物業一、二、三、四服務等級人員配置參考標準
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服務等級 |
服務工種 |
人數配置參考標準 |
備注 |
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一級服務 |
客服人員 |
1人／400戶～500戶（低于500戶的不得少于2人） |
總建筑面積超過50萬㎡以上的住宅小區各崗位人員配置可乘以0.9系數。 |
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保潔人員 |
1人／0.8萬㎡～1萬㎡（建筑面積） |
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秩序維護人員 |
1人／0.6萬㎡～0.8萬㎡（建筑面積） |
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綠化人員 |
1人／1萬㎡～1.5萬㎡（綠化面積） |
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維修人員 |
1人／2萬㎡～2.5萬㎡（建筑面積） |
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二級服務 |
客服人員 |
1人／500戶～600戶（低于600戶的不得少于2人） |
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保潔人員 |
1人／1萬㎡～1.2萬㎡（建筑面積） |
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秩序維護人員 |
1人／0.8萬㎡～1萬㎡（建筑面積） |
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綠化人員 |
1人／1.5萬㎡～2萬㎡（綠化面積） |
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維修人員 |
1人／2.5萬㎡～3萬㎡（建筑面積） |
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三級服務 |
客服人員 |
1人／600戶～700戶（低于600戶的不得少于1人） |
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保潔人員 |
1人／1.2萬㎡～1.4萬㎡（建筑面積） |
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秩序維護人員 |
1人／1萬㎡～1.2萬㎡（建筑面積） |
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綠化人員 |
1人／2萬㎡～2.5萬㎡（綠化面積） |
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維修人員 |
1人／3萬㎡～3.5萬㎡（建筑面積） |
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四級服務 |
客服人員 |
1人／700戶～800戶（低于700戶的不得少于1人） |
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保潔人員 |
1人／1.4萬㎡～1.6萬㎡（建筑面積） |
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秩序維護人員 |
1人／1.2萬㎡～1.5萬㎡（建筑面積） |
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綠化人員 |
1人／2.5萬㎡～3萬㎡（綠化面積） |
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維修人員 |
1人／3.5萬㎡～4萬㎡（建筑面積） |
篇2：物管案例：物業管理應如何進行人員配置
物管案例：物業管理應如何進行人員配置
華聯集團大廈是上海華聯物業有限公司所管理的一幢集賓館、餐飲、銀行、涉外辦公樓為一體的綜合大廈。由于建造初期物業管理沒有前期介入，大樓部分設計布局不合理，大樓總機房設在B樓3樓，消防監控中心設在A樓1樓，衛星監控中心設在A樓19樓，此三處崗位均必須保證24小時有人上崗，最精簡配備要12人，但三處崗位工作量都很小，都只是起一種防范性監控作用。對此，物業管理公司因該怎么辦。
[案例提示]
人員開支是企業運作中最大、最重要的成本，已成為企業領導者的共識。對物業公司這類保本微利型企業來說，更要注重對人員成本的控制，機構設置要精簡、高效。
[案例分析]
為此，物業管理處經理經過測算，決定將三處的機房進行適當的改造，將部分設備移位，集中到消防監控中心。這一舉動需改造費用10萬元，但人員由12人減少到5人，按每人每年企業支付3萬元/人計，每年可節省人員開支21萬元，且一勞永逸。
人力控制一般應注意以下原則：
1．以崗定員、按崗配人
2．職責明確、充分授權
3．注意工資差別，調動積極性
4．精簡高效、一崗多能
5．考慮區分不同階段，人力要求的差異性（前期介入階段、前期管理全面接管階段、后期管理、管理成熟階段的人力需求各有側重點）
6．注意市場人員的情況（勞動力市場及有關使用勞力規定）
7．加強人員培訓，提高人員素質，培養復合型人才
篇3：制造工程部安全管理組織機構人員配置安全要責
制造工程部安全管理組織機構人員配置及安全要責
1、部長為部門安全工作第一責任人，主管工程師為設備安全第一責任人，運行科長為生產安全第一責任人。
2、確立安全工作第一性的原則，任何人不得阻撓、拖延安全工作的實施。
3、部門設專職安全員一名，在部長的直接領導下，負責日常安全管理、檢查等工作。
4、各運行崗位的主操作手及全體機電維修人員為兼職安全員，負責協助專職安全員工作。兼職安全員對其職責范圍內的安全負責，其中楊樹俠負責部門所有消防栓每月的定期檢查工作，王秀玲、佟樂負責部門所有滅火器具每月的定期檢查工作。
5、直接從事具體安全及消防工作人員（包括特殊工種）的崗位要保持相對穩定，需要持證上崗的必須經專門培訓持證上崗。特殊情況下因工作發生變動時，必須培養有同樣資質人員方可進行。
6、專職安全員在部長領導下每月組織一次全面的部門安全工作檢察，作好記錄，對于安全隱患，報部長安排具體整改，專職安全員負責督促落實整改情況，并及時向部長匯報。
7、對于與安全工作直接相關的設備，存在隱患的，要盡快安排維修，專職安全員填寫安全維修工作單，并經部長批準，執行人員必須在指定的時間內優先完成。
8、制造工程部所有員工有義務及時反映發現的安全問題或安全隱患，生產班組直接向運行科長反映，當班能解決的，由運行科長直接安排，當班不能解決的由運行科長作好記錄，并及時向專職安全員及主管部長反映。