文化廣場項目保證工程質量管理措施及體系
1、施工質量控制體系
質量保證體系是運用科學的管理模式，以質量為中心所制定的保證質量達到要求的循環體系，質量保證體系的設置是使施工過程中有法可依，關鍵工序運行正常，只有正常運轉的質保體系，才能真正達到控制質量的目的。而質量保證體系的正常運行必須以質量控制體系來予以實現的。
1.1 施工質量控制體系的設置
(1) 施工質量控制體系是按照科學的程序運轉，其運轉的基本方式是PDCA 的循環管理活動，它是通過計劃、實施、檢查、處理四個階段把經營和生產過程的質量有機的聯系起來，形成一個高效的體系來保證施工質量。
(2) 我們提出的質量目標，編制相應的分項工程質量目標計劃，這個分項工程目標計劃，使在項目參與管理的全體人員熟悉了解，做到心中有數。
(3) 在目標計劃制定后，施工現場管理人員應編制相應的工作標準在施工班組實施，在實施過程進行方式、方法的調整，以使工作標準完善。
(4) 在實施過程中，無論是施工工長還是質檢人員均要加強檢查，在檢查中發現問題并及時解決，使所有質量問題解決在施工之中，并同時對這些問題進行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工時不出現類似問題。
在實施完成后，對成形的建筑產品進行全面的檢查，發現問題，追查原因，對不同問題進行不同的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進行討論，并產生改進意見，在根據這些改進意見而使施工工序進入下一次循環。
1.2 施工質量控制體系運轉的保證
(1) 項目領導班子應充分重視施工質量控制體系運轉的正常，支持有關人員開展圍
繞質保體系的各項活動。
(2) 強有力的質量檢查管理人員，作為質保體系中的中堅力量。
(3) 提供必要的資金，添置必要的設備，是確保體系運轉的物質基礎。
(4) 制定強有力的措施、制度，是保證質保體系的運轉方法。
(5) 每周召開一次質量分析會議，使質保體系在運行過程中發現的問題能及時處理和解決。
全面開展質量管理活動，使本工程的施工質量達到預期目標。
1.3 施工質量控制體系的落實
施工質量控制體系主要是圍繞著"人、機、料、法、環"五大要素進行，任何一個環節出現了差錯，則勢必使施工的質量達不到相應的要求，故在質量保證計劃中，對著施工過程中的五大要素的質量保證措施必須予以明確的落實。
(1) "人"的因素
1) 施工中人的因素是關鍵，無論是從管理層到勞務層，其素質、責任心等的好與壞，將直接影響到工程的施工質量。故對于"人"的因素的質量保證措施主要從：人員培訓、人員管理、人員評定來保證人員的素質。
2) 在進場前。我們將對所有的施工管理人員及施工勞務隊伍進行各種必要的培訓，關鍵的崗位必須持有上崗證。在管理層積極推廣計算機廣泛應用，加強現代信息化的推廣；在勞務層，對一些重要崗位，必須進行再培訓，以達到更高的要求。在施工中，我們既要加強人員的管理工作，又要加強人員的評定工作，人員的管理及評定工作應是對項目的全體管理層及勞務層，實施層層管理、層層評定的方式進行。使進駐現場的任何人員在任何時候均能保持最佳狀態，以確保本工程能夠順利完成。
(2) "機"的因素
現代的施工管理，機械化程度的提高為工程更快、更好的完成創造了有利的條件。但機械對于施工質量的影響以越來越大，故必須使機械處于最佳狀態，在施工機械進場前必須對機械進行一次全面的保養，使施工機械在投入使用前就已經達到最佳狀態，而在施工中，要使機械處于最佳狀態就必須對其進行良好的養護、檢修。在施工過程前，我們將制定機械維修計劃表，以保證在施工過程中所有的機械在任何施工階段均處于最佳狀態。
(3) "料"的因素
