創建“基礎教育復合型優秀語文教師培養”特色學院實施方案

　　一、創建的目的意義

　　湖師文學院前身中文系始建于1973年， 1986年即與z大學聯合培養碩士研究生，20**年文藝學、漢語言文字學獲批碩士授權點，20**年漢語言文學專業獲批省級品牌專業和教育部特色專業建設點，20**年獲批中國語言文學一級學科碩士授權點，擁有二級碩士點六個。20**年中國語言文學學科被評為省級重點學科，在全國重點學科排名中位列第五十一位。文學院語言學研究中心為省人文重點研究基地。文學院擁有文藝學、漢語言文字學、古代文學三個個楚天學者特聘崗學科，為省《水滸》研究會掛靠單位。目前共有四個本科專業，全日制在校本科生研究生1400余人。辦學四十年來，湖師文學院高度重視人才培養質量，致力于彰顯教師教育特色，培養了大量扎根于基礎教育的優秀師資，在全省乃至全國享有較高社會聲譽。

　　當前，在中國高等教育注重內涵與特色發展的大背景下，我院發展面臨機遇，也面臨新挑戰。如何適應發展形勢，超越自我，是擺在所有文學院教職工前的重大問題。我們認為，只有尊重中國語言文學學科與專業建設與發展的規律，通過學科與專業改革創新不斷提升競爭能力，突出培養學生的中文、新聞、廣告與漢語國際教育的專業基礎能力，同時高度重視學生實踐創新能力和綜合人文素養兼具相關學科教學能力，適應國家經濟社會發展、基礎教育尤其是農村基礎教育優質復合型教師的需要，從而形成文學院鮮明的辦學特色，才能實現文學院的跨越式發展。

　　二、特色的內涵

　　通過文學院全院教職工深入大討論，認真總結四十年辦學經驗，借鑒其他同類學院的成功案例，我們凝練出我院的特色內涵：

　　培養適應國家建設急需的從事語言文字工作的專門人才，使學生既能成為本學科及相近學科研究生教育的優質生源，又能適應基礎教育需要，成為具有深厚專業基礎與較高人文素質和很強適應能力，勝任本學科以及其他相關學科教學與研究的復合型語文教師。

　　結合湖師文學院的學科優勢與專業特點，我們將全面改造傳統中文專業培養模式，強化學科、專業建設與本科教學的融通，致力于人才培養模式的創新，將通識教育與個性化培養相結合，注重學生興趣激發以及導師指引相結合的培養路徑，拓寬專業基礎與提升人文素養相結合，強化教學能力實踐，探索中文與歷史、地理、英語及藝術專業協同培養。切實做到“以學生為中心”，構建個性化與多元化相統一的人才培養體系，為社會培養更多具有創新精神、優秀人文素質和突出實踐能力的基礎教育人才。

　　三、創建的目標

　　1、總體目標

　　總結文學院過去四十年的經驗，文學院發展的突出特色與亮點就是高質量、深受基礎教育歡迎的語文師資的培養，從文學院走出的數萬名畢業生，或扎根基層活躍在全國尤其是z基礎教育領域的優秀中學語文教師;或成為碩士博士，任教于高等院校與科研機構的學者。人才留得住，干得好，深受用人單位歡迎。

　　我們將在此基礎上更上一層樓，努力建構“一專多能、合格加特長”一體化的人才培養體系，致力于培養具有深厚人文素養、堅實的中文專業知識和相關學科教學能力，具有較強的實踐能力、創新能力和競爭能力 ，能夠廣泛適應適應基礎教育要求的復合型人才。

　　2、階段性目標

　　(1)創建特色項目階段

　　全院形成多樣化人才培養的統一思想;集中全院力量，制定完整、詳細的項目實施進程;創建與本特色項目相關的內部環境與外部環境，積極穩步地推進本項目建設。

　　(2)形成學院特色階段

　　努力建構起“一專多能、合格加特長”一體化的學科與專業體系;切實做到“以學生為中心”，構建個性化、多元化的人才培養體系;在文學院多樣化人才培養模式的具體實施過程中，使教師做到專業教育與人文教育、基礎教育與通識教育相結合，使學生形成基礎性、實踐性、人文性、專業性、創造性協調發展的復合型人才。

