1.0引言

　　上海XX企業管理有限公司綜合多年來對各類物業樓宇的保安管理經驗，懷著十分真誠和積極務實的態度，經過同相關方的交流和了解，編制此份“浦發御園售樓處保安管理方案”，旨在詳細闡述對浦發御園售樓處安保管理的總體思路，以及專業保安管理服務的內容。我們衷心希望在承接浦發御園售樓處保安管理過程中，按照市場化運作方式，增進了解，提升形象，以期達到各方共同的期望。

　　此份方案比較完整的闡述了我司對**御園售樓處保安管理的目標、方法，由于時間倉促，可能有些地方沒有更深入的了解，如闡述不當之處，盡請諒解。

　　2.0公司簡介

　　上海XX企業管理有限公司，屬獨立的全資公司，是專業從事物業管理中秩序維護及其相關服務的獨立法人企業，注冊資金100萬人民幣。主要為客戶提供物有所值、物超其值的保安、保潔管理服務，創造滿意的生活和工作環境。通過創立企業的品牌，增強企業的市場競爭能力，促進企業的長效發展，使企業運營中的環境效益、經濟效益、社會效益相結合的綜合效益最大化，為員工和客戶創造實際利益。

　　公司擁有曾在著名物業管理公司工作多年、學歷層次較高、受過嚴格專業培訓的資深管理人士，擁有一支配備齊全的具有豐富實踐經驗的保安、保潔管理團隊和員工隊伍。

　　目前上海XX企業管理有限公司直接管理秩序維護的物業面積達160多萬平方米，員工230多名。

　　公司執行標準化管理模式，對下屬各項目秩序維護、保潔的現場管理均按國家建設部示范、上海市示范大廈或小區標準進行管理和服務。公司正致力于將質量管理體系標準和相應操作模式覆蓋至所有項目，以全面、快速提升企業形象和服務品牌。

　　3.0安保管理的總體思考:強調安全第一和預防為主的原則

　　安全管理也是售樓處管理工作的重點工作。不僅涉及開發公司的財產安全，還涉及房產品的銷售和物業對外形象。

　　安全管理主要包括三個方面，一是治安防范，二是消防安全，三是及時處理各類突發事件:

　　在治安防范方面，根據售樓處特點，從全面布防、全員防范的觀點出發，將可能出現的治安和偷盜問題杜絕在萌芽狀態。

　　在消防安全方面，強調預防為主，防大于治，不斷消除和整治各種消防隱患。

　　在應急事件處理方面，做到有預見性、有方案、有組織、有演練，做到處事不驚、處驚不亂、應對有方，通過突發事件和異常情況處理方案的編制，防患于未然。

　　安保工作既要做到嚴密控防，又要體現熱情服務，它不僅是預防不安全因素的鋼墻鐵窗，又是企業一個重要的外部形象。

　　對看房或簽約客戶以禮相待;提供日常問詢、引導、提示等服務。

　　協助作好停車場秩序管理，根據情況安排好停車車位。

　　4.0員工形象

　　全體員工應樹立全心全意為客戶服務的思想，提倡“熱忱、奉獻”的敬業精神，具有一定的政治思想素質。

　　全體員工應有較高的職業道德素質，樹立“愛行業、愛用戶、愛崗位、愛服務、愛信譽”的五愛思想，做到文明管理。

　　在管理服務中，要求做到主動熱情，優質服務;想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶提供方便;語言謙虛，儀態端莊，給用戶親切感。

