物業園區裝修管理作業規程

　　1.0目的

　　規范裝修管理工作,保障 公共設施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統一關美觀。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業管理處對樓宇二次的裝修的管理工作。

　　3.0 職責

　　3.1管理處經理負責裝修申請的審批及重大違章裝修的處理。

　　3.2客服部主管、工程部主管負責裝修申請的審核及一般違章裝修的處理。

　　3.3客服部管理員負責依照本規程實施裝修施工檢查、驗收工作。

　　3.4財務人員負責核收裝修管理費用。

　　3.5保安部負責裝修施工人員管理。

　　3.6機電維修部負責裝修施工中的水電管理。

　　3.7保潔部負責裝修垃圾的清運工作。

　　3.0程序要點

　　4.1　 裝修的申請與審批

　　4.1.1 申請：住戶需提前7日向管理處客服部提出裝修申請(租戶必須持業主委托書);

　　a)申請時如實填寫《裝修申請表》各款內容，并附裝修設計圖紙，室內裝修說明書;

　　b)如果住戶自請施工隊營業執照復印件一份(住戶申請裝修項目少或簡單的除外);

　　c)裝修較大商業商鋪、娛樂場所時，需提供城市消防部門的審批文件。

　　4.1.2審核與審批：

　　a)客服部主管接到裝修申請當日，依據《隹戶手冊》中“裝修管理規定”的條款給予審核：

　　--檢查裝修設計是否對房屋結構、外墻立面、公共設施設備造成改動、破壞;

　　--檢查裝修設計是否有嚴重的消防隱患;

　　--是否有其他違章情況。

　　b)在確認裝修設計不會對樓宇安全、公共設施設備正常使用及房屋外觀造成良影響時，應當在一個工作日內給出同意意見;

　　c)審核同意的報管理處經理批準，管理處經理應當在一個工作日內給出審批意見;

　　d)客服部管理員將審判后的裝修申請通知住戶，對需要住戶修改設計的，應告知住戶修改。

　　4.2 裝修申請獲得批準后，客服部管理員應通知住戶帶領裝修施工隊一同到客服部辦理有關手續

　　4.2.1客服部管理員將《室內裝飾企業營業執照》、《執業許可證》、復印一份附在《裝修申請表》后。

　　4.2.2將裝修圖紙復印一份附在《裝修申請表》后。

　　4.2.3住戶和施工隊一同到財務部按裝修管理規定交納相關費用：

　　a)住戶應交納一定數額的裝修押金和垃圾清運費;

　　b)施工隊交納一定數額的裝修押金和施工人員證件工本費。

　　4.2.4客服部管理員依據裝修管理規定隊住戶及施工隊進行裝修安全及基本要求的培訓。

　　4.2.5指引施工隊負責人到保安部辦理《施工證》：

　　a)施工隊負責人應將施工人員的彩色照片兩張和身份證復印件一份交保安部;

　　b)保安部將其中的一張照片和身份證復印件及施工人員的基本情況登記在《施工人員登記表》中(詳見《封閉小區物品/人員出入管理標準作業規程》);

　　c)用施工人員的另一張照片制作成施工人員的《施工證》。

　　4.2.6客服部管理員在住戶和施工對辦理完上述手續后，應立即通知機電維修部開通住戶水電，并告訴住戶可進場裝修。

　　4.3施工期間的管理

　　4.3.1客服部管理員按《樓宇巡查標準作業規程》每日巡查裝修施工情況。

　　4.3.2機電維修部負責監控施工隊土建、水電裝修是否違章。

　　4.3.3保安部負責按《封閉小區物品/人員出入管理標準作業規程》、《治安巡邏標準作業規程》及《出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理標準作業規程》對施工人員進行管理。

　　4.4裝修施工的竣工驗收

　　4.4.1裝修施工結束后，由住戶和施工隊負責人共同向客服部提出驗收申請。

　　4.4.2客服部在當日內組織驗收人員(機電維修部主管及技術人員、客服部主管及管理員)對裝修進行現場驗收。裝修如無違章情況，按一下程序辦理;如發現由違章情況，按4.5款辦理。

