物業轄區基礎設施和工作環境控制程序

　　1.0 目的

　　通過對物業設備的管理，使所有設備在使用中保證完好狀態，滿足服務的要求。

　　2.0 適用范圍

　　適用于公司物業管理權限內的設備。

　　3.0 術語(略)

　　4.0 職責

　　4.1 建筑物配套主要設備由開發商負責訂貨安裝，物業管理服務公司總經理組織有關人員負責移交使用時的驗收。

　　4.2 工程部負責人負責設備運行維修管理和技術資料、檔案的收集、保管，負責零星設備、配件、材料的采購計劃的編制。

　　4.3 工程部機電人員對各自責任區內的設備進行維修、保養及運行操作，并做好標識及記錄。

　　4.4 保安部負責消防設施維護和管理;

　　5.0 工作程序

　　5.1 接管設備的驗收

　　5.1.1設備的接管與驗證(收)，由工程部工程師/保安部隊長或分管副總經理組織管理處有關人員與開發商辦理設備交接驗收及資料移交手續。

　　5.1.2設備接管時按照設備出廠說明書及有關國家規范、標準進行驗收。如驗收不合格，則應在驗收單中說明實際情況及原因，并提出整改建議，限期由承建商負責整改。

　　5.2 設備的標識、建賬和資料管理

　　5.2.1設備的標識

　　所有設備實行單機懸掛《設備卡》，標識該機的編號、責任人、運行狀況等。

　　5.2.2設備的建賬

　　a. 工程部/保安部負責建立《設備臺賬》，臺賬內容包括：設備名稱、統一編號、型號、生產廠家、技術資料、保養人等。

　　b. 設備管理人員對重大的、主要的設備建立單機檔案(以機組為單位，大型附件對應主機另立檔案，小型附件歸入主機一體建檔)。

　　c. 重大設備資料原件由部門統一建檔保管，行政部持復印件。

　　5.2.3設備資料的歸檔

　　a. 工程部/保安部負責建立《設備臺賬》。

　　b. 每臺設備資料依次編入：每臺設備所涉及的《設備設施維修保養年度計劃表》、《設備維修保養記錄單》及說明書、合格證等。

　　c. 工程部/保安部負責集中保存上述設備資料。

　　5.2.4 設備資料的管理

　　a. 所有的資料案卷，集中存放于工程部/保安部并標識清楚。

　　b. 工程部/保安部對所有資料的記錄、立卷進行指導檢查，保證資料記錄和使用的有效性。

　　5.2.5設備的編號

　　**/**/**

　　該設備的流水序號(01......)

　　設備名稱縮寫(取漢語拼音字頭)

　　部門代碼

　　5.3 設備的運行

　　設備按不同的系統劃分責任區域，責任區內確定責任人。對應不同的設備，制定“運行管理規程”，由工程部/保安部管理人員遵照執行，并做好相應的運行記錄。

　　5.4 設備的維修

　　5.4.1發現設備損壞,工程部負責人要組織人員進行維修，對于重大維修，公司應派專業工程人員進行指導。

　　5.4.2解決不了的故障需要外委維修的，工程部負責人應經管理處主任審核，報請公司批準后執行，維修結束，設備管理人員需對設備進行檢測，檢測合格方予以驗收。

　　5.4.3所有設備的維修按單機記錄在《設備維修保養記錄單》內。

　　5.5 設備的保養

　　5.5.1管理人員依《設備設施維修保養年度計劃表》的安排進行檢查，并將結果按單機記錄于《設備維修保養記錄單》中。

　　5.6 設備及零星部件的請購按樓宇正常運作或維修的需要，由申請部門填寫《申購單》，經管理處主任、分管副總經理審核后報請公司總經理批準。

　　5.7 采購

　　采購人員按照《申購單》的規格要求，在確認所購產品符合性能、規格要求，且具有產品合格、價格合理的情況下方可辦理付款提貨手續(重大設備需會同購置申請人共同采購)。

　　5.8 驗證

　　對新購置的產品，由工程部/保安部進行驗證，對重要設備的驗證需會同專業工程技術人員驗證。驗證完畢，部門負責人辦理入庫建賬手續。

　　5.9 設備庫存的管理

　　閑置設備和暫停使用設備，由所屬部門進行庫存管理，并做好記錄，存放地點必須相對集中，保持干燥、通風，并加蓋防塵罩，貼上標簽。庫存設備重新啟用前由管理人員或相關人員進行保養后，方可投入使用。