材料是組成本工程的最基本的單位，亦是保證質量的最基本的單位，故材料采用的優劣將直接影響本工程的內在及外觀質量。"料"的因素是最基本的因素。為確保"料"的質量，我們必須從施工用材、周轉用材進行綜合的落實。
(4) "環"與"法"的因素
"環"實質施工工序流程，而"法"則是指施工的方法，在本工程中的施工建設中，必須利用合理的施工流程，先進的施工方法，才能更好的、更快的完成本工程的建設任務。在本《施工組織設計》中，我們已經對施工流程及施工方法作了具體的介紹，其具有先進性、科學性和合理性，但在施工過程中能否按照《施工組織設計》中的有關內容進行全面的落實才是確保本工程施工質量的關鍵，只有建立良好的實施體系、監督體系才能按照既定設想完成本工程的施工任務。詳見《施工工藝、方法流程落實流程圖》。
2、施工質量控制管理措施
施工質量控制措施是施工質量控制體系的具體落實，其主要是對施工各階段及施工中的各控制要素進行質量上的控制，從而達到施工質量目標的要求。
2.1施工階段性的質量控制措施
(1) 施工階段性的質量控制措施主要分為三個階段，并通過這三個階段來對本工程各分部分項工程的施工進行有效的階段性質量控制。施工階段性的質量控制措施詳見《施工階段質量控制措施圖》。
1) 事前控制階段
?、?事前控制是在正式施工活動開始之前進行的質量控制活動，事前控制是先導。事前控制，主要是建立完善的質量保證體系，質量管理體系，編制《質量保證計劃》，制定現場的各種管理制度，完善計量及質量檢測技術和手段，針對質量通病，制定預控措施。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構配件進行質量檢查和控制，并編制相應的檢驗方法。
?、?進行設計交底，圖紙會審等工作，并根據本工程的特點確定施工流程、工藝及方法。對本工程將要采用的新技術、新結構、新工藝、新材料均要審核其技術審定書及運用范圍。檢查現場的測量標樁，建筑物的定位線和高程水準點等。
?、?堅持樣板帶路制度，每一份部分項工程開始前必須現做出樣板，待建設單位、監理等施工方驗收，符合質量標準后，方可大面積施工。
2) 過程控制
過程控制就是在施工過程中進行質量控制，是關鍵。主要有：
?、?完善工序質量控制，把影響工序質量控制的因素都納入管理范圍之中。
?、?嚴格工序間交接檢查，做好各項隱蔽工程驗收工作，加強交檢制度的落實，對達不到質量要求的前一道工序決不交給下一道工序施工，直至質量符合要求為止。
?、?對完成的分布分項工程，按相應的質量評定標準和辦法進行檢查、驗收。
?、?如施工出現特殊情況，隱蔽工程為經驗收而擅自封閉，掩蓋或使用無合格證的
工程材料，或擅自變更替換工程材料等，項目總工程師有權向項目經理建議下達停工令。3) 事后控制
?、?事后控制就是指施工過的產品進行質量控制，是彌補。按照規定的質量評定的標準和辦法，對完成的單位工程，單項工程進行檢查驗收。
?、?整理所有的技術資料，并編輯目錄、建立檔案。在保修期間，對本工程進行跟蹤服務。
2.2各施工要素的質量控制措施
(1) 施工計劃的質量控制
1) 作為總承包商在編制施工總計度計劃、階段性進度計劃、月施工進度計劃等控制計劃時，應充分考慮人、財、物及任務量的平衡，合理安排施工工序和施工計劃，合理配置各施工段上的操作人員，合理調撥原材料及各周轉材料、施工機械，合理安排各工序的輪流休息時間，在確保工程安全及質量的前提下，充分發揮人員的主觀能動性，把工期抓上去
2) 鑒于本工程工期緊，分包單位多，質量要求高，故再施工中應樹立起工程質量為本的工程的最高宗旨。如果工期預質量發生矛盾，則應當把質量放在首要位置上，工期必須服從于質量，沒有質量的保證也就沒有了工期的保證。