　　在接待賓客時，應做到態度和藹可親，舉止端莊，談吐文明，把“用戶至上”作為行動的最高信條。

　　根據工作性質，全體員工按不同工種統一服裝，統一掛牌，服裝由專門人員經常清洗并熨燙，以保持服裝干凈挺刮。

　　嚴格按照公司規章制度，規范員工行為舉止，諸如經常理發、每周剪指甲、每天剃胡子、不準戴飾品等。

　　5.0員工招聘與培訓

　　主要工作是：

　　制訂招聘計劃，確定招聘人員任職標準:年齡小于35周歲，身高1.75以上專職保安人員，身體健康，工作認真負責，能正確使用各種消防器材，掌握各類突發事件的處置方案

　　員工招聘由公司人事培訓部門按標準實行嚴格控制。員工培訓著重強調對法律意識、職業道德、服務觀念及操作技能等方面的培訓。

　　培訓目標應符合國家相關規定。培訓內容應分為理論知識與實際操作。所有培訓課程均需進行考試，合格上崗。

篇2：KTV保安管理方案

　　KTV的保安管理方案

　　一、制度目的：規范ktv的保安管理

　　二、適用范圍：ktv所有保安

　　三、制度內容：

　　1、保安的主要工作范圍：

　　1.1、全ktv的消防工作：消防安全宣傳、消防知識培訓、消防定期演習、消防定期檢查、消防事件處理、檢查。

　　1.2、全ktv的安全防范：機器、設備、車輛、材料等的防盜、防破壞，各級領導及員工的人身安全，各種內盜、外盜、聯合盜的防范。

　　1.3、在總經理的直接指揮下，應對各種突發事件。

　　1.4、日常訓練、出入登記、過磅監督以及相關規紀的監督與處罰。

　　1.5、每星期一、三、五體能訓練，二、四、六安全理論知識，每次體能訓練和學習時間不得低于30分鐘。

　　1.6、其他諸如生產協助、臨時勤務等。

　　2、保安上班時間的形象要求：

　　2.1、著裝整潔、規范。上衣衣扣不得隨意解開，夏裝上衣必須按要求插入褲中。

　　2.2、上班時間必須穿黑色皮鞋。

　　2.3、總經理出入門，值班室保安必須在值班室門口排列整齊，敬禮歡迎或放行。

　　2.4、對來訪客戶或客人要禮貌用語、不亢不卑。

　　3、保安人員編制及排班：

　　3.1、所有保安必須在廠內食宿，需要外出在外留宿者必須先行請假。

　　3.2、ktv保安隊設隊長一名，副隊長一名，保安員若干名。

　　3.3、保安員受保安隊長領導，保安隊長不在時，由副隊長代行隊長職責，保安隊長直接對總經理匯報工作。

　　3.4、保安上班采用三班輪值制，每班8個小時，早班7:00～15：00，中班15:00～23:00，夜班23:00～7:00，每班至少2人，接班人員須提前15分鐘與上一班進行交接。

　　3.5、倒班每10天一次，倒班次序為早轉晚，中轉早，晚轉中。

　　3.6、保安隊長要隨時檢查、監督保安員的工作和ktv內外安全防范情況。

　　4、保安員必須嚴格遵守紀律，并嚴格按照規紀的要求對違反規紀的員工在授權范圍內執行處罰。

　　4.1、考勤監督：保安員必須在早上7:30～8:00，12:00～12:30，13:00～13:30，17:30～18:00對員工考勤進行監督，對幫他人代打卡者、考勤作弊者進行處罰。

　　4.2、就餐監督：保安員必須在就餐時間對員工就餐情況進行監督，配合食堂對浪費食物者進行處罰。

　　4.3、行為監督：對內不符合規紀的行為進行處罰。

　　4.4、辦公室監督：對辦公室內不符合規紀的行為進行處罰。

　　5、出入登記：對出入的人、車、物實行嚴格的登記制度，所有出入人、車、物的時間由保安員據實填寫。任何拒絕登記的，保安員有權拒絕其出入。

　　5.1、人員登記：任何出入的人員，包括員工都必須自覺履行出入登記手續。員工出入大門只須簽名，同時將牌壓在保安值班室。外來人員須出示有效證件（身份證、駕駛證或廠牌），親自填寫姓名。同時將有效證件押在保安值班室，領取《臨時出入證》，離廠時，拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。

　　5.2、車輛及貨物登記：出入大門的車輛，必須履行登記手續。所有車輛的車牌號由保安員據實填寫。

　　5.2.1、外部小車或客車：須由車輛出示有效證件（身份證、駕駛證或廠牌），親自填寫姓名，以及隨車人員數量、姓名（根據情況）等。同時將有效證件押在保安值班室，領取《臨時出入證》，離廠時，拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。

　　5.2.2、外部：須由車輛駕駛員出示有效證件（身份證、駕駛證或廠牌），親自填寫姓名及身份證號碼，以及隨車人員數量和姓名（根據情況）、隨車貨物名稱和數量等。同時將有效證件押在保安值班室，領取《臨時出入證》，離廠時，拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。

