一、指導思想：

　　為了全面貫徹《中華人民共和國義務教育法》精神，深入宣傳實施《中華人民共和國國家通用語言文字法》，在學校教育教學和各項活動中，推廣使用全國通用的普通話，正確使用祖國的語言文字，促進我校推廣普通話和語言文字規范化工作向縱深發展，進一步提高全校學生語言規范意識和“推普”意識，提高每一個學生普通話的水平，形成說普通話寫規范字的良好風氣，制定學生普通話培訓計劃。

　　二、工作目標

　　通過普通話培訓、宣傳活動進一步提高全校學生生對推廣普通話重要意義的認識，提高學生普通話水平，形成一種自覺學習普通話、使用普通話的良好氛圍。

　　三、主要工作

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　　加大使用普通話的宣傳力度，在校園內適當的地方懸掛或粘貼宣傳使用普通話的永久性標語。在學生中開展形式多樣、富有實效的語言文字規范化宣傳教育活動，引導學生關注社會文化生活，監督、評測語言文字的社會應用，并面向社會做好宣傳、咨詢和服務工作，尤其要充分利用普通話宣傳周活動的開展，讓講普通話和寫規范字深入人心。

　　學校宣傳欄和壁報要開辟永久性“推普園地”，按時更換內容，使“推普工作”成為學校工作不可缺少的一部分。要圍繞主題加大宣傳力度，使全校學生意識到推廣普通話，實現語言文字規范化對促進經濟發展、提高公民素質、維護國家統一和增強中華民族凝聚力等方面的重要意義，積極推進我校語言文字工作規范化，為構建和諧校園，促進學校發展服務。

　?。ǘ┌哑胀ㄔ捜粘Ｅ嘤柵c日常教育教學相結合

　　學習的目的全在于運用，學生日常的課堂學習是學習和運用普通話的最好實踐。要掌握好普通話，必須結合日常工作不斷運用，在運用中吸取新知識，在學習--實踐--學習中不斷提高自己，校園內一律說普通話，使普通話真正成為“校園語言”。

　?。ㄈ┘訌姍z查評估、注重資料收集

　　加強學生在學校普及普通話用字規范化工作的檢查評估。一是將這項工作納入學生個人評估指標體系和中隊活動；二是列入學生素質評估的內容。

　　進一步規范推廣普通話工作，要求全校學生在校內所有活動中一律使用普通話，使普通話真正成為我校的校園語言。

　　注重過程性資料、文檔收集。

　　四、學生語言文字能力培訓要求：

　　1.在課堂上能專心聽講，做好聽課筆記。

　　2.課堂內外討論問題,能聽出討論的焦點,并有針對性地發表意見。

　　3.樂于參與討論,敢于發表自己的意見。

　　4.能根據交流的對象和場合,做簡單的發言。

　　5.與別人交談,態度自然大方,有禮貌。

　　6.能用普通話正確,流利,有感情地朗讀課文。

　　7.養成默讀習慣,有一定的速度,閱讀一般的現代文每分鐘不少于400字。

　　8.能較熟練地運用略讀和瀏覽的方法,擴大閱讀范圍,拓展自己的視野。

　　9.在使用硬筆熟練地書寫正楷字的基礎上,學寫規范漢字,提高書寫的速度。

　　10.會寫日記、讀書筆記,對所讀文章的感受或評論做到有觀點,有分析,有依據,有見解。

　　11.綜合運用敘述,描寫,說明,抒情等表達方式,寫出有感情,有內容,有條理的文章。

　　五、學生語言文字能力培訓落實方法：

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　　1.通過生字詞的小測，單元測試和期中、期末考試，來檢查學生的聽課效果。

　　2.每節語文課前讓學生進行三分鐘演講，培養學生的口頭表達能力。

　　3.課堂上鼓勵學生踴躍發言，表達自己的見解。

　　4.積極開展第二課堂活動，組織朗誦興趣小組、書法興趣小組、寫作興趣小組等。

　　5.讓部分學生參加各類競賽，取得良好的成績。

　　6.要求學生每天練一頁字，根據學生的實際情況提出具體要求。

　?。ǘ┽槍Ω呷昙壍奶攸c采取以下落實方法：

　　高三學生語言文字能力培訓要求及落實高三年段語文組高三學生課業繁重，宜在課堂教學與復習中落實語言文字能力的訓練，以取得事半功倍之效。

　　1.背誦

　　對課本要求背誦的篇章，在指導學生背誦、默寫時，要求讀準字音、正確書寫，對容易誤讀、錯寫的字加以強調。

　　2.語言綜合表達

　　在指導學生復習高考試題中的語言綜合表達這一項時，引導學生養成語言表達規范、簡明、連貫得體的習慣。在課堂與課后將書面表達與口頭表達結合，相輔相成。既提高試題應對能力，又提高語言實際應用能力。如修改病句時，指導學生既要能改正提供的病句，平時說話、寫作時也要避免病句的出現。