　　4.4.3竣工驗收合格的，由客服部主管在《裝修申請表》內“完工驗收”欄目簽署“初驗合格”，并簽署姓名及日期。

　　4.4.4保安部收回施工證，如有丟失，每證罰款50元。

　　4.4.5施工隊當日清場離開。

　　4.4.6裝修驗收合格并使用一個月后，客服部應對裝修施工組織復驗，復驗無問題，由客服部主管在《裝修申請表》內注明“復驗合格”后，由財務部退還住戶及施工隊的裝修呀押金。

　　4.5違章裝修的處理

　　4.5.1裝修施工期間，發現違章裝修的，客服部應立即要求住戶停止違章裝修，恢復原狀，并視情況采取以下方式進行處理：

　　a)批評教育;

　　b)出具《違章整改通知單》限期整改;

　　c)停水停電(須報管理處經理批準);

　　d)要求賠償損失(須報管理處經理批準)。

　　4.5.2裝修施工驗收時，如發現住戶違章裝修的，客服部主管應對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的違害程度做出評估，并視情況征得管理處經理同意后，列清扣款數額，由財務部按以下方法進行扣款，扣款順序為：

　　a)首先從施工隊裝修押金中扣款;

　　b)施工隊裝修押金不足以補償扣款的，再從住戶裝修押金中矛以補扣;

　　c)扣完住戶裝修押金仍不能補償扣款的，要求住戶給予賠償。

　　4.6《裝修申請表》、《裝修違章整改通知單》歸入住戶檔案長期保存。

　　4.7本規程作為相關員工績效考評的依據之一。

　　5.0　記錄

　　5.1《裝修申請表》

　　5.2《裝修違章整改通知單》

　　6.0　 相關支持文件

　　6.1《樓宇巡查標準作業規程》

　　6.2《治安巡邏標準作業規程》

　　6.3《封閉小區物品/人員出入管理標準作為規程

　　6.4《出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理標準作業規程》

　　6.5《業主檔案管理標準作業規程》

　　7.0 附錄

　　7.1《裝修施工管理辦法》

　　7.2《住宅小區違章裝修處罰辦法》

　　裝修申請表

　　NO：

　　業主用戶 名稱：

　　辦公電話： BP： 手機：

　　地址

　　裝修隊 名稱： 執照號碼：

　　執業許可證號： 資質等級證書：

　　企業法人代表身份證號： 電話：

　　施工負責人身份證號： 電話：

　　(自 年 月 日至 年 月 日)

　　施工人數：

　　客服部經辦人簽名：

　　日期：

　　序號 申請裝修項目 審批意見

　　客服部主管簽名：

　　日期：

　　押金 財務部收款人簽名：

　　日期：

　　證件辦理 《出入證》 個

　　客服部經辦人簽名：

　　日期：

　　完工驗收 隱蔽工程：

　　暴露工程：

　　逾期 天(推延至 年 月 日)

　　違章裝修細則及罰款

　　客服部主管簽名：

　　費用

　　結清 押金-逾期費用-違章罰款

　　財務部經辦人簽名：

　　備注

　　裝修違章整改通知書

　　____________________負責人：

　　貴公司位于小區________________單位的裝修工程以下所列項目違反《住戶手冊裝修管理規定》，請______年______月______日前完成整改工程。

　　整改工程表：

　　序號 不合格工程 處理意見

　　裝修施工管理辦法

　　1、裝修施工必須嚴格遵守發展商提供的《住宅使用說明書》之使用要求。所有施工必須按照管理公司審批的方案進行，不得隨意更改。如有更改，必須事先報管理公司審批，經管理處出具同意更改通知后方可施工。

　　2、施工期間，住戶應進行現場監理，以保證裝修施工隊嚴格遵守政府有關規定，按規定作業，文明施工。

　　3、裝修期限：中小工程為20天，較大工程為30天，最長不超過50天，如確實需要延期，應到管理公司辦理延期手續。

　　4、施工時間：每天施工時間為9：00-12：00，14：00-20：00。

　　5、裝修施工用電不得超過裝修住宅單位的裝表容量，嚴禁擅自論接、亂拉電源線，超容量用電與管理公司協商后，在管理公司監督下，有管理人員在指定位置接臨時電源線，否則造成的一切后果有住戶負責。

　　6、管道供氣設施和燃氣用具(必須符合國家標準)的安裝、維修、拆移、改裝，必須持有專業資格證的單位專業人員施工，用戶不得自行安裝、拆除、改裝。

　　7、空調機應按管理公司統一規劃的位置安裝，不得破壞樓宇結構，鑿壞墻體。

　　8、不得任意改變窗戶、陽臺色調;不得改變陽臺用途;不得隨意加裝防盜網、防盜門。

　　9、施工過程中要注意垃圾袋裝后，每天按指定地方放置。樓梯、過道、天臺、道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方，不得損壞公用設備、設施，保持公用地面、墻壁完好整潔。

