一、指導思想

　　以***為統領，全面貫徹實施《國家通用語言文字法》，進一步宣傳和落實國家語言文字工作的方針、政策。本著“說普通話，寫規范字”的宗旨，創建規范、健康的校園語言文字應用環境，積極穩妥、循序漸進地推進我校語言文字規范化工作，切實提高全校師生的語言文字規范意識和語言文字應用能力，使普通話、規范漢字真正成為教學工具、交際工具、校園工具。

　　二、工作目標

　　繼續加強學校校園文化建設，深入、細致、有序地推進學校語言文字工作的開展。努力將語言文字工作與學校的各項事業結合起來，納入到學校各項規章制度、常規檢查與評比活動中，滲透于各個層面、各項教育教學活動中，使我校語言文字工作在原有基礎上進一步完善并有所創新，以取得長久實際的效果，全面提升校園文化品位。

　　三、主要工作

　　1.以迎接市級語言文字工作示范單位評估為契機，加強語言文字規范化建設。

　?。?）加強學校語言文字工作的管理。學校領導及全體教師要進一步增強對語言文字工作的責任意識，充分發揮語言文字工作領導小組的作用，做到分工合作，齊抓共管，使普通話成為教學語言和校園語言。修改、健全學校推普網絡，進一步完善學校、年級組教研組、班級三級管理網絡體系，進一步規范推普工作，要求校內外各項活動說普通話，寫規范字。并重視發揮學校、家庭、社會教育的“三結合”作用，繼續加強對班級推普員的培訓，使網絡管理組織更加有序有效。

　?。?）繼續營造校園推普環境，加大語言文字宣傳力度。繼續開展《國家通用語言文字法》的宣傳教育活動，組織全校師生進一步學習《國家通用語言文字法》，落實國家對學校語言文字規范化要求，更好地發揮學校在促進全社會語言文字規范化工作中的基礎作用，創設良好的輿論氛圍，形成和鞏固多方配合、齊抓共管的工作局面。并運用以下多種媒介進行語言文字的宣傳。

　　校 園：學校在校門口醒目位置、教學樓等地方設置推廣普通話使用規范字的永久性標語牌。

　　畫 廊：宣傳欄、學習園地等及時更新內容，并且做到文字規范、字跡端正，圖文并茂，充分發揮輻射作用，使其成為向師生提供咨詢和信息服務的平臺。

　　校園網：充分利用校園網，加強內容的建設和創新，不斷增加語言文字方面的知識，供全校師生瀏覽、閱讀，實現語言文字工作管理、指導和應用研究的網絡化。

　　教室：各班的推普員負責班級的語言文字工作。充分利用早讀時間進行有感情朗讀的活動。監督小組的同學帶領同學們進行課內外詩文朗讀活動，并隨時檢查各班規范用字情況。

　　2．精心組織開展好 “推普周”活動。

　　九月份第三周是“全國推廣普通話宣傳周”，我校將以此為契機，從學校實際出發，認真總結前幾屆經驗，結合慶祝建國六十周年，認真制定相關活動方案，認真籌劃，精心組織，開展具有我校特色的各類活動，采取師生喜聞樂見的方式，扎實開展推廣普通話宣傳周活動，以此進一步推動學校語言文字工作的順利開展。

　　3.開展豐富多彩的師生語言文字活動，提升語言文字規范化運用能力。

　　教師活動：

　　要求教師與學生交流、教學中、集體活動、會議時必須使用普通話。教學時板書用字規范，批改作業、書寫評語用字字體規范，將普通話作為教學用語、教育用語。并將這一系列要求納入教師教學和班級常規建設的一項重要內容，并作為教師和班級評價考核的內容之一。今年，將在教師層面主要開展以下幾項活動：

　?。?）結合我校校本節日（藝術節、體育節、科技節），開展語言文字工作相關活動，以促進規范使用普通話、寫好規范字。

　?。?）開展教師公開課競賽，在說課環節和上課環節上促進教師語言文字運用能力。

　?。?）對教育教學資料語言文字規范化進行檢查：含教學進度、計劃、備課筆記、作業批改、學生評語、成績冊等資料的檢查。

　?。?）開展教師課堂教學用語規范化調查。

　?。?）教師要注意日常生活中語言用字的規范性，注重在社區中的教育與服務，能積極參加有關活動，起到引領、輻射作用。

　　學生活動：

　　要求學生在校園內外堅持說普通話，寫規范字。開展豐富多彩的活動，進行多種形式的檢查評估，將學生使用規范化語言文字的情況列入評選先進班級和個人的條件之一。今年，在學生層面主要開展以下幾項活動：

　?。?）利用我校學生資源開展“推廣普通話，使用規范字”活動，營造良好的語言文字環境。

　?。?）結合各級各類競賽活動和我校校本節日（藝術節、體育節、科技節），開展語言文字相關活動，以促進規范使用普通話、寫好規范字。主要有各類征文大賽、各類詩歌朗誦、演講比賽等活動。

　?。?）以我校團組織的有關活動為載體，積極組織學生進行語言文字的宣傳、檢查、輔導，并扎實開展“啄木鳥行動”等社會實踐活動；

　?。?）每月進行一次黑板報評比，要求美觀大方，寫規范漢字。

　　4.發揮語文課堂的主渠道作用，提高學生語言文字素養。

　　學校語言文字工作的重點是提高學生語言文字規范意識和語言文字的應用能力。為了充分發揮語文課在普及普通話和規范用字中的主渠道作用，學校對語文教師和語文教學提出如下要求：

