設施設備綜合管理規定
1 目的
從總體上確立各類設施設備的管理要求,確保各類設施設備管理工作的統一、完整和完善。
2 適用范圍
適用于公司各部門對設施設備的綜合管理。
3 引用標準和文件
3.1 ISO9001:2000 6.1 資源提供
6.3 基礎設施
6.4 工作環境
3.2 公司《質量手冊》第六章第一節 資源的提供與管理
4 職責
4.1 各小區/大廈管理處具體負責本小區設施、設備的管理。
4.2 工程技術部負責對小區的設施設備管理工作進行組織、指導和協調。
4.3 維修中心和各小區維修組負責責任范圍內設施設備維修和維護,建立設備臺帳。
5 程序要求
5.1 設施設備管理流程圖(附后)
5.2 設施設備的交接驗收
5.2.1 公司在接管新物業時,主管責任部門負責按國家的法律法規、設備使用說明書和設施設備移交清單等相關資料對接管區域的設施設備進行驗收。對達不到要求的,應通知有關單位進行整改。設備的接管由主管責任部門辦理相應手續,相關資料由主管責任部門復核存檔。(設施設備管理納入維修中心管理的小區或大廈,維修中心為設施設備管理的責任部門;未納入維修中心管理的設施設備管理的責任部門為小區或大廈管理處。)
5.2.2 設施設備正式接管后,由主管責任部門進行清點,并分別在《設施/設備臺帳》上登記。
5.2.3 新接管物業設施設備的交接驗收操作具體見《設施設備交接驗收制度》。
5.3 設備的購置
5.3.1 設備的決策與選擇
5.3.1.1 使用部門根據需要提出購置申請,由該部門組織進行可行性論證后呈報總經理審閱??偨浝砼鷾屎?,由工程部對同類多家產品做出經濟技術性能綜合評價提交總經理決策。具體操作詳見《設備購置規程》。
5.3.1.2 工程部負責對設備進行綜合評價。
必要時應采取m.airporthotelslisboa.com以下措施:
a) 了解國內外市場信息,如生產廠家、價格、質量、性能等;
b) 向經初步挑選的供貨方索取報價單、技術說明書等有關資料。
5.3.2 設備采購的審批
5.3.2.1 總經理根據工程部提交的綜合評價及申請的實際情況對設備采購進行審批。
所有權屬于業主的設備在經過總經理審核后由管理處呈報給業主委員會審批。
5.3.3 設備的采購
設備在辦妥購置審核手續后,按“公開、公平、公正”原則采用詢價、議價、招標等形式,由相關部門進行采購。
5.3.4 設備的驗收
5.3.4.1 外購設備到貨后,應由工程技術部、采供部門和設備使用部門一起參加開箱驗收,并將驗收情況記錄在“設備開箱驗收單”中,有關技術資料由工程技術部收集存檔。
5.3.4.2 在驗收中,如發現問題,應及時向有關方面查詢或向責任方索賠,如設備驗收不合格,由采購人員與供貨方進行交涉和處理。
5.3.4.3 對技術要求比較復雜,且公司無法進行驗收的,由工程技術部報告總經理批準后,委托第三方驗收,工程部及相關部門協同參加。
5.3.5 安裝、調試和移交
5.3.5.1 需要安裝的設備,如水泵、巡更設備等,其安裝工作由工程技術部負責組織實施,工程部可獨立完成該項工作,也可委托專業單位進行檢查、調試,確信達到技術規定的要求后,即可提交驗收。
5.3.5.2 工程技術部、安裝單位會同使用部門對設備進行安裝驗收,驗收合格后,必須填寫“設備安裝驗收交接報告 ”移交給使用部門。詳見《設備驗收、安裝與移交規程》。
5.4 設施設備的檔案管理
5.4.1 技術資料的管理
5.4.1.1 公司自有設備(所有權屬于公司)的技術資料應集中交工程技術部歸檔,并進行統一管理。工程部可對技術資料進行備份,視情況在統一登記后分發給使用部門。
5.4.1.2 業主所有設備(所有權屬于業主)的技術資料由小區管理處歸檔,并進行統一管理。
5.4.2 設備的檔案管理
