國內房地產品牌現狀憂思

　　一、前言

　　一項相關調查顯示，對于同質樓盤，萬科比沒品牌的開發商每平方米能多賣1500元。在中國房地產行業，萬科等地產大鱷所到之處往往先聲奪人，倍受媒體市民的關注青睞，令對手“未戰而身先寒”。

　　為什么萬科有這樣的威力呢？

　　其實，道理很簡單——品牌的魅力！

　　隨著經濟的發展和人們生活品質的提升，品牌價值對房地產市場的作用日益凸顯。房子不再是“鋼筋+混泥土”的遮風避雨的縮影，而成為一種擁有者身份、地位、品位的標識，而品牌賦予房屋“尊貴、典雅、時尚、溫馨、運動”等更人性化的價值內涵，帶給人們精神和文化的體驗。

　　二、房地產品牌—克敵制勝的利器

　　在激烈的房地產市場競爭中，品牌的作用毋庸置疑。

　　在房地產業發展初期，多數樓盤好女不愁嫁。然而，隨著房地產市場發展的日趨成熟，競爭日益激烈。建筑再新穎、規劃再科學、布局再合理，很快就會被對手“克隆”，產品的日益同質化導致單靠產品本身難保長久的魅力。而品牌所包含的不僅是房子本身，它還包含著情感和文化，實現與消費者的情感溝通，往往“手未出而占先機”。

　　隨著人們生活品質的提高，選擇機會的增多，消費者購房行為日益挑剔。人們對房子的需求不僅是避身養生的場所，而且是價值、身份的體現，品牌作為一種質量、信譽、價值的承諾，能增強消費者的購買信心，加速購買行為的發生。如今許多消費者在購房時，不再找樓盤買房，而熱衷于找有品牌的開發商買房。

　　另外，當房地產企業積累了較強品牌資產后，無疑為其后續項目打開了一條綠色通道，在其它項目廣告投入不大的情況下，照樣可以借助母品牌效應，獲取較大的市場影響，這大大降低了企業擴張的成本，增強了企業的市場競爭力。珠江地產在北京進行的一次萬名購房者需求傾向問卷顯示，96% 的被調查者非常重視發展商的品牌知名度。

　　一項相關調查表明，對于同質樓盤，有品牌的開發商比沒品牌的開發商每平方米能多賣300元，而萬科更是能多賣1500元。

　　萬科、富力、順弛等地產大鱷所到之處往往先聲奪人，倍受媒體市民的關注青睞，令對手“未戰身先寒”，這無不顯示著品牌的魅力。

　　富力地產開發了富力城、富力又一城、富力丹麥小鎮、富力灣等連鎖項目，珠江地產開發了珠江帝景、珠江綠洲、珠江駿景、珠江國際城、珠江羅馬家園等系列，萬科做了四季花城，也在北京開發了萬科星園、萬科城市花園、萬科青青家園等系列。其實這些項目的成功，無不得益于其母品牌影響力的有力支撐。

　　對房地產行業來說，品牌競爭代替產品競爭是市場發展的必然。一個強勢地產品牌能夠讓產品規避單純的價格及硬件之爭，實現企業利潤的最大化，實現企業規模的擴張。從長遠發展來看，建立和培育品牌是房地產企業最經濟的投資。

　　品牌作為一種最有效的資源，已經成為房地產企業克敵制勝，發展壯大的利器。

　　三、我國房地產品牌現狀憂思

　　1、萬科的品牌發展脈絡

　　盡管品牌早已被認為是參與市場競爭點石成金的利器，近些年來房地產界“打造品牌”的呼聲也風起云涌，然而我國今天的房地產業品牌現狀卻不容樂觀。

　　我國房地產業經歷了地段競爭的初級階段，現階段是規劃競爭、概念競爭、品牌競爭并存。目前，大部分房地產公司都屬于以規劃競爭、概念競爭為主導戰略的企業，而真正的品牌驅動型企業鳳毛麟角。20**年，由世界品牌價值權威評估機構“世界品牌實驗室(WBL)”發布的《中國500最具價值品牌》，海爾以612.37億元名列榜首，而房地產業“第一品牌”的萬科僅以173.56億元排在第30位。前200位排名中，也只有萬科等三家地產品牌入圍。

