小區20**年上半年業委會工作回顧

　?。ㄒ黄冢I委會工作回顧（20**年9月－20**年6月）

　　20**年9月，原業委會5名委員因私人原因分別提出辭呈。在三林房辦、居委會（籌）領導的關心指導下，歷經二個月時間完成了新委員的增補工作。新班子成立后，經會議討論選舉：Z為主任；Z為副主任。會中還對業委會的日常工作予以了明確的分工：Z負責統籌；Z負責保安、保綠；ZZ負責房屋維修；Z負責設備設施；Z負責保潔；Z負責財務、會議記錄；Z負責物業監督。自20**年11月底起，各委員各司其職，分工合作，凡涉及小區內業委會開展的每一項工作都事先經過業委會的集體討論。

　　新業委會的日常工作嚴格參照五大職責的規定開展。

　　一、召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況

　　五年來，因小區部分公共設施的陳舊老化給小區的日常生活與管理帶來了一定的安全隱患。對此，經業委會及樓代表討論決定，擬召開20**年度業主大會，就下列事項進行表決和征詢：

　　1、擬表決事項

　　將小區周界的紅外線報警裝置改建成電子圍欄報警裝置，改建費用約為人民幣12萬元（包括：小區整體圍墻安裝電子圍欄費用約為11萬，西邊竹林不銹鋼欄桿費用約1萬）。

　　2、擬征詢事項

　　a.家防報警系統（紅色按鈕）的改建，整個小區費用約為人民幣9萬元。

　　售后質保說明：此工程質保期為一年，在質保期內設備如人為損壞則需另外支付設備費，其余則無需支付其他費用。正常情況下，產品使用年限為3年，人為一級未按實際要求施工的情況除外。（實際使用后發現設備使用年限很短暫）

　　b.南門兩側綠化帶的安全隱患問題

　?。?）用鐵藝網格封閉

　?。?）兩側綠化帶各自分別安裝2臺攝像機（費用約為人民幣1.6萬元）

　　c.對小區內的機動車實行南進北出，所需的道閘移位改造；

　　d.截止到6月底小區業主車輛數為478輛，路面停車維持原樣

　　二、代表業主與業主大會與選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同

　　根據20**年6月《業主大會關于選聘物業服務企業方案的公告》，必須采用公開招標方式重新選取具有一級資質的物業公司來管理本小區，合同期限為三年。20**年7月1日國家出臺外來務工人員城鎮保險新政導致物業公司經營成本大幅提升，致使原先有意投標的復瑞公司因成本核算問題退出投標，而上房則提出要求在原基礎上每月增加物業費支出4萬元來彌補人工成本的上漲。一直到開標前最后兩個禮拜，仍無法落實物業管理公司。后物業協會推薦長城物業管理有限公司前來投標，同意暫時維持原2.28元/平方米的物業費。經業委會與長城多次談判，最后雙方約定：小區所有公共收益，物業在扣除相關管理成本后與全體業主五五開帳的方式分成，以補貼人工成本的增加。同時規定物業公司必須切實履行合同約定，并接受雙方認可第三方的滿意度調查，滿意度低于60％，可解除現行合同。

　　三、及時了解業主物業使用人的意見和建議，督促業主繳納物業服務費，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同

　　20**年3月1日起為方便業主與業委會溝通，意見的交匯采納。業委會公開懸掛意見箱收集業主意見，并安排業委會人員輪流值班，每周日下午1：30－3：00在業委會辦公室接待業主。

　　業委會在物業提供的季報中發現路面停車數與實際到帳數有差異。為了查明原因，業委會人員在3月份，用半個月時間從地面到地庫逐一排摸，還專門發函開發商了解地庫車位租賃及出售情況。鑒于小區路面停車問題已成熱點，為進一步加強機動車管理。在掌握小區業主全部車輛信息后與物業取得以下共識：為杜絕外來車輛亂停放，參照其它小區范例，推出*（一期）路面停車管理規定。并從6月1日起正式開始試行。