工程技術部負責對設備進行統一分類和編號,并建立設備臺帳由專人負責保管。各管理處應建立設備分類臺帳。具體操作詳見《設施設備檔案管理制度》。
5.5 設施設備的使用、維護與維修
5.5.1 設施設備的維護保養和維修
5.5.1.1 各小區維修組應對設施設備進行日常巡檢,發現問題及時排除,具體操作詳見《設施設備日常巡檢制度》。
5.5.1.2 設備的定期維護保養由專職維修人員完成,具體操作詳見《設施設備維修保養規程》。
5.5.1.3 電梯、水泵、鍋爐、冷水機組等重要設備必須由專人管理、維護、檢修,并建立相應的機房管理制度。
5.5.1.4 發生設備事故后,事故發生部門應填寫“設備事故報告書”,經工程技術部經理簽署意見后,送總經理批示,轉由工程部和相關部門處理。
5.5.1.5 維修中心、各小區維修組負責指定責任范圍內設施、設備的年度維修保養計劃,報工程技術部審核后實施,具體操作詳見《設施設備維修保養規程》
5.5.1.6 設施設備如發生故障或損壞,則應由使用部門報維修組或維修中心進行維修。具體操作詳見《日常報修規程》。
5.5.1.7 業主需要維修、安裝等服務的,由小區維修組提供,具體操作詳見《日常報修規程》。
5.5.2 監視和測量裝置的管理
5.5.2.1 工程技術部負責建立監測設備的定期校準計劃,并做好各類校準、鑒定記錄。
5.5.1.2 工程技術部負責監測設備的校準、鑒定,本公司無法鑒定或國家規定的應送國家專門檢測機構進行“外檢”,其余設備則由工程部負責進行“內檢”,具體操作詳見《監視和測量裝置控制規程》。
5.5.3 設備的封存和啟封
5.5.3.1 各部門根據需要停用某設備或新購未使用達三月以上的設備,由維修中心或維修組對設備進行封存處理,并在設備檔案中予以記錄。
5.5.3.2 需要重新使用封存設備時,應由維修中心或維修組進行啟封檢查和試運行,確認合格后方可投入使用,并在原檔案中注明啟封日期和相關事項。
5.5.4 維修零備件管理
維修中心負責組織維修零備件管理,各小區維修組負責本小區的維修零部件管理。具體操作詳見《維修零部件管理制度》。
5.6 設施設備的改造和更新
當原有設施設備已不能適應需要時,可由使用部門提出申請,經工程部簽署意見后,報總經理審批。所有權屬于業主的還需報業主委員會審批。如果屬于改造范疇,則由工程技術部會同有關部門實施,具體操作見《設備更新改造和大修管理規程》和《共用設施大中修管理規程》;如果屬于更新范疇,則由使用部門按《設備購置程序》辦理。
5.7 設備的報廢
5.7.1 設備的報廢應由使用部門提出申請,由工程部負責進行技術鑒定,確認符合報廢要求后,填寫“設備報廢申請單”,經總經理批準后由使用部門作報廢處理(所有權屬于業主的還需經業主委員會批準),設備作報廢處理后,財務部應注銷設備資產,各建帳部門應注銷設備臺帳。
5.7.2 報廢設備有多種處理方法
具體可作如下處理:
a) 出售;
b) 零拆,對可利用零部件進行拆除備用;
c) 無用部件作廢品處理;
d) 處理資金交財務部作設備殘值處理。
5.8 意外事件處理預案
5.8.1 電梯緊急援救預案
維修組接到報告后,立即派人前往電梯機房,切斷機房主電源并對曳引機進行手動操作,使電梯轎廂移至最近層平層處,打開廳門、轎門放人或卸貨。具體操作見《電梯應急處理規程》
5.8.2 斷電預案
當發現停電時,配電房值班人員應首先確認是外線停電還是內部故障。如果是外線停電,應立即進行倒閘操作,將負荷切換到另一個供電回路上。如果是內部跳閘,則應先把分開關拉開,進行檢查。沒有異常情況就試送總開關,再試送各分開關。如果發現異常,應迅速派出維修人員搶修。具體操作見《供電系統應急處理規程》
5.8.3 斷水預案