綜上所述，無論何時都必須在項目經理部中樹立起"安全第一，質量為本"的觀念，但工期的緊迫性，就要求項目經理部的管理人員在施工前做好充分的準備工作，熟悉圖紙，熟悉施工工藝，了解工藝流程，編制合理、科學、簡便、經濟的作業指導書，在保證安全與質量的前提下，制定每周、每月直至整個總計度計劃的各大小節點的施工計劃，并確保其保質、保量地完成。
(2) 施工技術的質量控制措施
1) 施工技術的先進性、科學性、合理性決定了施工質量的優劣。發放圖紙之后，專業技術員會同施工工長先對圖紙進行深化、熟悉、了解，提出施工圖紙中存在的問題、難點、錯誤，并在圖紙會審及設計交底時予以解決。對設計圖紙要求中，有質量難以控制，或要采取相應的技術手段、新的施工工藝才能解決，才能達到保證質量目的內容進行摘錄，并組織有關人員進行深入的研究，編制相應的作業指導書，從而在技術上對此類問題進行質量上的保證，并在實施過程中予以改進。
2) 施工人員在熟悉圖紙、施工方案或作業指導書的前提下，合理的編排施工工序、并向操作人員進行相應的技術交底工作，落實質量保證計劃、質量目標計劃。特別是對一些施工重點、難點，更應該落實到施工班組的每一個操作人員，而且應讓他們了解本次交底中的施工流程、施工進度、圖紙要求、質量控制標準，以便于操作人員心中有數，從而保證在操作中按照要求施工，杜絕質量問題的出現。
3) 在本工程中采用兩極交底模式進行技術交底。
第一級為項目總工程師，根據經審批后的施工組織設計、施工方案、作業指導書，對本工程的施工流程、進度安排、質量要求以及主要施工工藝等項項目全體施工管理人員，特別是施工員、質檢人員進行交底。第二級為施工員向班組進行分項專業工種的技術交底。
4) 在本工程中，將對以下技術保證進行重點控制：施工前各種大樣圖；原材料的材質證明、合格證、復試報告；各種實驗分析報告；基準線、控制軸線、高程、標高、沉降觀測；混凝土、砂漿配合比的試配及強度報告。
(3) 施工操作中控制措施
1) 施工操作人員是工程質量的直接責任者，故從施工操作人員自身的素質以及對他們的管理均要有嚴格的要求，對操作人員加強質量意識教育的同時，加強管理，以確保操作過程中的質量要求。
2) 首先，對每個進入現場本項目施工的人員，均要求達到一定的技術等級，具有相應的操作技能，特工種必須持證上崗。對每個進入現場的勞動力進行考核，同時，在施工中進行考察，對不合格的操作人員堅決退場，以保證操作者本身具有合格的技術素質。
3) 其次，加強對每個施工人員的質量意識教育，提高他們的質量意識，自覺按照操作規程進行操作，在質量控制上加強其自覺性。
4) 再次，施工管理人員，特別是工長及質檢人員，應隨時對操作人員所施工的內容、過程進行檢查，在現場為他們解決難點，進行質量標準的測試，隨時指出達不到質
量要求及標準的部位，要求操作者進行整改。
5) 最后，在施工中各工序要堅持自檢、互檢、專業檢驗制度，在整個施工過程中，做到施工前有交底，過程中有檢查，工序后有驗收的"一條龍"操作管理方式，以確保工程質量。
(4) 施工材料的質量控制措施
1) 物資采購：
?、?施工材料的質量，尤其是由于結構施工的材料質量，將會直接影響的整個工程結構的安全，因此，材料的質量保證是工程質量保證的前提條件。
?、?為確保工程質量，施工現場所需的材料均有材料部門統一采購，對本工程所需采購的物質，進行嚴格的質量檢驗控制。
?、?采購物資必須在合格的材料供應商范圍之內采購，如所需材料在合格的材料供應商范圍之內不能滿足，就要進行對其他廠家的評審，合格后再進行采購。物資采購遵循在諸多廠家中優中選優，執行首選名牌產品的采購原則。將采購的物資分為A、B 兩類，A 類材料必須是提供材料質量證明和《準用證》并在規定的期限內進行復試，合格后方可入場；B 類材料必須有合格證。一些材料還要有《準用證》和使用說明。