　　3.作文

　　寫作是一種綜合能力，修改文章也是一種綜合能力。指導學生寫作時要做到文從字順，書寫正確、工整，并盡量達到語言流暢優美。

　　指導學生修改別人的文章，修改其中不通順的句子，錘煉詞語（包括兩個方面：一是改掉那些生造、晦澀或容易引起誤解的詞語，選用通行、意思顯豁、明確的詞語；二是選擇分量恰當、表現力強的詞語），恰當地刪繁就減和補充增益。寫和改珠聯璧合，對學生語言文字能力的提高大有裨益。

　　4.其他

　　可通過擬對聯、編短信等學生喜聞樂見的形式來增強學生的語言文字表達能力。

篇2：客服部《責任重于能力》培訓心得：勇于承擔責任

　　客服部《責任重于能力》培訓心得：勇于承擔責任

　　什么是擔當？擔當就是在工作面前勇挑重擔，敢于負責。擔當是一種責任，更是一種精神。通過對《責任重于能力》的學習，我個人認為我們的各級領導干部應該深刻意識到有崗必責、在崗必擔責，忠誠履職、盡職盡責、勇于擔責、敢于問責的重要性，要牢固樹立責任意識，在工作中要敢于擔當。

　　敢于擔當是我們領導干部對企業發展的的忠誠。在目前企業發展面臨自身條件和外部環境嚴峻考驗的關鍵時刻，更需要我們堅定信心，堅定自己的理想信念，這是擔當的前提。為了公司的使命和目標，作為中間力量和關鍵性管理團隊，我們要把敢于擔當內化于心靈，自覺于行動。只用這樣，企業未來的發展才有希望，也只有這樣，我們的領導干部才能有所作為。

　　公司發展處在一個關鍵時期，作為領導干部，對公司目前所面臨的困境，我們不能推卸企業發展之重任，反之更要勇于承擔責任。領導干部要在敢于擔當上作表率，在工作效率上求完美，在工作方法上求創新，敢于突破難題，善于做好工作，以敢于擔當的精神和強烈的責任感，帶動和鼓舞職工群眾，敬業奉獻，促進企業發展。

　　敢于擔當是領導干部敢作敢為，敢于承擔責任的重要體現。這既是企業發展的要求，也是職工群眾的期盼。在工作中，我們不能做“老好人”，特別是領導干部更要敢于堅持原則，敢于面對困難，敢于承擔責任，而不是相互推諉扯皮、推卸責任，把自己肩上的“猴子”推到他人身上。

　　我們要充分認識到，如果在工作中怕得罪不守規矩的極少數人，那么我們就會得罪遵章守紀的大多數人，這就不能達到經營人心的目標，這是對我們工作的不負責，對企業發展的不負責，更是對廣大職工群眾的不負責，必然會對廣大職工群眾造成一種心理傷害。我們要始終堅信，只有敢于擔當的領導干部，才能得到職工群眾永遠的擁護和支持，職工群眾才能自動自發的圍繞和團結在你的周圍，積極主動的參與企業管理、參與企業經營。

　　敢于擔當不是空洞的、抽象的，而是具體的、實在的。一言一行，一崗一位，都能見責任、見擔當。是勇于擔當、大膽創新、盡職盡責，還是畏懼風險、墨守陳規、碌碌無為？是創先爭優、爭創一流，還是甘于平庸、甘居中流？是打基礎、謀長遠、久久為功，還是擺架子、做表面工作、一時風光？是直面矛盾、正視困難、積極解決問題，還是繞道走、避風頭、消極掩飾問題？是面對急難險重任務敢于上陣、靠前指揮，還是推脫躲閃、打退堂鼓？是積極認真、嚴細深實、一抓到底，還是漫不經心、粗枝大葉、抓抓停停？是敷衍塞責、一味遷就、揚湯止沸一時應付，還是舉一反三、建章立制、釜底抽薪完善機制？是嚴格要求、加強管理，還是放任放松、捂著捧著哄著？敢于擔當就體現在這些“選擇題”的解答中......

　　沒有責任擔當，不是小問題。敢負責，才能放開手腳，奮發有為；有擔當，方能挑起重擔，大有作為。這應該是領導干部應該有的基本素質，也是領導干部的基本要求！

　　客服部

篇3：物業《責任勝于能力》培訓心得體會

　　物業《責任勝于能力》培訓心得體會

　　20**年3月13日，我們公司組織全體員工聆聽了中國著名實戰管理培訓專家楊宗華教授關于“責任勝于能力”的精彩視頻，楊老師幽默風趣的語言，對責任勝于能力的深刻剖析，在我們心里引起強烈的震動和共鳴。在這里感謝公司給了我們這次學習的機會。

　　責任是什么？責任就是擔當責任就是付出，責任沒有對錯，只有選擇！選擇的路不同，結局將不同。

　　一個愿意為事業全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠創造出更大的價值來，我覺得這才是責任勝于能力的真正內涵。

　　對于我們地產行業來說，責任更是勝于能力。如果我們的員工沒有責任心，企業就不會有更廣闊的發展，如果我們員工沒有團隊協作能力，那么我們就不會有團隊凝聚力，所以責任心本身就是一種能力，能力永遠都由責任來承載，能力體現在細節中，細節體現責任，責任決定成敗。

　　責任就是職業精神，就是職業操守。

　　楊老師說的一句話，令我感觸頗深。是說在工作中，不要認為是為老板做事，為別人做事，實際是為自己而工作。