如果是內部水管爆裂或其他故障而導致停水,維修組應迅速派出人員搶修。如果是外部停水,維修組應立即通知水廠搶修并切斷所有公共區域用水,以保證業主用水得以暫時維持。具體操作見《給排水系統應急處理規程》
6 相關文件
《設施設備日常巡檢制度》
《設施設備維修保養規程》
《維修零部件管理制度》
《維修工具管理制度》
《供電系統應急處理規程》
《給排水系統應急處理規程》
《電梯應急處理規程》
《日常報修規程》
《設備事故處理規程》
《設備更新改造和大修管理規程》
《共用設施大中修管理規程》
7 流程圖
設備的購置
設施設備的交接驗收
分類、編號、建檔
建賬
使用與維護
修理
改造與更新
報廢
篇2:盟共用部位及共用設施設備運行、維修養護管理標準
盟東城共用部位及共用設施設備運行、維修養護管理標準
序號項目“z城”管理標準
1)綜合管理
1.設備用房方便物業管理企業使用,達到集中、集約管理效果、應集中設置(二次供水、消防供水、高低壓配電房、消防控制室、監控室與物業服務中心盡可能集中設置。建立房屋及共用設施設備的基礎檔案。建立房屋及共用設施設備的基礎檔案。
2.運行、檢查、維修養護記錄應每月歸檔。
3.組織實施房屋使用安全情況評估檢查。
4.共用部位檢查中發現的問題,應按照責任范圍編制修繕計劃,并按計劃組織修繕;共用設施設備運行中出現的故障及檢查中發現的問題,應即時組織修復。
5.每年第四季度制定下一年度維修養護計劃。
6.特種設備按照有關規定運行、維修養護和定期檢測。
7.雷電、強降水、大風、沙塵暴等極端天氣前后進行檢查并落實防范措施。
8.設備機房1).每月清潔1次,室內無雜物。2).設置擋鼠板、鼠藥盒或粘鼠板。3).在明顯易取位置配備消防器材,每月檢查1次消防器材,確保完好有效。4).設施設備標志、標牌齊全。5).在顯著位置張貼或懸掛相關制度、證書。6).交接班記錄、設備運行記錄、工作日志、清潔記錄等齊全、完整。
2)共用部位
1.房屋結構每季度檢查1次梁、板、柱等結構構件,外觀出現變形、開裂等現象時,應申請房屋安全鑒定,同時采取必要的防護措施。按鑒定結果組織修繕。
2.建筑部件1).每季度檢查1次外墻貼飾面或抹灰、屋檐、陽臺、雨罩、空調室外機支撐構件等。2).每周巡查1次共用部位的門、窗、玻璃等。3).每月檢查1次共用部位的室內地面、墻面、天棚;室外屋面、散水等。4).每年上汛前和強降雨后檢查屋面防水和雨落管等。
3.附屬構筑物1).每周巡查1次道路、場地、階梯及扶手、側石、管井、溝渠等。2).每月檢查1次雨、污水管井等。3).每周巡查1次大門、圍墻、圍欄等。4).每周巡查1次休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等。5).每年檢測1次防雷裝置。信號系統應加裝信號線路電涌保護器。
3)空調系統
1.運行前對冷水機組、循環水泵、冷卻塔、風機、風機盤管、水處理等設施設備進行系統性檢查。
2.運行期間每日巡視1次空調系統,保證室內溫度符合相關規定。
3.制定節能措施,每月對能源消耗進行統計、分析。
4.每年檢查1次管道、閥門并除銹。
5.每年檢驗1次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。
6.每年清洗消毒1次新風機、空氣處理機濾網、表冷器、箱體等;每年清洗消毒2次風機盤管濾網;每2年清洗消毒1次風管。
7.每年對空調系統進行1次整體性維修養護。
4)二次供水設施
1.按照衛生防疫部門的要求使用消毒設備,水箱按規定清洗消毒、水質化驗,水質符合國家生活飲用水衛生標準。
2.每日巡視2次水箱間、水泵房,檢查設備運行狀況。
3.每月切換1次備用水泵。
4.每季度檢查1次水泵潤滑情況,補充或更換潤滑劑;每年養護1次水泵。
5.每年對供水管道、閥門等進行除銹、刷漆,每年入冬前對暴露管道進行防凍處理。