?、?為充分控制進場原材料、半成品、成品的質量，在施工現場設樣本間，對各供應商提供的合格樣本進行封存，已備材料等進場驗收比照。
?、?建立物質評審小組，由材料部門、項目經理部及吸收有關專業技術人員參加，對材料供應上的能力、產品質量、價格和信譽度進行預審，建立材料供應商評定卡。采購部門負責人定期（半年度）組織對于選定的材料供應商進行審核，如審核中發現不合格的，從合格的材料供應商花名冊中除名。
2) 產品的表示和可追溯性：
?、?為了保證本工程使用的物質設備、原材料、半成品、成品的質量，防止使用不合格的產品，必須以適當的手段進行標識，以便追溯和更換；
?、?鋼筋：必須有材質證明、準用證、復試合格報告，原材必須有規格、型號等標識，成形鋼筋進場按照規格型號、使用部位掛牌標識。
?、?水泥：必須有材質證明、準用證、復試合格報告，入庫必須分類對號，掛牌標識。
?、?砂石：復試合格報告，入場必須分規格插牌標識。
?、?磚：必須復試報告合格。
?、?空心磚：必須有材質證明、準用證、復試合格報告。
?、?防水材料：必須有出場合格證和認證書，工藝標準，復試合格報告，按包裝標識分類存放。
?、?其他材料必須有合格證，其包裝必須有出廠標識。
?、?所有砂漿試件必須標明工程部位、成形時間與強度等級。
?、?所有標識均應建立臺帳，做好紀錄，以具有追溯性
。3) 施工中的計量管理工作的保證措施
?、?計量管理工作在整個質量控制中是一個重要的措施，在計量管理工作中，我們加強各種計量設備的檢測工作，并在天津地區指定具有權威及計量機具檢測機構（經建設單位與監理單位同意），按照企業的計量管理規定進行周檢管理。同時，按照要求對各操作程序繪制相應的計量網絡圖，使整個計量管理工作符合國家的檢量管理規定要求，整個計量工作完全處于受控狀態，從而，確保工程的施工質量。
篇2：物業公司怎樣建立ISO14000環境質量管理體系
物業公司怎樣建立ISO14000環境質量管理體系
一、注意事項
處在跨世紀的“綠色年代”，如何建立與企業現行管理制度相結合的ISO14000環境質量管理體系，做一個關注環保、關注人類未來的綠色企業，適應經濟與環境的可持續發展，贏得未來綠色市場的巨大商機，創建用戶滿意、社會認可的物業，這些是擺在進入新世紀的物業管理者面前的一個必須考慮的問題。
(1)全方位、多渠道、多層次地傳播和宣傳貫徹ISO14000的意義和效益，轉變觀念，在增強企業內部環境憂患意識和環境保護意識的同時，做到及時與業主溝通，爭取讓業主主動加入到對自身物業的環境保護中來，并通過業主委員會建立良好的聯系，得到廣大業主的配合與支持，這是實現ISO14000環境質量管理的前提條件。
(2)加強人員培訓是實施ISO14000的重要保障。
(3)推行ISO14000環境質量管理系列標準一定要根據企業自身的具體情況和有關的法律、法規、規范，實行“量體裁衣”，否則再好的理論、再先進的管理模式，都只能是“事倍功半”。
(4)選擇有實力的咨詢公司和科學的咨詢程序。質量認證咨詢是一項技術性極強的專業中介服務活動，因此，必須要選擇一家既有專業能力，又能提供規范性服務的咨詢機構，只有這樣才能使咨詢工作比較深入，取得實效。咨詢機構不僅能夠幫助企業建立宣傳標準，還能協助企業建立健全組織機構，指導企業編寫好質量認證體系文件，幫助其搞好試運行及內部審核、管理評審等貫標認證中的各項工作。
(5)將對新污染的控制和老污染的限制治理達標與實現ISO14000環境質量管理標準有機地結合起來，堅持管治并重、以管促治，通過自身的工藝改造，消除污染，做到不排、少排、低濃度排放，減少污染治理的投資成本，降低企業生產成本。
二、難題與對策