　　5.10 設備的報廢

　　因損耗或損壞無法修復，致使設備無法繼續使用時，由相關人員確認，提交管理處主任、分管副總經理審核，報公司總經理批準后，方能報廢并除賬。

　　6.0 相關文件

　　6.1 《各類設備運行管理規程》

　　6.2 《各類設備維修保養規程》

　　6.3 《各類設備操作規程》

　　6.4 《申購單》

　　6.5 《設備臺賬》

　　6.6 《設備設施維修保養年度計劃表》

　　6.7 《設備維修保養記錄單》

　　6.8 《設備卡》

篇2：電器公司設施和工作環境控制程序

　　電器公司設施和工作環境控制程序

　　1目的

　　識別并提供和維護為實現產品所需的設施，識別并管理為實現產品符合性所需的工作環境中人和物的因素。

　　2適用范圍

　　適用于為實現產品所需的設施，工作場所：如硬件和軟件、工具、設備;支持性服務：如通訊、運輸設施等的控制，對工作環境中的人和物的因素進行控制。

　　3職責

　　3.1總經理應配備產品實現活動中的基礎設施。

　　3.2生產部負責對實現產品所需的設施進行控制。

　　3.3其他部門協助生產部對實現產品所需的工作環境進行控制。

　　4程序

　　4.1生產設施的識別、提供和維護

　　4.1.1設施的識別

　　本企業為實現產品符合性活動所需的設施包括：工作場所(車間、辦公場所等)、設備和工具(包括工、卡、量具)、軟件(計算機網絡)、服務(水、電、氣供應)、通訊設施、運輸設施等。

　　4.1.2設施的提供

　　a.)生產部根據使用部門的要求及本企業發展的需要，填寫《生產設施配置申請單》，注明設施名稱、用途、型號規格、技術參數、單價、數量等，報管理者代表批準后，由綜合部負責組織安排采購的有關事宜，并具體實施采購;

　　b.)需要自制的設施由使用部門提出，由技質部設計，經生產部進行審核，管理者代表批準后，由技質部組織加工制造。

　　4.3.3設施的驗收

　　a.)采購可自制完成的設施，生產部、技質部組織使用部門進行安裝調試，確認滿足要求后，由生產部和使用部門在《設施驗收單》上簽字驗收，并記錄設施名稱、型號規格、技術參數、單價、數量、隨機附件及資料等內容?！对O施驗收單》由生產部保管。低值易耗的工、卡、量具等由使用部門自行驗收;

　　b.)驗收不合格的設施，屬于外購的由綜合部與供方協商解決，屬于自制的由生產部與技質部協商解決，并在《設施驗收單》上記錄處理結果;

　　c.)對經驗收合格的設施進行編號，建立《生產設施臺帳》;

　　d.)生產部根據合格的設施驗收單辦理登記和建檔手續;低值易耗的工、卡、量具等由倉庫憑"設施驗收單"辦理入庫手續。

　　4.3.4設施的使用、維護和保養

　　a.)根據生產需要技質部組織編寫設施的操作規程，發放給使用部門。對于大型、精密設備或關鍵、特殊過程所用的設施必須有操作規程，相關操作人員應由生產部負責人培訓、考核合格后，持證上崗;

　　b.)生產部制定《設施日常保養項目表》，規定保養項目，頻次，發給使用部門執行，各崗位負責人監督檢查執行情況。生產部每季度收集《設施日常保養項目表》，整理歸檔并作為制定年度檢修計劃的依據;

　　c.)生產部每年12月制定下年度的《設施檢修計劃》，發至各部門執行;

　　d.)日常生產中車間無法排除的故障，應填寫《設施檢修單》報生產部檢修。檢修中的設施應掛檢修牌，檢修好的設施應有使用部門負責人簽字驗收方可使用。生產部應將檢修情況記錄相應的《設施維修/保養記錄》上;

　　e.)現場使用的設施應有統一的編號，以便于維護保養。

　　4.3.5設施的報廢

　　a.)對無法修復或無使用價值的設施，由生產部填寫《設施報廢單》，經總經理批準后報廢，生產部在《生產設施臺帳》中注明情況;

　　b.)對低值易耗的工裝、夾具、輔具等，由使用部門填寫《設施報廢單》報管理者代表批準，即可報廢;

　　c.)報廢的設施應掛報廢牌。

　　4.4工作環境

　　其他部門應協助生產部識別并管理為實現產品所需的工作環境因素，根據生產作業需要，負責確定并提供作業場所必須的基礎設施，創造良好的工作環境并檢查，把檢查結果填寫在《環境檢查記錄表》上，包括：

　　a.)配置適宜的廠房并根據生產需要適當維護，防止暴曬、雨淋;