6.水箱、蓄水池蓋板應保持完好并加鎖,鑰匙由專人保管,實行“雙人雙鎖”保管制度;溢流管口、透氣口應安裝金屬防護網并保持完好。
5)排水系統
1.排水設施每年上汛前對雨、污水井、屋面雨水口等設施進行檢查,組織清理、疏通,確保暢通。每次降雨前后及過程中對主要排水口、管井進行檢查。
2.污水泵汛期每日巡視2次,平時每日巡視1次,檢查設備運行狀態;每周進行1次手動啟動測試;每季度養護1次。
3.化糞池每半年檢查1次化糞池;組織安排清掏。
6)照明和電氣設備
1.樓內照明每班巡視1次,一般故障8小時內修復;復雜故障1日內修復。
2.樓外照明每日巡視1次,一般故障12小時內修復;復雜故障3日內修復;每2周調整1次時間控制器。
3.應急照明每日巡視1次,發現故障,即時修復。
4.低壓柜每日巡視3次設備運行狀況;每半年養護1次,養護內容包括緊固、檢測、清掃;每年檢查2次電氣安全;每半年檢測1次接地電阻;每年校驗1次儀表。
5.低壓配電箱和低壓線路每周巡視1次設備運行狀況;每半年養護1次,內容包括緊固、檢測、清掃;每半年切換1次雙路互投開關。
6.控制柜每周巡視2次設備運行狀況;每年養護2次,養護內容包括緊固、檢測、調試、清掃;每季度校正1次各種電器裝置或控制設備的設定值;每年檢查2次各類遠控裝置和節能裝置。
7.發電機每月試運行1次,保證運行正常;每年2次帶負荷運行;每年活化2次蓄電池;每班巡視1次充電機和蓄電池。
8.檢測每年檢驗1次電能表。
9.配電室、樓層配電間防止小動物措施完備;穿墻線槽周邊封堵嚴密;鎖具完好;電纜進出線和開關標志清晰、準確。
7)安全防范系統
1.報警控制管理主機每日巡查1次,檢查設備運行狀態;每日表面清潔1次;每季度內部除塵1次。
2.對講門口機每周檢查1次按鍵、顯示屏等;每周表面清潔1次;每季度內部除塵1次。
3.網絡控制箱每季度檢查1次外觀、接線;每季度表面清潔1次;每季度內部除塵1次。
4.紅外對射探測器每月檢查1次接線、探測范圍、防水狀況等;每月表面清潔1次;每季度內部除塵1次。
5.圖像采集設備每日檢查1次監視畫面、錄像功能;每周表面清潔1次;每季度內部除塵1次。
6.攝像機每季度檢查1次聚焦、紅外夜視、接線、防水狀況等,進行相應的調試;每季度鏡頭表面清潔1次;每年防護罩內部除塵1次。
7.解碼器每季度檢查1次防雨罩、接線等,進行相應的調試;每季度表面清潔1次;每半年內部除塵1次。
8.云臺每季度檢查1次運轉、接線,進行清晰度調校;每季度表面清潔1次;每半年轉動部位上潤滑油1次。
9.巡更點每周檢查1次外觀,表面清潔1次;每日存儲巡更記錄。
10.讀卡器每周檢查1次外觀;每周表面清潔1次,查看防水狀況。
11.電磁鎖門鎖每2周檢查1次吸力、外觀、接線。
12.出門按鈕每2周檢查1次開鎖功能、接線。
8)電梯
1.電梯在投入使用前按照相關要求向相關行政主管部門辦理使用登記。登記標志應置于或附著于電梯的顯著位置。
2.在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前1個月,應向電梯檢驗檢測機構提出定期檢驗申請。
3.日常維護保養和定期檢查中發現的問題應及時排除;電梯的安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表應每年進行校驗、檢修。
4.應與有資質的電梯制造、安裝、改造、維修單位簽訂電梯維保合同,約定維護保養的內容、要求、頻次、期限以及雙方的權利、義務與責任。對專項服務企業的維修保養工作進行監督,對專項服務企業定期檢修計劃的落實情況進行監督。
5.配備電梯安全管理人員。定期對電梯安全管理人員進行特種設備安全培訓,保證其具備必要的安全知識。
