物業園區用戶室內裝修管理工作規程

　　用戶室內裝修，從申請裝修到驗收合格，與管理公司服務中心、工程部、保安部和財務部的工作都有關系。各部門的職責和辦理手續如下：

　　1、工作職責

　　(1)服務中心：①負責受理用戶裝修申請。②檢查用戶的裝修資格及裝修申報材料。③填寫用戶室內裝修批準書，通知用戶繳納裝修費用。④批準用戶裝修加班申請;審批用戶使用專用貨梯搬運裝修材料;批準用戶大件物品放行等。

　　(2)工程部：①負責對用戶房間作裝修前的設施、設備安全檢查，并封閉室內進出風口。②負責審批裝修圖紙，核定裝修費用，填寫用戶室內裝修申請書內的裝修收費欄。③審批涉及較大工程改動的用戶裝修項目。④負責定期巡檢裝修單位，確保裝修按圖施工，并符合安全要求;巡檢期間，如發現嚴重的違規裝修，應及時向管理公司報告，并提出處理意見。⑤審批施工單位的臨時用電申請，并核定收費。⑥與保安部共同審批裝修單位動火申請。⑦裝修完畢后，負責對裝修單位進行驗收或二次驗收，直到驗收合格。⑧驗收合格后，在用戶室內裝修工程竣工驗收申請書上簽批意見，交財務部安排退裝修保證金。⑨開啟用戶室內的進出風口封條。

　　(3)保安部：①負責檢查裝修單元的滅火器配備和使用情況。②負責定期巡檢裝修單位，巡檢期間如發現嚴重的違規裝修，及時向管理公司報告，并提出處理意見。③與工程部共同審批裝修單位動火申請。④負責處理因用戶室內裝修導致的各類投訴，保證裝修不滋擾其他用戶的正常辦公。⑤協助保安部、工程部巡檢裝修單位，如發現嚴重的違規裝修，及時向管理公司報告，并提出處理意見。

　　(4)財務部：①根據用戶室內裝修申請書向用戶收取裝修保證金等費用。②根據用戶室內裝修申請書于裝修驗收合格后的2個工作日內為用戶辦理裝修保證金退款手續。

　　2、具體操作過程

　　(1)裝修申請的受理及資格的審核：①服務中心受理用戶室內裝修申請。由服務中心審核用戶裝修資格(包括驗證用戶身份)，經確認為大廈用戶，其管理費已按規定繳付，承租資料齊備后，提供用戶室內裝修申請書給用戶。②用戶按要求填寫用戶室內裝修申請書、用戶室內裝修驗收合格后方可遷入辦公的承諾書及裝修圖紙審查表，連同一式三份有詳細施工說明的裝修圖紙(平面布置圖按1：100比例)，交管理公司，并做出遵守裝修規定的承諾。裝修圖紙內容應至少包括：照明系統圖;天花平面布置圖(燈具、送回風口、煙感、噴淋等設備在同一張圖紙上表示其位置);照明平面布置圖;裝修間隔平面圖。③服務中心向用戶簡述室內裝修的程序及規定，發給用戶室內裝修規定。

　　(2)裝修審批：①服務中心將申請書、裝修圖紙原件交工程部審查。②工程部對用戶房間進行裝修前的設施、設備安全檢查，并封閉室內進出風口。如檢查不符合安全用電等規定或存在工程遺留問題，工程部將具體內容記錄在用戶室內設施檢驗記錄表上，交服務中心。服務中心根據記錄表內容分別發用戶室內工程遺留問題通知書給業主和用戶，要求業主解決存在的問題，并將申請書及裝修圖紙退回用戶。③檢查符合規定的，工程部于3個工作日內批復裝修申請，連同用戶室內裝修申請書交服務中心。④服務中心以公司名義發關于貴單位室內裝修工程申請的批復給用戶，并電話通知用戶繳納有關裝修費用。

　　(3)裝修收費及有關手續辦理：財務部向用戶收取裝修保證金、裝修垃圾清運費、施工人員出入證押金等。繳費后，服務中心為施工人員辦理出入證，并將用戶室內裝修批準書與用戶室內裝修違約記錄復印在A3紙上交給用戶。裝修期間，用戶須將用戶室內裝修批準書及非辦公時間加班申請表(如需在非辦公時間內加班)張貼于用戶大門室內玻璃面上(批準書一面朝向走廊，裝修違約記錄一面朝向室內)，以便管理公司核檢。

