淺論如何提升社區文化建設
城市文化的發展對社會經濟的發展至關重要,而城市文化建設的靈魂與核心便是社區文化社區文化不但是社區中各層人群的粘合劑,更是培養社區精神,推進社會文明進步的肥沃土壤所以,社區文化是通過社區解決社會問題的一劑良方
一社區文化的概念
社區文化并非單純指一些娛樂性的群眾活動,而是一種整體性的社區氛圍,如同一個企業的企業文化一樣,對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用隨著觀念的不斷發展,社區文化反映了小區的生命力,關系到房子的升值和保值不僅可以增加業主對樓盤的忠誠度,而且堅定潛在消費者的購買信心
社區文化的建立還是一個長期的過程,一種高雅的社區文化的形成,是發展商管理機構及業主住戶共同努力的結果,與整個小區設計開發銷售的各個環節緊密相關,也只有在建筑設計物業管理營銷及廣告方面都要有一個整體的以人為本的思路,才可能體現出物業管理企業和業主的特色,滿足人性中對文化的追
求,照顧到人們對于所居住物業的精神需要,進而形成小區特有的文化氛圍和格調
社區文化的基本載體是全體業主住戶他們的生活模式價值取向道德觀念行為方式等最終決定了一個社區文化的面貌文化與社區不能割裂文化是在一定的空間范圍和時間向度上生成的,社區是文化的土壤,社區結構的形成有賴于文化的制約,文化的孕育和傳承又存在于社區的社會活動和生活工作之中
從物業管理的角度來審視社區文化,它應該是一個較為寬泛的概念為了方便論述,我將物業管理中的社區文化界定為:社區文化是在一定的區域范圍內,在一定的社會歷史條件下,社區成員在社區社會實踐*同創造的具有本社區特色的精神財富及其物質形態
二社區文化的作用
1 凝聚作用
社區成員在共同目標利益和信念的基礎上,通過共建機制,使社區各種力量相互作用相互吸引,從而形成一種特有的集聚凝結的社區合力和整體效應社區文化猶如粘合劑,把社區內的成員粘合在一起,社區通過多種文化活動吸引居民參與,使他們從生疏到認識,從認識到熟悉,增加認同感和歸屬感,從而產生一種凝聚力,形成共同的理想和希望社區就像是一個大家庭,每個居民都是家庭中的一員,社區文化將使他們產生主人翁的責任感,使他們樂于參與社區的事務,發揮自己的才能和智慧,為社區的繁榮作出貢獻
2 搭建融通的橋梁
在現實生活中,物業管理企業最頭疼的就是與業主
間的難以融合,甚至到了水火不相容的地步業主對物業的服務不滿意,物業也覺得業主不講理,誰也不服誰,各種各樣的爭端從來就沒停過翻來各地報刊,很容易就能找到物業與業主間發生沖突的事我對你的服務不滿意就拒交物業管理費,你不交物業費我就停你的電,你停我的電,我就投訴你
由于業主和物業管理企業間關系緊張,致使物業費收繳率偏低,進而使物業管理公司背上了沉重的包袱,不得不壓縮服務項目降低服務質量以減少成本,又導致物業服務水平下降,引起業主不滿,引發更廣泛的拒繳據了解,在很多城市物業費收繳率平均僅為 60- 70% ,能達到 90% 的小區非常少物業管理企業業主間形同水火,都把對方當作敵人,最終往往是兩敗俱傷這樣的情況,一些精明的物業管理企業管理者看得越來越明白社區文化搭建起來的是一座物業管理與業主業主與業主業主與物業管理企業與開發商間融通的橋梁,讓大家在處理一些事情時變得理性,相互間關系變得融合,是一個共贏的平臺