　　業委會還多次召開會議及現場綠化檢查，對綠化存在的問題，與物業進行交涉，指出改善綠化養護的意見，并督促盡快改善現狀。

　　業委會積極廣泛聽取業主代表們意見，多次組織專題討論（安全、設備、保潔、保安、綠化）及臨時出現特殊問題討論。如：發現小區大部份滅火器已過保質期，要求物業限期整改。

　　針對業主向業委會反映的情況，及時與物業交換意見。

　　四、監督管理規約的實施

　　上海住宅小區管理管理規約包括《上海市管理規約》、《業主大會議事規則》、《上海市專項維修資金管理規約》。

　　1、管理方面

　　業委會根據三個規約的有關規定，根據實際情況，制定了小區地面停車的管理規定（試行），使車輛按規定付費停泊，要求有序停放。

　　業委會配合物業、居委會，進入各公共樓道，清理公共部位堆放雜物，特別是電表間和弱點間的雜物堆放，因少數業主不予以配合，故安全隱患問題依然存在。

　　針對小區有些公共部位設施損壞，及時提醒物業加以維修。如：池塘邊以及西面綠化帶中防腐木有損壞、缺失，給經常來此活動的小朋友帶來安全隱患，我們業委會出了專項指示，請物業及時修復。

　　對個別業主違反有關規定，亂砍樹木，及時發現、嚴肅處理，督促業主進行了賠償。有業主發生單車事故，損毀了兩顆鐵樹、一根燈桿，業委會督促物業，與該業主以及車輛的保險公司聯系，短時間內獲得賠償，補種遭損毀鐵樹，修復燈桿。同時加強宣傳，讓業主自覺養成維護小區綠化意識。

　　2、小區維修基金的開戶、繳存、使用

　　開戶

　　按市政府規定，建設銀行、上海銀行可作為維修基金開戶行。原來小區維修基金帳戶一直掛在新區維修基金帳上，全部是活期存款。經過了解比較，最后我們選擇了就近的上海銀行周家渡支行為開戶行。兩者服務內容相同，只不過我們可以有一筆比建行多的開戶經費（收到聯華OK卡9100元，用于平時開會茶水費用、業委會成立2年來感謝為小區出力志愿者小禮品、20**春節期間感謝保潔、保安小禮品及適當購置辦公用品等）。開戶時維修基金總額8,499,490.81元，其中5年來的利息收益548,579.92元。經業委會工作會議討論，為增加利息收入，商定600萬存3年定期，2個100萬存1年定期，其余499,490.81為活期。最近，

有的樓道開始維修電梯以及要進行電子圍欄改造，發現活期存的少了，每戶人家帳戶余額不夠扣款?？紤]將2張100萬元定期存單轉活期。

　　繳存（含公共收益）

　　在辦理維修基金開戶時，發現小區內尚有開發商未售出1套，其余已銷售并入住的業主仍有10戶未交維修基金，經業委會采用上門溝通、電話提醒、發函提醒等方式，已經有8戶業主繳交了維修基金47,957.61元，還有2戶遲遲不愿繳納。

　　本小區沒有臨街商鋪，至今為止所有的公共收益包括：⑴業委會收到Z物業嚴經理轉交中國電信光纖入小區費1,900.00元，原業委會主任許盈轉來移動光纖費16,000.00元，兩筆公共收益費用共計17,900.00元。⑵電梯廣告費用1700元/部/年，45部電梯，總計76,500.00元/年。根據物業合同約定，扣除相關費用（稅收、電費）后與物業對半分。⑶地面停車費在扣除相關管理成本后，50%屬于全體業主。

　　為了不損害全體業主的利益，經業委會討論決定，公共收益（地面停車、電梯廣告等）收支與物業按季結算。對物業按季上交業委會收支報表，經業委會原從事財務工作委員按照物業合同附件約定認真審閱后并給出書面意見，對有些不合理分攤堅決不同意在報表中支出（如：電梯年檢費與電梯限速器檢測費等）。在之后的報表中已得到糾正。

　　使用

　　根據專項維修基金管理規約第八條（帳目公布）業委會委托物業每半年向業主公布一次1、專項維修資金使用情況2、公益性收入及支出。業委會公布辦公經費收支帳目及銀行開戶費收支帳目

　　根據20**年4月1日實施的《上海市住宅物業管理條例》第62條規定：修理各樓道內設備設施，需取得該樓道2/3業主同意，費用由該樓道各戶按建筑面積分攤；針對那幾幢需要投票的樓組，業委會配合物業，召集業主解釋清除需要修理的項目，為什么要進行投票，取得業主諒解。如：31號出樓污水管道改造，43，17，34，10電梯維修。取得業主投票認可，完全符合法律程序。