　　(3)建成特色學院階段

　　形成特色鮮明的多樣化人才培養模式，使畢業生既有扎實的學科專業素養，又有多樣而全面的針對中學各科教學的技能和手段，既有豐深的人文素養和開拓創新精神，又能適應諸如歷史、教育學、英語、藝術等學科的教學，從而較好地適應我國基礎教育尤其是農村基礎教育師資的需要，進而彰顯湖師文學院人才培養的鮮明特色。

　　四、創建的內容

　　1、加強學科與專業建設，為多樣化人才培養提供充足動力。強化專業師資隊伍建設，形成一支具有較強科研教學能力與創新能力的團隊;重視學科與專業建設規律，積極探索新成果、新手段與新方法;力爭博士點立項或特博點取得重大突破，全面提升人才培養層次;充分利用省級重點學科建設、品牌專業建設、精品課程建設等成果，整合學科與專業體系，著實推進相關改革，實現科研反哺教學、教學促進科研、師生共進的良性互動。

　　2、堅持課程、學科、專業與人才培養特色建設協調發展，建立一種“金字塔”式的人才培養態勢：以課程建設為基石，以學科建設為骨架，以專業建設為血肉，以人才培養為目標，課程、學科、專業建設齊頭并進，同時與歷史文化學院、經管院、教育學院、音樂及美術學院相關專業聯合辦學，實現社會需要的有特色的復合型師資人才的培養。

　　3、注重專業素質，鍛造職業技能，兼顧全面技能的培養。文學院將堅持以鍛造職業技能為平臺，根據不同專業需求與社會需求，從學生職業技能的形成規律出發，建構切合學院特色，且符合時代特征的多樣化人才培養模式。

　　4、堅持“合格+特長=優秀”的人才培養模式，積極探索適應社會尤其是基礎教育的拔尖創新人才培養的有效途徑。

　　5、根據學生的興趣愛好及特長，成立10個專業興趣小組，指定優秀老師作為指導教師，引導學生學有所長，鼓勵學生進行專業性與探索性學習，從而力爭將學生個人興趣轉化為專業特長。

　　6、繼續推行優秀本科生導師制度，加強導師對學生的品德、學習、科研和生活等進行個別指導、特色培養，創新性地建立具有時代特征的中文專業學生培養體系。

　　7、注重實踐，加強本學科與專業人才培養和社會經濟發展的連接度，鼓勵學科與專業成員通過產學研，尋求校內外科研與人才培養合作項目，借助學校和省級實習實訓基地和“一聯雙進”工作，加大學生課程與業余實習實訓，并采取多種措施引導學生積極參加社會實踐，培養實踐能力。

　　8、傾注關懷，培育人文精神。繼續高度重視學生人文精神的培育，注重對學生進行價值觀教育、誠信教育、感恩教育，并進行傳統文化的熏陶，使學生在濃厚的人文氛圍中成長成才，進而使這種人文精神滲透到人才培養的全過程。

　　五、實施步驟

　　1、20**年落實相關建設方案和措施，迎接學?！疤厣l展項目”評估與驗收;

　　2、20**年開始全面建設“文學院多樣化人才培養特色學院”項目，形成鮮明特色。

　　3、20**年在形成人才培養特色學院的基礎上，積極申報，實現掛牌。

　　六、實施措施

　　1、加強師資隊伍建設，引進高層次人才;

　　2、建立健全的項目組織與管理機制，統籌規劃。

　　3、繼續進行人才培養方案的修訂，形成體系完善、結構優化、效果明顯的人才培養指南。尤其是做好通識課程與專業課程、相關專業課程設置的合理配置，有效解決復合型人才培養的頂層設置。

　　4、繼續優化教學改革，積極探索教學手段與方法的革新;

　　5、充分利用省級重點學科建設、特色專業建設、精品課程建設等的成果，整合學科、專業與課程資源，提高教學質量;

　　6、加強科研工作，有效提升科研水平與質量，實現科研反哺教學、教學促進科研、師生共進的良性互動。

　　7、拓展院際合作，創建學生實踐的多層面平臺，尤其注重復合型語文師資培養的地域性、師范性、綜合性、創新性等特征。協同歷史文化學院、外國語學院、教育學院、音樂與美術學院等學院相關專業進行，進行復合型人才培養。