　　對于動輒大手筆的房地產業來說，這樣的結果確實令人汗顏。忽視品牌建設的結果是，大多數房地產企業難以積累和借助品牌的信譽資源，迅速提升產品價值銷量，實現企業規模的擴張。美國最大的房地產公司Pulte Homes占美國國內的房地產市場份額達4% 左右，而我國房地產老大萬科僅占我國房地產市場份額不足1% 。

　　那么，是何原因導致我國房地產業如此現狀呢？筆者分析主要如下：

　　第一、品牌意識淡漠。在我國，許多房地產開發商認為， “搞房地產當務之急是做銷量”、“做品牌是大企業的事”、“做房地產品牌就是做概念、做賣點”、“做房地產品牌就是做明星樓盤，只有樓盤項目才有品牌”…… 品牌意識的淡漠，使國內許多房地產企業徘徊在品牌建設的大門之外，缺乏清晰連貫的品牌策略及行之有效的品牌管理架構，這導致企業難以突破發展規模的瓶頸，更難達到品牌驅動型企業的“手未出而占先機”的境界。

　　第二，重產品宣傳，輕品牌建設。許多開發商都患有重銷售輕品牌的“近視癥”，片面重視對產品的宣傳，卻忽視品牌長遠的規劃，樓盤廣告鋪天蓋地，而企業品牌廣告卻鮮有露面。提到藍堡國際公寓、東方銀座、北京公園5號、星河灣等樓盤，我們往往耳熟能詳，但又有幾人能知道其背后的企業品牌。一個房地產項目廣告投入動輒數千萬，但許多開發商在開辟下一個戰場時，卻很少延用以前的樓盤名稱，樓盤往往名噪一時，卻難以積累、升華為企業長遠的品牌效應。

　　第三，行業特點所限。許多房地產開發商認為，房屋屬于窄眾產品，其針對的目標群體是相對的少數，不宜進行大眾媒體傳播，這在一定程度上增加了品牌建立的難度。而且，房地產行業具有明顯的地域性，不同區域的地域文化、風俗習慣、氣候特點、社會結構等大不相同，因此不同區域的房地產項目之間也有較大的差異性，不可能實現工業化批量生產，較難貫穿統一的品牌訴求主題。然而，萬科、富力、順弛等品牌的全國性擴張已經說明，行業特點所限其實不是主要原因。

　　品牌象征著信譽和實力，這是眾多購房者的共識。品牌建設的乏力，使眾多房地產企業難以借助品牌效應形成自身的競爭優勢，突破企業發展規模的瓶頸。我國房地產業品牌建設，路漫漫！

　　四、如何建立房地產品牌

　　競爭激烈的房地產市場呼喚強勢品牌的涌現，那么如何打造房地產品牌呢？筆者以為應注意以下幾方面：

　　1、清晰精準的定位

　　要建立強有力的房地產品牌，精準的定位是走向成功的關鍵。品牌定位應該清晰明確，是普通住宅還是商業地產，是中產階級住所還是豪華公寓，是“運動、健康”的個性還是“家庭辦公一族”的特點等等。成功的房地產品牌都有自己明確的定位，如中海地產走大眾精品化的品牌之路;華僑城地產以注重生態環境設計為賣點;金地地產以景觀住宅為特色;東潤楓景“一個純然休閑的生活社區”專為中產階級打造;綠城·桂花城是城市新貴的居家之所;招商地產以區域標志性住宅而聞名;玫

瑰園則給人留下一種雍容華貴的不凡印象等等。

　　模糊的品牌定位既鎖不住原品牌下的目標人群，也難以攻入進其它細分市場。

　　目前我國房地產業存在著高檔化、貴族化、奢華化的惡習，許多開發商認為，名牌地產必然是高檔地產，其實事實并非如此，高檔公寓需要品牌，普通商品房同樣需要品牌，普通消費是購房的主體，更具市場潛力。

　　2、持續一致的品牌策略

　　品牌策略一旦確立，應當持之以恒，不可半途而廢。如果品牌形象、定位朝令夕改，將模糊自己的品牌個性，破壞了品牌精神氣脈的貫穿，最終使消費者霧里看花，難以建立強勢品牌。萬科“建筑無限生活”的價值主張貫穿其各個項目開發之中，奧林匹克花園“運動，健康”的理念一直在其不同項目上得以體現，這都是持之以恒的表現。

