審批

　　4.1.1申請：業主需提前3日向客戶服務中心提出裝修申請(租戶必須持業主委托書);

　　A申請裝修應如填寫《裝修申請表》各款內容，并附裝修設計圖紙、水電圖;

　　4.1.2審核與審批

　　A客服部心接到申請當日，依據《裝修管理服務協議》中的條款給予審核、檢查相關資料是否符合要求。

　　B維修部負責人負責對裝修設計是否對房屋結構、外墻面、公共設施、設備造成改動、破壞;

　　C檢查裝修設計是否有嚴重的消防隱患，有無侵占公共區域的行為，是否有其他違章情況。

　　D客服部將審批后的裝修申請通知業主，對需要業主修改設計的，應告之業主修改。

　　4.2裝修申請獲得批準后，客服部通知業主帶領裝修施工隊伍一同到客服部辦理有關進場手續。

　　4.2.1業主和施工隊一同到客服部按裝修管理規定交納相關費用。

　　A業主應交納物管費、裝修保證金及垃圾清運費;

　　4.2.2客服部給裝修業主辦理《裝修許可證》。

　　4.2.3客服部在業主和施工隊辦理完上述手續后，應立即通知維修部開通水電，發放《裝修許可證》并告訴業主可進場裝修。

　　4.3施工期間的管理

　　4.3.1物管員按《樓宇巡查標準作業規程》巡查裝修施工情況。

　　4.3.2維修人員負責監控施工隊土建、水電裝修是否違章。

　　4.3.3保安人員負責按《治安巡邏標準作業規程》對施工人員進行管理。

　　4.4裝修施工的竣工驗收

　　4.4.1裝修施工結束后，由業主和施工隊負責人共同向客戶服務中心提出驗收申請。

　　4.4.2客服部在當日內組織維修部驗收人員對裝修現場進行驗收。裝修如無違章情況，按4.4.3、4.4.4條款辦理;如發現有違章情況，按4.5款辦理。

　　4.4.3竣工驗收合格后，由驗收負責人在《住戶室內裝修驗收表》內“完工驗收”欄目簽署“初驗合格”并簽署姓名及日期。

　　4.4.4裝修驗收初驗合格后并使用三個月后，客戶服務中心應對裝修施工組織復驗，復驗無問題。由客服部負責人和維修部負責人在《住戶室內裝修驗收表》內注明“復驗”合格后，并辦理裝修保證金退還手續。

　　4.5違章裝修的處理

　　4.5.1裝修施工期間發現違章裝修的，客服部應立即要求業主停止違章裝修，恢復原狀，并視情況采取以下方式進行處理。

　　A批評教育;

　　B出具《違章通知單》限期整改;

　　C停水停電(須報服務中心經理批準);

　　D要求賠償損失(須報服務中心經理批準)。

　　4.5.2裝修施工驗收后，如發現業主違章裝修的，應對違章裝修樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評估，并視情況列清扣款數額，由財務部門按以下方式進行扣款，扣款順序為：

　　A首先從施工隊裝修保證金中扣款，沒有施工隊裝修保證金的從業主裝修保證金中扣出;

　　B扣完業主裝修保證金仍不能補償扣款的，要求業主給予賠償。

　　4.6《裝修申請表》、《裝修違章通知單》《住戶室內裝修驗收表》歸入業主檔案長期保存。

　　4.7本規程作為相關員工工作績效考證的依據之一。

　　5.0相關記錄

　　5.1《裝修申請表》

　　5.2《裝修違章整改通知單》

　　5.3《裝修保證金退還通知》

　　5.4《裝修許可證》

　　5.5《住戶室內裝修驗收表》

　　5.6《住戶室內裝修檢查表》

　　5.7《出入證發放、收回登記表》

　　5.8《放行條》

　　5.9《動用明火許可證》

　　6.0相關支持文件

　　6.1《樓宇巡查標準作業規程》

　　6.2《治安巡邏標準作業規程》

　　6.3《業主檔案管理標準作業規程》

　　7.0附錄

　　《裝修管理服務協議》

　　2.辦理流程圖

　　3.服務手段

　　◎告知業主和裝修施工負責人房屋結構情況，并提示裝修過程中注意事項，解讀裝修服務協議，避免在設計和施工過程中出現違章行為;

　　◎解讀國家及本地政府關于裝修管理的相關法規，避免裝修過程中出現違規現象;

　　◎組織專業人員為業主進行裝修知識講座，增加業主辨別裝修陷阱的能力;

　　◎根據業主需求和小區業態，通過協調，組織業主對專項材料或產品進行團購，節約裝修支出;

　　◎施工過程中，組織具備一定專業知識的人員對裝修施工現場進行分階段巡查，協助業主監管施工進度及施工工序，對有可能影響業主使用或相鄰物業使用的安裝，督促施工單位在安裝后進行使用測試，并建議保留照片或光碟以備日后檢修查詢;

　　◎完工檢查。分為初查及復查，初查主要檢查已完工的裝修施工與申請資料上的內容是否相符;復查主要是檢查在物業正常使用三個月后，有沒有出現影響物業使用的情況。

　　◎控制裝修施工期間人員、物品進出。(詳見公司體系文件《物品/人員出入作業規程》)

