訪員培訓及調研日程安排
經過前期精心的準備，接下來要開展的工作便是正式的調研活動及為此對調研人員的培訓。
調研人員的培訓
在訪問調研中，訪問員作為信息的采集者，直接影響著調研的質量，所以訪問員的培訓和管理，是有效實施調研的關鍵之一。為此，我們對聘請的市場調查人員進行了專業市場調研培訓。培訓前，我們制定了周密的計劃，從而真正提高訪問員的業務水平。培訓既包括工作方法的講授，也包括工作要求和相應的工作制度、獎懲措施的明確，真正使訪問隊伍達到了科學化、規范化。
為了激起訪問員的工作熱情，首先讓他們在培訓中深入了解調研的目標產品。培訓的第一節課，我們請來了公司的橄欖油特別廚師，通過幻燈片向大家展示了橄欖油原料產地的美麗風光、宜人氣候，展示了當地人因食用橄欖油而帶來的健康生活。通過圖文并茂的介紹，告訴訪問員橄欖油一直是地中海沿岸人的健康食用油，實踐證明長期食用橄欖油能對人體功能起到很好的調節作用，并能預防某些疾病，是人人皆宜的佳品。當然，在正式訪問時訪問員只可以接受絕對客觀的被訪問者信息，嚴禁誘導被訪者。
之外，我們也讓訪問員明確他們工作的重大意義，即本品牌產品在初步進入中國市場后，希望通過本次定性及定量的研究，使自己更好的了解中國消費者在本行業的消費趨向以及目前人們對行業產品的認識情況，從而使我們能系統的制定出具有針對性的市場推廣策略，讓本品牌成為中國市場同類產品的領導品牌，同時有益于國民的健康和改善其飲食結構。
雖然在培訓上公司充分運用各種生動有趣的方式，但嚴格的制度是一項工作高質完成的重要保障。為此，培訓中，在表明公司對大家的信任后，我們也十分明確地提出了工作要求。其中我們重點強調了工作態度，比如，不偷懶或歪曲資料;耐心，不為機械式工作所苦，且能循循善誘使受訪者合作，以自然開朗個性與受訪者討論各種問題;以及工作中要注意確保每份調研試卷整潔干凈，確保每份調研問卷的真實性，在活動結束后及時地把全部資料上交負責人，并且保管好贈品等。
為了保證實際調研的順利開展，公司在培訓中組織訪問員閱讀問卷并讓大家提出自己的意見和問題(培訓人員做現場的解答)，明確講解了如何選擇調查對象和注意的問題，并說明當顧客來了解我們的產品或品嘗我們的產品時，應以熱情的態度來面對顧客，請求他們回答我們的問卷。為此，還采取了活潑的現場表演形式，讓訪問員進行逼真模擬。在這種環境中接受了培訓，訪問員輕松地接受了應具備的知識和技能。最后，公司將報酬和雙方的權利義務明確地通過協議規定下來，解除了訪問員的后顧之憂。
在市場調研進行過程中，由于我們聘用的訪問員經過了仔細選拔，素質較高，親和力強，又經過了系統培訓，這就從人員上保證了調研的效果。在訪問過程中，訪問員承諾被訪人會在后期收到給他們寄出產品贈品，因此能夠較為順利的留下被調查者的聯系方式，方便了以后電話復訪，從而盡可能的減少了本次市場調查的誤差，保證了調研質量。
正式調研及日程安排
首先我們依據各調研場所的不同情況，對問卷的數量做出具體分配，這有利于保證樣本的完整性和代表性。在訪問期間，我們充分考慮到了訪問員上下班的路程和時間狀況，將訪問人員安排到相應的地方開展訪問工作，更好喚起了他們的工作熱情。同時，公司派出專人到各大訪問地點跟蹤檢查調研員的工作情況，以保證數據的真實性和調研效果。表3-3是某次調研的工作安排：
公司前期明確了調研的目標，將調研過程細化為詳盡的工作流程，選擇了較為科學的調研方法和數據收集方式，對訪問員進行了嚴格的崗前培訓及工作指導監督，安排了科學的預調研，這一切為整個調研活動的成功奠定了堅實的基礎。在對收集的數據進行相關的數理統計后，調研小組向決策者提供了一份非常具有參考價值的調研報告。