　　服務中心填寫裝修通知交保安部派發給裝修單位相鄰房間，并將用戶室內裝修批準書復印件抄送保安部存檔。

　　施工現場需配備一定數量的滅火器。施工單位可以自行購買或向管理公司租借。

　　(4)裝修過程的監管：①工程部負責監督用戶按圖施工，保證裝修單位在裝修過程中不違反用戶室內裝修規定，并將日常檢查情況記錄在用戶室內設施檢驗記錄表上，如發現違規裝修，及時記錄在表上，交用戶簽名確認后存檔。②保安部每天對裝修單位進行巡檢，確保裝修不影響其他用戶正常辦公，不損壞和污染公共設施和公共地方，并將日常檢查情況記錄在用戶室內裝修巡檢記錄表上。③保安部負責檢查用戶室內滅火器的配備和使用情況、施工人員佩戴施工證情況、裝修施工是否違反消防安全條例、是否辦理非辦公時間加班裝修申請等。④工程部和保安部在巡查期間發現裝修單位初次違反用戶室內裝修規定，應及時加以制止并口頭警告要求其糾正，同時在大門上的用戶室內裝修違約記錄內記錄第一次口頭警告的時間、巡查人，要求裝修公司簽名確認。裝修單位若屢次不聽勸告，保安部將向用戶關于貴單位違反裝修規定 的最后警告書。如違規現象仍然存在，其他用戶投訴不斷，保安部將裝修單位停電或清場，直到裝修單位承認錯誤，保證遵守裝修規定，方可讓其重新進場施工。⑤裝修過程中用戶須動火作業的，應到服務中心申請，經工程部、保安部審批后方可動火。動火時須接受工程部、保安部監督指導。施工單位需有動火負責人在現場監管。⑥裝修過程中用戶需臨時用電的，應到服務中心申請，經工程部審核定價、財務部收費后，由工程部提供臨時用電。

　　(5)裝修驗收：用戶室內裝修完畢后于7個工作日到服務中心辦理驗收手續，并填寫用戶室內裝修工程竣工驗收申請書，提交一式三份竣工圖紙，裝修中所用材料、設備發票復印件，裝修保證金收據復印件。

　　服務中心將申請書和竣工圖紙交工程部，工程部于3個工作日內到用戶室內驗收，驗收結果填寫在用戶室內設施檢驗記錄表內。若驗收不合格，服務中心發用戶室內裝修整改通知書給用戶，要求在限期內整改。如驗收合格，服務中心向用戶發出室內裝修工程竣工驗收合格通知書;工程部負責開啟為室內進出風口封條;財務部于2個工作日內把裝修保證金退還用戶。用戶到服務中心辦理施工出入證的退證退款手續。

篇2：安管部裝修施工管理規定

　　安管部裝修施工管理規定

　　一、施工出入：

　　1、裝修施工人員必須佩戴由服務中心發施工工作證件(戴在左胸位置)，由6幢消防通道出入口崗亭檢查登記進出小區，憑A證進入園區施工，B證留在車輛出入口安管值班崗亭處備查，出小區時憑A證領取B證出場；

　　2、裝修施工人員憑服務中心發施工工作證件出入，無證人員嚴禁出入小區。

　　二、施工時間：

　　1、每日施工時間為上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，如需其他時段施工，必須預先向服務中心提出書面申請，獲書面許可后憑施工單方可施工；周六，日及法定節假日只能從事無燥音施工，不得從事有噪音的施工（如捶打，電鋸，電鉆，釘槍等），違者將被驅逐離場；