　　通過大量規范細致的工作，我們將能為業主提供滿意的裝修服務，減少因物業裝修打來的違規行為和造成未來業主使用的不變。

篇2：安管部裝修施工管理規定

　　安管部裝修施工管理規定

　　一、施工出入：

　　1、裝修施工人員必須佩戴由服務中心發施工工作證件(戴在左胸位置)，由6幢消防通道出入口崗亭檢查登記進出小區，憑A證進入園區施工，B證留在車輛出入口安管值班崗亭處備查，出小區時憑A證領取B證出場；

　　2、裝修施工人員憑服務中心發施工工作證件出入，無證人員嚴禁出入小區。

　　二、施工時間：

　　1、每日施工時間為上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，如需其他時段施工，必須預先向服務中心提出書面申請，獲書面許可后憑施工單方可施工；周六，日及法定節假日只能從事無燥音施工，不得從事有噪音的施工（如捶打，電鋸，電鉆，釘槍等），違者將被驅逐離場；

　　2、每日19:00安管部對裝修單位進行清場，要求其自行檢查并確保施工現場安全。

　　三、施工管理：

　　1、施工隊伍須將《裝修施工許可證》貼于裝修現場，施工人員佩戴出入證，以便工作人員的檢查（一人一證，不得轉借、涂改，違者罰款50元）；

　　2、裝修施工隊不得占用小區任何公共地方擺放儲存裝修材料、工具、廢物及進行裝修施工工作，所有工作必須在所屬單元之內進行；

　　3、進入小區的裝修工人不得損壞小區公共設施設備，不得踩草皮等，違者罰款50元-200元，并賠償相應設施的修復費用；

　　4、未經服務中心同意的不得進入首層、天面及非工作場地之外的其它任何樓層、單元；違者罰款50元-200元；

　　5、施工人員不得在小區內抽煙、拖鞋、赤背、隨地吐痰、高空擲物、騎單車、公共區域就餐、聚集、睡覺、留宿等不良行為，違者罰款50元-100元；

　　6、嚴禁將裝修材料、建筑垃圾放置于公共梯間和走火通道及其他公共區域，違者罰款50元-200元；

　　7、裝修施工人員上廁所須到6棟1座車庫出入口左側臨時廁所，嚴禁隨地大小便，違者罰款1000元；

　　8、施工期間，必須保持入戶門關閉但不得反鎖，以減少噪音；嚴禁煮食及燒水，違者將被驅逐離場；

　　9、臨時施工（3天內）須到安管部辦公室辦理有效期為三天的臨時出入證，連續三天以上請到物業服務中心辦理。每證須提供工人身份證復印件一張，按金50元，退證時此按金一并退還，遺失此證，按金不予退還。

　　四、材料運送：

　　1、施工人員只可使用施工電梯，在運送貨料時不得超載，不得使用人為阻力（用貨物或身體擋住電梯門）控制電梯的正常運行，不得損壞電梯及其包裝，違者罰款100元-500元，如造成設施損壞須賠償修復費用；

　　2、運送材料（運送中不得損壞或刮花沿途的天花、墻面、地板、電梯等公共設施，使用的推車必須是橡膠輪的，以免壓壞大理石地面）、工具須按服務中心指定路線、貨梯進入，所有材料必須從地下停車場施工通道出入，搬運的物品需輕拿輕放；

　　3、散裝施工材料、垃圾必須袋裝方可使用電梯，超長材料需走走通道，并保持公共區域衛生清潔；

　　4、裝修材料、工具搬離小區時，必須持服務中心開具的物品放行條。

　　五、垃圾清運：

　　1、裝修垃圾應裝袋，必須及時堆放到車庫指定垃圾存放點；

　　2、垃圾清運過程中應保持電梯、通道、公共區域清潔。

　　六、消防管理：

　　1、裝修材料必須符合政府消防管理規定，嚴禁使用小區內任何消防設施及使用消防水施工，對損壞消防設施者除按原價賠償外，罰款500元-1000元；

　　2、裝修現場注意防火，嚴禁吸煙，違者罰款50-500元罰款；

　　3、裝修場地必須配備有效滅火器：按50m2(實用)以下配2個4Kg干粉滅火器，51m2─100m2配4個4Kg干粉滅火器的配置標準，依此類推；

　　4、需要進行動火燒焊等作業，需向服務中心提出申請，填寫《臨時動火作業許可證》，經批準后，做好現場防護，方可作業，違者罰款500--1000元；

　　5、小區內防火卷簾下落位嚴禁占用或封堵，玻璃報警器、消防電話插座、煙感、噴淋等嚴禁被封堵阻隔。

　　七、違章處理：

　　1、對違反上述規定者，服務中心將依情節輕重和后果作出相應的處理：責令恢復原狀，賠償經濟損失（包括材料費、維修費、管理費）、罰款等，費用從裝修押金中扣除，不足部分客戶應當清償。