目前，世界上已有120多個國家引進并開始實施了ISO14000的國際環境質量管理系列標準，我國也已于1996年將該標準等同地轉化為國家標準。據悉，1996年7月，原國家環保局在企業自愿的基礎上，組織全國55家企業開展了ISO14000環境管理體系的質量認證試點工作。1998年，又選擇了廈門、蘇州、大連等9個城市進行了城區環保推進工作，其中，蘇州新加坡工業園區和廈門鼓浪嶼分別為試點地區，并且已取得了成功的認證。另外，上海市環保局和浦東新區也在積極推行ISO14000系列標準，并將金橋開發區確定為試點單位。在住宅區中，如上海錦秋加州花園、深圳世紀花園等高檔住宅項目都已實現了ISO14000的認證，取得了較好的社會效益和經濟效益。
ISO/TC176技術委員會認為：“所有組織都會從質量管理和外部質量保證相結合的總體利益中獲得好處?！比欢?，就我國目前的整體狀況看，在物業管理中實施ISO14000環境質量認證的企業還很少，使用這一國際標準認證的主要還是在制造業。從已獲得ISO14000環境質量認證的物業管理企業經驗與感受來看，一個最敏感的問題就是成本費用問題。在物業管理中實施ISO14000環境質量管理與質量認證，不但質量認證的成本費用高，更重要的是實現ISO14000標準所述狀態以及維護、保持、改善這一狀態所需支付的費用更高。
如住宅區物業環境質量管理中的綠化問題?？梢哉f，我國大多數物業管理小區環境質量與ISO14000所述標準的狀態相距甚遠，而要達到標準要求的綠化率的水平的費用又是相當高的。同時，我國物業管理的收費水平以及業主/住戶對物業管理費用的承擔能力，都是物業管理企業不敢生硬追求ISO14000的關鍵原因，具體地說，大片環境改造的費用應該由誰來負擔?由誰負擔才是合理、合適的?當然，企業有實力追求長期效益和外部形象的優化，這無疑是一條良好的通道，但就目前實際狀況而言，要讓物業管理企業(公司)全部承擔這項費用，對于大多數物業管理企業來說，恐怕是不太可能的。因此，在目前一片環境保護的呼聲中，即推行物業管理ISO14000的環境質量難度還是很大的，除了普遍的、顯而易見的環境意識的問題之外，更具體的難題表現在：
(1)經費來源難以落實；
(2)實施管理的難度較大；
(3)現行理念差異較大；
(4)系統界定難；
(5)基礎設施條件差。
針對上述問題以及目前的實際狀況，要在物業管理中推行ISO14000環境管理系列標準可采取以下對策：
(1)加強宣傳教育，強化生態意識，增強法律觀念；
(2)加強管理；
(3)轉變觀念，鼓勵參與；
(4)在法律符合的范圍內，加強合作；
(5)增加投入，依靠科技；
(6)加強試點工作。
目前，就我國可以在商品房的物業管理中引進ISO14000，在業主/住戶自愿的基礎上，選擇一些住宅小區作為試點，為今后的推行做好經驗和物質上的準備。
篇3：ISO9001質量管理體系與高校宿舍管理
ISO9001質量管理體系與高校宿舍管理
ISO9001系列標準是國際上各認證評審機構普遍承認和采用的質量保證體系。此標準具有較強的指導性和實用性，是一種符合邏輯又注重實際，并被國際上各認證評審機構唯一承認的質量保證體系。這一標準的實施，能夠促進我們宿舍質量管理規范化、標準化，能有效同國際接軌。
一、ISO9001質量保證體系在宿舍管理中的必要性
現在我們許多高校正著手開展后勤管理ISO認證。目前，全國僅有10多所學校通過丁ISO質量認證，這對于一個擁有70多萬所學校的教育大國來說，顯然是不相稱的。將ISO9000系列標準應用于中國高等宿舍管理，推行ISO認識，應尊重教育規律、管理規律和中國國情，實事求是，因地制宜，因時制宜，循序漸進。2000版ISO9001標準在標準構思和標準目的等方面出現了具有時代氣息的變化，過程方法的概念、學生需求的考慮、持續改進的思想貫穿于整個標準，把組織的宿舍管理體系滿足學生要求的能力和程度體現在標準的要求之中。
