公 司 程 序 文 件版號: A
修改號: 0
EJ-QP1.2物業管理方案的制定和控制頁碼: 1/3

1.目的：
擴大公司業務范圍，在投標或承接新物業項目中制定管理方案，體現開發商和產權人（單位）的要求，促進管理合同的簽定。

2.適用范圍：
適用于公司新投標或承接拳物業項目的管理。

3.引用文件：
3.1質量手冊第4.2章
3.2ISO9002標準第4.2章

4.職責：
4.1在公司總經理或副總經理的主持下成立了物業項目的策劃小組。
4.2策劃小組對新物業項目管理進行可行性分析。
4.3策劃小組制訂物業管理方案。

5.工作程序：

5.1策劃小組的建立。
5.1.1策劃小組由公司總經理或副總經理牽頭負責。
5.1.2公司各部門負責人為策劃小組的成員。
5.1.3經營管理部負責組織、策劃的具體工作。

5.2物業的考察：
5.2.1策劃人員到現場了解物業的現狀及周界環境，特別對物業的施工質量重點檢查。
5.2.2策劃人員走訪開發商，弄清物業的設計、配置、內外裝修程度，附近的配套服務設置等情況，并索要施工圖紙、物業平面圖及其它必要材料。
5.2.3策劃人員拜訪產權人（單位），征詢他們的要求,建議特別是物業的施工質量、今后的服務項目和服務程度等。
5.2.4經營管理部根據物業管理委托合同及物業的特點來編制管理方案。

5.3管理方案的制定：
5.3.1策劃人員根據本章5.2考察到的情況，結合政府有關法規和本公司現有物業管理方案，編制該物業管理方案的草案。

5.3.2管理方案內容：
a物業概況
b物業管理的機構設置及職責
c物業管理的近遠期目標
d物業管理日常服務項目設置及服務程度
e物業管理服務項目收費標準依據
f物業配套設施的管理辦法
g物業管理收支預算
h物業管理質量的評定方法
i糾正和預防物業管理發生的問題的措施

5.3.3物業管理方案草案制定后要經總經理和副總經理審批。
5.3.4策劃人員根據總經理或副總經理對草案審批的內容修改草案，直至定案。
5.3.5定案后的物業管理方案須經總經理批準后方可生效。

5.4物業管理方案發放控制
5.4.1管理方案經本章5.3.5程序后，可提供給開發商和產權人（單位）作為投標書。開發商和產權人（單位）與公司正式簽定物業管理合同后,管理方案由綜合辦公室發放到各部門和新成立的物業管理機構。

5.5物業管理方案的修改:

篇2：購物中心物業管理方案致送函

　　購物中心物業管理方案致送函

　　尊敬的**國際購物中心領導：

　　您們好！

　　誠摯感謝您們，給予我們這樣一次能充分展示自身實力的機會。

　　根據**國際購物中心的市場定位，商業布局及配套設施設備的實際情況，制定科學、合理的管理運作模式。爭取通過有層次的公司機構，進行宏觀計劃與調控，制訂切實有效的符合法律法規的管理細則，由具有規范化操作、專業技能、良好職業道德和高度責任心的管理人員具體實施。在經營秩序、治安保衛、環境衛生等方面以綜合計劃、單項計劃、即時調度相結合的管理運作方式，建立目標管理、服務質量管理、成本管理體系，多層次、多方式、全方位、全過程的監督控制，以實現標準化、規范化、專業化管理。并以服務質量為突破口，以創新的理念為經營戶提供最佳的經營環境，活躍托管物業的商業氣氛。

　　通過統一化視覺視別系統、行為識別系統和理念識別系統的建立，塑造樓宇統一化商業形象，不斷擴大廣場的知名度，樹立良好的商業物業形象，吸引更多的潛在承租商和消費者。使**國際購物中心物業保值升值。

　　我公司攜嚴謹規范的管理風格，秉承企業優質品牌原則，結合句容本地實際情況，與結合政策法規和客戶實際需要，利用我們在物業管理過程中積累的豐富經驗，擬訂了本管理方案。

　　希望通過我們所提供的專業技術及管理品牌，定能為貴購物中心帶來良好的購物環境與社會信譽。謹希望能夠與貴公司精誠合作，攜手將**國際購物中心創造為句容及周邊的精品購物中心。本管理方案僅為針對**國際提出的初步管理方案，將作為今后開展物業管理工作的基本執行框架，供各位領導審定。由于時間緊促，資料尚不夠詳盡，若有遺漏和疏忽，敬請原諒！

　　恭請各位領導在百忙之中細閱。

　　順頌祺祥！

　　**物業管理有限公司

　　總經理：

　　二零**年 月日

篇3：項目物業管理方案函

　　項目物業管理方案函

　　致ZZ市房地產開發有限公司：

　?。ㄒ唬?、我公司已詳細閱讀貴公司提供的有關項目文件、銷售宣傳冊等相關資料，并實地進行了勘察。對**·當代華府房項目的物業管理服務的提供、人財物的保障等進行了分析和商討，經認真編寫現正式遞交方案書，并作如下方案說明：

　　1、我們將全面履行本方案書的承諾。

　　2、我們將嚴格遵守《全國物業管理條例》、《物業管理服務收費辦法》、《浙江優秀示范小區考評標準》進行依法管理、依法服務、依法收費。

　　3、如中標，我們同意與開發公司簽訂《**·當代華府房前期物業管理服務合同》并切實履行。我們將按照物業委托合同內容，承擔完成合同規定的責任和義務。

　　4、接受開發商的檢查、監督。

　　（二）、投標書概括

　　本方案書是通過貴公司獲取信息，并通過現場踏勘和答疑進一步了解**·當代華府的物業情況。我們認真地研讀項目文件等相關資料，根據**·當代華府房所處的地理環境和物業特征，融合本公司專業物業管理理念而編制。

　　本方案書根據我公司管理住宅樓、綜合樓等物業樓盤的成功經驗，對**·當代華府房的精致物業樣式，從物業管理的整體設想、管理模式，組織架構、管理制度、創優計劃、成本測算等諸方面做出統籌策劃，提出本公司的管理目標和承諾指標。

　　本方案書根據**·當代華府房的物業環境，結合項目資料，特別策劃**·當代華府房物業管理工作計劃，并通過我們努力，采取專業物業管理服務，以充分體現"以人為本"的管理服務理念，為讓**·當代華府房的全體業主享受高品位的生活環境，加快物業的保值、增值速度，提高**·當代華府房物業知名度和美譽度，展現集團的企業形象。