摘要：電子信息工程專業主要培養具有較強實踐能力的人才，將理論知識和社會應用相結合是教學改革重點。本文通過借鑒國外“服務學習”模式，結合電子信息類課程特點以及社會需求，提出社會實踐與課程建設相結合的新模式，構建一種以課堂教學打技術基礎，社會需求為服務對象的社會實踐服務體系，通過教師督導、學生主動、社會支持的‘三位一體’”的課程運行模式，實現了社會教育與學校教育互動互融的新型實踐方法。在社會實踐的組織模式、實施步驟、保障機制等方面不斷探索中，形成了頗具特色的大學生社會服務實踐模式。
關鍵詞：電子信息課程；課程化社會服務；服務學習
大生社會實踐作為促進和深化教育改革的有效形式，實現了學術與社會生活一體化，教育與社會發展一體化，具有聯結“教育”、“研究”和“服務”的作用。而與課堂教學有關的社會實踐活動，如利用校內外各種資源，組織學生去實踐基地學習、調研等活動則為社會服務專業化、學術化發展提供了有益的補充[1]。但目前課程化社會實踐相關研究多停留在學術研究階段，缺乏可參照的服務模式和具體實施方法[2]。因此，有必要深入了解大學生社會實踐服務發展狀況，從服務模式、組織機構等方面進行研究，將專業課程與社會服務相整合并落到實處，為高校實踐教學改革與社會服務提供一種思路。
一大學生社會實踐存在的問題及分析
大學生社會實踐活動是課堂教學的重要補充，也是青年學生人生觀、價值觀培養的重要手段，但近年來，大學生社會實踐服務出現形式單一，內容空洞等問題，活動脫離學術研究，大學生參與社會實踐活動積極性不高[3]，活動內容與課程學習聯系較少，難以提高學生實踐能力與自我需要的滿足。大學生社會實踐服務中存在的問題，根源在于對大學生社會實踐服務認識不清以及缺乏必要管理和長效機制[4,5]。而美國教育界的“服務學習”在這方面給我們提供了很好的啟示，服務學習（service-learning）是一種強調學生積極參加社區服務并在服務過程中主動學習的一種學習方式[6]，學習與服務并重是服務學習的重要特征。這種服務方式與我國大學生社會實踐活動具有相同的地方，都是提倡有社會服務最終轉化為實踐能力與培養社會服務意識[7,8]?，F行體制下完全照搬美國服務社區的形式難免流于形式，因此，有必要探索一種適合國內高校的具有可操作性的社會實踐服務模式。
二電子信息類課程社會實踐服務模式
電磁場與電磁波、傳感器原理與應用、物聯網等課程強調實踐能力，而社會存在巨大市場需求，為此類課程提供了較好的實踐服務場所。因此，結合本校學生能力特點以及社會服務可實施性，通過近兩年的實踐摸索，本文提出一種以電子信息類課程知識為基礎，以社會市場需求服務對象，教師、學生和社會三方共同協作的社會實踐模式，這種模式可操作性強、面向學術研究，有利提高大學生實踐能力與社會服務意識，對當前大學生社會實踐服務與實踐教學提供有益補充和思路。電子信息類課程實踐服務模式涉及到教學內容、組織實施、項目開發、服務交流等多方面因素，此模式具有一定優勢及可行性。以下從此模式實施原則、組織模式和實施步驟三方面予以探討。
（一）實施原則
電子信息類課程實踐服務實施原則用來指導服務的具體實施過程，旨在規范社會服務的實施，使之能夠正確處理課程教學與社會實踐之間的關系，具體從以下幾個方面考慮：1.堅持學生是社會實踐服務的主體堅持學生在實踐服務中的主體地位，教師只能參與服務項目的選定、培訓和評價等環節，學生在服務中則全程參與項目需求、交流、系統開發、測試服務等工作，切實增強其獨立處理問題的能力，培養團隊合作和社會責任感。2.社會實踐服務應當專業化，立足于專業技術知識實踐服務的目標要與課程目標相吻合，社會服務因根據社會實際需求制定合理明確目標，能有效地將學校課程中所學到的知識應用到服務中，以使學生建立獨有的知識經驗體系，拓展學生的知識領域和發展潛能。3.制度化且具有明顯可操作性和可行性電子信息類課程應把社會實踐服務納入本類課程教學目標中，鼓勵教師帶領學生將實踐服務與課堂教學緊密結合，啟發引導學生參與到社會服務的氛圍中，同時項目選取應具有明顯可操作性和可行新，教師在項目選擇、實施難度、實施地點和經費保障上須把好關，為實踐服務持續性建設提供保障。
（二）實踐服務組織模式
電子信息類課程服務學習的參與方包括社會部門、教師和學生三方，教師作為中間方積極整合社會資源和需求，與部門有效對接并形成實踐服務關系，為學生參與社會提供便利。社會需求方向學生服務團隊反饋需求，并提供一定經費支持，學生則在老師的課程指導與培訓學習后，分配任務逐步進入項目角色形成知識、團隊、能力、心理素質有機結合的教學體系，達到鍛煉學生、培養學生創新、心理、技術等多方面實踐能力。