　?。?）為進一步提高學生的語文素養，教師要加強課堂教學研究，認真實施語言文字規范的教學和口頭說話訓練，使學生在語言表達能力上有切實的發展與提高。

　?。?）繼續結合語文教學，開展各類語言文字相關比賽及活動，在豐富多彩的語文學科活動中提高學生語言文字的運用能力。

　　5.加強校園語言文字規范化檢查，切實做好迎接市級語言文字工作示范單位評估工作。

　　要求各領導、教師帶頭，做“普通話是校園工作用語”的表率；各科室、各年級組與教研組認真做好常規文字規范工作，保證工作文字和校園公示文字的規范純潔；各班推普員做好班級文字規范和“提筆就寫規范字，開口就說普通話”的檢查，協助做好校園文字規范的檢查，進一步治理整頓校園用字，人人爭為凈化語言文字出謀出力。

　　6.加強語言文字工作的調查與研究，積極創新工作機制。

　　要求教師在語言文字工作中，樹立科研意識，加強課題研究。并組織相關教師對校園語言文字工作以及教學工作展開相關的應用性研究，積極撰寫、發表語言文字工作論文，爭取在語言文字工作領域內較往年有所創新突破。

　　廣東江北中學

篇2：客服部《責任重于能力》培訓心得：勇于承擔責任

　　客服部《責任重于能力》培訓心得：勇于承擔責任

　　什么是擔當？擔當就是在工作面前勇挑重擔，敢于負責。擔當是一種責任，更是一種精神。通過對《責任重于能力》的學習，我個人認為我們的各級領導干部應該深刻意識到有崗必責、在崗必擔責，忠誠履職、盡職盡責、勇于擔責、敢于問責的重要性，要牢固樹立責任意識，在工作中要敢于擔當。

　　敢于擔當是我們領導干部對企業發展的的忠誠。在目前企業發展面臨自身條件和外部環境嚴峻考驗的關鍵時刻，更需要我們堅定信心，堅定自己的理想信念，這是擔當的前提。為了公司的使命和目標，作為中間力量和關鍵性管理團隊，我們要把敢于擔當內化于心靈，自覺于行動。只用這樣，企業未來的發展才有希望，也只有這樣，我們的領導干部才能有所作為。

　　公司發展處在一個關鍵時期，作為領導干部，對公司目前所面臨的困境，我們不能推卸企業發展之重任，反之更要勇于承擔責任。領導干部要在敢于擔當上作表率，在工作效率上求完美，在工作方法上求創新，敢于突破難題，善于做好工作，以敢于擔當的精神和強烈的責任感，帶動和鼓舞職工群眾，敬業奉獻，促進企業發展。

　　敢于擔當是領導干部敢作敢為，敢于承擔責任的重要體現。這既是企業發展的要求，也是職工群眾的期盼。在工作中，我們不能做“老好人”，特別是領導干部更要敢于堅持原則，敢于面對困難，敢于承擔責任，而不是相互推諉扯皮、推卸責任，把自己肩上的“猴子”推到他人身上。

　　我們要充分認識到，如果在工作中怕得罪不守規矩的極少數人，那么我們就會得罪遵章守紀的大多數人，這就不能達到經營人心的目標，這是對我們工作的不負責，對企業發展的不負責，更是對廣大職工群眾的不負責，必然會對廣大職工群眾造成一種心理傷害。我們要始終堅信，只有敢于擔當的領導干部，才能得到職工群眾永遠的擁護和支持，職工群眾才能自動自發的圍繞和團結在你的周圍，積極主動的參與企業管理、參與企業經營。

　　敢于擔當不是空洞的、抽象的，而是具體的、實在的。一言一行，一崗一位，都能見責任、見擔當。是勇于擔當、大膽創新、盡職盡責，還是畏懼風險、墨守陳規、碌碌無為？是創先爭優、爭創一流，還是甘于平庸、甘居中流？是打基礎、謀長遠、久久為功，還是擺架子、做表面工作、一時風光？是直面矛盾、正視困難、積極解決問題，還是繞道走、避風頭、消極掩飾問題？是面對急難險重任務敢于上陣、靠前指揮，還是推脫躲閃、打退堂鼓？是積極認真、嚴細深實、一抓到底，還是漫不經心、粗枝大葉、抓抓停停？是敷衍塞責、一味遷就、揚湯止沸一時應付，還是舉一反三、建章立制、釜底抽薪完善機制？是嚴格要求、加強管理，還是放任放松、捂著捧著哄著？敢于擔當就體現在這些“選擇題”的解答中......

　　沒有責任擔當，不是小問題。敢負責，才能放開手腳，奮發有為；有擔當，方能挑起重擔，大有作為。這應該是領導干部應該有的基本素質，也是領導干部的基本要求！

　　客服部

篇3：物業《責任勝于能力》培訓心得體會

　　物業《責任勝于能力》培訓心得體會

　　20**年3月13日，我們公司組織全體員工聆聽了中國著名實戰管理培訓專家楊宗華教授關于“責任勝于能力”的精彩視頻，楊老師幽默風趣的語言，對責任勝于能力的深刻剖析，在我們心里引起強烈的震動和共鳴。在這里感謝公司給了我們這次學習的機會。

　　責任是什么？責任就是擔當責任就是付出，責任沒有對錯，只有選擇！選擇的路不同，結局將不同。

　　一個愿意為事業全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠創造出更大的價值來，我覺得這才是責任勝于能力的真正內涵。

　　對于我們地產行業來說，責任更是勝于能力。如果我們的員工沒有責任心，企業就不會有更廣闊的發展，如果我們員工沒有團隊協作能力，那么我們就不會有團隊凝聚力，所以責任心本身就是一種能力，能力永遠都由責任來承載，能力體現在細節中，細節體現責任，責任決定成敗。

　　責任就是職業精神，就是職業操守。

　　楊老師說的一句話，令我感觸頗深。是說在工作中，不要認為是為老板做事，為別人做事，實際是為自己而工作。