Z花園業主：

　　自六月份業委會開設固定的業主接待日以來，業委會認真聽取了廣大業主的意見和建議，并根據業主的要求對工作重點進行了及時的調整?，F應業主的要求將大家關心的事項及工作進展進行匯報：

　　1. 進行監督小區的物業服務：

　　為了使業主得到更好的服務，業委會的主要工作應當是監督并協助北京杏林物業管理有限責任公司改善對小區的物業管理和物業服務。業委會從本月開始將分期逐項監督杏林物業對小區的管理進行改進，每個月將重點改善一至兩項工作。根據大家的建議，六月份我們將重點關注小區的環境和綠化工作。希望廣大的業主積極建言，認真監督。

　　2. 改善有線電視信號，完成小區電視光纜改光纖的升級：

　　關于小區電視光纜改光纖升級問題，由于走線要通過地庫，遭到了開發商的阻攔，要待小區地下管理空間的管理權交接全部完成后，再盡快安排人員進行這項工作。請業主們理解并耐心等待!

　　3. 物業管理權交接的問題：

　　根據北京市第二中級人民法院的終審判決，小區原物業(北京盛昌鑫鼎物業管理有限公司)應在20**年3月底前全部撤離本小區，并依照法院判決內容移交地下車庫管理權及規劃的物業辦公用房和小區的配電室等相關管理設備。因原物業及開發商拒不執行終審判決，業委會已遞交強制執行書面申請。北京市朝陽區人民法院執行廳受理了強制執行的申請，主管法官已分別約見了業委會主任及原物業公司的負責人，并對原物業提出限期撤出要求，如到期不撤將開始強制執行的程序。

　　4. 小區公共維修基金的劃轉事宜

　　業委會正在積極的與北京市住房公積金管理中心朝陽分管處及北京市朝陽區房屋管理局聯系辦理小區公共維修基金的劃轉事宜。

　　5. 設立業主接待日

　　為了更好地與業主溝通，監督業委會的工作，督促杏林物業提高小區的物業服務水平，業委會自本月開始設立了業主接待日，歡迎廣大業主為改善小區環境，提高小區的居住品質，積極地提出您的寶貴意見和建議。

　　北京市朝陽區Z花園小區業主委員會

　　20**年06月18日

篇2：四季度某花園小區物業管理情況匯報（業委會）

　　業委會四季度Z花園小區物業管理情況公告

　　尊敬的廣大業主們：

　　按照Z花園第三次業主大會決議，北京Z物業管理有限公司自20**年9月17日起已經接管本小區物業服務管理工作，迄今已經有兩個月，業委會的主要工作也已經隨之過渡到對現物業公司的監督上。為使廣大業主及時了解本小區的實際情況，今后業委會將定期將各方面情況向廣大業主通報，請廣大業主監督。

截止目前新老物業交接情況

一、

　　9月17日，原物業北京Z物業管理有限公司對小區地上部分(包括保安、保潔、電梯和綠地等)實行撤管，但拒絕依法交接小區的全部公共設施和資料。鑒于法律規定不許強制交接，北京Z物業管理有限公司采取了逐步接收的方法進行接收。

　　9月17日起，北京Z物業管理有限公司開始提供保安、保潔等服務。

　　10月15日，原物業騰退了占據的C、D座夾層的公攤面積。北京Z物業隨即解決了保安、保潔人員的住宿問題。

　　10月23日，原物業將供水系統及其資料移交;北京Z物業隨即對水箱進行清洗，并由防疫站進行了水質檢驗。因老物業未交回原來的合格證，致使新合格證尚未取回。

　　10月23日，原物業將電梯資料移交。隨即，北京Z物業開始電梯檢修。11月5日，北京Z物業取回了正在運行的8部電梯的檢測報告和合格證。

　　目前，原物業仍占據配電室、D座地下一層公攤面積未移交。

小區硬件設施改進情況

二、

　　Z物業公司接管后，為完成小區封閉管理的目標，按照合同約定墊付資金對小區的的部分設備、設施、道路等進行了更新改造，截止20**年11月28日，小區設施改造情況如下：

　　10月10日，不銹鋼伸縮門、大門崗亭安裝完畢，已投入使用。

　　10月15日，更換路樁完畢(原路樁被老物業拆走);

　　10月30日，監控系統地面部分已經布線完畢，地下車庫由于開發商不讓進地庫布線，至今不能安裝使用。目前電梯內監控系統已經開始試運行，小區地面監控系統于11月底啟用。

　　11月5日，目前在運的8部電梯合格證取回，停運的四部電梯正在維修。因一些關鍵配件難以尋找(當初購買電梯的廠家已經找不到，原物業是以現在停運的電梯的配件作為維護運行電梯的備件)，使電梯維修進程較慢，請大家諒解。為了保證大家的生命安全，請業主耐心等待，Z物業公司將盡快解決大家出行不便的問題。

