河運實中研究性學習課程實施方案

　　研究性學習是新課程綜合實踐活動中的一個重要科目，是每個高中學生必修課程之一。它是在教師指導下，以學生的自主性、探索性學習為基礎，從學生的學習生活或社會生活中選擇和確定研究專題，通過個人或小組合作的方式進行探究的學習過程。研究性學習課程強調通過學生親身實踐獲取直接經驗，養成科學精神和科學態度，掌握科學的學習方法，提高綜合運用所學知識解決實際問題的能力。在課程開設中，教師是組織者、參與者和指導者。，要求學生全員、全過程參加研究性學習課程。

　　一、研究性學習課程的實施原則

　　1．主體性原則。

　　本課程是以學生為主體的主動性、自主性、探究性的學習活動。從選題、設計、研究、實踐至結題，充分體現學生的主體作用，并力求讓學生通過這一實踐培養主體精神和創新能力。在學生主題研究性學習過程中，教師主要起組織、支持、指導和考評的作用，目的在于調動所有學生主動學習的積極性，尊重學生的創造力。

　　2．問題性原則。

　　本課程通常不是提供一篇教材，讓學生閱讀、理解、記憶、掌握，而是指導學生將所學的知識引向實際，從理論與實際相結合的角度沿著發現問題、選擇問題、探索問題最后到解決問題的軌跡進行研究，不僅使解決問題有所突破和創新，而且培養了學生的科學精神、學習能力和實踐能力。

　　3．前瞻性原則。

　　本課程不僅在指導思想上突出以先進的教育理念，即強調培養學生的創新精神，獲得親自進行研究探索的積極情感的體驗，注重培養學生的信息收集和處理能力，引導學生學會溝通與合作，并培養其社會責任感和使命感作為支撐，而且注意引導學生關注人類社會發展中的前沿性、尖端性的命題，從而促使學生在一定的制高點上學習、思考和探究問題。

　　4．開放性原則。

　　本課程在學習研究專題的確定、研究過程的操作、研究方法的運用、聘請專家的選擇、結果的表達以及研究時間、地點的安排等方面，均有相當大的靈活性，能充分體現學生主體性，為學習者、指導者潛能的發揮留有充分的余地。同時該課程可以培養學生一種開放性思維。在課題研究中，學生研究的問題各不相同，每一個問題由于所獲取的資料不同，對資料的分析處理不同，其結果會有很大的區別。在這種情況下，傳統的只有一個標準答案已不可能。因此學生沒有了思想的束縛，完全可以在自己負責的研究領域中任思緒自由馳騁，充分發揮自己的想象力、創造力。

　　5．整體性原則。

　　本課程以現有知識的綜合運用為重點，鼓勵學生嘗試打開各學科知識之間的通道，溝通它們之間的聯系。多層次、多角度地思考問題，培養學生對于信息的分析、綜合、交流的能力，多渠道獲取信息與資料的能力，自主地利用校內外各種資源力量的社會實踐能力。

　　同時，本課程強調學校、家庭和社會力量的整合協調，特別是對學校師資力量的組織和協調。

　　6．社會性原則。

　　本課程注重引導學生對社會生活的關注，加強理論知識與社會生活實際的聯系，特別關注與人類生存、社會發展密切相關的重大課題。同時，注意開發社區資源，利用社會力量，加強和充實研究性學習課程指導教師的力量。

　　7．實踐性原則。

　　本課程注意到學生在積累和綜合各類間接經驗的同時，注重為學生提供直接經驗，并在探究性實踐中拓寬學生視野，提高學習能力，獲得積極情感體驗的途徑和機會。

　　8．全程性原則。

　　本課程實施過程中重視全程管理。以學生主題研究性學習過程為基本線索，從選題到設計到實施研究，最后到結題都注意把握學生研究情況，跟蹤分析，及時指導，最后進行考核評價并給予學分。

　　二、研究性學習課程的操作要則

　　研究性學習課程的實施一般可分為三個階段，即進入問題情景階段、實驗體驗階段、表達交流階段。在學習的過程中這三個階段并不是截然分開的，而是相互交叉和交互推進的。具體實施的流程圖如下：