　　10、未經管理公司事先同意，電梯不得作為運送裝修材料和貨物的工具。

　　住宅小區違章裝修處罰辦法(僅供參考)

　　1、裝修動工前未到管理公司辦理審判申報手續，除應補辦手續外，罰款1000元。

　　2、施工隊進場時未辦理登記審判手續的，除應補辦手續外，罰款200元。

　　3、拆改房屋結構未經管理公司審批的，除應恢復原狀外，罰款2000元。

　　4、擅自拆改和部分破壞戶內墻、柱、梁、樓板等結構的，除應補墻及恢復原狀外，罰款15000-50000元。

　　5、私自增加電、氣線路負荷、改變走向或擅自改動上、下管道的，除應按原樣恢復外，并按《安全用電、用水、管道燃氣管理規定》進行處罰。

　　6、施工中如違反安全用電、用水規定，除應糾正及賠償外，每項罰款200-500元。

　　7、私自鑿開樓面、地面、保護層的，除應進行加固處理外，罰款1000-2000元。

　　8、私自改變外門窗型號、規格及顏色的，除應恢復原狀外，每項罰款500元。

　　9、私自損壞和改變外墻裝飾的，除應恢復原狀外，罰款1000元。

　　10、未經批準封閉或占用公共走道、消防通道，占用天臺、屋面及在公共地方間墻的，除應按《招牌、廣告及公共場地管理規定》處理外，，罰款2000-5000元。

　　11、擅自安裝防盜門，除限令拆除外，罰款500元。

　　12、擅自在窗戶安裝網、罩、牌及任何物件的除拆除并恢復原狀外，罰款500-1000元。擅自在復式房裝修中加封閉陽臺或天臺等會破壞房屋整體外觀的，除應拆除恢復原狀外，罰款1000-2000元。

　　13、擅自拆除地漏蓋和向地漏網傾倒雜物的，除清理通暢、修復損壞下水道外，罰款500-3000元。

　　14、裝修環境不整潔，在公共場地亂堆放材料、裝修垃圾的，罰款200-500元，并要求施工隊及時清理改正。

　　15、動火作業未辦理手續的，按有關消防管理規定處罰。

　　16、動用和移動消防設備設施，使用可燃材料未作阻燃處理，施工現場使用電爐、煤氣以及施工人員吸煙的，按有關消防安全規定處罰。

　　17、造成上、下水滲漏和阻塞的，除清理疏通外，罰款300-500元。

　　18、使用可燃或有毒及刺激性氣霧材料，未派警戒或未向公共通道排放的，按有關消防管理規定處理。

　　19、實際裝修內容與裝修申報內容不符的，除應根據實際情況糾正外，每次罰款100-500元。

　　20、上述條款未盡事宜，違反政府及有關部門規定的，管理公司將對違反者沒收保證金作為處罰，并按政府規定處理。

篇2：安管部裝修施工管理規定

　　安管部裝修施工管理規定

　　一、施工出入：

　　1、裝修施工人員必須佩戴由服務中心發施工工作證件(戴在左胸位置)，由6幢消防通道出入口崗亭檢查登記進出小區，憑A證進入園區施工，B證留在車輛出入口安管值班崗亭處備查，出小區時憑A證領取B證出場；

　　2、裝修施工人員憑服務中心發施工工作證件出入，無證人員嚴禁出入小區。

　　二、施工時間：

　　1、每日施工時間為上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，如需其他時段施工，必須預先向服務中心提出書面申請，獲書面許可后憑施工單方可施工；周六，日及法定節假日只能從事無燥音施工，不得從事有噪音的施工（如捶打，電鋸，電鉆，釘槍等），違者將被驅逐離場；