　　根據《小區專項維修基金管理規約》：小區公共區域設備、設施維修、業委會有單項3萬以下決定權，超3萬需業主大會同意。

　　根據*（一期）業委會執行的《上海市業主大會議事規則》第二十九條：必要的日常辦公等費用，計300元/月，至今共提取了1200元。

　　五年來，小區樹木茁壯成長，枝繁葉茂，已影響到部份鄰居采光及通風。11月份有熱心鄰居提議對樹木進行抽枝修剪，先期綠化養護方報價是50元/棵，經過幾棵樹試驗（30－39號樓附近），認為還要包車運輸，50元不夠，后報價80元/棵。業委會也找了東明路上在修枝綠化園林公司來現場查勘評估，他們的報價是100元/棵（含運費）。小區樹木修剪完成后全體委員與物業、養護方共同清點了修剪數量（主要是香樟樹），此次修剪350棵，費用28,954.80元。因為單項在3萬元以內，經業委會討論通過，從公共收益中支出。

　　監控設備及電梯經過五年多不間斷使用，有部份設備、設施老化損壞。監控室是小區的樞紐之地，物業依據監控室設備故障情況上報業委會費用約需2.5萬，業委會人員花了大量的時間精力去調研了解，甚至于還將攝像機拿到廠家去檢測。最后根據原有設備，我們找了另一家一級資質安保單位花了約1.6萬解決了設備故障。五一后小區監控室空調突然出現故障，機房內溫度高達30度以上，其他設備也容易跟著故障，我們業委會人員立即將自家電風扇拿去幫忙降溫。7月底小區有消防年檢，監控室靜電地板早已大面積損壞，現也得到修復。我們的原則是嚴格遵照專項維修基金管理規約的辦法，替業主們管好維修基金賬戶上的每一元錢。但是，出于安全考慮，該換的一定要換，該花的一定要花，我們在職責范圍內還是會做好的。

　　五、業主大會賦予的其他職責

　　本屆業主委員會自覺接受三林房辦、*居委（籌）的指導，依法履行職責，規范運作。 本屆業主委員會積極配合公安機關，與居委相互協作，共同做好維護物業管理區域內的社會治安等相關工作。

　　3月中旬，由三林房辦、*居委（籌）牽頭，業委會代表參加的與前期物業就公共收益停車費返還一事專題協調會。業委會代表全體業主要求前期物業返還業主該得的公共收益。前期物業指出：*（一期）小區是在07年6月交付使用的，經過幾年運行后，小區有些設施、設備都已過質保期，由于小區沒有成立業委會，維修基金尚未開通，Z物業公司為了確保小區住戶的生活不受影響，一直在墊資進行維修和改造；單在20**年就墊資36萬左右，完成了小區部份公共設施、設備和綠化等項目的改造和維修（有清單）。

　　在20**年度，小區業委會成立后，為了配合業委會的工作順利開展，保障業主的正常生活，在小區業委會授權的情況下，對有些項目先行墊付資金2萬元左右，完成小區部份設備等維修費用（有清單）。

　　為此，Z物業公司用于小區公共設施、設備的維修、改造費用早以超過4年多小區地面停車費用（屬于全體業主的75%）。

　　Z物業公司為了支持*（一期）業委會的工作，解決小區的一些實際問題，同意安排維修人員對小區外圍銹蝕的鐵圍墻和地面沉降的部分進行修復。

　　雖然，業委會人員投入了大量的精力，但是我們也是在邊學邊做的過程中。遇到有疑問解決不了的問題，我們及時和房辦有關老師請教。我們還有很多做的不盡人意的地方，請業主們多多包涵并懇請業主們對我們多提合理化建議。術業有專功，有許多照顧不到的地方，需要有專業知識的業主在后面支撐。希望，經過大家的努力，小區在將來相當長的一段時間能保持有序、雅致的格調。

　　*業委會

　　20**.7.19

　　*國際名園（一期）業主委員會

　　20**年7月**日

篇2：科技大廈20X學年業委會工作總結

　　E科技大廈20**年業委會工作總結

　　E大廈建成經過7年多的運轉，樓里的基礎設備也都出現了老化的情況，或大或小存在的問題，中央空調存在的問題，消防問題，也是業主關心的問題，如果不能及時修復，以后出現大的問題更是嚴重，目前大樓并沒有公共維修基金。