　　總結經驗，表彰先進，評定學分

　　成果答辯，年級報告會

　　整理分析，撰寫報告

　　科普輔導，動員布置

　　指導選題，初擬方案

　　班級交流，教師初審

　　組建小組，制定方案

　　開題報告，方案評審

　　實施研究，教師監控

　　中期報告，示范指導

　　以上三個階段原則上都應以課內、課外相結合完成。一般第一和第三階段側重在課堂上完成，而第二階段側重在課余完成，所用時間根據研究的課題和研究進程，采用分散、連續的常規性安排和臨時性調整相結合。各階段具體實施要求如下：

　　1．動員布置，提高認識。

　　首先，學校領導和教師共同學習教育部關于開設綜合實踐活動課--普通高中“研究性學習”實施指南，統一認識，組織校內各方面的師資力量，協調行動。

　　第二，分年級進行動員，講明開設研究性學習課程的意義和實施方法，以調動學生自主探究問題的積極性，誘發探究動機。

　　第三，聘請校內外有關專家來校作關于科學研究方法的輔導報告，使學生基本了解研究性學習的研究程序、具體要求和注意事項。

　　2．指導選題，確定課題。

　　研究課題可以由教師提出建議，也可以由學生根據自己的特點、興趣、思考意向以及就社會生活中的熱點提出課題。教師從學生選題、立題到設計予以開拓性指導，最后在教師指導下，學生自主撰寫“課題研究方案”。在此過程中可體現學生知識儲存和掌握社會發展背景的程度。

　　3．班級交流，教師初審。

　　研究課程的名稱在班級交流，并由校研究性學習課程課題指導小組教師進行初審，要求是：課題名稱思路切合實際并且無明顯的科學性錯誤。教師初審時可對課題的確定性的含義從科學性、實踐性、邏輯性、可行性等角度提出商榷性建議。

　　4．組建課題組，制定研究方案。

　　經過班級交流、教師初審后，學生自己協商后做出選擇，并自由結合組成課題組。課題組的建構必須堅持學生自主性原則，教師在人員安排上應在尊重學生意愿的前提下，提出改動或補充建議。

　　研究方案應包括對課題內涵的界定、研究依據、與本課題相關的研究現狀與發展趨勢、本課題研究特點與突破點、研究意義、研究目的、研究內容、成果形式、研究過程與步驟以及課題組成員和顧問、指導教師等，學?？赏ㄟ^頒發“研究方案”，以此為導向，幫助學生整理研究思路；同時也可就具體內容如內涵界定、研究目的、研究內容等一些主要問題的研究和論文的撰寫，根據學生的要求進行必要的指導，當然也可由學生自主邀請校外專家進行指導。

　　5．開題報告、方案論證和評審。

　　首先以班級為單位舉行開題報告會，相互交流、切磋、啟發。在此基礎上可由學生推薦出3-4份較為優秀的方案即具有超前性、清晰性、實踐性、可行性等特點的方案參加全年級開題報告暨評審會。年級主持的開題報告暨評審會是研究性學習課程一個十分重要的環節，年級組可聘請校內外專家組成“專家小組”參加論證和評審會。專家評審主要依據“課題設計方案評審表”的細目進行課題論證、評審，最后由專家小組對各小組研究方案寫出評定意見并提出進一步完善的建議。

　　6．實施研究，教師調控管理。

　　學生個人或小組在研究方案通過后即開始運作，利用可能的時間、空間，在校內外按課題要求運用搜集和整理資料、參觀調查、實地考查、實驗、電腦信息的搜集與儲存、聘請校內外顧問和指導教師講座等手段。在此過程中，教師一方面通過各組填寫的研究性學習課程課題研究管理、評價量表，及時掌握研究情況，并在研究進程上予以必要的支持和幫助；另一方面，教師對研究內容、研究方法、研究資源的開發和利用等方面給予指導。

　　7．中期小結，示范指導。

　　在課題研究的中期，要求各課題小組填寫課題研究中期報告表，同時以年級為單位，組織開展得較好的幾個小組舉行中期報告會，總結經驗，示范指導，推動全局。

　　8．整理資料，分析研討，撰寫報告。

　　各小組（或個人）經過課題研究，在通過多種手段獲取大量的文字信息資料、電子信息資料以及實驗中所得數據的基礎上，必須依據課題方案，對所獲信息進行篩選、歸類、綜合、分析、提煉，從理論與實踐相結合的層面，升華為某些結論或研制為某種成品。據此，各小組或個人撰寫研究報告或調查報告。

　　應該說，這是整個研究的關鍵環節，教師（含校外指導教師）工作須深入細致，不僅在具體科學知識方面進行指導，而且在科學精神和態度、資料整理和加工、思維程序和方法乃至成果表達、報告撰寫等方面進行一系列指導。