　　8、繼續推進文學院學生興趣小組活動，使之成為培養學生特長的有效平臺。繼續加大人才培養過程中的人文素質教育，注重中文專業人才師范性與人文性的融合。

　　9、有效服務z地方社會、經濟與文化發展，加強z與黃石地域文化研究，加強人才培養服務地方的針對性。

　　10、繼續爭取資金，加大本項目建設的經費投入，尤其是圖書資料的建設。完善軟硬件設備，為提高學生素質提供物質保障。

　　七、保障機制

　　1、組織保障

　　為保障本項目的順利實施，文學院將成立項目工作領導小組：

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：z

　　2、經費保障

　　除學校投入外，爭取各類項目經費用于建設。預期總經費投入100萬元。

　　3、制度保障

　　文學院將完善和新制定相關制度，如特色建設方案、服務地方建設實施方案、創新試驗班建設方案、學生學業考評制度、教學管理制度、本科生導師制度、獎懲制度等。

　　4、評估考核獎懲保障

　　文學院將本著實事求是、科學合理的原則，嚴格按照相關制度進行評估考核與實行獎懲，為文學院特色建設提供有力的制度保障。

　　文學院

篇2：地產銷售人員個人素質和能力培養

　　地產銷售人員個人素質和能力培養

　　一、心理素質的培養：

　　房地產銷售員應具備自知、自信、自尊、自愛、樂觀開朗、堅韌奮進的心理素質，樂觀豁達、愈挫愈堅的性格和良好的心理素質，是優秀的銷售人員必備的基礎素質。態度：

　　A、熱情和自我激勵：面對困境和挑戰，要充滿熱情，不斷地激勵自己；

　　B、為客戶著想：從客戶的需要出發，盡量地予以滿足；

　　C、注意結果：做事不可盲目隨意，要追求滿意的結果；

　　D、注意自我發展：不少人熱衷于跳槽，不斷更換工作崗位，但卻忽略了能力的提高。比如原來只做銷售工作，換了一家單位之后可能從事管理工作，這就是一個提高。不能只圖薪水的高低，更重要的是機會和發展前景的好壞。

　　有一本《成功學》提到成功的三大要素：適合的工作；全身心的投入；不計較得失。

　　保持積極心態的五種方法

　　1、增加動力；2、控制惰性；3、抵制厭倦；4、善于幻想；5、培養信心

　　個人情緒控制

　?。?）學會完全主宰自己，控制自己，相信自己一定能做好。

　?。?）學會在適當的時機釋放自己的心情。

　?。?）學會獨立思考，能夠改變自己的舊的思想。

　?。?）學會做個樂觀的人，遇事不愁。

　?。?）學會反思，反思一天內所做事情的不足之處及如何調整。

　　健康心理培養

　?。?）克服恐懼感、（2）失敗并不足畏、（3）建立一種自信和勇氣、（4）培養積極的態度、（5）擴大自己的視野、（6）制訂人身目標、（7）交成功的朋友、尊重別人的杰出成績和能力，相信“三人行，必有我師”，只有尊重別人才可能虛心向他人學習。

　　二、行為素質的培養（A敬業精神、B職業道德）

　　A．敬業精神

　　銷售人員是房地產企業與顧客間溝通聯系的橋梁，是企業文化、社區文化和樓盤主題概念傳播的窗口，并肩負著不斷開拓新顧客維系老顧客的重任。因此，銷售人員應熱愛本職工作，具有企業的使命感和迫切完成銷售任務的責任心，具有堅忍不拔的進取精神與扎實的工作作風，具有一股勇于進取、積極向上的敬業精神，才能扎扎實實地做好銷售工作。但是，銷售人員工作往往困難重重、環境艱苦，有時甚至遭受顧客的白眼，所以，銷售人員更應積極發掘銷售機會，掌握好適當的銷售時機，盡可能促成顧客購買。

　　B．職業道德

　　職業道德是指從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規范的總和。房地產銷售人員除掌握必要的專業知識外，還應該具備良好的職業道德素質，如守法經營、以誠為本、恪守信用、盡職盡責、團結合作等，良好的職業道德是房地產銷售成功的要件。