為了確保后勤服務質量不斷提高，一方面要加強管理，通過檢查、督促等方式，促進后勤不斷強化管理意識，另一方面通過建立一系列的規范，使后勤服務向規范化發展。有些學校已經在后勤管理中引進了ISO質量認證體系，這些對后勤服務的規范化起到了很大的促進作用。高校后勤宿舍管理體系是借鑒ISO9000宿舍管理體系的理念，針對高校后勤服務的要求和特點所建立的一系列后勤管理與服務規范及工作程序，其目的在于確保并促進高校后勤管理水平和服務質量不斷提高。高校后勤宿舍管理體系建設不僅會成為后勤部門提高社會形象，實現持續發展的動力，而且可能成為一所學校乃至全國高校后勤工作的一個金字招牌，不斷提升宿舍工作在全國范圍內的影響力和示范性。
二、ISO9001標準在宿舍管理活動中的適用性
首先是管理職責，包括方針、目標、管理承諾、職責與權限、策劃、學生需求、宿舍管理體系和管理評審等項內容；標準中使用的術語"產品"一詞，有雙重的含義。術語"產品"可意指有形的實物產品，也可意指"服務"。同時，標準明確規定對不適用的標準條款和要求可以進行刪減。這意味著，組織在采用新標準的過程中，可根據其宿舍管理體系的需求和應用范圍對標準條款和要求做出取舍，刪減不適用的標準條款。以符合宿舍管理特點，但是無論組織是否對標準條款和要求進行取舍，采取的結果均應保證宿舍管理體系對標準的符合性。
為了優化資源的配置和使用，減少過程浪費，必須對流程進行整合優化和重新設計，并加以規范化，完成整個業務流和工作流的構建，形成穩定的運行秩序，帶來管理效率提升。為了實現預期的過程結果，并持續改進過程，必須制定一定的評價準則，通過測量和監控獲得過程業績和有效性結果，從而對過程運行進行有效控制，實現快速響應市場和高效運作。
其次是資源管理，包括人力資源、信息資源、設施設備和工作環境等項內容，采用該標準建立宿舍管理體系，其主要目的是展現組織有能力持續提供滿足學生需求和相關法律、法規要求的管理和服務，能確保其通過有效運行宿舍管理體系增強學生的信任。質量管理體系中明確制定了質量方針和目標，強調對各部門以及每一個管理人員的職責權限的明確的劃分、計劃和協調，用這個標準要求規范管理和服務工作能夠提升管理服務水平，提高工作人員的整體素質，增強參與市場競爭的能力。并通過運行中定期的管理評審，通過糾正和預防措施，通過不斷的審核和監督，使后勤管理和運作不斷向標準化科學化邁進。
第三是過程管理，包括學生需求轉換、設計、采購、產品生產與服務提供等項內容；而標準條款和要求具有一定的可取舍性。采用標準的原則之一是符合標準的所有要求，這是標準化活動的一項基本特征。顯而易見，如果組織的產品和產品實現過程在質量體系適用范圍內，其宿舍管理體系應服務ISO9001:2000標準所有條款的要求。但由于組織功能、產品客觀特征和標準應用范圍的不同，在標準的采用過程中，無論組織是將其全部還是部分產品和產品實現過程置于宿舍管理體系的管理范圍內，都可能發現存在標準條款不適用的情況。
標準的內容可以發現，標準突出了過程識別、對影響因素的控制、持續改進而后體系運行有效性四方面的要求。以過程模式為基礎的宿舍管理體系，首要的問題是有效識別宿舍管理體系所保護哪的過程。 值得一提的是，過程識別須考慮的內容有:宿舍管理體系的應用范圍、組織的功能和目標、組織的結構和質量管理活動。需考慮的特點有:過程伴隨著輸入和輸出存在；過程可由一項或多項實現同一目標、具有不同功能的活動組合構成。
過程的劃分可粗可細，粗劃分的過程包含著若干細小的過程。標準對過程劃分的粗細沒有提出特定的要求，但標準提出的對過程實施有效控制的要求，將使得到細致劃分的過程更能反映過程劃分的優越性。
由于過程內包含著若干影響產品或服務質量的因素，標準從不同的條款提出對過程中的影響因素實施管理和控制的要求。其中包括文件與記錄的控制、方針與目標的管理、資源管理、職責與權限的管理、組織內部與外部的信息管理、產品形成過程與服務提供過程的管理、產品質量性能與要求的控制、產品質量影響因素的控制等。