　　9．研究成果答辯，組織年級報告會。

　　學生最終的研究成果需在班內進行成果答辯，在此基礎上由班級推薦向全年級學生、教師和家長舉行研究報告會，也可由同類型課題研究組織交流和討論，使彼此間的認知和思維相互撞擊，從而使每一個學生在知識領域更加開拓，科學精神得到啟迪，思維空間更加激活，探究熱情得到增強，情感體驗得到提升。應該說，這是整個研究性學習的必要組成部分。

　　10．總結經驗，表彰先進，評定學分。

　　研究性學習課程是必修課之一，必須對每一學生在研究性學習中的態度和成績予以評定，以學分形式予以激勵；同時就研究性課程開展情況予以總結，對成績較為突出的小組、個人以及指導老師和校外顧問予以表彰和獎勵。

　　三、研究性學習課程教學開設方案

　　年段項目高一年級高二年級高三年級

　　課程進程設計：

　　注重對生活和社會問題的觀察，學會選題、立題，開展初步研究

　　圍繞某一領域的課題進行研究和探索，掌握開展科學研究的一般方法

　　引導學生按個人發展方向進行綜合研究

　　課程內容設計：

　　側重于人文教育、科學教育

　　注重社會領域、自然領域的問題

　　綜合問題的研究與學習

　　課程達成目標：

　　感知基本的開展研究性學習的科學研究方法，適應研究性學習

　　能按科學研究的一般過程進行研究性學習，具有較強的問題探究能力

　　具備開展綜合性問題的研究能力，具有較強的批判精神和創新能力。

　　課程研究方式：

　　以調查研究法，文獻研究法為主

　　以實驗研究法、思辯研究法為主

　　以假設論證，構建模型的研究方法為主。

　　四、研究性學習課程教學的教學模式

　　從研究性學習課程的特征來看，其教學不可能按某一固定的模式進行，根據我校研究性學習課程的探索與實踐，總結概括出了基于實驗法為主的研究性學習、基于社會實踐和社會調查法為主的研究性學習和基于現代信息技術為主的研究性學習。

　　基于學生實驗的研究性學習基于社會實踐和社會調查的研究性學習基于現代信息技術的研究性學習

篇2：沃爾瑪《全員職業化》培訓課程學習心得

　　沃爾瑪《全員職業化》培訓課程學習心得

　　20**年5月22、23日,我和公司的中層干部共同參加了易中管理學院陳云青老師的培訓課程。通過兩天的學習培訓，我深刻感受到全員職業化的必要性,它為我們企業未來的發展和我們意識理念的提升提供了一個非常好的學習平臺。這是一個為如何提升自己、挖掘潛力，提高我們的知識技能、管理效能、打造優秀團隊，如何改變和提高我們的工作方法，怎樣才能使我們有關經營創新的理念知識,得到有效落實，并取得實效的重要會議！

　　一、意識理念的修煉。

　　每個人都有自己的思想，每個人對每件事都有自己的態度。但是作為一名管理人必須要具備積極樂觀的心態和敢于承擔責任，并且付出不懈努力去完成任務的敬業精神。

　　1、責任擔當與敬業精神。責任感的定義是：嚴格認真的履行職位職責，并且對公司中一時無人負責自己又遇到的工作負責人。陳云青老師為我們講解了沃爾瑪公司的責任文化和海爾集團“一顆螺絲帽”的故事。從中我們看到了敬業精神的三重境界：用力、用心、用情。比滿意更高的境界是為顧客創造驚喜和感動！上海出租司機臧勤利用他的科學方法：概率、成本測算，成為上海第一“的哥”！成功源于探索，源于敬業！也源于一種態度:無論你的崗位多么平凡都不重要，重要的是要用積極樂觀的心態對待你今天平凡的崗位。這種態度和精神會讓我們的工作生活錦上添花！走向成功！

　　2、完善自我與團隊協作。一滴水只有融入大海，才能成就偉大！作為豐百的一名職業管理人首先要為員工樹立榜樣，要不斷修煉自己的職業心態，塑造良好的外在職業形象，磨練本職崗位的職業技能。只有以身作則、率先垂范、身先士卒和你的團隊一起用行動，才具有說服力和影響力。在執行制度時,凡是要求員工做到的,自己就應該率先做到,這樣才能得到員工的信任和擁戴，才能打造的我們的優秀團隊。