　　三、專業知識的自我提升

　　銷售人員需要掌握的專業知識有三類：

　　A、產品知識，要了解產品成本、產品結構和產品特點，只有對自己的產品了如指掌，才能說服客戶購買；

　　B、競爭對手的產品和經營策略?！爸褐?，百戰不殆”，了解自己競爭對手的情況，才能做到有的放矢，保持市場競爭中的有利地位；

　　C、微觀經濟學和財務管理學等，這是從事銷售工作的理論基礎，應加以掌握?？梢詤⒖汲晒︿N售人員的經歷，琢磨他們的經驗和推銷技巧，參加專業培訓課程，不斷學習，不斷提升自己。房地產營銷人員應有較強的求知欲和廣博的知識。豐富的房地產知識是營銷人員做好房地產銷售的重要條件。一個好的房地產營銷人員不僅應是熟悉本行業的行家，而且要熟悉當地社會的風土民情，具有廣泛的社會知識。

　　銷售人員專業知識主要包括以下內容：

　　1．房地產企業相關知識信息：房產銷售人員應熟悉房地產開發企業或房地產銷售代理企業的歷史及其在同行業中的地位；房地產企業發展歷程、企業文化；房地產企業已開發的產品、品牌、社會知名度等。了解本企業的優勢，可以增強銷售人員的信心。

　　2．房地產開發有關知識信息：它主要包括房地產的地點、交通、位置、環境、總建筑面積、占地面積、容積率、建筑物覆蓋率、綠化率；房地產產品的結構、功能、用途、價格、得房率及物業管理等知識；競爭樓盤的有關情況、本樓盤的賣點，以及與其他競爭對手的產品優劣比較。銷售人員只有對產品的認識多于顧客，才能解答客戶對產品的使用、功能等方面提出的各種問題，才能增強銷售人員成功推銷房地產產品的信心，增加成功地說服客戶做出購買決定的機會。

　　3．顧客有關的知識信息：顧客有關的知識信息包括：購房者的購買動機、購買心理和購買習慣；誰是購買決策人，影響購買決策者的人有誰，在購買者家庭中扮演什么角色和地位，其家庭收入情況如何？此外，還包括其支出模式，以及購買的方式、條件、時間、偏好等有關信息情況。掌握了上述知識信息，可幫助銷售人員做好銷售工作。

　　4．房地產產業和市場行情有關知識信息：為了更有效地工作，銷售人員必須掌握產業和市場內的當前商情和顧客活動的趨勢，目前顧客情況如何？怎樣才能增加購買量？潛在用戶在哪里？潛在的銷售量有多大？以及國家有關房地產政策法規等規定，房地產企業占有的市場信息有多少，對市場變化發展的趨勢預測準確性如何等。

　　5．房地產銷售有關法律法規等知識信息：房地產營銷人員應了解民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、消費者權益法、城市房地產管理辦法、房地產銷售管理辦法等知識。

　　四、身體素質

　　銷售人員在銷售旺季每天要接觸大量的人員，客戶離開后還要對當天的客戶各種信息和有關資料進行歸類整理、統計和分析，這些信息對企業非常珍貴。因此，必須有好的身體素質，才能精力充沛，充滿信心地應對繁忙的工作。

　　五、銷售能力

　　1、創造能力

　　銷售人員需要有較好的創造力和堅強的信念，對行業、企業和市場了解得越深就會越有創意。任何時候，銷售人員都不能使對方受到m.airporthotelslisboa.com強制的感覺。因為，與銷售人員相對的客戶，本來就有一種抗拒感。若顧客有了這種抗拒感，再加上受強制的感覺，銷售人員就很難與顧客進行有效的溝通交流。因而有人說，杰出的推銷員，給客戶的是期待而不是強制。

　　2、判斷及察言觀色能力

　　由于房地產市場環境和顧客凸現的個性日益復雜化，而且受許多因素的制約，這就要求銷售人員在銷售過程中，要具有極大靈活性，要有敏銳地觀察能力，因人而異的選取推銷方式，并隨時觀察

顧客對推銷陳述和推銷方式的反應，揣摩其購買心理的變化過程，有針對性地改進推銷方法，提高推銷的成功率。3 、自我驅動能力推銷，簡單地說就是將產品賣給顧客。它是一項專業性較強的工作，很多人之所以無法成為出類拔萃的推銷員，主要原因是無法戰勝自己。要成為一個成功的推銷員，首先要做到不服輸，這并不意味著跟別人較量，它更應該跟自己較量，戰勝自己，確立絕不言敗的個性及精神。