6.制定電梯應急救援預案并定期演練。發生電梯困人或其它重大事件時,應立即啟動事故應急預案,組織救援,并及時向相關行政主管部門報告。物業服務人員應在15分鐘內到達現場,專業維修人員應在30分鐘內到達現場。
9)水景
1.啟用前進行防滲漏和防漏電檢查,防止滲漏,保證用電安全。
2.使用期間每日巡查1次噴水池、水泵及其附屬設施,每周檢查1次防漏電設施。
3.設置必要的安全警示標志。
4.水質符合衛生要求。
篇3:建筑共用部位、共用設施設備標準化管理
建筑共用部位、共用設施設備標準化管理
一般包括:基礎、內外承重墻體、柱、梁、屋頂、戶外墻面、門廳、樓梯間和走廊通道等;房屋的共用設施設備主要指所有權人共同擁有,并由其共用的房屋設施設備,主要包括電梯、給排水系統、供配電系統、弱電系統、熱源系統、防雷系統、消防系統、綠地、道路、小品景觀、溝渠、池、非經營性車場或公益性文體設施等。
一、制定分類標準指導管理
要實現房屋共用部位和共用設施設備的規范化管理,就應當制定《房屋共用部位和共用設施設備維修項目分類》的維修管理標準,用標準著力規范房屋共用部位和共用設施設備的維修管理,是確保房屋使用功能始終處于最佳狀態的有效管理手段。
首先應制定分類管理標準。配置在建筑區域內各共用部位和共用設施設備是支撐物業使用功能正常運行的保障,由于覆蓋面廣,保障對象各異,因而保養、維修、更新的條件不同,為充分發揮各共用部位、共用設施設備的使用效能,就必須組織專業管理人員和專家深入調研現行各類房屋共用部位和設施設備的維修管理經驗,在此基礎上根據建筑設計使用規范和設施設備使用型材的構成,進行科學的維修管理分類,在分類標準中依據設施設備的材料科學界定其使用時限、保養和維護升級的管理辦法,分別明確維修、更新、改造的技術標準,指導物業管理單位對房屋共用部位和共用設施設備實施正確的維修管理,提醒業主在關注物業服務企業實施標準化管理的同時更好的監督其做好經常性的維修管理。
其次應當明確項目分類標準的維修管理辦法。房屋共用部位和共用設施設備的類別不同決定其管理和維護的方式各異,因此房屋共用部位和共用設施設備的維修管理程序和方法應當各異,不宜采取特定或泛泛的維修模式,而是應當將相同或相近的共用部位和設施設備并行納入管理,如將外掛玻璃幕墻和外掛石材墻面的保養維修納入一個標準,將屋面滲透和屋面開裂等相似的共用部位納入同類維修標準,從而增強維修管理的針對性;對電梯、供配電和安全消防等系統應明確維修、更新、改造的技術要求,提高維修保障的及時性。其三應明確分類標準的技術保障要求。分類標準應當確定維修、更新的基本條件和技術要求,同時明確只要符合條件都應采取相應的措施,措施應具有可操作性。因此,將技術標準轉化為管理制度是全面推進房屋共用部位、共用設施設備規范化管理的重要保證。
二、根據分類標準規范管理
采用標準化的維修管理是確保房屋共用部位和共用設施設備可持續運行的有效途徑,所謂《標準》就是充分運用科學技術和實踐經驗的總結,有的放矢的解決房屋共用部位和設施設備使用過程中維修管理不到位等問題,即通過科學而又合理的管理保持房屋使用功能的正?;?。首先管理行為應當標準化。房屋共用部位和共用設施設備的管理不能簡單的理解為維修或更換,其管理涉及的對象具有專業化程度高、技術含量重的特點,如物業區域的安全防范系統、樓宇智能系統等,需要專業化的維修管理才能滿足其正常使用要求。因此,標準化管理就是根據技術標準要求全面推行專業化的維修管理,即將標準和專業化有機的結合進來,科學的實施維護和修繕。其次管理過程應當標準化。房屋共用部位、共用設施設備的標準化管理,應充分體現逢壞即修的原則。
一)相關部門要強力推行維修管理的標準化。