　　二、知識技能的挖掘與提升。

　　每個工作崗位都需要優秀的職業管理人，每個優秀的職業管理人都承載著企業發展的責任。掌握正確的商務禮儀、技能知識，養成良好的職業素養是我們具備的基本素質。陳老師利用許多小故事為我們陳述了商務禮儀的著裝、最佳（微笑、主動、熱情、耐心）的服務，有效的溝通方式、科學的時間管理方法、合理的安排使用人才。這些日常職業知識讓我們受益匪淺，開闊了自己的知識面。

　　通過學習，我除了感受到自身的差距和知識的匱乏外，我的收獲是：作為一名豐百的職業管理人，要有計劃、組織、指揮、控制、溝通、協調的基本能力；還要有開拓創新、行動學習、團隊協作、有效執行的核心能力。我為優秀企業的文化氛圍、高素質的管理團隊所折服。海爾集團細致入微的現場管理，沃爾瑪優秀的團隊的協作精神都是需要我們借鑒和學習的。而且我們又面臨著潛在和已有的競爭對手，因此公司對此應有足夠、清醒的認識，應做好打持久戰、攻堅戰的準備。在組織架構的設置、制度體系的完備、人員素質的提升、企業文化的塑造上都應及早動手，全力雕琢。事實證明，企業發展關鍵在人才。我越來越感覺到，需要學習和掌握的東西太多，而理論與實踐的結合又極其必要，好像經歷了一次“洗腦”，卻又充滿信心。我會把握學習到的知識積極傳授給我的團隊的每名成員，帶領我們的團隊勇敢去沖！

　　不論是到世界各地的任何一間沃爾瑪連鎖店中，你都會感受到一種強烈的與眾不同。這是長期以來形成的企業文化，是沃爾瑪精神--勤懇、節儉、活躍、創新。正因為此，每一位公司同仁都熱愛著沃爾瑪，默默地為服務顧客的事業而奉獻。長期以來，沃爾瑪的企業文化使沃爾瑪公司的同仁緊緊團結在一起，他們朝氣蓬勃，團結友愛。下面是沃爾瑪公司特有的歡呼口號，從中可以感受到一種強烈的榮譽感和責任心。山姆。沃爾頓曾經說過，“因為我們工作如此辛苦，我們在工作過程中，都希望有輕松愉快的時候，使我們不用總是愁眉苦臉。這是‘工作中吹口哨’的哲學，我們不僅僅會擁有輕松的心情，而且會因此將工作做得更好?！?/p>

　　第一，尊重個人。

　　沃爾瑪企業文化中崇尚的三個基本原則的第一條是“尊重個人”。沃爾瑪不只強調尊重顧客，提供一流的服務，而且還強調尊重公司的每一個人。在沃爾瑪內部，雖然各級職員分工明確，但少有歧視現象。該公司一位前副董事長曾經說，“我們是由具有奉獻精神、辛勤工作的普通人組成的群體，來到一起為的是實現杰出的目標。我們雖然有不同的背景、膚色、信仰，但堅信每一個人都應受到尊重和尊嚴的待遇”。在沃爾瑪公司里，員工是最大的財富，他們有一套特殊的對待員工的政策，不稱員工為雇員，而稱之為合作者、同事，一線員工可以直接與主管以至總裁對話，而不必擔心報復。員工以佩帶“我們的員工與眾不同”的胸牌而自豪，充分體現了沃爾瑪的獨特營銷內涵。

　　第二，加強團隊合作精神，鼓勵員工與領導者以及員工之間的溝通。

　　在連鎖經營中，老板不可能事事親力親為，沃爾頓這位零售業巨子總是把事業的成功歸功于公司的同仁，他把員工看作是公司成功的最重要因素。他說：“要和同仁分享利潤，視同仁為伙伴，你們一起工作的成績將超乎你所能想象的，你的行為要象是一位為合伙人服務的的領導者?！币胱寙T工好好地招呼顧客，就先得好好地招呼他們。沃爾頓的成功第七法則是這樣說的：“聆聽公司內的每個人的意見，并設法讓他們暢所欲言，站在第一線的同仁，他們是真正和顧客談話的人，只有他們知道才發生了什么事，你最好知道他們所知道的事，這是全面管理的真正意義。將權下授，而下情可以上達，讓員工將好的構想提出來?！?，這便是沃爾瑪成功的秘訣。