　　b.)配置必要的消防器材和勞保設施，以保證生產安全;

　　c.)生產部對車間設施實行定置管理，并對每臺機床的操作者進行考評，以提高工作效率;

　　d.)確保員工生產符合勞動法規的要求。

　　5相關文件

　　5.1《實現過程的策劃程序》

　　6 記錄

　　6.1 QR-6201 生產設施配置申請單

　　6.2 QR-6202 設施驗收單

　　6.3 QR-6203 設施日常維修/保養記錄

　　6.4 QR-6204 生產設施臺帳

　　6.5 QR-6205 設施報廢單

　　1.6 QR-6206 設施日常保養項目表

　　1.7 QR-6207 設施檢修計劃

篇3：酒店質量管理程序文件:工作環境管理程序

　　酒店質量管理程序文件：工作環境管理程序

　　1.0目的

　　為了確保對賓客服務(包括法律法規要求)所需的工作環境，特制定本程序。

　　2.0適用范圍

　　本程序適用于**酒店服務場所、公共區域的環境營造和對外排放廢棄物、噪音等的環境管理。

　　3.0職責

　　安全部負責**酒店工作環境的歸口管理，組織對清潔區的環境檢查。

　　各部門按照**酒店環境區域劃分，負責所屬區域環境的管理與保持。

　　4.0工作程序

　　環境管理要求

　　環境管理的輸入應包括以下方面的信息：

　　(1)"五星"級服務對環境的要求。

　　(2)環保法對環境的要求。

　　(3)勞動保護法律法規對環境的要求。

　　(4)質量管理體系持續改進對環境的需求。

　　根據上述信息，形成《工作環境標準》和《污染物排放標準》，經總經理批準，作為環境控制的依據。

　　環境管理結果

　　環境管理的輸出應報告以下結果：

　　(1)服務場所環境符合要求的證據。

　　(2)公共區域環境符合要求的證據。

　　(3)其他區域環境符合要求的證據。

　　(4)國家環保部門環境監測的結果。

　　安全部總結環境監測、環境治理和環境保護工作，編制年度《環境指標完成情況報告》，識別環境管理控制中存在的問題，并加以改進。

　　活動過程控制

　　(1)安全部負責編制《環境保護管理責任制》，明確相關領導、相關部門分管的環境區域、項目和要求。

　　(2)各部門依據《工作環境標準》實施環境管理。

　　(3)各服務部門主管每天檢查各自對客服務場所環境狀況，填寫《環境檢查記錄表》，作為考核的依據。

　　(4)安全部根據環保部門規定的環境監測時間及相關內容，協助實施監測，并做好檢查記錄。

　　(5)環境治理

　?、賹ΡO測發現的嚴重超標項目，由安全部編制《環境項目治理計劃》，經總經理批準后組織實施。

　?、趯ΡO測發現的一般超標項目的治理，由安全部負責組織實施。

　　(6)綠化管理

　?、侔踩烤幹啤痘ú蒺B護制度》，及時做好店內花卉的擺放、更換、養護、保潔。

　?、诎踩扛鶕稌h通知》要求，提前半小時將花草準備到位。

　?、郯踩控撠?*酒店庭院環境衛生的清潔；負責花卉、喬灌木季度性修剪及整形、施肥、養護；負責花卉、喬灌木、地被植物、草坪的改造、調整、移栽。

　?、馨踩烤幹啤都径然ɑ茏苑迸c新購計劃》及《花卉新購、處理淘汰計劃》，報副總經理批準實施。

　?、莅踩棵咳諜z查所有花卉的養護質量，填寫《花卉養護檢查記錄表》。

　?、薨踩扛鶕痘ɑ苄沦?、處理淘汰計劃》選購所需花卉和處理淘汰花卉，填寫《花卉新購、處理淘汰登記表》和相關資料一并歸檔保存。

　?、邔νピ夯ú?、樹木的大面積藥物噴灑，由安全部聯系委托外單位實施，按《外包控制程序》執行。

　?、喟踩繉λ幬餃鐨⑿ЧM行驗證。

　　資源要求

　　(1)符合要求的環保管理人員。

　　(2)有相應的設備。

　　(3)有檢測標準。

　　5.0支持性文件

　　《工作環境標準》

　　《污染物排放標準》

　　《環境保護管理責任制》

　　《花草養護制度》

　　6.0相關記錄

　　《環境指標完成情況報告》

　　《環境檢查記錄表》

　　《會議通知》

　　《花卉養護檢查記錄表》

　　《花卉新溝、處理淘汰登記表》