　　3、精益求精的質量

　　產品質量是建立房地產品牌的基礎，品牌形象的樹立其實是以質量為根基的。質量是品質的綜合性概念，包括工程質量、功能質量、環境質量等等。一個優秀的房地產品牌應該在住宅的建筑設計、使用功能、配套設施等多方面做到項項優質，只有踏踏實實做好點點滴滴，才能贏得消費者的口碑，才能建立品牌的信譽大廈。

　　例如，萬科為了建筑高品質的住宅，其“住宅標準”深入到了很細微的層面，如窗戶除了關注其材質外，還考慮隔音能力、隔熱能力、水密性、氣密性等一系列硬性指標需要，窗戶的執手、密封膠條、鉸鏈等部件也予以重視。

　　4、優質完善的服務

　　服務是商品的重要組成部分。優質的售后服務、良好的物業管理，對企業品牌形象的塑造尤為重要。優質的售后服務、良好的物業管理可以彌補住宅建筑的不足，建立同購房者的情感溝通，是打造房地產品牌的延續。住宅產品的特點決定了其不可能白璧無瑕，但是服務卻是無止境的。

　　例如，萬科剛涉足房地產行業時，便以服務為突破點，在全國首創“物業管理”概念?！暗孛鏇]有紙屑煙頭”、“游泳池的水可以喝”等點點滴滴細節塑造了萬科品牌的美譽度，也為萬科贏得了一項項榮譽，萬科物業管理公司轄下的39個住宅（辦公）小區中，獲得全國城市物業管理優秀示范小區稱號有13個，獲得“省優”稱號的7個，“市優”稱號的17個。

　　5、與時俱進的創新

　　優質品牌的本身就意味著創新，在日新月異的今天，品牌若要長久不衰，必須與時俱進。再好的建筑也有不足，也需改進，所以企業應把握時代脈搏，不斷采用新的設計理念、新的施工技術、新的建筑材料、新的科技成果等。品牌的創新使自身充滿活力，不斷滿足了購房者的消費心理，使品牌在市場競爭中始終領先。

　　6、優化共同的文化

　　文化是品牌生根的土壤，品牌的擴張實際上是一種文化擴張。萬科的擴張穩重理性，是因為其企業文化的專業嚴謹和規范管理所致，而順馳的擴張則勇冠三軍，也是因為其企業文化的快速決斷、快速制勝造成。良好的企業文化土壤是地產品牌得以升華和長久的保證。

　　管理大師彼德·德魯克說：“21世紀的組織只有依靠品牌競爭了，因為除此之外他們一無所有”。創建名牌是一項長期、艱巨的系統工程，在這一過程中，如何打好房地產品牌這張牌，使座座樓盤凝聚升華為企業的長久性品牌資產，我們將面臨諸多挑戰！

篇2：迎接房地產品牌時代來臨

　　迎接房地產品牌時代的來臨

　　據報載，20**年北京新推出的樓盤已達到270多個，幾乎是每三天推出兩個新樓盤。當消費者面對眼花繚亂的地產項目，而難以從眾多日趨同質化的產品中進行抉擇時，品牌就成了一個十分重要、關鍵的籌碼。以“運動就在家門口”為口號的“奧林匹克花園”在北京一問世，“樓花”就被搶購一空，這就是品牌的價值和魅力。

　　房地產行業品牌的現狀

　　最近，由北京晚報《樓宇周刊》與搜房網(soufun.com)、焦點房地產網(house.focus.com.cn)共同推出了關于房地產品牌大型監測、調查活動。根據“品牌在您的心目中到底處于什么樣的位置”、“開發商品牌度的高低對您購房起作用嗎”等一系列問題的調查結果顯示：57.69%的消費者表示很注重樓盤的品牌形象，沒有人認為品牌形象不重要。73.07%的消費者認為打造品牌是房地產今后發展的主要趨勢。調查還顯示，92.3%的消費者知道“萬科”。經歷了從福利分房到購買商品房這一重大改革的中國老百姓，在以前選擇房屋時只是以樓層、朝向為標準，當然，在計劃經濟“官本位”時代，也沒有太多的選擇性。而如今，社區綠化、物業管理、配套等一系列因素僅僅是必須的考量和標準。對于消費者而言，一生最重要的花銷就是住房，因此，品牌所賦予住房各項基本元素的價值和屬性，以及可能帶給消費者的利益，就成為消費者青睞品牌的主要原因。

　　中國房地產業自進入真正意義上的市場化運做以來，其營銷競爭先后經歷地段、規劃、質量、概念等幾個階段，到今天，已發展到服務和品牌競爭的新階段。在今天我國的房地產業，真正的品牌是否已經誕生?