（三）實施步驟
服務學習聯盟實施步驟主要分為三個階段：準備與培訓、服務行動與反思、評價與慶賀。這三個階段中，前期注重學生、老師、社區服務目的和配合機制。中期注重服務過程保障和反思教育。后期注重服務學習評價的實現。這三個階段構成了一套完整完備的實施程序[9,10]。結合電子信息類項目開發過程和國情，電子信息類課程社會實踐包括以下幾個步驟：前期準備、服務評估、實踐服務和總結反思。1.制定計劃電子信息類課程服務具有較強的專業性，因此在開展社會服務實踐之前有目的的進行系統規劃、設計和培訓是必要的，這也是面向課程化的社會實踐學習重要環節，這一環節需要進行課程基礎學習和項目培訓兩方面的活動，其決定著社會實踐服務的發展方向和整個項目實施的成敗。本階段主要完成兩項任務：一是明確教師課程知識點、學生技能學習和社會服務對象發展的目標；二是與社會需求方建立密切聯系，為項目實施與需求調研提供保障。2.服務評估服務評估是指教師對學生以及社會需求進行有效調研和評估，一是對部門的評估，包括項目需求、重視程度和組織機構等。二是對教師和學生的評估，重點在于師生對項目服務能力評估和參與實踐服務的學生素質和數量。3.實踐服務實踐服務是開展社會實踐的核心環節，是在課程化的基礎上實施社會服務項目，按照制定計劃與服務評估，采用項目管理方式對人員角色和實施進度進行合理安排，服務推進過程中，教師與學生共同協作，整個項目實施包括教師的指導和監督，需求方積極配合，學生的積極參與和服務，三方共同協調才能確保服務有效實施。4.總結反思總結反思是對實踐服務活動的系統總結，是學生參與者互動提高的過程。電子信息類課程社會實踐總結反思需要在項目開發理論指導下展開，圍繞項目開發中需求分析、方案設計、系統設計、過程分析、系統開發、測試等環節展開討論與總結，具體實施過程中綜合運用訪問被服務者、調查問卷、測試、統計等多種方法對項目實施過程進行總結反思，盡量做到全面、客觀的反映項目服務全過程，為持續服務提供借鑒。
三存在的問題及對策
電子信息類課程服務在實施中也存在一些問題需要思考思考并加以解決：
（一）服務實施可持續性機制
教師作為實踐服務引導者，為避免服務中斷，因當將課程教學與服務項目相結合，經實踐發現，實踐服務項目作為教學素材可引起學生共鳴，提高學生興趣。高低年級學生知識能力過渡銜接問題也需要引起足夠重視，否則會出現學生能力不足而引起服務實施難度加大。
（二）服務交流協調機制問題
服務過程中市場、教師和學生任何一方都非常重要，積極的互動和溝通對項目實施效率與用戶滿意度非常重要，教師在項目前期和后期評價中應發揮組織引導作用，學生在服務過程和服務保障中應發揮積極作用，此舉有利于學生發揮主動性和培養責任意識?？傊?，三方互為支持、協調，才是服務交流協調機制需要解決的問題。
（三）高校政策保障
目前單一用文章、項目的評價標準，使得教師社會服務積極性不高，高校應設立評價機制推動專業教師積極參與社會實踐，也可納入教師工作量或作為教師年終考核的重要指標，激發教師參與社會服務的興趣，為社會服務機制提供制度保證。
四實施效果和總結
面向課程化的社會服務有利于提升學生學習動機、改善學習主動性。學生在服務過程中，增強學生的社會責任感和團隊意識，使學生養成了合作、人文關懷，參與社會公共服務的積極心態，在一系列社會服務的過程中，逐漸形成對社會和國家的社會責任感。本文以電子信息類課程社會服務為研究點，注重從“學習”出發，把服務與學習視為教學相長的有力形式，強調在社會實踐中來學習知識。這種服務和課程建設相結合的模式雖然限制了大學生社會實踐的活動范圍，卻拓展了課程教學相關的內容，提升了大學生社會實踐水平與就業能力，獲得了課堂教學所無法提供的團隊意識、創新意識和專業技能經驗體系，可為高校大學生社會實踐與課程化建設提供有益的嘗試和借鑒。
參考文獻
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作者：李偉 鄧紅濤 單位：石河子大學 信息科學與技術學院
篇2：酒店式大廈物業員工培訓課程計劃
酒店式大廈物業員工培訓課程計劃
為了提高員工對物業管理認識，我司將會分階段提供員工培訓課程內容如下。與此同時，現將緊急事件處理培訓課程內容附作參閱。
1．培訓目的
培訓目的為：
1.1提高員工的專業知識；
1.2了解公司之工作要求；
1.3遵守規章制度；
1.4愛崗敬業；