　　2、敬請各施工單位負責人做好現場監管工作，我司對不服從施工管理者將取消在小區施工權限；

篇3：裝修管理服務協議

　　裝修管理服務協議

　　編號：ZJWY/KF/BG-014版本：A/0序號：

　　甲方：　乙方：

　　為了能給廣大業主/住戶營造一個舒適，安全方便的居住和工作環境，維修公共利益及保證工程質量與財產安全，依照建設部（第110號）文件及相關規定，特定本協議，以資共同遵守。

　　一、申報登記工程開工前五天業主向甲方申報《裝修申請表》及提交相關資料：

　　1、房屋合法權益有效證明；

　　2、申報人身份證；

　　3、裝飾總平面圖、隱蔽工程部分施工圖；

　　二、裝飾裝修手續辦理相關費用：裝修保證金：2000元/戶（業主繳1000元，裝修公司繳1000元），裝修垃圾清運費：3元/㎡，裝修人員出入證工本費：10元/人。（注：初檢合格后可申請退還業主保證金1000元，復檢合格后方可申請退還裝修公司保證金1000元。）

　　三、乙方施工人員必須配戴施工出入證進出本小區，否則甲方有權不允許其進出小區及施工現場。

　　四、裝飾裝修內容：

　　施工期間，須將服務中心簽發的《裝飾裝修許可證》張貼于裝修戶門外，業主/住戶或施工單位負責人應進行現場監理，以保證裝修施工隊嚴格遵守裝修手冊及政府相關規定，并且必須按照已審批圖紙及說明進行規范施工，如有更改，必須事先報甲方處審批，經甲方出具書面同意，乙方方可施工。

　　五、裝修期限：

　　裝修時間：中小工程為45天，較大工程為60天，最好不超過60天，如確實需延期，應到甲方辦理延期手續。施工時間為：周一至周五上午：8：00－12：00、下午14：00－18：00高噪音作業施工時間為上午：9：00－11：30、下午14：30－17：00，周六日及節假日除保證無噪音、無難聞氣味的作業經z客戶服務中心特批外，其它一律不準施工。

　　六、搬運規定：搬運裝修材料、工具等，要愛護公共設施設備，保持公共部分整潔，損壞賠償并扣款，運送沙石等材料，余泥須用袋裝好，并不能影響業主/住戶的正常出入，未經甲方同意，電梯不得運送裝修材料和貨物工具等。

　　七、遵守規定：

　　1、裝修期間不得占用樓梯、過道、天臺、道路以及其他公共地方作為加工場地；

　　2、施工現場保持物品整潔、擺放有序；

　　3、不得在非工作區逗留，高聲喧嘩，不準煮食留宿，絕對禁止賭博、酗酒；

　　4、有動火施工項目的必須填寫《臨時動火申請表》，經客戶服務中心批準后，方可施工；

　　5、裝修期間施工現場必須配備滅火器（標準為4公斤2支），并且須做好安全防火措施；

　　6、裝修期間住戶大門必須關閉，所有發生噪音、震動或難聞氣味的工程，必須按甲方安排。

　　7、裝修施工用電不得超過裝修住宅單位的容量，嚴禁擅自亂接、亂拉電源線。如超容量用電必須與甲方協商，否則造成的一切后果乙方否則承擔。

　　8、改動衛生間、廚房及排水渠等必須按規定做好防水工作及閉水試驗。

　　9、易燃易爆的裝修材料及垃圾要當日清理離場。

　　八、禁止行為：

　　1、不能改變住宅外立面形狀、規格及顏色。

　　2、不能改變住宅設計的使用功能。

　　3、不能拆改或破壞房屋的主體結構。未經甲方批準擅自安裝防盜門、防盜網及安裝空調機且安裝位置錯誤而損壞小區形象限期整改，限期內不整改的，由甲方統一進行整改，相關費用由乙方承擔，并向甲方支付賠償違約金500元。

　　4、未經相關部門批準，擅自改變住宅原有設計的智能化系統、給排水及其他管道而造成的相關責任由乙方自負。

　　5、擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物的，限期清理，修復損壞下水道，扣除裝修保證金30％為違約金，并承擔由此造成的相關責任。

　　九、遵守《住宅室內裝修管理辦法》及本協議,配合和接受z客戶服務中心或安管的檢查、監督，對于違反法律、法規及本協議者，要求乙方予以糾正或恢復，對于不聽勸告的，服務中心可采取停水、停電等措施進行處理。乙方要承擔違章裝修造成的損失，嚴重者甲方向市有關部門報告，裝修人承擔因此而引起的一切責任。

　　十、若因本裝飾裝修問題對其他業主，公共設施設備、公共部分等損害或損失，乙方須承擔一切相關責任及賠償費用。

　　十一、驗收：業主裝飾裝修工程完工后，到服務中心與服務中心約定初次驗收時間驗收，初次驗收合格日起三個月后再次約定時間進行復驗，復驗合格后憑收據無息退還裝修保證金。

　　十二、未盡事宜雙方進行協商解決，雙方需要約定的事項：

　　甲方：　乙方：

　　經辦人：　 z小區期 幢　座　號房

　　年　月　日　　　年　月　日