信息服務協議書

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　一、甲方權利和義務：

　　1.甲方在收到乙方支付的款項后(入網費大寫：_________/年)，為乙方提供瀏覽網站_________類信息，限_________處瀏覽端口。服務期限從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　2.甲方免費為乙方提供以下服務項目：(1)免費贈送網站首頁文字鏈接廣告;

　　(2)免費發布供求信息;

　　(3)熱線電話咨詢。

　　3.甲方如發現乙方將本網站所提供的用戶名和密碼泄露或將本網內容轉載第三方使用時，有權暫?；蚪K止其服務，并保留追究因此產生的經濟責任和法律責任。

　　4.甲方如認為乙方在中國通用塑料信息網所發布或發送的信息，可能會對本網及其他用戶或有關第三方造成不良影響或損失，有權進行修改或刪除。

　　5.甲方網站提供的各種信息以及會員資料等，僅供乙方參考和查閱，甲方對乙方利用網上信息進行投資、生產、經營等經濟活動不承擔任何責任。

　　6.甲方網站若因自身技術原因造成乙方不能瀏覽信息時，甲方應以其它形式及時提供相應服務。

　　二、乙方權利和義務：1.乙方應向甲方繳納入網費(人民幣：_________/年)，乙方為_________類信息網員，期限從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　2.乙方應認真保管登錄甲方網站時需輸入的用戶名、密碼和其他相關的身份識別參數，并對其保密工作負責。

　　3.乙方不得將自己專用的用戶名、密碼和各種機密資料泄露給第三方使用，如若發現甲方有權終止對乙方的服務。

　　4.甲方服務項目僅供乙方內部使用，不得將甲方網站內容轉載給他人和單位從事以盈利為目的的經營活動，如若發現，甲方有權終止對乙方的服務。

　　5.乙方在查求甲方網站時，因個人技術原因所造成的損失甲方不承擔任何責任。

　　6.乙方可在使用期限內瀏覽甲方網站內容，因乙方自身原因未及時瀏覽或非人為因素及不可抗拒的自然災害等原因造成乙方不能瀏覽，甲方不負責任。

　　三、本協議一式兩份，甲乙雙方各執壹份。自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　四、附則：

　　1.合同未盡事宜，在附件補充，經雙方簽字備案后與本合同具同等法律效力。因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，由雙方協商解決，協商不成，可以通過經濟仲裁機構裁定。

　　2.如本合同中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力，本協議的其余條款仍應有效并且有約束力。

　　甲方(蓋章)：_________

　　乙方(蓋章)：_________

　　授權代表(簽字)：_________

　　授權代表(簽字)：_________

　　郵編：_________

　　郵編：_________

　　電話：_________

　　電話：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

篇2：論網絡信息時代的物業服務

　　論網絡信息時代的物業服務

　　企業信息化一直是人們關注的一個焦點。在電子商務大潮沖擊下，企業信息化具有了更多的機會，也面臨著更多的選擇。當今時代，由于競爭戰略基本一致，多數的物業服務公司都擁有一套在物業服務行業內應如何競爭的隱藏信念，都有同樣的關于業主最需要什么、業主最重視什么、物業服務行業應該提供什么樣的產品或增值服務的共識。而有這樣共識的物業服務公司越多，競爭就越激烈。

　　因此，培育和創建新的市場空間，即用另一種思維模式進行思考就顯得尤為重要。作為當今最尖端的技術，計算機應用及網絡技術的創新和發展的速度為人所矚目。人們越來越認識到每一個創新發展都會為整個計算機應用的發展增加新的動力,開拓出新的領域，使之獲得新的能力或功能，拓展其應用的空間，增加新的應用內涵。