1.5知曉物業管理的特性；
1.6提高員工的業務素質；
1.7加強管理的水平；
1.8為業戶提供滿意的服務。
2．培訓內容
第一節物業管理概念（一）
1.基礎知識及工作范圍
2.管理工作的宗旨
3.物業管理與房管的區別
4.物業管理權屬
5.管理者的權利及義務
第二節物業管理概念（二）
1.公共契約（管理維修公約）
2.與發展商及業主的關系
3.物業組織架構
4.財務預算
第三節員工職責
1.大廈經理
2.部門主管
3.秘書
4.管理員
5.技工
6.保安員
7.清潔員
第四節顧客服務
1.服務禮儀
2.服務儀表
3.客戶管理
4.投訴處理
5.常用英語
第五節物業管理職務（一）
1.裝修守則
2.用戶手冊
3.收樓程序
第六節物業管理職務（二）
1.大廈各類規章制度綜述
2.大廈保險
3.清潔及滅蟲
4.有償及無償服務
第七節機電設備認識
1.空調
2.供水系統
3.供電系統
4.消防系統
5.樓宇監控
6.電話
7.衛星電視及天線
8.廣播系統
第八節保安工作
1.治安管理的意義
2.工作程序及責任
3.保安設備及走火通道
4.門崗及通道管理
5.物品進出控制
6.巡邏保衛
7.車輛進出管理
8.停車場保安
9.大廈保安記錄
10.事件報告
第九節防火工作
1.消防工作的意義
2.預付及滅火基本方法
3.消防設備
4.自動報警系統
5.自動滅火系統
6.廣播系統
7.防火卷閘
8.消防聯動系統
9.火警及誤報處理
10.火警應急方案
第十節緊急事件應變措施（一）（內容附后）
1.升降機困人應急措施
2.爆候及水患應變措施
3.電力故障
4.易燃氣體泄漏
5.大風及大雨程序
6.火警應變措施
第十一節緊急事件應變措施（二）（內容附后）
1.盜竊處理
2.可疑物體及恐嚇電話處理
3.客戶受傷或生病
4.違例及遺棄車輛
5.高空墜物
第十二節繕寫報告及物業管理條例
1.正規流程2.報告種類
3.基本格式
4.
通告5.會議紀要
篇3：《小學數學課程理念實施》讀后感
《小學數學課程理念與實施》讀后感
這段時間翻閱了廣西課程教材發展中心組織編寫的《小學數學課程理念與實施》，書中的描述了小學數學課程的改革與發展、新課程的實踐問題與理論、新課程實施的內容與形式及價值，特別是從理論出發，結合各地教學一線優秀教師的教育教學實例，提出一些具體問題進行討論，給我感觸良多，使我對新課程的落實有了更多感性的認識和理性的啟發，讓我對一些問題的理解更加清晰：
數學情境不應該只是絢麗多彩的動態畫面，其要害是必須暗含著數學問題。問題是數學的心臟，兒童學習數學的本質是一種發現問題、探索問題、提煉出數學模型，利用已有的知識經驗解決問題的過程。數學問題可以來自于外部，也可以來自于內部，可以是學生探究生成，也可以是教師事前有目的地預設。所有的問題情境只要能產生兒童認知的"不平衡"，引起他們的思維沖突，就能激起他們的好奇心、求知欲，就會出現發展，就會使教學過程始終在動態平衡中前進，就能達到有效學習。新課程提倡生活與數學的聯系，為此，我們想方設法創設情景，但結果有的課還是只停留在表面的聯系，情境中蘊含的數學問題不明顯、不深刻，導致在新知的認識過程仍然是脫離情境開展，情境沒能為學生提供提出問題和探究方法和解決問題的空間，沒能激發學生一段時間的思維。有的情境又太牽強，和要學的知識毫無聯系，與其如此，倒不如從數學內部提出問題，設計探究活動。
數學，對小學生來說往往是他們自己生活經驗中對數學現象的一種解讀。如果在教學中能夠密切聯系他們的生活實際，利用他們喜聞樂見的素材喚起原有的經驗，學起來必然親切、實在、有趣、易懂。因此要盡可能通過具體情境幫助學生對數學概念、運算意義的理解。數學概念、運算意義、運算定律原理都是較抽象的，如果直接教給學生，當然也可以通過強化使其掌握，但學生即使會做練習，并不代表他完全理解。而通過感興趣的生活實例開展學習m.airporthotelslisboa.com，學生對這些抽象的知識就能形成具體的表象，從而在意義上真正理解。
教師要善于捕捉學生中不斷生成的焦點問題，而且自己還不時地向學生提出挑戰性的問題。要適時組織爭辯，爭辯是思維最好的觸媒劑。為孩子們思維碰撞打起了新的平臺，使課堂充滿生命的活力，這活力有時來自探索過程中山窮水盡的困惑，有時來自于柳暗花明的驚喜，每一學生都在積極思考并參與到學習的全過程之中，通過交流、啟迪、辨析、整合，問題解決了，大家有了共識。在爭辯和交流的同時也使學生學會傾聽、接納與評析，這對完善學生的人格，意義是十分深遠的。