物業公司保安員交接班管理規程

　　一、目的：為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　　二、適用范圍：本公司全體保安工作人員

　　三、職責：

　　1.保安部經理（主持工作副經理）：抽查監督各管理處交接班執行情況，并做好相關記錄，作為日?？己艘罁?。

　　2.管理處主任：監督檢查保安隊的交接班執行情況。

　　3.保安隊長（主持工作副隊長）：每天檢查各班工作交接與物品交接情況，并做好記錄，作為各班日?？己艘罁?。

　　4.保安班長（主持工作副班長）：負責本班工作交接和物品交接的檢查工作，對交接班過程當中出現的問題及時處置，并做好記錄，作為本班日?？己艘罁?。

　　5.保安員：嚴格按照《交接班管理規程》執行交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

　　6．當值保安員負責具體工作的交接。

　　四、相關文件

　　五、操作規程

　　1.值班：實行24小時三班值班制，早班：07：00---15：00中班：15：00----00：00夜班00：00-----07：00

　　2.交接班時間：上崗保安員提前十五分鐘把上崗前準備工作做好，在班長開完例會后，提前十分種到崗位接崗。

　　3.崗位衛生：由各班崗位人員在下班前將崗位衛生進行清潔，達到衛生標準。

　　4.保持良好的工作生活習慣，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

　　5.交班規程

　　1)班前例會：保安員在上崗前須提前10分鐘集中到規定位置，由班長或支持工作副班長組織召開班前例會。

　　2)班長負責整或主持工作副班長整理隊伍，列橫隊（口令：立正、向右看齊、向前看、報數、跨立）,對保安員的儀容儀表進行檢查，如有不符合規定者不予上崗。

　　3)班長或主持工作副班長負責講評上一班的工作情況，傳達上級工作要求，下達本班工作任務，并強調工作中應注意的問題。

　　4)各級各崗位保安員如實清點移交的物品，并進行必要檢查。

　　5)各級各崗位保安員要詳細的進行工作交接。

　　6)各崗位當值保安員必須如實填寫本崗位值班記錄，交接班時交班保安員要將移交事項進行必要口頭說明，交接班保安員在值班記錄上簽字，交接班完畢后，將交接情況如實匯報給本班領班。

　　7)如有物品缺少、損失等情況,雙方班長必須向隊長匯報，查明原因分清責任，并做好必要記錄。

　　8)交班班長如實填寫值班記錄，并進行必要的口頭說明，接班班長無異議后確認簽字。

　　9)班長或主持工作副班長每月月底作好班組的考勤，并對班組員工進行工作評議。

　　6、交接班內容

　　1)本班工作情況

　　a) 已完成工作情況

　　b) 已發生的事情

　　c) 來訪 (往)人員有無可疑情況

　　d) 小區業主出入情況及小區動態。

　　e) 車輛停放現狀、隱患、動態

　　f) 報警處置情況及安全設施狀況。

　　2)物品移交。

　　a) 公共物品的情況(數量、完好率、使用功能是否正常)

　　b) 業主或其他客戶暫存的物品.

　　3)移交事項

　　a) 存在但未解決的安全隱患、漏洞

　　b) 通緝協查事宜。

　　c) 業主委托而未完成的事宜。

　　d) 上級布置而尚未完成的事宜。

　　e) 小區整體安全狀況

　　f)需要繼續跟蹤情況

　　7、保安用具等各項記錄。

　　8．交接班方法

　　1)各保安員必須認真負責的將需交辦的事宜詳細、準確地記錄在值班記錄本上，"事"須注明：

　　a)交辦事宜的內容、性質已采取的措施及辦事要求等。

　　b)完成任務后作詳細記錄，"物"須注明。

　　c)物品的品種、數量、規程等。

　　d)物品的完整程度及完好率。

　　2)當值班長、隊長須根據需要布置任務來明確告知當班保安員其工作實施方法及要求。

　　3)保安員在交班過程中發現異常情況應立即報告當班班長和隊長，并按有關程序處理。

　　4)班長完成任務后要及時記錄整個工作過程情況并報告隊長。

　　5)班長、隊長要隨時檢查保安員的當班情況。

　　6)當班保安應將完成續辦任務的詳細情況準確地記錄在值班記錄本上。

　　7)上下班按隊列行走。

　　8)嚴格執行換班、替班、請假制度，請假按《員工手冊》執行， 換班、替班原則上不予準許，確有特殊情況必須事先以書面形式，有雙方替(換)人簽名，經雙方所屬班長簽字，隊長核準報管理處主任同意，方可替(換)班。

