社區文化的概念

社區文化并非單純指一些娛樂性的群眾活動,而是一種整體性的社區氛圍,如同一個企業的企業文化一樣,對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用。隨著觀念的不斷發展,人們已經接受了買房子是買70年生活方式的觀念。而這種生活方式最直接體現于社區文化中——積極、健康、向上的社區文化反映了小區的生命力,關系到房子的升值和保值。不僅可以增加業主對樓盤的忠誠度,而且堅定潛在消費者的購買信心。

社區文化所包含的內容也日益豐富,包括物業的建筑風格、社區規劃、綠化、配套設施、地段、發展商的策劃、業主社會地位、物業管理服務和社區活動等等。一個社區文化氛圍和格調的形成,與整個小區設計、開發、銷售的各個環節緊密相關,也只有在建筑設計、物業管理、營銷及廣告方面都要有一個整體的以人為本的思路,才可能體現出物業和業主的特色,滿足人性中對文化的追求,照顧到人們對于所居住物業的精神需要,進而形成小區特有的文化氛圍和格調。

同時,社區文化的建立還是一個長期的過程。一種高雅的社區文化的形成,是發展商、管理機構及業主、住戶共同努力的結果。并且在社區文化這一園地中,發展商及管理機構更多是個園丁的角色,社區文化的基本載體是全體業主、住戶。他們的生活模式、價值取向、道德觀念、行為方式等最終決定了一個社區文化的面貌。

社區文化于物業管理之關系定位

A、通過社區文化的建設,可以增強住戶對居住區的歸屬感。市場競爭環境日趨激烈,物業管理企業在注重高水平服務的同時,也應不斷加強社區文化的“感情投資”,通過各種形式和渠道增強住戶對社區的歸屬感和凝聚力。

B、以社區文化架起小區文明的“橋梁”。物業管理應以優質服務、文明家庭、文明居住區等系列社區活動,將居民的實際利益、思想感情與住區文明聯系起來,架設小區精神文明的“橋梁”:把小區內各種職業、性格的住戶和社會團體,形成一條以居住區為依托、共同為居民服務、發揮各自功能的紐帶,既建立良好的社區秩序,也促進了居民身心健康和文明素質的提高,形成奉獻愛心、尊老愛幼的良好社會風氣。

C、有助于物業管理企業鍛造品牌與核心競爭力。社區文化活動的組織,對于提高小區的檔次、形成小區的格調均有重要作用?！拔镆灶惥?人以群分”——只有形成高檔次高格調的小區文化氛圍,才有可能吸引高層次的業主,而擁有高層次和高品位的人群,既是強有力的潛在消費群,同時又可以提高小區的格調,相得益彰,起到良性循環的作用。如果我們可以在各社區內建立起一種良好的氛圍——住戶與住戶之間以及住戶與物業管理者之間彼此能夠良好相處,相互關懷,把社區看作為自己的大家庭。那么這樣一種既有整體的統一性,同時每個小區又有著自己獨立特色的、和諧、融洽的社區氛圍,將會成為物業管理企業品牌的重要附加值。

D、在銷售渠道中,業主介紹是一個不可忽視的途徑。它的成功率頗高。但是如果想要擴大通過此途徑的銷售量,必須在業主中建立良好的口碑。所以,只有業主住得舒暢、舒心、滿意,才會成為不盈利的中介機構。而讓業主住得滿意,除了業主購樓時的一切外部因素(地段、交通、環境、設施等)外,還有一個重要的因素,就是社區的氛圍和格調,這就通過社區文化活動的組織體現出來。

E、社區文化工作是我們為業主提供的一項重要的增值服務。一所物業擁有良好的生活方式、文化氛圍和文化底蘊,會使該物業的品牌知名度和品牌美譽度得到更進一步的提升,給物業注入一種強大的文化內涵。而這種文化內涵將成為物業的“靈魂”,成為該物業的特有標志。文化具有巨大的無形資產,當這種無形資產轉移到物業之中,就會帶來物業的增值。

物業公司、發展商及業主在社區文化建設中的角色定位

A、物業公司的角色定位

物業公司的角色從長

篇2：社區文化建設工作動員會發言稿范文

　　提高認識，積極參與，共同將**社區文化建設做得更好

　　---社區文化建設工作動員會發言稿

　　各位同事：

　　晚上好!