　　2、每日19:00安管部對裝修單位進行清場，要求其自行檢查并確保施工現場安全。

　　三、施工管理：

　　1、施工隊伍須將《裝修施工許可證》貼于裝修現場，施工人員佩戴出入證，以便工作人員的檢查（一人一證，不得轉借、涂改，違者罰款50元）；

　　2、裝修施工隊不得占用小區任何公共地方擺放儲存裝修材料、工具、廢物及進行裝修施工工作，所有工作必須在所屬單元之內進行；

　　3、進入小區的裝修工人不得損壞小區公共設施設備，不得踩草皮等，違者罰款50元-200元，并賠償相應設施的修復費用；

　　4、未經服務中心同意的不得進入首層、天面及非工作場地之外的其它任何樓層、單元；違者罰款50元-200元；

　　5、施工人員不得在小區內抽煙、拖鞋、赤背、隨地吐痰、高空擲物、騎單車、公共區域就餐、聚集、睡覺、留宿等不良行為，違者罰款50元-100元；

　　6、嚴禁將裝修材料、建筑垃圾放置于公共梯間和走火通道及其他公共區域，違者罰款50元-200元；

　　7、裝修施工人員上廁所須到6棟1座車庫出入口左側臨時廁所，嚴禁隨地大小便，違者罰款1000元；

　　8、施工期間，必須保持入戶門關閉但不得反鎖，以減少噪音；嚴禁煮食及燒水，違者將被驅逐離場；

　　9、臨時施工（3天內）須到安管部辦公室辦理有效期為三天的臨時出入證，連續三天以上請到物業服務中心辦理。每證須提供工人身份證復印件一張，按金50元，退證時此按金一并退還，遺失此證，按金不予退還。

　　四、材料運送：

　　1、施工人員只可使用施工電梯，在運送貨料時不得超載，不得使用人為阻力（用貨物或身體擋住電梯門）控制電梯的正常運行，不得損壞電梯及其包裝，違者罰款100元-500元，如造成設施損壞須賠償修復費用；

　　2、運送材料（運送中不得損壞或刮花沿途的天花、墻面、地板、電梯等公共設施，使用的推車必須是橡膠輪的，以免壓壞大理石地面）、工具須按服務中心指定路線、貨梯進入，所有材料必須從地下停車場施工通道出入，搬運的物品需輕拿輕放；

　　3、散裝施工材料、垃圾必須袋裝方可使用電梯，超長材料需走走通道，并保持公共區域衛生清潔；

　　4、裝修材料、工具搬離小區時，必須持服務中心開具的物品放行條。

　　五、垃圾清運：

　　1、裝修垃圾應裝袋，必須及時堆放到車庫指定垃圾存放點；

　　2、垃圾清運過程中應保持電梯、通道、公共區域清潔。

　　六、消防管理：

　　1、裝修材料必須符合政府消防管理規定，嚴禁使用小區內任何消防設施及使用消防水施工，對損壞消防設施者除按原價賠償外，罰款500元-1000元；

　　2、裝修現場注意防火，嚴禁吸煙，違者罰款50-500元罰款；

　　3、裝修場地必須配備有效滅火器：按50m2(實用)以下配2個4Kg干粉滅火器，51m2─100m2配4個4Kg干粉滅火器的配置標準，依此類推；

　　4、需要進行動火燒焊等作業，需向服務中心提出申請，填寫《臨時動火作業許可證》，經批準后，做好現場防護，方可作業，違者罰款500--1000元；

　　5、小區內防火卷簾下落位嚴禁占用或封堵，玻璃報警器、消防電話插座、煙感、噴淋等嚴禁被封堵阻隔。

　　七、違章處理：

　　1、對違反上述規定者，服務中心將依情節輕重和后果作出相應的處理：責令恢復原狀，賠償經濟損失（包括材料費、維修費、管理費）、罰款等，費用從裝修押金中扣除，不足部分客戶應當清償。

　　2、敬請各施工單位負責人做好現場監管工作，我司對不服從施工管理者將取消在小區施工權限；

篇3：裝修管理服務協議

　　裝修管理服務協議

　　編號：ZJWY/KF/BG-014版本：A/0序號：

　　甲方：　乙方：

　　為了能給廣大業主/住戶營造一個舒適，安全方便的居住和工作環境，維修公共利益及保證工程質量與財產安全，依照建設部（第110號）文件及相關規定，特定本協議，以資共同遵守。

　　一、申報登記工程開工前五天業主向甲方申報《裝修申請表》及提交相關資料：

　　1、房屋合法權益有效證明；

　　2、申報人身份證；

　　3、裝飾總平面圖、隱蔽工程部分施工圖；

　　二、裝飾裝修手續辦理相關費用：裝修保證金：2000元/戶（業主繳1000元，裝修公司繳1000元），裝修垃圾清運費：3元/㎡，裝修人員出入證工本費：10元/人。（注：初檢合格后可申請退還業主保證金1000元，復檢合格后方可申請退還裝修公司保證金1000元。）