　　5.2.3、內部小車或客車：由保安員車填寫隨車人員數量、姓名（根據情況）等。

　　5.2.4、內部貨車：由保安員車填寫隨車人員數量和姓名、隨車貨物名稱和數量等。

　　5.3、《出入登記》分兩本，分為單日登記、雙日登記，每日《出入登記》必須在次日8:30前交總經理處，同時將前日《出入登記》領走。

　　6、突發情況：出現緊急情況時，吹號執行緊急集合，所有保安和組長及組長以上干部必須在10分鐘內在停車場緊急集合，保安員須維持好秩序，確定后續事宜。

　　7、每日的放行條、處罰單必須在次日8:30前交總經理處。保安隊長每周一早上12:00前將上周工作總結交給總經理，每月一號早上12:00前將上月工作總結交給總經理。

　　8、定時巡邏：保安員須每隔30分鐘在車間周圍、車間內部、辦公室、周圍進行巡邏和巡查，對可疑情況和處罰情況進行記錄。

篇3：C鎮校園保安管理方案

　　某某鎮校園保安管理方案

　　根據全國綜治維穩電視電話會議精神和省市關于集中整治校園及周邊治安秩序的要求，為維護校園及周邊治安環境、預防校園暴力事件的發生，經教育辦研究，擬在全鎮中小學(幼兒園)配置、培訓保安人員，其方案如下：

　　一、保安人員的配置。擬在全鎮中小學(幼兒園)配置保安人員36名，其中：學校推薦培訓合格后配置保安人員26人(中學4人，小學2人，簡小1人)，幼兒園報12人(幼兒園每人繳納200元培訓費)。原則上由學校(園)推薦保安人員參加教育辦保安培訓，培訓合格者上崗。

　　二、學校(園)推薦保安人員的條件：年齡在18歲以上、45周歲以下，男性公民，身高1.7米以上，初中以上程度，身體健康，無違紀違法紀錄，派出所負責審核。

　　三、參加培訓的有關事項

　　1、培訓對象：學校(園)推薦的保安人員。

　　2、報名培訓時間：8月25日至27日參加培訓，培訓時間三天。

　　3、培訓地點：成教。

　　四、保安人員的管理及待遇：

　　1、校園保安人員均由保安人員與學校簽訂聘用合同，受教育辦統一管理。業務培訓，工資發放， 2、教育辦負責指導學校的安保工作，學校(園)對保安人員按學校(園)職工管理方式管理，按年度實施考核。保安人員年度考核不合格的，或者不服從學校(園)管理等情況，可向教育辦函告予以辭退或者更換。

　　3、學校(園)推薦的保安人員工資每月1000元。年終獎勵按考核成績，即德、能、勤、積。分優秀、良好、及格、不及格4個等級，優秀年終獎1200元，良好年終獎1000元，及格年終獎800元，不及格無獎金切予以辭退。工資按月發放，由各單位報賬員代領。年終獎到年終發放。

　　4、保安人員的經費來源，由教育局負擔1000元每月，,由學校承擔200元每月.幼兒園的保安經費有主辦單位全面承擔。

　　5、保安人員的服裝配置：夏季服裝一套、冬季服裝一套，包括頭盔、衣服、橡膠棍、手套一付、武裝帶一條。

　　6、門衛室配置：鋼叉一根、對講機一組、辣椒水噴槍兩支。出入登記冊一本、簽字筆一支、交接記錄一本、檔案盒兩個、遮陽傘一頂、強光手電按人員配置、監控一組。各項規章制度一組上墻。

　　五、財務管理

　　在教育辦財務設保安資金專用科目，?？顚Ｓ?。教育辦主任主管，安全部門和紀檢部門監管。

　　附：一、AA鎮校園保安管理小組

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：z

　　會計:z

　　監督員：z

　　保安人員登記表

　　姓名

　　性別

　　身高

　　照片

　　出生年月

　　文化程度

　　婚否

　　出生地址

　　家庭住址

　　身份證號碼

　　電話號碼

　　有何特長

　　何時入黨團

　　個人簡歷

　　家庭成員

　　政治面貌

　　社會關系