　　很難得有這樣一個良好機會讓我們一起探討社區文化建設工作，剛才，林總對開展社區文化建設的意義、目的和重要性作了具體的通報和動員，還有***經理將社區文化活動與營銷工作關系也作了重要的分析，聽了他們精辟的發言后，我深有感觸，從中受到很大啟發，同時，也得到很大的收獲。

一、簡談我對“社區文化”的認識

　　1、所謂品質生活、優質生活或高尚生活，都離不開物質文明與精神文明的組成部分;“社區文化”則是社區精神文明建設的重要部分。而社區文化應在“企業文化”基礎上進一步深化和延申。

　　2、現代人優質生活的標準，不單追求衣、食、住、行幾個方面的因素，更重要的是精神文明的追求與享受、文化的品味與攀比，所以，社區文化建設與物質文明建設同等重要。

　　3、搞好社區文化建設，使社區形成良好的文化氛圍，提升社區親和力和影響力;同時也可以提高企業的競爭力，對公司和員工自身價值的提升有著重要的意義。因此，開展社區文化建設工作有著十分的必要。

二、物業管理服務與社區文化的關系

　　1、傳統的物業管理只是保安、清潔、綠化、維修等方面單一的工作;而現代的物業管理則在傳統管理服務基礎上，運用現代管理手段和超前服務意識，滲透于行業中。那么，社區文化建設，則是現代物業管理工作中不可缺少的部分，兩者相輔相成，缺一不可。

　　2、搞好物業管理服務，離不開良好的社區文化，做好社區文化建設，可全面地推動和促進物業管理服務工作的健康發展。

　　3、在日常服務工作中，通過舉辦各種豐富多彩的社區文化活動，不但可以增加業主的歸屬感，而且，可以加深業主與我們員工的情感，拉近業主與我們的距離，增加業主對我們工作的理解與支持，減少和緩和各種矛盾，給整體工作帶來十分的好處，比如：業主投訴率降低了、費用收繳率提高了，良好口碑傳開了等等，均給我們公司帶來了良好的影響。

　　4、通過以上各種論證，我認為，社區文化建設工作與物業管理業務工作也同等重要。

三、那么，如何做好下一步的工作呢？

　　1、開展社區文化工作是一項任重道遠的工作，是公司董事領導高度重視的一項長期堅持和重中之重的工作。在座的各位同事，都是**公司的一份子，我們應意識到工作的艱巨性與重要性。

　　2、搞好社區文化建設工作，使我們公司的品牌形象深入人心，也是我們**公司廣大員工人人肩負的義務與責任，無論從意識上還是在行動上，應該要有強烈的責任感和使命感。

　　3、緊密圍繞“創造優質生活空間”經營理念，按公司董事指導方針積極參與、配合宣傳，根據各相關職能，分工合作，做好各方面工作。將我們的社區文化建設和品牌效應轉化為經濟效益和企業效益。

　　發言完畢，謝謝大家!

篇3：物業參觀學習感想:社區文化建設讓物業和業主親如一家

　　物業參觀學習感想:社區文化建設讓物業和業主親如一家

　　隨著物業管理的發展，社區文化建設已經成為現代物業管理的必要組成部分，本次深圳之行讓我對社區文化建設有了更深了解。

　　在深圳中海華庭參觀過程中，有個宣傳欄吸引了我的視線，仔細看，原來都是小區社區文化活動的內容，還很豐富呢。有老年人的演出，有年輕人的歌舞，我就這事咨詢了他們項目上的馬主任，他告訴我這是他們舉辦的社區文化活動—迎圣誕晚會，據馬主任介紹，他們的社區文化經常搞，參加演出的是社區的老年演出隊及物業管理處的工作人員。通過這一形式，更方便了和業主之間的溝通，更加融洽了物業和業主之間的關系，哦，原來社區文化還有如此功效。

　　由此我想到了我們的社區文化建設，在我們公司的物業管理工作中有時候也存在著和業主溝通上的問題，那我們是否也能通過社區文化建設，一方面可以和業主更好的溝通，另一方面也可以豐富我們的社區生活，讓業主感受到一份濃濃的親情。

　　我覺得我們所管理的項目也可以組織類似的活動，其實之前桂花新村就有過類似活動，那就是蘇州電視臺社會傳真欄目的“走進社區”，其形式也和我們所見到的類似，所以我覺得我們所管理的項目也應該定期組織相關社區文化活動，其活動形式可以多樣化，比如上述的文化演出，也可以組織社區業主的聚會、旅游，小區業主參加的小型家庭運動會等，參加演出人員可以由業主及物業服務處人員來組成，至于場地和設備，每個小區多少都有一定的空地，音響設備公司本來就有，同時也可以搞一些廣告贊助。

　　至于內容，一方面可以應時的娛樂，同時也可以加入宣傳物業管理法律法規及物業管理知識的內容，這樣寓教于樂，更能彼此了解溝通，也能通過活動讓物業管理人員溶入到業主中去，真正成為“一家人”。