　　4、人際溝通的能力

　　銷售人員必須有溝通能力，能在很短時間內縮短與客戶之間的距離，找到談話的共同點，同時讓客戶接受自己，讓顧客愿意將自己的想法意見說出來，彼此形成良好的合作關系，就離成功近了一步。

　　5、從業技術能力

　　銷售人員應熟悉房地產市場交易法規、程序，具有策劃和組織小型促銷活動的能力，具有一定的文案寫作能力，具有豐富的房地產市場知識并能靈活運用的能力，能為消費者提供合意的方案，能針對不同類型的消費者從不同的角度作不同的介紹，對房地產市場信息能做出正確的分析和判斷，如此才能為客戶提供優質的服務。

　　6、說服顧客的能力

　　銷售人員要能熟練地運用各種推銷技巧，成功地說服顧客。同時要熟知推銷工作的一般程序，了解顧客的購買動機和購買行為，善于展示和介紹產品，善于接近顧客，善于排除顧客的異議直至達成交易。

篇3：做個合格銷售員需要培養4個習慣

　　做個合格的銷售員需要培養的4個習慣

　　★時間安排上，銷售表面上看是一個時間上相對自由的職業，進去后才知道并不盡然，如果想做一個優秀的銷售，那么你不能有工作和休息時間的概念，晚上，你要給各個地區的客戶電話，說一些在他們同事都在的時候不好說的話，或者說一些在嚴肅場合不符合氣氛不方便說的話，節假日，你更加要對每個客戶問安問好。說一句辛酸的話，你愛人的生日你可以不記得，但客戶的生日你不能忘記。

　　★金錢上銷售員也要面對各種各樣的誘惑，每個銷售員出差的時候手頭都有公司預支一些差旅，這個時候做點手腳是很容易的事情，但是這時候你要有一個強大的能抵擋的住誘惑的心，這樣才能一步步從底層爬起來！還有關鍵的銷售完成后你的種種表現，銷售都會在面對幾萬幾十萬金錢時候都會內心掙扎思考，但是只有有遠大夢想的時候我們才能在貧窮的時候經過金錢的考驗。

　　★勇氣的考驗，當每一次面對不知道結果的敲門的時候我們的內心都會有悸動，當每一次回答客戶領導的話我們每一句都會影響幾十萬上百萬的合同的時候都會有猶豫，而激烈和赤裸裸的競爭是銷售這個職業的典型特點，從事銷售這個職業什么才能使你常勝不??？什么才能使你在不可能的時候創造奇跡？是勇氣，是內心真正的強大。只有你內心不被打敗的時候你才能參與競爭，你才能冷靜的判斷局勢，你才能做出適合當時形勢的舉措。要保持一個強大的內心，能面對挫折，面對冷眼，甚至面對山窮水盡的還能保持希望的勇氣。

　　★毅力的考驗，銷售和體育里面的馬拉松很類似，開始要到第一第二方陣，過程中要跑到前列，最后要沖刺。這就是銷售中的掃單、跟單、殺單的過程了，每一個過程你都要堅持住，頂住，我想這是每一個銷售員都會有的經歷了。

　　做一個好的銷售還要有良好的理念：第一，產品一定要過硬，客戶用你的產品會給他解決實際的問題而不會給他帶來很多不必要的麻煩；第二，你要給你的客戶帶來利益，利益有很多種，學術利益還有經濟利益，每個客戶都有不同的價值觀，你要具體情況具體分析了；第三，個人的品質，每個人在行業內都是有口碑的，不要小看了口碑的作用，一個行業是沒有多大的，不但客戶、同行每年都有很多的機會聚在一起，如果你多做幾件不負責任的事，那么只能勸你遠離這個行業吧。

　　還有一句話說得很好“功夫在詩外”，一個人的談吐、氣度、胸襟、眼界都會對你的銷售事業起到不可估量的作用，這些不是你從事某個行業多久就能解決的問題，所以大家平時要提高自己，“一日三省吾身”，改掉一些自己身上的局限性，慢慢習慣就形成了，慢慢自身的修養就會有提高。其實這些銷售外的東西才是銷售人員最寶貴的東西。