　　E業委會成立即將兩年了，在這段時間無論是業委會還是物業公司，也都進行了積極的改進，不過作為大部分業主的感覺來說，如果租賃的是大產權的寫字樓的話，租戶會有種客戶是上帝的感受，作為E大廈的租戶，大家感覺比較多的還是來自物業 公司的關卡比較多，本來感覺應該很順利的事情往往很不順利，包括好多業主反映租戶總是在物業遇到很多難題。作為業委會來說物業公司E項目部的人員也盡力了。和業主的聊天中，總結了業主的一些建議。為什么在大產權的寫字樓會有上帝的感覺呢，根本原因在于大產權的產權單位是一個，分散出售的寫字樓產權是分散的。單一產權物業先想到是否服務到位，分散產權物業先想的是不管出租還是空置都要交物業費。并且伴隨著吃拿卡要的發生，隨著社會的發展，政府都在推廣以服務為導向。大部分業主也都意識到這樣的情況。馬上兩年過去了，目前的狀況業主們也是清楚地，隨著業主的法律意識不斷增長，目前來說情況還是在嘮叨上，如果一直沒有根本變化，公開招標剩下的就是時間問題了。

　　有的業主提出大廈安裝光纖的問題，說大廈只有簽訂合同的公司安裝，但是費用比其他公司的價格高出一截，業主質疑正常情況簽約的話應該是有價格優勢的公司，為什么和價格高的公司簽訂合同，價格低的公司還不能進入大廈，目前大廈的業主方是全體業主，那么是誰簽訂的合同，合同的業主方是誰。

　　關于物業提供的賬目，還需要細化，根據物業公司提供賬目來看是看不到細節支出的，能源費，人員開支費用不成正比。按照物業收費標準，11.28元的能源費每年收入500萬，根據賬目來看支出不足300萬，經過和業主的溝通，業委會也希望目前的情況有根本的改進，目前的物業費里面的能源費是代收的，是不在物業公司的利潤里面的，為了更好的利用這一部分，業主們希望可以將能源費有業委會統一管理，這樣可以在保證正常運轉的前提下，多余的資金可以進行設備維修。

　　對于除能源費以外的物業費，希望物業公司按照購房合同的標準，積極的改善目前存在的情況，如果改善后物業公司的利潤達不到合同規定的15%，可以上調物業費標準。業主大會每年經費問題，希望盡快解決。

　　對于物業公司認為的目前的物業費為包干制，購房合同約定的為15%酬金制，如改為包干制需經全體業主表決，表決結果按照雙過半生效后，才是法律認定的有效變更。

　　為了良好地合作，更好的發展，從去年到現在一直給了E物業管理部很大的改善空間，同時也和業主解釋了很多，目前效果不是很樂觀。一直這樣是沒有辦法促進合作的。

　　希望在這次會議的研討中要有一個慎重的考慮，本著我們的長久發展規范的服務，做一個細化，近期物業要部要寫一個明確的工作計劃要明確工作落實在紙上雙方將工作高標準嚴要求的推動起來，讓大家看都有很突出的工作。

　　現在大廈的一年比一年要維修改造的多，如果這樣下去最后誰也干不下去就變成了很糟糕的事情，在維修改造上， 服務上， 安全上， 近兩年來沒有太大的變化，包括服務人員都不是業內人士怎么能提高大廈的價值，比方說去年說的馬路維修等一直也沒有跟本的修復和完善，現在越來壞得越多，現在整個路面都存在了問題，空調 廁所 墻面 車庫地面等環節很多怎么進行明確出來，希望物業公司能夠書面回復，業委會進行公布，為業主大會進行明確的答復。

　　E科技大廈業委會

篇3：小區第二屆業委會年度工作總結下年度工作計劃

　　小區第二屆業委會年度工作總結及下年度工作計劃

　?。I委會20年第11號公告）

　　尊敬的各位業主,大家好：

　　小區第二屆業委會從20**年7月成立以來，已經一年，按照小區議事規則，召開20**年度業主大會，對業委會上年度工作給予總結，將下年度主要工作計劃給大家給予匯報，具體如下：