　　一、物業服務工作中應用計算機網絡的必要性

　　當前物業服務工作大多還應用“傳統”的管理方式與方法，從而造成了許多的問題和不便。例如，住戶入住時的簽報紀錄、統計、匯報都是手工三級記賬，這樣不僅工作量大、而且還易出差錯；各種類型的房屋管理之間的入住和變動情況不能準確、及時匯報，以至管理公司與管理處之間的資源調配無法科學、及時地進行，無法實現資源最優配置；資源管理不清，退、調、換、損、買、賣等特殊業務容易出問題，可靠程度低；類型的劃分、類別的劃分沒有科學依據，類型轉換和數據統計分析實現困難，工作量大；企業領導無法對業務過程進行嚴格控制，價格體系混亂，很難對業務人員的實際工作進行全面的考核。由于物業服務涉及的管理范圍較為廣泛，管理內容繁雜，加上政策性等變動因素，日常工作需要耗費大量人力和物力，而采用現代化計算機管理手段是一種行之有效的解決辦法。

　　二、計算機網絡在物業服務中的作用及應用現狀

　　使用計算機（網絡）不僅可以避免這些麻煩，還可以節省大量的人力、物力和財力，提高工作效率和服務質量。其作用主要體現在：

　　1、全方位的快速查詢，減少重復勞動：

　　物業服務中房產資料、業主資料、住戶資料以及文件檔案的數量龐大，手工整理、統計匯總工作量非常大，而且繁瑣，查詢某房產或業主資料往往需要較長時間。通過計算機輔助管理，可以隨時按業主名稱、房號、房類、朝向、面積等多種條件任意查詢，減少大量重復工作，大大提高工作效率。

　　2、完整的工程及服務檔案，提高管理水平：

　　物業服務除了涉及房產、業主和客戶管理之外，更需要提供工程設施維護、維修、裝修服務與管理。計算機網完整的工程檔案與服務檔案可以使管理人員隨時了解最新的情況，更可以規范維護、服務標準，幫助管理人員合理安排工作時間。

　　3、各項費用自動計算，減少人工差錯與負擔：

　　物業服務中一項重要的工作是各項費用的計算、統計、匯總，然而由于費用項目較多、計算方法繁瑣，手工除了操作差錯率較高，而且工作負擔繁重。計算機管理利用了計算機運算速度快、準確率高的特點，使得各項費用的計算、統計、匯總工作既簡單、方便，又能輕松自如。

　　4、自動控制各項費用收繳，保證公司收益：

　　管理費用的收繳是管理公司能夠正常運營的保證。通過客戶自覺交費和人工催收，往往效率較低，難以應付自如。計算機管理可以隨時監控客戶交費和欠費情況，自動打印繳費通知書和催款通知書，提高收費效率，使收費工作應付自如，提高資金的回收速度。

　　5、靈活、準確的收費，提高財務工作效率：

　　管理面積越大、戶數越多，財務收費工作越繁重，大量水電費、管理費等其他費用收費不但繁雜，而且容易產生差錯。用計算機管理收費，靈活性、準確性大大提高?？蛻舨坏梢苑猪椄犊?，還可以預付各項費用，大大降低財務收費人員的勞動強度和工作量。

　　6、全面的統計分析，提供決策依據：

　　在物業服務的市場競爭中，計算機快速、自動、強大的統計匯總功能和豐富的報表打印系統，使各項數據的統計匯總、分析表格一應俱全，物業服務公司領導可以隨時查閱最新的詳細情況，并依次快速、準確地做出決策，提高物業服務公司的管理水平與競爭力。

　　然而就目前而言，計算機在物業服務工作中的應用還不盡人意。以上海地區物業服務為例，目前大約有1700家物業服務企業，其中有近300家物業服務公司采用了物業信息系統進行管理，但從嚴格意義上講，這些應用還稱不上是系統，更不是真正的信息管理系統。

　　計算機網絡在物業服務中應用的瓶頸

　　計算機網絡技術在物業服務中的應用到目前為止還沒有形成規模。筆者認為，歸納起來，妨礙計算機技術在物業服務行業應用的主要難點表現在以下幾個方面：

　　1、認識問題

　　這種思潮認為，信息系統再好，也不能產生經濟效益，或直接產生效益，因此，網絡對企業來說是錦上添花，可有可無。其實，這是粗放型經濟模式下產生的誤區，他們不了解管理出效益的真諦，不了解管理與技術的內在聯系。網絡雖然不直接產生效益，但它可以產生間接的、無形的、長久的經濟效益。