第四是測量、分析與改進，包括信息測評、宿舍管理體系內審、產品監測和測量、過程監測和測量、不合格品控制、持續改進、糾正和預防措施等項內容。 標準條款的內容和要求使用了清晰的語言和術語，綜合反映各類質量管理活動的特征，減少了對標準條款理解和適用的難度。并且有效解決宿舍管理體系的可操作性，標準要求的質量手冊內容是宿舍管理體系的應用范圍、被刪減的標準要求和刪減的理由、宿舍管理體系中使用或引用的程序文件以及描述宿舍管理體系所包含過程間的相互關系與作用的內容。
宿舍管理體系文件的精簡，使得組織可采用更靈活和有效的方式構造其宿舍管理體系，也使組織能以最少量的文件需求全面展示其對過程的有效策劃、運行和控制，以及宿舍管理體系的有效性和持續改進的情況?？v覽標準中提出的宿舍管理體系持續改進的要求涉及宿舍管理體系的各個方面。如在該條款中提到的質量方針與目標、內部宿舍管理體系審核和管理評審、產品實現過程中的質量控制和對產品質量影響因素的控制、學生的需求和相關法律法規的要求等。持續改進活動中的一個關鍵的環節，是對學生需求從現有的和期望的角度來考慮，這要求組織在質量管理活動中要有對未來需求進行預測的能力。宿舍管理體系持續改改進的目的，是在組織表明其有能力持續提供符合學生要求和相關法律、法規要求的產品的同時，保持宿舍管理體系的適時有效性。這也是2000版ISO9001標準強調的一個重要內容。一旦組織決定在其質量管理活動中采用2000版ISO9001標準建立宿舍管理體系，就須確保宿舍管理體系的適時有效性。
三、質量管理體系對宿舍管理的促進作用
實施質量管理體系ISO認證工作，有利于開創高等宿舍質量管理新局面。宿舍管理ISO認證有利于規范我國高等教育質量評價和學校宿舍質量管理；以學生為關注焦點，組織依存于其學生，因此組織應理解學生當前和未來的需求，滿足學生要求并爭取超越學生期望，以實現學生宿舍管理由管理型向服務型轉變的職能，做到以人為本，創建和諧社區的目的。
宿舍管理ISO認證有利于提高學校和宿舍工作者的社會責任意識和產品責任意識，全員參與是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。
宿舍管理ISO認證有利于強化高等學校質量保證意識；領導者確立本組織統一的宗旨和方向。為他們創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
宿舍管理ISO認證有利于提高高等學校的市場競爭意識；將相關的活動和資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。把管理的系統方法識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程，有助于組織實現其目標的效率和有效性。
宿舍管理ISO認證有利于維護宿舍學生們的合法權益。組織總體業績的持續改進應是組織的一個永恒的目標。組織與其供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方互相滲透，互相約束，互相監督的能力。
總之，通過推行ISO9000，可以全面提升組織的管理水準并與國際接軌；可以全方位提升組織的產品質量，并減少企業各種浪費，降低組織的生產成本，增強組織產品的市場競爭力；可以全方位提升組織內管理者及員工的質量意識與管理能力，進而提升管理的工作效率及團隊凝聚力；通過ISO9000的認證，以全面提升管理在高校管理中的形象及影響，為后勤創造出更多的榮譽與發展機會；可以全面增加學生對社區的信任度及滿意度。