3
強化社區的群眾環境
群眾在業余空閑時間迫切需要豐富多彩的文化生活社區文化的廣泛開展,正好適應了群眾的需求它不僅能吸引社區廣大群眾積極參與健康向上的文化活動,而且對改善社會風氣起到積極作用同時,由于社區文化參加的主體是居民群眾,所以,在開展社區文化活動的過程中,進一步密切了鄰里關系所以說,社區文化的深入開展,對緩解鄰里間的關系,融洽鄰里和睦相處,轉變社區風氣都有著十分重要的作用
隨著gg開放的深入發展和人民群眾物質生活在不斷提高,人們對文化生活的需求也不斷提高,社區文化的開展恰好在一定程度上彌補了這些不足社區文化的生力軍是社區群眾,社區文化的依靠也是社區群眾,社會文化服務對象更是社區群眾,而且社區文化又形式多樣,雅俗共賞,所以群眾對社區文化都非常熱心,他們可以在這里享受健康向上的業余文化生活同時,由于社區文化的鮮明特點就是廣大群眾的廣泛參與,所以也為樂于參與的群眾創造了條件,通過開展社區群眾文化活動,正好為他們展示才華提供了機會
三如何建設社區文化
1 進行社區文化建設,要根據物業管理區域的硬件條件所處環境和社區業主構成與需求情況,以及物業管理企業自身的條件和實力
對物業管理區域的社區文化建設的檔次和內容作出準確的定位是十分重要的,定位準確,實施起來才能激發廣大業主積極參與的熱情,從而推動社區文化活動經久不衰地開展下去物業管理企業應根據本社區特點,因時因地的開展一些文體娛樂活動,來激發廣大業主的參與熱情,暑假期間物業管理處可利用小區的硬件設施組織業主搞游泳乒乓球有獎比賽,激發了小朋友積極向上的熱情;節日慶典晚會是小區文化建設的重頭戲,因為每逢黃金周和傳統節日期間,小區入住人數是最多的時候,也是物業管理公司與業主增進交流相互了解的最好時機,組織讓廣大業主和物業管理員工開展豐富多彩的聯歡晚會,把社區文化娛樂活動推向高潮
2 社區文化建設,不僅僅是開展文化娛樂活動,社區整體環境的文化氛圍建設也是一重要方面
社區文化應以人為核心,以環境為重點,體現出無處不在的文化氛圍和對人的尊重與關懷如公共場所的標語橫幅宣傳布告欄貼畫等體現文明和文化方面的宣傳內容和形式,都能突出反映物業管理區域的文化品位,提升物業管理社區的檔次使人們一進入小區,馬上就能感受到典雅舒適的人文環境與和諧氛圍,完善統一的物業環境視覺系統,安全有序的交通管理,方便快捷的通訊信息和管理人員的文明言行這些映入眼簾的優美的文化載體,都是社區文化最重要和最基本的東西通過環境對文化的滲透達到啟發人們的自律意識,培養人們的文明素質的效果,這是現代住宅園區社區文化的重要特征與發展方向
總之,社區環境文化是現代社區管理的一個重要特征,是社區文化中的關鍵內容做文明的使者不僅要有良好的文明習慣,還體現在懂得關心他人幫助他人關注社會上物業管理最終呼喚的是和諧文明綠色的社區文化,而這文化的背后是一種人文的精神,是一種生活文化,這種文化在人與人之
間得到歸屬所以,形成陶冶情操凈化心靈提升文明程度的社區環境是非常必要的
參考資料:
1. 社區文化構筑物業管理交流平臺 ,劉勇,燕趙都市報
2. 物業管理與社區文化建設 ,
篇2:社區文化建設工作動員會發言稿范文
提高認識,積極參與,共同將**社區文化建設做得更好
---社區文化建設工作動員會發言稿
各位同事:
晚上好!