　　2、每日19:00安管部對裝修單位進行清場，要求其自行檢查并確保施工現場安全。

　　三、施工管理：

　　1、施工隊伍須將《裝修施工許可證》貼于裝修現場，施工人員佩戴出入證，以便工作人員的檢查（一人一證，不得轉借、涂改，違者罰款50元）；

　　2、裝修施工隊不得占用小區任何公共地方擺放儲存裝修材料、工具、廢物及進行裝修施工工作，所有工作必須在所屬單元之內進行；

　　3、進入小區的裝修工人不得損壞小區公共設施設備，不得踩草皮等，違者罰款50元-200元，并賠償相應設施的修復費用；

　　4、未經服務中心同意的不得進入首層、天面及非工作場地之外的其它任何樓層、單元；違者罰款50元-200元；

　　5、施工人員不得在小區內抽煙、拖鞋、赤背、隨地吐痰、高空擲物、騎單車、公共區域就餐、聚集、睡覺、留宿等不良行為，違者罰款50元-100元；

　　6、嚴禁將裝修材料、建筑垃圾放置于公共梯間和走火通道及其他公共區域，違者罰款50元-200元；

　　7、裝修施工人員上廁所須到6棟1座車庫出入口左側臨時廁所，嚴禁隨地大小便，違者罰款1000元；

　　8、施工期間，必須保持入戶門關閉但不得反鎖，以減少噪音；嚴禁煮食及燒水，違者將被驅逐離場；

　　9、臨時施工（3天內）須到安管部辦公室辦理有效期為三天的臨時出入證，連續三天以上請到物業服務中心辦理。每證須提供工人身份證復印件一張，按金50元，退證時此按金一并退還，遺失此證，按金不予退還。

　　四、材料運送：

　　1、施工人員只可使用施工電梯，在運送貨料時不得超載，不得使用人為阻力（用貨物或身體擋住電梯門）控制電梯的正常運行，不得損壞電梯及其包裝，違者罰款100元-500元，如造成設施損壞須賠償修復費用；

　　2、運送材料（運送中不得損壞或刮花沿途的天花、墻面、地板、電梯等公共設施，使用的推車必須是橡膠輪的，以免壓壞大理石地面）、工具須按服務中心指定路線、貨梯進入，所有材料必須從地下停車場施工通道出入，搬運的物品需輕拿輕放；

　　3、散裝施工材料、垃圾必須袋裝方可使用電梯，超長材料需走走通道，并保持公共區域衛生清潔；

　　4、裝修材料、工具搬離小區時，必須持服務中心開具的物品放行條。

　　五、垃圾清運：

　　1、裝修垃圾應裝袋，必須及時堆放到車庫指定垃圾存放點；

　　2、垃圾清運過程中應保持電梯、通道、公共區域清潔。

　　六、消防管理：

　　1、裝修材料必須符合政府消防管理規定，嚴禁使用小區內任何消防設施及使用消防水施工，對損壞消防設施者除按原價賠償外，罰款500元-1000元；

　　2、裝修現場注意防火，嚴禁吸煙，違者罰款50-500元罰款；

　　3、裝修場地必須配備有效滅火器：按50m2(實用)以下配2個4Kg干粉滅火器，51m2─100m2配4個4Kg干粉滅火器的配置標準，依此類推；

　　4、需要進行動火燒焊等作業，需向服務中心提出申請，填寫《臨時動火作業許可證》，經批準后，做好現場防護，方可作業，違者罰款500--1000元；

　　5、小區內防火卷簾下落位嚴禁占用或封堵，玻璃報警器、消防電話插座、煙感、噴淋等嚴禁被封堵阻隔。

　　七、違章處理：

　　1、對違反上述規定者，服務中心將依情節輕重和后果作出相應的處理：責令恢復原狀，賠償經濟損失（包括材料費、維修費、管理費）、罰款等，費用從裝修押金中扣除，不足部分客戶應當清償。

　　2、敬請各施工單位負責人做好現場監管工作，我司對不服從施工管理者將取消在小區施工權限；

篇3：裝修管理服務協議

　　裝修管理服務協議

　　編號：ZJWY/KF/BG-014版本：A/0序號：

　　甲方：　乙方：

　　為了能給廣大業主/住戶營造一個舒適，安全方便的居住和工作環境，維修公共利益及保證工程質量與財產安全，依照建設部（第110號）文件及相關規定，特定本協議，以資共同遵守。

　　一、申報登記工程開工前五天業主向甲方申報《裝修申請表》及提交相關資料：

　　1、房屋合法權益有效證明；

　　2、申報人身份證；

　　3、裝飾總平面圖、隱蔽工程部分施工圖；

　　二、裝飾裝修手續辦理相關費用：裝修保證金：2000元/戶（業主繳1000元，裝修公司繳1000元），裝修垃圾清運費：3元/㎡，裝修人員出入證工本費：10元/人。（注：初檢合格后可申請退還業主保證金1000元，復檢合格后方可申請退還裝修公司保證金1000元。）