　　大連萬達集團董事長王健林認為，房地產業是一個極具特殊性的行業，房地產的品牌號召力是所有行業中最弱的。因為從品牌最基本的特征--市場占有率和個性化特征上看，當前中國房地產業內任何一個企業都還不具備成為真正意義上的品牌的實力。他認為至少要到一個房地產公司在全國占到一定的市場份額的時候，才是房地產品牌真正開始出現的時候，他說，“這個過程，我個人預計是十年”。王健林預言，在未來十年中，中國現存的90%的房地產企業將最終退出市場。當然，也有許多房地產商對這一說法持否定態度，認為這是王健林在危言聳聽。孰是孰非，時間會證明一切。我們不妨回首近10年的VCD大戰，在經歷無數英雄盡領風騷的喧囂之后，如今在中央電視臺黃金時間招標會上依舊可見的只有“步步高”的段云平了。在今天的北京，有無數“地產大腕####，笑看樓市風云”，明天呢?。相信風云來臨之際，就是這些大腕的葬禮。大浪掏沙，真正留下的才是品牌和品牌的締造者。

　　20**年中國經濟又達到8%的高速增長，初步估計房地產業對GDP的拉動至少在1個百分點，即便如此，為什么這個行業的品牌依舊鳳毛麟角?有人說，是因為房地產業發展的時間比較短。那為什么同樣是十年的短暫時光，家電業卻創造了走向世界的“海爾”、“格蘭仕”，IT業的“聯想”也已經穩居全球家用電腦三甲?一些業內人士和專家認為，房地產業之所以缺乏品牌，原因是多方面的。

　　首先是行業的地域性特點。房地產開發具有明顯的地域性特征，在不同的地區，從地理、氣候、歷史風俗到消費心理、生活習慣、文化、社會構成都有相對明顯的區分。在這樣的情況下，房地產商各項目之間，項目與開發商之間的品牌形象連接往往容易脫節。這是許多開發商的觀點，但從“萬科”、“奧林匹克”、“陽光100”等目前在全國擴展的企業和品牌來看，地域性似乎并不是最主要的原因。

　　其次是發展商不重視品牌的建設。目前，國內開發企業普遍缺乏清晰連貫的品牌策略和完善的識別系統，還未建立起有效的品牌管理架構及體制。大多數房地產商只注重具體項目的宣傳，借助傳統的營銷手段名噪一時，卻難以維持長期的品牌效應和領先地位。比如，不論是在北京還是廣州開發商都特別喜歡參與明星樓盤的評選。而媒體也常常不負責任，有時甚至將那些還處于規劃階段的項目評選為明星樓盤。一向對評選活動不屑一顧的王健林說：“金獎銀獎不如百姓的夸獎，金杯銀杯不如百姓的口碑”。

　　三是重視對產品的宣傳，忽視品牌長遠的發展。將產品案名和品牌混為一談。在房地產行業有一個奇怪的現象，就是不論是成功的項目還是有問題的項目，開發商在做下一個項目的時候都很少考慮延用以前的案名或者品牌。而一個項目開發周期短則2-3年，長則7-8年。在此期間，廣告費的投入少則幾百萬，多至幾千萬，間接投入更多。如果在做下一個項目的時候很少延用以前的案名或者品牌，其損失可想而知，當然不利于品牌的建立。