　　三、乙方施工人員必須配戴施工出入證進出本小區，否則甲方有權不允許其進出小區及施工現場。

　　四、裝飾裝修內容：

　　施工期間，須將服務中心簽發的《裝飾裝修許可證》張貼于裝修戶門外，業主/住戶或施工單位負責人應進行現場監理，以保證裝修施工隊嚴格遵守裝修手冊及政府相關規定，并且必須按照已審批圖紙及說明進行規范施工，如有更改，必須事先報甲方處審批，經甲方出具書面同意，乙方方可施工。

　　五、裝修期限：

　　裝修時間：中小工程為45天，較大工程為60天，最好不超過60天，如確實需延期，應到甲方辦理延期手續。施工時間為：周一至周五上午：8：00－12：00、下午14：00－18：00高噪音作業施工時間為上午：9：00－11：30、下午14：30－17：00，周六日及節假日除保證無噪音、無難聞氣味的作業經z客戶服務中心特批外，其它一律不準施工。

　　六、搬運規定：搬運裝修材料、工具等，要愛護公共設施設備，保持公共部分整潔，損壞賠償并扣款，運送沙石等材料，余泥須用袋裝好，并不能影響業主/住戶的正常出入，未經甲方同意，電梯不得運送裝修材料和貨物工具等。

　　七、遵守規定：

　　1、裝修期間不得占用樓梯、過道、天臺、道路以及其他公共地方作為加工場地；

　　2、施工現場保持物品整潔、擺放有序；

　　3、不得在非工作區逗留，高聲喧嘩，不準煮食留宿，絕對禁止賭博、酗酒；

　　4、有動火施工項目的必須填寫《臨時動火申請表》，經客戶服務中心批準后，方可施工；

　　5、裝修期間施工現場必須配備滅火器（標準為4公斤2支），并且須做好安全防火措施；

　　6、裝修期間住戶大門必須關閉，所有發生噪音、震動或難聞氣味的工程，必須按甲方安排。

　　7、裝修施工用電不得超過裝修住宅單位的容量，嚴禁擅自亂接、亂拉電源線。如超容量用電必須與甲方協商，否則造成的一切后果乙方否則承擔。

　　8、改動衛生間、廚房及排水渠等必須按規定做好防水工作及閉水試驗。

　　9、易燃易爆的裝修材料及垃圾要當日清理離場。

　　八、禁止行為：

　　1、不能改變住宅外立面形狀、規格及顏色。

　　2、不能改變住宅設計的使用功能。

　　3、不能拆改或破壞房屋的主體結構。未經甲方批準擅自安裝防盜門、防盜網及安裝空調機且安裝位置錯誤而損壞小區形象限期整改，限期內不整改的，由甲方統一進行整改，相關費用由乙方承擔，并向甲方支付賠償違約金500元。

　　4、未經相關部門批準，擅自改變住宅原有設計的智能化系統、給排水及其他管道而造成的相關責任由乙方自負。

　　5、擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物的，限期清理，修復損壞下水道，扣除裝修保證金30％為違約金，并承擔由此造成的相關責任。

　　九、遵守《住宅室內裝修管理辦法》及本協議,配合和接受z客戶服務中心或安管的檢查、監督，對于違反法律、法規及本協議者，要求乙方予以糾正或恢復，對于不聽勸告的，服務中心可采取停水、停電等措施進行處理。乙方要承擔違章裝修造成的損失，嚴重者甲方向市有關部門報告，裝修人承擔因此而引起的一切責任。

　　十、若因本裝飾裝修問題對其他業主，公共設施設備、公共部分等損害或損失，乙方須承擔一切相關責任及賠償費用。

　　十一、驗收：業主裝飾裝修工程完工后，到服務中心與服務中心約定初次驗收時間驗收，初次驗收合格日起三個月后再次約定時間進行復驗，復驗合格后憑收據無息退還裝修保證金。

　　十二、未盡事宜雙方進行協商解決，雙方需要約定的事項：

　　甲方：　乙方：

　　經辦人：　 z小區期 幢　座　號房

　　年　月　日　　　年　月　日