　　三、乙方施工人員必須配戴施工出入證進出本小區，否則甲方有權不允許其進出小區及施工現場。

　　四、裝飾裝修內容：

　　施工期間，須將服務中心簽發的《裝飾裝修許可證》張貼于裝修戶門外，業主/住戶或施工單位負責人應進行現場監理，以保證裝修施工隊嚴格遵守裝修手冊及政府相關規定，并且必須按照已審批圖紙及說明進行規范施工，如有更改，必須事先報甲方處審批，經甲方出具書面同意，乙方方可施工。

　　五、裝修期限：

　　裝修時間：中小工程為45天，較大工程為60天，最好不超過60天，如確實需延期，應到甲方辦理延期手續。施工時間為：周一至周五上午：8：00－12：00、下午14：00－18：00高噪音作業施工時間為上午：9：00－11：30、下午14：30－17：00，周六日及節假日除保證無噪音、無難聞氣味的作業經z客戶服務中心特批外，其它一律不準施工。

　　六、搬運規定：搬運裝修材料、工具等，要愛護公共設施設備，保持公共部分整潔，損壞賠償并扣款，運送沙石等材料，余泥須用袋裝好，并不能影響業主/住戶的正常出入，未經甲方同意，電梯不得運送裝修材料和貨物工具等。

　　七、遵守規定：

　　1、裝修期間不得占用樓梯、過道、天臺、道路以及其他公共地方作為加工場地；

　　2、施工現場保持物品整潔、擺放有序；

　　3、不得在非工作區逗留，高聲喧嘩，不準煮食留宿，絕對禁止賭博、酗酒；

　　4、有動火施工項目的必須填寫《臨時動火申請表》，經客戶服務中心批準后，方可施工；

　　5、裝修期間施工現場必須配備滅火器（標準為4公斤2支），并且須做好安全防火措施；

　　6、裝修期間住戶大門必須關閉，所有發生噪音、震動或難聞氣味的工程，必須按甲方安排。

　　7、裝修施工用電不得超過裝修住宅單位的容量，嚴禁擅自亂接、亂拉電源線。如超容量用電必須與甲方協商，否則造成的一切后果乙方否則承擔。

　　8、改動衛生間、廚房及排水渠等必須按規定做好防水工作及閉水試驗。

　　9、易燃易爆的裝修材料及垃圾要當日清理離場。

　　八、禁止行為：

　　1、不能改變住宅外立面形狀、規格及顏色。

　　2、不能改變住宅設計的使用功能。

　　3、不能拆改或破壞房屋的主體結構。未經甲方批準擅自安裝防盜門、防盜網及安裝空調機且安裝位置錯誤而損壞小區形象限期整改，限期內不整改的，由甲方統一進行整改，相關費用由乙方承擔，并向甲方支付賠償違約金500元。

　　4、未經相關部門批準，擅自改變住宅原有設計的智能化系統、給排水及其他管道而造成的相關責任由乙方自負。

　　5、擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物的，限期清理，修復損壞下水道，扣除裝修保證金30％為違約金，并承擔由此造成的相關責任。

　　九、遵守《住宅室內裝修管理辦法》及本協議,配合和接受z客戶服務中心或安管的檢查、監督，對于違反法律、法規及本協議者，要求乙方予以糾正或恢復，對于不聽勸告的，服務中心可采取停水、停電等措施進行處理。乙方要承擔違章裝修造成的損失，嚴重者甲方向市有關部門報告，裝修人承擔因此而引起的一切責任。

　　十、若因本裝飾裝修問題對其他業主，公共設施設備、公共部分等損害或損失，乙方須承擔一切相關責任及賠償費用。

　　十一、驗收：業主裝飾裝修工程完工后，到服務中心與服務中心約定初次驗收時間驗收，初次驗收合格日起三個月后再次約定時間進行復驗，復驗合格后憑收據無息退還裝修保證金。

　　十二、未盡事宜雙方進行協商解決，雙方需要約定的事項：

　　甲方：　乙方：

　　經辦人：　 z小區期 幢　座　號房

　　年　月　日　　　年　月　日