很難得有這樣一個良好機會讓我們一起探討社區文化建設工作,剛才,林總對開展社區文化建設的意義、目的和重要性作了具體的通報和動員,還有***經理將社區文化活動與營銷工作關系也作了重要的分析,聽了他們精辟的發言后,我深有感觸,從中受到很大啟發,同時,也得到很大的收獲。
一、簡談我對“社區文化”的認識
1、所謂品質生活、優質生活或高尚生活,都離不開物質文明與精神文明的組成部分;“社區文化”則是社區精神文明建設的重要部分。而社區文化應在“企業文化”基礎上進一步深化和延申。
2、現代人優質生活的標準,不單追求衣、食、住、行幾個方面的因素,更重要的是精神文明的追求與享受、文化的品味與攀比,所以,社區文化建設與物質文明建設同等重要。
3、搞好社區文化建設,使社區形成良好的文化氛圍,提升社區親和力和影響力;同時也可以提高企業的競爭力,對公司和員工自身價值的提升有著重要的意義。因此,開展社區文化建設工作有著十分的必要。
二、物業管理服務與社區文化的關系
1、傳統的物業管理只是保安、清潔、綠化、維修等方面單一的工作;而現代的物業管理則在傳統管理服務基礎上,運用現代管理手段和超前服務意識,滲透于行業中。那么,社區文化建設,則是現代物業管理工作中不可缺少的部分,兩者相輔相成,缺一不可。
2、搞好物業管理服務,離不開良好的社區文化,做好社區文化建設,可全面地推動和促進物業管理服務工作的健康發展。
3、在日常服務工作中,通過舉辦各種豐富多彩的社區文化活動,不但可以增加業主的歸屬感,而且,可以加深業主與我們員工的情感,拉近業主與我們的距離,增加業主對我們工作的理解與支持,減少和緩和各種矛盾,給整體工作帶來十分的好處,比如:業主投訴率降低了、費用收繳率提高了,良好口碑傳開了等等,均給我們公司帶來了良好的影響。
4、通過以上各種論證,我認為,社區文化建設工作與物業管理業務工作也同等重要。
三、那么,如何做好下一步的工作呢?
1、開展社區文化工作是一項任重道遠的工作,是公司董事領導高度重視的一項長期堅持和重中之重的工作。在座的各位同事,都是**公司的一份子,我們應意識到工作的艱巨性與重要性。
2、搞好社區文化建設工作,使我們公司的品牌形象深入人心,也是我們**公司廣大員工人人肩負的義務與責任,無論從意識上還是在行動上,應該要有強烈的責任感和使命感。
3、緊密圍繞“創造優質生活空間”經營理念,按公司董事指導方針積極參與、配合宣傳,根據各相關職能,分工合作,做好各方面工作。將我們的社區文化建設和品牌效應轉化為經濟效益和企業效益。
發言完畢,謝謝大家!
篇3:物業參觀學習感想:社區文化建設讓物業和業主親如一家
物業參觀學習感想:社區文化建設讓物業和業主親如一家
隨著物業管理的發展,社區文化建設已經成為現代物業管理的必要組成部分,本次深圳之行讓我對社區文化建設有了更深了解。
在深圳中海華庭參觀過程中,有個宣傳欄吸引了我的視線,仔細看,原來都是小區社區文化活動的內容,還很豐富呢。有老年人的演出,有年輕人的歌舞,我就這事咨詢了他們項目上的馬主任,他告訴我這是他們舉辦的社區文化活動—迎圣誕晚會,據馬主任介紹,他們的社區文化經常搞,參加演出的是社區的老年演出隊及物業管理處的工作人員。通過這一形式,更方便了和業主之間的溝通,更加融洽了物業和業主之間的關系,哦,原來社區文化還有如此功效。
由此我想到了我們的社區文化建設,在我們公司的物業管理工作中有時候也存在著和業主溝通上的問題,那我們是否也能通過社區文化建設,一方面可以和業主更好的溝通,另一方面也可以豐富我們的社區生活,讓業主感受到一份濃濃的親情。
我覺得我們所管理的項目也可以組織類似的活動,其實之前桂花新村就有過類似活動,那就是蘇州電視臺社會傳真欄目的“走進社區”,其形式也和我們所見到的類似,所以我覺得我們所管理的項目也應該定期組織相關社區文化活動,其活動形式可以多樣化,比如上述的文化演出,也可以組織社區業主的聚會、旅游,小區業主參加的小型家庭運動會等,參加演出人員可以由業主及物業服務處人員來組成,至于場地和設備,每個小區多少都有一定的空地,音響設備公司本來就有,同時也可以搞一些廣告贊助。
至于內容,一方面可以應時的娛樂,同時也可以加入宣傳物業管理法律法規及物業管理知識的內容,這樣寓教于樂,更能彼此了解溝通,也能通過活動讓物業管理人員溶入到業主中去,真正成為“一家人”。