　　房地產品牌的核心

　　到底什么是品牌?營銷大師科特勒的定義是“品牌是一種你賦予公司或產品的獨有的、可視的、情感的、理智的和文化的形象”。這就是說，一個品牌要能表達出6層意思：

　　屬性：一個品牌首先給人帶來特定的屬性。

　　利益：顧客不是購買屬性，他們是購買利益。屬性需要轉化成功能和情感利益。

　　價值：品牌還要體現企業的價值感。

　　文化：品牌可能附加和象征了一定的文化。

　　個性：品牌代表了其鮮明的個性特征。

　　使用者：品牌還體現了購買和使用這種產品的消費者。

　　如果要對號如座，不妨以“SOHO”為例?！癝OHO”帶來的基本屬性是：我的房屋不僅可以居住，而且可以辦公。而利益點是帶給消費者的辦公功能。潘石屹不論是將“豬”放在“SOHO”辦公區，還是舉行“第三種生活方式的研討”，其極力張揚的都是品牌所代表的文化和個性。另外自比章子怡“我已基本娛樂化”，也是宣傳其品牌的獨有屬性。

　　同樣，在全國掀起“運動就在家門口”風暴的奧林匹克花園，其獨特的品牌價值和文化內涵，即使是在新的城市，品牌的張力也足以撼動那些僅僅耳聞奧園的消費者。這讓那些以地產行業地域性強為由而束手束腳的發展商多少有些汗顏。不論是屬性、利益、價值還是文化、個性、使用者，所有內容均圍繞客戶展開。

　　中房集團公司總經理殷友田先生說：“房地產的競爭將是品牌的競爭、規模優勢的競爭、專業化程度的競爭、科技含量的競爭?！弊屑毻魄煤髸l現，只有在后面三條競爭優勢形成后，才能具備品牌競爭的核心。已經在天津、濟南等城市復制“陽光100”品牌的范小沖談到品牌建設時說：“社會分工的日益精細化使房地產企業愈發具備整合、共享、提升資源的能力，產品在很多地方是模塊化、標準化的，但是核心是品牌，品牌聚焦的目標客戶群體即使在全國也是一致的”。隨著越來越多境外開發商進京和北京開發商到全國二、三級城市擴展，在未來幾年中，北京及全國范圍內的大盤和品牌企業將成為市場中最活躍的生力軍，品牌產品占有及瓜分市場份額會成為市場發展的明顯趨向，從而形成一種以優秀品牌帶動商品房銷售的發展趨勢。打造品牌樓盤，樹立樓盤品牌形象，走品牌化發展道路，將成為房地產企業的主要營銷策略。

　　品牌的建設與管理

　　客戶關系管理(CRM)的專家田同生先生將品牌和客戶關系比喻為同一張紙牌的正反面。地產品牌的核心是什么?是房子的質量、地段、裝修、建筑規劃，還是物業管理、售后服務以及發展商的理念?國內地產發展到今天，地產商和消費者都從不同角度和個自體驗來認識和體會著品牌的內容和價值。相對于其他消費品品牌而言，地產產品的獨特個性和消費方式，決定了其品牌的核心要素除了建筑和其他附著在住宅之外的無形要素之外，還有最為重要一點，這就是發展商和客戶之間基于物業而建立起的關系。這種關系構成了地產品牌的全部。所以，品牌的建設與管理也是圍繞客戶展開的。

　　廣告大師大衛.奧格威曾經說“任何一個傻瓜都會做成一筆生意，然而，創造一個品牌卻需要天才、信譽和毅力”。樹品牌、創名牌是房地產企業一項長期、艱巨、復雜的系統工程。在品牌的創建、維護、創新、延伸和發展過程中，要使明星樓盤或名牌經過凝聚、提煉，升華為整個企業的長久性品牌，我們將面臨諸多挑戰。

　　萬科號稱房地產業內“第一品牌”，為使這個封號名副其實，從20**年開始，萬科啟動其全國品牌戰略，不僅在產業選擇上實施“減法”賣掉“萬佳百貨”走專業化發展道路，而且在地域上進一步向優勢城市集中?！敖ㄖo限生活”是萬科企業品牌的口號，在這里，我們從萬科“建筑無限生活”的口號剖析品牌的建設與管理。