　　一、業委會20**年7月~20**年6月年度工作總結

　　小區第二屆業委會從20**年7月成立以來，在熱心業主，尤其是各樓道聯絡員、業委會顧問、熱心業主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導下，使小區的面貌在這一年中發生了根本的改變，從20**年負面新聞曝光率最高的樓盤，初步成為一個和諧、宜居的小區。

　　業務會顧問、樓道聯絡員、熱心業主、小區黨委及黨員、業委會成員放棄個人休息時間，不收任何報酬，無私為小區貢獻力量；通過公示、收集整理業主對小區建設的意見、建議，全年召開各種會議、意見征求會、討論會40多次，促進小區各項建設工作的順利開展。

　　業務會不斷總結經驗，通過多方比價、熱心業主參與監督等的方式使小區各項建設做到公開、透明、高效、節約。

　　現將主要開展的工作總結如下：

　　1）清理欠費，結清電費、水費，保障小區正常運行，維護全體業主根本利益

　　2）選聘物業及協助物業交接，避免小區出現無序和混亂

　　3）垃圾清理及設施、設備維修恢復

　　a) 衛生死角清理、垃圾清運

　　b) 化糞池、排污井清理

　　c) 支付電梯公司維護保養費用，使故障電梯恢復運行

　　d) 消防報警系統維修、恢復

　　e) 加壓水泵、排污泵修復

　　f) 小區路燈等恢復

　　g) 滅火器干粉更換

　　4）合一物業欠業主物業費、能耗費的追討

　　5）小區改造：

　　a) 小區封閉式管理方案形成及設施、設備的構成和落實

　　b) 綠化改造

　　c) 增加健身設施，健身場地鋪設塑膠

　　d) 設置晾衣架

　　e) 爭取社區支持場地，建立業主之家，解決業主娛樂、休閑、就餐的問題

　　f) 小區38臺電梯易損配件、潤滑機油、顯示屏更換等保養工作開展（小區電梯大修已經結束，昨天驗收時發現還有一些小問題，正在監督其馬上整改）

　　6）監督、督促zz物業工作

　　a) 對違章、違建要求、督促物業給予清理、整治

　　b) 監督物業電梯能耗費、水費的公攤和數據結算

　　7）小區活動

　　a) 與zz物業、開發商共同組織迎春聯誼會

　　b) 組織小區業主到山里人家郊游

　　c) 組織小區業主臨安天目山一日游

　　8）其它：

　　a) 聘請在小區設施、設備有專長熱心業主成為業委會顧問，監督小區各項設施的維修、維護和保養，監督各項改造工作的質量和實施

　　b) 聘請業委會會計，管理小區各項賬目

　　c) 不定期組織熱心業主檢查、監督zz物業各項工作

　　d) 與開發商溝通，爭取地下車位的出租

　　e) 發動熱心業主形成業委會聯絡處值班制度，協助業主處理與物業等業主關心事宜

　　f) 兒童入園、入學相關工作的社區溝通、協調

　　g) 會所功能恢復的爭取

　　h) 積極開源：爭取了小區廣告收入、游泳池租金、小區服務隊等原被合一物業占有的小區收入

　　二、下一年度工作計劃

　　1）小區改造：

　　a) 電梯增加監控及小區原有監控設備修復

　　b) 小區地面景觀照明昏暗現狀進行改造、同時對原有地面照明燈電纜糸統－并修復達標

　　c) 增加廣場園區桌椅，盡量購置符合原樣風格的固定、移動桌椅、多－些休息設施

　　d) 與開發商協商爭取早日恢復會所功能

　　e) 小區其它設施設備的修復、恢復

　　2）組織樓道聯絡員、業委會顧問、熱心業主監督、督促zz物業工作

　　3）處理涉及業主切實利益的小區事務

　　4）與AA社區、zz物業聯手，組織豐富多彩小區節日活動

　　再一次感謝小區各位聯絡員、業委會顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業主**先生、周老師、**女士...,以及AA社區領導、小區黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻和對小區工作的熱心參與和幫助，使我們的小區變得更加和諧、宜居，我們小區的明天一定會更好。

　　**小區第二屆業主委員會

　　20**年*月**日

　　抄送：AA社區、zz物業天寓服務處