　　第三，沃爾瑪建立良好的培訓機制。

　　培訓不僅是員工提高的途徑，也是他們了解公司的一種方法。沃爾瑪公司設立培訓圖書館，讓員工有機會新聞記者資料和其他部門的情況。所有員工進入沃爾瑪公司后，經過崗位培訓，員工對公司的背景、福利制度以及規章制度等都會有更多的了解和體會。沃爾頓這位出色的領導者始終堅信員工是推動企業發展的原動力，并把這個道理傳授給沃爾瑪現在和未來的經營者，推廣至世界各地的沃爾瑪。沃爾頓把這些原則融入他所熱愛的事業中，把創新、熱情的工作精神注入沃爾瑪連鎖店，激發每一位員工的熱情和創造力，使沃爾瑪事業在激烈的競爭中一路領先。曾有一位經濟學家評論說：“沃爾瑪成功的第一步是通過低廉的價格商品和優質的服務去征服消費者，從而不斷擴大規模，并強化自身的規模優勢。而其能夠成為世界第一大零售商的最關鍵一步，則是完成對整個連鎖網絡的整合，通過富有生命力的企業文化和現代化的技術設備，抵消了因規模過大則可能出現的兩大問題，即：管理成本過高或管理漏洞百出，使沃爾瑪總部能夠高效地控制整個網絡。

篇3：物業管理新員工培訓課程學習心得

　　物業管理新員工培訓課程學習心得

　　作為剛剛離開大學校門的我們來說外面世界的一切都充滿神奇的色彩，我們如同剛離開鳥巢的小鳥一樣，需要自己去面對未來的一切風雨，而公司就如同新的森林需要我們去適應，需要我們去一同愛護建設。

　　公司為了我們能夠更好的適應新環境，為我們設計了一系列的培訓，通過這次培訓使我了解了公司的企業核心觀念：忠誠守信：忠誠于祖國，忠誠于理想，忠誠于企業是我們做人的基本準則；對合作方守信，對客戶守信，對同事守信是我們工作的首要原則；敢為人先：敢為人先是銳氣和睿智的集合。勇于創新而善于創新，勇于擔當而善于擔當正是我們提倡的精神和能力；團隊協作：團隊的支持是個人成功的持續保障；團隊的利益是個人利益的前提條件；團隊的榮譽是個人榮譽的根本基石；絕對執行：執行力是公司最為重要的核心能力。

　　一個具備高度執行力的團隊必將是一個無往而不勝的團隊！同時我還了解到了我們公司不僅通過了國際上通行ISO9001國際質量管理體系 、ISO14001國際環境管理體系和OHSMS18001國際職業健康安全管理體系的認證，而且在中國的物業管理實踐中導入了z集團在多年環境地產管理中獨創的“z金色微笑服務體系”?！皕金色微笑服務體系“第一次在物業管理領域引入了企業內服務職級的概念，第一次實現了日常物業管理體系與酒店式管理體系的有機結合。公司的文化底蘊和人文底蘊都讓我無比崇敬，也讓我更加明白我的工作能給公司以及社會所帶來的意義，也讓我感到我肩上的那沉甸甸的責任。帶著這樣的感情讓我更加堅定了我要做好這份工作的決心。

　　通過培訓，使我對物業這個行業有了更深刻的認識，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，良好的心態。在以后的日子里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷增強對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制。

　　俗話說：“玉不琢，不成器?！眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。公司內部管理崗位和服務崗位必須經過公開、公平、公正的方式競爭上崗。在競聘崗位的過程中，要求理論聯系實際、工作思路清晰，必須具備一定的組織能力、管理水平和綜合素質的考評，合格后方可上崗。通過崗位競聘，使我明白，企業就是我的家“企業興我榮，企業衰我恥”。競聘上崗體現員工的人生價值，也體現了員工與員工之間互相促進和提高的作用，起到了取人之長、補己之短的良好風氣。

　　在一個經濟日益發展，但人與人之間的關系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來之勢。作為物業管理方并不能單單只提供安防，保潔，維護設施的運行，收費，還應該肩負起建立富有人情味小區的責任。我相信小區富有人情味之后，全國各地物業管理公司收費難的問題會有很大改善，物業公司和業主的糾紛不會頻頻出現在電視上了，這就需要我們用真情去建立富有人情味的小區，我立志將香檳藍灣項目做好做強，為公司的明天添磚加瓦。真正做到金色微笑，綠色服務。不斷進取，趕超萬科!