　　建筑你的生活，從懂得你的生活開始。萬科注重進行消費者調查和研究，注重對城市文脈和地理環境的理解和尊重。萬科相信，每個人都有不同的追求、品味、喜好、生活方式等。萬科了解每個住戶的個性，從生活細節出發，在家居生活的建筑和管理上滿足他們的需要和追求。這是創品牌的重要前提--市場定位，即我們的目標客戶群體是哪一類?房地產企業本身受土地資源、區位及政策等因素影響比較大，而來自于市場的誘惑無處不在，但是企業要根據自身的資源優勢、條件和能力進入新選定的目標市場，這是創建品牌的基礎。受奧運會利好解套的“深藍華亭”是任志強心中永遠的痛，這是他不擅長的定位。同樣，潘石屹也不會蓋經濟適用房。

　　建筑一個更有深度的住宅，是萬科追求的目標。其實，這既是產品核心，也是品牌創建的重點。目前房地產開發商對住宅功能方面的關注，還停留在比較表面的階段，比如人車分流、綠地率、動靜分離、干濕分離等。而決定一個住宅是否好用，還有更多更細致、更深入的方面。例如窗戶，除了關注它應該是塑鋼的還是鋁合金的之外，還有氣密性、水密性、隔音能力、隔熱能力、型材類型等一系列硬性指標需要考慮，執手、鉸鏈、密封膠條等一系列節點作法也值得開發商予以重視。而住宅的性能是有別于功能的一個概念。目前看來，多數開發商僅僅關注住宅的功能，而尚未對住宅性能給予足夠的重視。萬科將加強與客戶的溝通，通過銷售及物業管理服務工作的信息反饋、與客戶面對面的訪談交流、 總結過往經驗等手段，在更深入的層面對住宅的使用功能、性能進行分析，并反映在萬科的“住宅標準”之中，為顧客建筑更有深度的住宅。

　　“建筑無限生活”的另一層含義，在于提供領先產品的同時，提供領先的服務。這是品牌維護和管理的核心。19*萬科剛剛涉足房地產行業時，萬科以服務為突破點，借鑒SONY的客戶服務理念，在全國首創“物業管理”概念，并形成了一套超前的物業管理模式。從起步時的物業管理標準是“地面沒有紙屑煙頭”開始，到“游泳池的水可以喝”、“陳之平為住戶提水”等萬科物業為業主提供無微不至服務的故事，一直流傳了十多年。截止至20**年9月，萬科物業管理公司轄下的39個住宅(辦公)小區中，獲得全國城市物業管理優秀示范小區稱號的有13個，獲得“省優”稱號的7個，“市優”稱號的17個。完善的售后服務、良好的物業管理，在創品牌中有特殊的重要作用。完善的售后服務可以彌補住宅建筑中的缺陷，減少顧客購買后的風險和損失，消除消費者的怨氣和不滿，維護企業品牌的信譽和形象。優質的、有成效的物業管理服務，是創建品牌住宅小區的延續和完善，又是現代住宅小區的重要組成部分。住宅產品的特殊性決定產品不可能是百分百完美，但是服務無止境。

　　“建筑無限生活”也是萬科企業的宗旨。對客戶，這意味著萬科了解你的生活，創造一個展現自我的理想空間;對投資者，這意味著萬科了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益;對員工，這意味著公司了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺;對社會，這意味著萬科了解時代需要，樹立一個現代企業的理想形象。這一切需要信譽和毅力，而這一點正是目前房地產企業在建設和管理品牌過程中的難點。有一句品牌箴言是這樣說：“品牌管理是一項艱巨的工作，只有那些最有智慧最富經驗的人才能獲得它的豐富回報。如果你忍受不了熱，就不要進廚房”。

　　管理大師彼德•德魯克說，“21世紀的組織只有依靠品牌競爭了，因為除此之外它們一無所有”。

篇3：房地產公司品牌總監崗位工作職責

　　房地產開發公司品牌總監的崗位職責

　　1、制定公司品牌管理策略，提升品牌價值；

　　2、制定品牌市場定位、分布及影響力，提升企業知名度；

　　3、負責公司各事業部品牌宣傳及營銷策略的制定；

　　4、審核公司產品宣傳方案的規范性；

　　5、參與公共媒介的聯絡、溝通、維護和信息交流活動；

　　6、建立品牌的核心價值及定位，并使之適應公司的文化及發展需要；

　　7、負責實施公司董事會對本企業房地產品牌方面的決策；

　　8、完成總經理臨時交辦的其他工作。