應當向業主廣泛宣傳房屋共用部位和共用設施設備標準化管理的重要性,讓業主深切領會房屋共用部位、共用設施設備使用功能的正常保障攸關自己的實際需要,進而充分調動業主參與標準化維修管理的熱情。同時組織物業服務企業的負責人和管理人員系統的學習標準,領會標準化維修管理的基本要求,把握實際操作要領。相關部門要加強對各物業服務企業落實標準化維修的管理指導,將物業服務企業貫徹標準化維修管理作為年度企業資質評級晉級的重要參考和依據,要求物業服務企業組織員工進行標準化管理的崗前學習和培訓,對落實標準化維修管理不到位的物業服務企業要嚴肅查處,限期整改,可選用新舊不同的物業區域先行試點,及時總結和推廣經驗。
二)物業服務企業要加強領導,用標準踐行房屋共用部位、共用設施設備的維修管理。
物業服務企業要組織員工或設專人負責房屋共用部位、共用設施設備的使用監管,做到勤檢查、勤保養,根據分類標準管理要求提前擬定維修方案交業主討論,按標準使用要求提醒業主及時采取標準化的維修管理措施。建議物業服務企業逐步將標準納入合同服務管理,通過合同約定的方式,采用標準化維修管理的措施來即時解決房屋共用部位、共用設施設備的維修管理問題。三是業主應當自覺遵守和執行房屋共用部位、共用設施設備標準化的維修管理。業主或業主委員會要監督物業服務企業履行標準化的維修管理義務,配合其做好設施設備的經常性的維修管理,自覺建立和繳存房屋專項維修資金,為保障房屋共用部位、共用設施設備的即時維護和修繕奠定堅實的經濟基礎。
三)管理結果應符合標準要求。
標準化管理最終目的,就是確保房屋共用部位和共用設施設備的使用完好率符合標準化運行的技術要求,符合現代城市整潔、文明、和諧的管理形態,物業服務企業和維修單位應當以確保房屋共用部位和共用設施設備正常運行為管理核心,確保整潔的內外物業環境秩序延續物業區域的風貌品質,同時幫助業主,充分了解房屋共用部位和共用設施設備的主要構成以及使用保障的時限和技術規范,從而增強業主參與房屋共用部位和共用設施設備的管理意識,最終實現齊抓共管的和諧局面。
二、創新標準內容強化管理
創新管理就是要不斷研究新情況,擯棄落后的管理理念,創新管理內容。
一)要總結項目分類標準的維修管理經驗。
維修項目分類標準不是房屋共用部位和共用設施設備科學管理的唯一法寶,更不是解決所有規范性維修管理的靈丹妙藥,而是規范維修管理的重要依據,所以要不斷研究實施房屋共用部位和共用設施設備標準化維修管理過程中發現的新情況,適應房屋共用設施設備快速更新的實際需要,用標準化的管理思路解決實際工作中遇到的維修、改造、更新等具體問題。
二)要不斷拓寬維修項目分類標準的內容。
房屋共用部位和共用設施設備的配置不是絕對永恒的,在保障使用功能的同時需要不斷的優化和更新,因而房屋共用部位和共用設施設備項目分類的標準在實際工作中應當不斷的添加和完善,需要廣泛吸收和借鑒先進技術和管理經驗,從而夯實標準的管理內容,增強標準化管理的權威性。
三)要增強管理的主動性。
結合物業區域實際要推行房屋共用部位和共用設施設備標準化維修管理的分片包干的責任制,責任管理要具體落實到班組或個人。老舊物業區域的標準化維修管理應當實行承包管理責任制,將房屋共用部位和共用設施設備的標準化維修管理承包給特定的自然人或維修單位。同時以物業區域為管理單位設立監督管理責任人,專項監督房屋共用部位和共用設施設備的使用運行情況,發現問題即時通報業主和維修單位,增強主動維護和管理的能力。
隨著房屋使用時限的不斷延續,確保房屋使用功能正常的管理任務更加緊迫,遵照房屋共用部位、共用設施設備維修項目分類標準加強其維修管理,不僅是物業管理內容的創新,而且是破解房屋共用部位、共用設施設備維修管理不規范的重要舉措,是保障房屋使用功能正常且始終處于常態化管理的重要內容。用標準促規范、用標準促保障,需要物業服務企業認真落實,需要業主的積極配合與支持,需要社會各方形成有效的管理合力,才能實現房屋功能的可持續保障。