　　9)休班(假)期間，如發生緊急情況，一經召喚必須立即返回保安隊，聽候調遣。

　　六、相關記錄：

　　1.值班交接簿

　　2.每班值勤情況記錄表

篇2：物業保安交接班過程的訓練

　　物業保安交接班過程訓練

　　一、交接班的方法：

　　交接班的方法一般分為三種，即定線法，亂線法，定亂結合法。我們一般采用的方法為定線法。定線法就是由一名領班員帶領一班崗的隊員依次到達各崗位進行交接班的方法。

　　二、交接班的程序：

　　叫崗(一般提前30分鐘由巡邏人員擔負)→崗前準備工作→集合整隊(整理服裝、班長提出具體要求)→ 到達崗位(立定后下達口令，接班哨兵與當班哨兵進行交接班)→ 當班哨兵入列(由領班員下達口令前進)→ 行至下一崗位進行同樣交接班→所有交接班完畢后，順原路線返回→由當班班長講評此班崗執行任務情況→進行交接班登記 →下班

　　三、交接班的禮節：

　　當接班哨兵行至當班哨兵5-7步時，應向當班哨兵敬禮，當班哨兵應當還禮，禮畢后，雙方互換位置(換位步數根據實際場地而定);當班哨兵應向接班哨兵敬禮，接班哨兵應當還禮，禮畢后，當班哨兵自行下哨。

　　四、交接班的語言：

　　雙方禮節完畢后，當班哨兵應向接班哨兵交接本班哨沒有處理完的事務、發現的可疑情況及哨位配備的裝備是否完好，應用正規的語言進行交接。

　　五、交接班時遇事的處理：

　　當交接班時發生的所有違反規定的事情，均由當班哨兵處理為主，接班哨兵處理為輔。

　　注：具體的交接班方法及程序需根據各公司不同的地形及環境而定。

篇3：物業保安部交接班工作制度

　　物業保安部交接班工作制度

　　1.0目的：確保交接工作整齊有序，樹立管理處良好形象。

　　2.0適用范圍：保安部崗位交接班工作。

　　3.0要求：確保值勤物品完整無缺，遺留問題跟進清楚。

　　4.0基本內容：

　　4.1按時交接班，接班人員應提前十五分鐘到達崗位。接班人員未到達或未交接清楚前，當班人員不能離崗。

　　4.2接班人員要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項，應做到三明：

　　4.2.1上一班情況明;

　　4.2.2本班接辦的事情明;

　　4.2.3物品、器械清點明;

　　4.3交班人在下班前必須詳細填寫值班記錄，應做到三清：

　　4.3.1本班情況清;

　　4.3.2交接的問題及需跟進處理清;

　　4.3.3物品、器械交接清。

　　4.4當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續在崗位處理完畢，接班人協助完成。

　　4.5交班人員需下班前做好當值區域衛生工作，接班人員檢查崗位衛生，保持崗位整潔。

　　4.6值班室、執勤點十米之內無紙屑，煙頭、地面干凈。

　　4.7物品擺放整齊，不亂扔亂掛亂放。

　　4.8交接班時必須由領班列隊帶隊進行每個崗位交接工作。

　　4.9每個崗位的交接必須在領班現場督導下交接;

　　4.10物品清點不清，或有損壞，交完班后才發現，所承擔責任由接班人員負責，領班負督導不嚴責任。

　　4.11交接班時必須先相互敬禮以示問候，包括互換崗位。

　　4.12領班必須在交接班前后主持工作安排及各項講評工作。

　　4.13在交接班過程中及到達集合地點不得吵鬧、喧嘩。應自行列隊站端正。

　　4.14交接班時要做好詳細記錄，并雙方簽名。

　　4.15全部交接完畢后，由領班列隊進行當班的工作講評，最后下達“解散”口令后，隊員方可解散。

　　5.0支持性文件和記錄：

　　5.1《護衛部當值安排表》

　　5.2《班長每日工作記錄》

　　5.3《交接班記錄表》

　　編寫： 審核： 批準： 日期：