　　2、數據概念

　　目前，物業服務方面的數據庫基本沒有什么標準和規定，完全是各單位根據自己的需要開發一些小型應用。但這些數據庫各自為政，互不兼容，如租金管理、基金管理、售房管理等。各部門的數據，尤其是基礎數據不共享或不能共享，這樣就造成了許多重復工作，浪費時間和精力。近年來，數據庫軟件平臺發展很快，特別是以Internet技術為平臺的應用是資料信息共享的新方式，隨著網絡系統的建立，在網絡上運行通用和專用物業服務數據庫將是必要的。

　　3、數值計算

　　物業服務有關費用的計算的難點不在于計算機軟件，而在于物業服務收費數學力學模型的概念化和準確界定。一般來說，數值計算的數學力學模型確定之后，根據確定性模型，再去編制計算機程序都不是困難的事情，甚至許多數值計算問題根本用不著自己去編程序。隨著物業服務向集約化、專業化方向的發展，這種服務的計費模型將是必須解決的一個問題。普通物業服務人員只要熟悉類似于E*cel 這種軟件的分析、計算、制表和繪圖功能，掌握其使用方法，基本上就可以滿足一般性物業服務人員只要基本的數值計算問題和資料匯總的要求。

　　4、文檔管理

　　文檔資料管理是物業服務的重要內容，歷來是各單位技術檔案管理的重點之一。一些重要物業的技術檔案還有保密性，有嚴格的管理規定。計算機技術的應用使得傳統的檔案管理受到沖擊。例如，要求一線作業人員的原始作業記錄都要歸檔，不得輕易改動，新技術和舊管理必將產生沖突，因為計算機中的數據可以改動。物業服務的計算機資料應該包括文字資料、結構圖件、圖像和語音資料等，實際上早已不再是傳統意義上單純的文件檔案和圖件資料了，取而代之的是多媒體形式的文檔。

　　5、網絡系統

　　物業服務界的網絡系統的應用目前尚處在初級階段，少數單位的局域網可以進行一些文件傳輸或數據交換，已經走出了網絡應用的第一步，但離真正意義上的網絡應用還有相當大的差距。少數單位正在進行深層次的探討，如按物業類型分類，進行商品房、寫字樓、公房等專門類型的系統開發。網絡的意義無人質疑，難點是投入與具體應用，期間有許多現實條件和發展問題需要認真研究，并加以解決。

篇3：北京市公共服務網絡與信息系統安全管理規定（2006）

　　第 163 號

　　《北京市公共服務網絡與信息系統安全管理規定》已經20**年11月9日市人民政府第45次常務會議審議通過,現予公布,自20**年1月1日起施行。

　　市長

　　二〇〇五年十一月十一日

　　北京市公共服務網絡與信息系統安全管理規定

　　第一條 為加強本市公共服務網絡與信息系統(以下簡稱網絡與信息系統)的安全管理,根據國家有關規定,結合本市實際情況,制定本規定。

　　第二條 本市網絡與信息系統的建設和運行維護單位(以下簡稱運營單位)應當做好網絡與信息系統安全工作,保障網絡與信息系統安全可靠運營。

　　本規定所稱公共服務網絡與信息系統,是指由本市行政機關和企事業單位為社會提供的政務、交通、醫療衛生、供水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視以及其他公共服務的網絡與信息系統。

　　第三條 市和區、縣信息化主管部門對本行政區域內的網絡與信息系統安全工作負責綜合協調和監督管理。

　　公安、國家安全和質量技術監督等政府有關部門,按照各自職責分工,依法對網絡與信息系統安全相關工作實施監督管理。

　　第四條 運營單位應當加強對本單位網絡與信息系統的安全管理,做好下列工作:

　　(一)明確網絡與信息系統安全工作的主管負責人和主管機構,并配備具有相應能力的工作人員;

　　(二)建立健全網絡與信息系統安全管理責任制,制定管理制度和操作規程,并定期檢查落實情況;

　　(三)保障網絡與信息系統安全的資金投入;

　　(四)定期進行網絡與信息系統安全教育和培訓。

　　第五條 市信息化主管部門應當會同政府有關部門統一規劃和組織建設本市網絡與信息系統的安全測評、電子認證、災難備份和應急處理等安全基礎設施。

　　第六條 本市對網絡與信息系統實行安全等級保護。

　　網絡與信息系統安全等級分為五級:

　　(一)第一級為自主保護級,由運營單位進行自主保護;

　　(二)第二級為指導保護級,由運營單位在有關主管部門的指導下進行保護;

　　(三)第三級為監督保護級,由運營單位在備案監督部門的監督下進行保護;

　　(四)第四級為強制保護級,由運營單位在備案監督部門的強制下進行保護;

　　(五)第五級為?？乇Ｗo級,由運營單位在備案監督部門的?？叵逻M行保護。

　　第七條 運營單位應當按照安全等級保護制度的管理規范和技術標準確定本單位網絡與信息系統的安全等級,并根據安全等級保護制度的要求進行建設。

　　網絡與信息系統安全等級確定為第三級、第四級、第五級的,運營單位應當將安全等級確定情況報送備案。其中,涉及電子政務的網絡與信息系統運營單位,應當報市信息化主管部門備案;其他的運營單位應當報市公安部門備案。

　　市信息化主管部門、市公安部門應當在30日內對備案單位的網絡與信息系統安全等級確定情況進行評估,并提出審查意見。

　　第八條 運營單位選用網絡與信息系統相關安全產品或者選擇安全測評、電子認證等服務時,應當符合國家和本市有關網絡與信息系統安全管理的技術規范。

　　使用財政資金投資建設的網絡與信息系統選用安全產品和服務時,應當依法實行政府采購。

　　第九條 運營單位應當依據網絡與信息系統安全管理要求,對信息系統和信息數據進行備份。

　　第十條 運營單位應當制定網絡與信息系統安全事件應急預案,并定期進行演練。

　　市和區、縣人民政府有關行政主管部門應當組織制定相關行業的網絡與信息系統安全事件應急預案,組織、協調有關單位做好應急預案的落實工作。

　　第十一條 發生網絡與信息系統安全事件后,運營單位應當迅速采取措施降低損害程度,防止事件擴大,保存相關記錄,并按規定要求及時向同級信息化主管部門報告。

　　第十二條 本市組建信息安全應急救援服務體系,為發生信息安全事件的單位提供救援服務。信息安全應急救援服務組織應當公布救援電話,在接到救援請求時,及時提供救援服務。

　　第十三條 運營單位違反本規定,有下列情形之一的,由市或者區、縣信息化主管部門責令限期改正,給予

　　警告,視情節輕重處3萬元以下罰款:

　　(一)違反本規定第四條規定,未按要求建立并落實安全管理制度的;

　　(二)違反本規定第九條規定,未按要求對信息系統和信息數據進行備份的;

　　(三)違反本規定第十條第一款規定,未按要求制定網絡與信息系統安全事件應急預案的;

　　(四)違反本規定第十一條規定,對網絡與信息系統安全事件情況隱瞞不報、謊報或者拖延不報的。

　　行政機關違反前款規定的,市或者區、縣信息化主管部門可以對責任單位給予通報批評;造成重大損失的,由上級主管部門或者監察機關依法追究責任單位主要負責人和有關責任人員的行政責任。

　　第十四條 對于有危害公共安全、國家安全、泄露國家秘密以及其他違反法律、法規和規章規定行為的,由公安、國家安全、保密以及其他監督管理部門依法處理;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

　　第十五條 國家和本市對涉及國家秘密、國家安全的網絡與信息系統有特殊規定的,從其規定。

　　第十六條 本規定自20**年1月1日起施行。