　　截至目前，門禁系統基本安裝完畢，11月24日起地上部分開始使用，地下部分因開發商和原物業阻攔布線原因至今尚未啟用。

小區日常物業管理情況

三、

　　北京Z物業在進入小區最初的一個月中面臨諸多困難，如：老物業將地下一層的公共用水停掉，使新物業做保潔無水可用;把C座夾層的公共廁所鎖上(在小區共攤面積上)，讓新來的保安無處上廁所等;但是北京Z物業仍在逐步理順并改善物業服務：

　　? 小區保安：目前小區已經實行24小時保安服務，包括大門門崗、各樓座門崗24小時執勤，公共區域包括地下車庫24小時保安巡邏，中控室24小時值班等。Z物業投入保安人員共計50人。

　　? 小區保潔：目前小區共有14名保潔人員，對各樓層公共區域、設施、門口地面及一層不銹鋼裝飾物、路燈及其它公用設施、垃圾桶及周邊的墻面等進行每天兩次清潔。

　　? 設備設施維修：目前小區各類公共設施都已開展日常維護維修工作，電梯、水泵等都有專人值守。

　　? 各樓座防火通道目前已經清理完畢。

業委會工作情況

四、

　　1. 起訴原物業北京Z物業管理有限公司交接

　　北京Z物業管理有限公司于20**年9月17日自動撤管，但是繼續滯留小區，拒絕移交物業管理資料，并非法控制物業管理用房、配電室、水泵房等業主共有房屋和公共設施。20**年9月18日，經Z區信訪辦、Z區房屋管理局、Z區望京街道辦事處等機關協調，仍然拒絕撤離和移交。

　　按照物權法規定，業主對建筑物共有部位及公共設施具有共同管理權。北京市Z區Z花園小區業主大會選聘新的物業服務企業后，被告已經沒有資格滯留小區，并無權繼續占有小區業主共有的場所、場地以及其他公共設施。為維護全體業主的合法權益，業委會委托北京市仁和律師事務所對北京Z物業管理有限公司提起了如下訴訟：

　　被告的非法滯

　　留小區，已經構成對業主共同管理權的妨礙，被告應當立即撤離花園小區物業服務區域。被告違法繼續占有小區物業管理資料，已經構成對于業主對該資料共同共有權，依法應當返還。被告非法控制配電室、高壓水泵房等設施、設備以及電梯維修、維護資料，給業主的生活構成安全隱患，應當立即排除妨礙、消除危險。被告非法控制已經歸業主共有的地下車位和車庫，已經構成非法侵占，應當立即排除妨礙。

　　北京市Z區人民法院酒仙橋法庭依法m.airporthotelslisboa.com于20**年10月10日進行了調解。調解未成，業委會隨即正式立案起訴北京Z物業管理有限公司。北京市Z區人民法院酒仙橋法庭已經就本案于20**年11月24日開庭，案件正在審理中。

　　2. 督促北京Z物業管理有限公司按照合同約定履行物業服務

　　業委會在20**年10月和11月中，與北京Z物業召開了5次聯席會議，對保安、保潔、電梯維修、門禁、監控、地下車庫管理等各方面進行了協調溝通。

　　業委會對北京Z物業在老物業一直未正常交接情況下面臨的諸多困難表示理解，但認為Z物業目前的服務水平還有很多不盡如人意的地方，并在10月底依據合同條款要求Z物業更換了執行不力的物業項目經理。

　　目前，業委會對Z物業Z花園項目部從制度建設、財務預決算、物業服務執行等各方面都保持著監督，歡迎廣大業主也加入到監督的行列中來。

　　3. 加強自身建設，規范業委會工作

　　業主委員會作為廣大業主的利益代表，深知自身行使的是公權力，不但要對物業服務企業進行必要的監督，自身工作也應該接受廣大業主的監督。同時，業主委員會作為群眾自發的居民自治組織，其運作尚缺乏一套嚴密有效的制度。因此，作為Z花園第一屆業主委員會，我們把業委會自身的制度建設列為一項重要的工作;希望在本屆業委會卸任之前，我們能夠向業主大會提交一套運作成熟的業委會工作制度，使廣大業主將來能夠依靠制度而不是某個人的個人品質保證業委會工作的公正性和延續性，并以此監督業委會的工作。隨著本項工作的開展，我們會及時公示業委會制定的各項制度，歡迎大家監督。

　　北京市Z區Z花園小區業主委員會

　　20**年11月29日

　　抄送：北京市Z區望京街道辦事處

　　北京市Z區望京街道爽秋路居委會