篇2：永潤大廈項目物業管理調研
永潤大廈項目物業管理調研
為使管理服務工作更加貼近永潤大廈的“人” 、“物” 、“財”和“環境”，我們通過與永潤科技實業有限公司初步接洽和現場調研，所了解的基本情況如下：
【永潤大廈是一座總建筑面積近六萬平方米的大型現代化商業及辦公大廈，位于深圳市中心區，交通便利，環境優雅，東臨公園，西面遠眺深圳高爾夫球場，北望深南大道，西北斜望五洲賓館和特區報業大廈。大廈樓高25層，地上1-5層為商業用途，6層以上為辦公樓區域，另外還有會所、停車場和其它物業設施、設備等。大廈規模較大，配套設施完善，科技含量高，定位比較有針對性，大廈除東面的崗廈有萬佳、新一佳等商場外，其它方向很大范圍內均無大型商廈存在，這對位于中心區的永潤大廈來說是個引進大型商業企業的良好機遇，這樣定位既可為大廈帶來“財”氣，也帶來了“人”氣，同時我們通過對附近特區報業大廈和投資大廈等的比較分析，我們認為6層以上的辦公樓也會是各個公司或機構的理想辦公場所?！?/P>
永潤大廈的設計方案給與了我們極大的興趣和信心，但同時：如何把永潤大廈納入物業管理的視角，達到都市經典“精品”建筑形象的要求,永潤大廈也給我們帶來了諸多課題：
l永潤大廈業主或租戶主要為商貿企業或公司，人員素質高、要求高，其特殊的人員結構及厚重的文化沉淀必將為大廈帶來更清新的時代氣息、衍生更現代的環境理念，因此要求未來物業管理企業必須實現管理方式和管理手段的現代化；
l永潤大廈的文化建設將有一個什么樣的設計理念，并如何能在物業管理的環節中得以承續？大廈的文化建設能否切合“營造濃郁商業氛圍的需要、物業管理企業管理的需要、大廈成員共建共管的需要”？尤其是大廈活動的開展應充分尊重深圳這個新移民城市多元文化的特點；
l永潤大廈的業主和祖戶基本屬于高收入或高學歷階層，物業管理企業所提供的服務產品也應是“精品服務”，全心全意滿足顧客的需求，而且不斷滿足顧客不斷增長的期望；
……
篇3：項目物業管理方案策劃調研提綱
項目物業管理方案策劃調研提綱
時間地點調研項目項目開發
調研員調研參加人員
調研方式調研目標項目優劣勢分析、項目進展計劃、**市房地產市場介紹
調研內容：
1．宗地基本情況
1．1位置
1．2土地性質
1．3主要經濟指標
1．3．1 占地
A．住宅用地
B．公建用地
C．道路用地
1．3．2 建筑面積
A．住宅建筑面積
B．公建建筑面積
1．3．3 居住戶數
1．3．4 建筑容積率
1．3．5 綠化率
1．3．6 集中綠化率
1．3．7 機動車位
1．3．8 單車位
2．項目開發計劃
2．1 開發階段及時間計劃
2．2 各階段開發量及產品種類
3．項目SWOT分析
3．1 優勢
3．2 劣勢
3．3 機會
3．4 威脅
4．**市房地產市場基本情況
4．120**年開發量及20**年預期
4．22**年銷售量及20**年預期
4．320**年銷售均價及20**年預期
4．4 典型樓盤
4．5 主要競爭樓盤
4．6主要購買對象
4．7 20**年城市GDP及人均收入
4．8 20**年城市發展狀況及3年預期
4．9項目周邊生活配套（半徑1KM、2KM、3KM）
4．9．1 交通線路及至城市中心時間
4．9．2 農貿市場及路程
4．9．3 超市及路程
4．9．4 銀行及路程
4．9．5 醫院及路程
4．9．6 學校及路程
4．9．10 郵政及路程
4．9．11 餐飲及路程
4．9．12 百貨及路程
4．9．13 文化娛樂及路程
4．9．14 商業中心及路程
5．收集資料