某物業公司小區物業管理目標責任書

　　一、總則

　　為了充分調動小區管理者及全體員工的工作積極性，保證小區物業管理服務質量，穩定和提高小區物業經營收入，使小區物業管理服務目標、經營目標責任更加詳細具體，物業公司與小區管理者訂立小區物業管理服務目標、經營目標，此責任書簽訂后，小區進行自我管理。公司將按照小區物業管理服務目標、經營目標的達標情況，根據雙方簽訂責任書中的約定內容，小區管理者享有相應的獎勵和承擔相應的責任。

　　二、經營目標

　　1.小區物業經營年收入為__________元

　　2.小區物業管理收費年度總金額為_______元;收費率為______。

　　3.小區水費收繳率為_______

　　4.小區電費收繳率為_______

　　5.小區停車場出租率為_______

　　6.小區采暖費收繳率為_______

　　三、服務目標

　　1.小區嚴格執行省市物業管理服務標準，對住戶提供相應服務，做到住戶報修、服務投訴及時處理，公司無小區有效投訴。

　　四、小區的權利

　　1.小區管理者可根據公司對小區的機構、人員編制計劃進行部門機構、人員壓縮調整(包括人員招聘、辭退等)但小區重要部門的重要崗位、人事的調整須征求公司意見。

　　2.小區管理者可根據公司編訂的人員工資標準計劃進行必要的工資標準調整，新調整的小區月工資總金額不超過公司給小區訂立的月工資總金額。

　　3.小區工作人員違反小區管理制度及其它規定的，按照小區量化積分管理制度扣除的相應金額，公司將在年終返還給小區。

　　4.小區管理者可根據小區具體情況，計發人員的加班費用或者以休假的方式給與加班人員補償。

　　5.小區物業的維修，應該屬于開發商承擔的責任應由開發商自己承擔，開發商委托小區物業處理房屋維修以及處理非小區物業責任的事情，相關費用由開發商或者責任單位承擔。

　　6.小區參加有利于小區利益的社會活動或代表公司參加與行業相關的評比等，公司應給與積極支持，若小區獲得榮譽，公司應給與物質獎勵。

　　五、小區的義務

　　1.小區應按照公司訂立的物業收費經營目標，作好小區的物業管理、收費、經營工作。

　　2.小區應嚴格按照省市物業管理服務標準對小區業主提供相應的物業管理服務。

　　3.小區應積極配合公司的工作，執行公司計劃安排，按時參加公司會議，定期向公司上報小區財務信息。

　　4.小區有接受開發商委托維修物業的義務，以及開發商委托小區物業做的起它性工作。

　　六、獎勵辦法

　　1.小區物業經營年收入與小區年成本支出差額為內時，公司對小區不予獎勵，若差額為內時，公司給與獎勵。在此基礎上，差額每增加一個百分點，公司按照給與小區獎勵。

　　2.截至年終，公司沒有接收到小區物業的有效投訴，公司給與小區獎勵。

　　3.小區實現公司訂立的物業管理費收費率目標，公司按照原定計劃給與各小區及人員獎勵。

　　4.小區物業管理費收費率超過公司訂立的小區收費率，公司將一次性按照超出金額的70℅給與小區獎勵，公司不參與多出金額的分配。

　　5.小區為公司和自己爭得地榮譽和獎項，公司以現金或者其它物質的形式給與小區和參加活動的個人獎勵。

　　七、處罰辦法

　　1.小區沒有按照省市物業管理服務標準服務業主，造成業主投訴，影響公司聲譽的，公司給與小區通報批評和指導。

　　2.公司接到業主有效投訴小區物業服務質量的，公司扣除小區相應量化積分，公司每接到有效投訴一次，小區量化積分被扣除一次。

　　3.小區沒有實現公司訂立的物業管理費收費目標的，公司按照低于目標收費總金額的70℅給與處罰。

　　代表人：代表人：

　　**物業管理有限責任公司______________--小區

　　日期日期

篇2：物業管理目標責任書

　　授權管理:深圳市KY物業管理有限公司

　　管理方: 管理處

　　根據《中華人民共和國經濟合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策,為貫徹公司工作方針,確保各項工作指標順利實現,長期為住戶提供安全、清潔、優美、舒適、方便的生活和工作環境,公司授權管理處對 (物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理并訂立本責任書。

　　第一條 物業基本情況

　　座落位置: 市 區 路(街道) 號;

　　占地面積: 平方米;

　　建筑面積: 平方米;其中住宅 平方米;

　　物業類型:

　　其它:

　　第二條:管理處應管理事項

　　1、房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房、......)的維修、養護和管理。

　　2、房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

　　3、本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場、...)的維修、養護和管理。

　　4、本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點、...)的維修、養護和管理。

　　5、公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

　　6、交通、車輛行駛及停泊。

　　7、配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等