紀委監察室信訪工作制度

　　紀委監察室信訪舉報受理范圍

　　1、針對黨組織、黨員和監察對象違*紀問題的舉報、控告;

　　2、依法應由紀檢監察機關受理的黨組織、黨員和監察對象不服黨紀政紀處分和其他處理的申訴;

　　3、對黨風廉政建設和紀檢監察工作的意見、建議。

　　不予受理的6種信訪情況：

　?、賹儆谌舜?、法院、檢察院職權范圍內的來訪事項;

　?、趯缭奖炯壓蜕弦患墮C關提出的來訪事項，上級機關不予受理;

　?、蹃碓L事項已經受理或正在辦理的;

　?、軐μ幚?復查)意見不服，未提出復查(復核)請求而到上級機關走訪;

　?、輰μ幚?復查)意見不服，無正當理由超過規定期限未請求復查(復核)的;

　?、抟呀泴徍苏J定辦結或已經復查復核終結備案的。

　　紀委監察室信訪舉報處理流程

　　1、受理登記：閱讀來信和網絡舉報;來訪接談和記錄;來電接聽和記錄;信訪舉報件的登記等。不能當場答復，應15日內書面告知信訪人。

　　2、辦理處理：根據信訪舉報反映的具體問題，按照規定作出相應處理。信訪事項應當自受理之日起60日內辦結，延期禁超30日。

　　3、回復反饋：信訪舉報辦理終結后，承辦的紀檢監察機關按照有關規定向實名舉報人反饋處理結果。

　　4、復查復核：信訪人可自收到書面答復起30日內請求原辦理機關上一級機關復查。信訪人不服的，可自收到復查答復起30日內請求復查機關的上一級機關復核;復核機關應自收到請求30日內提出復核意見。

　　紀委監察室處理信訪舉報基本辦法

　　1、信息反映：對信訪舉報反映的情況通過一定載體向有關領導和部門反映。

　　2、轉交承辦：對不屬于本級紀委管轄范圍的信訪舉報，轉交有關的紀檢監察單位(組織)處理。

　　3、交辦督辦：對屬于下級紀檢監察單位管轄的信訪舉報，重要的可向其發函交辦，并責成其報告調查處理結果。對轉交下級紀檢監察單位處理的信訪舉報的辦理情況，可采取一定方式進行督促檢查。

　　4、移交承辦：對屬于本級紀委管轄范圍的信訪舉報，移送本級紀委有關部門辦理。

　　5、直接核實：按照相關規定對部分問題進行核實。

　　6、信訪監督：對信訪舉報反映的黨組織、黨員或者行政監察對象作風和廉潔自律方面的一般性問題，采取一定方式進行了解核實、警示教育或提出相關要求。

　　舉報保密制度

　　1、舉報材料列入密件管理，對舉報人的姓名、工作單位、家庭住址等有關情況及舉報的內容必須嚴格保密。

　　2、嚴禁將舉報材料轉給被舉報單位和被舉報人。

　　3、向有關單位或人員核查情況時，應在做好保密工作、不暴露舉報人身份的情況下進行。

　　4、宣傳報道和對舉報有功人員的獎勵，一律不得公開舉報人的姓名、工作單位。

　　信訪反饋報結與統計總結制度

　　1、及時準確反饋信訪信息，為領導提供決策依據。

　　2、及時向學校黨委和上級紀檢監察機關反饋有價值的信訪信息，并及時報送信訪工作調研報告。

　　3、對信訪量、問題性質、涉及的干部職級及辦理情況進行統計分析。

　　4、對信訪工作要認真回顧總結，肯定成績、找出差距，促進信訪工作不斷創新。

　　5、按要求向上級紀檢機關信訪部門報送統計、分析、工作總結。

篇2：醫院信訪工作制度

　　信訪工作制度

　　一、醫院黨政領導要有一名負責同志分管信訪工作。

　　二、領導干部要定期接待來訪群眾，原則上每半月一次

　　三、各科室對群眾的來信、來訪要有專人負責，逐件進行登記(登記內容包括來信、來訪人的姓名、單位或住址，反映的主要問題和要求及處理結果等)，并簽署承辦人的姓名，以備查考。

　　四、對群眾來信、來訪，提出問題答復和處理，要按各部門的職責權限辦理。對于超出自己權限的問題，要以一定形式呈請領導批示或商請有關部門協助處理。

　　五、上級機關和領導批辦的問題，應交有關部門進行處理。黨辦、院辦對轉辦、交辦的信訪事項要及時催辦。

　　六、對重要事件的處理結果，要按有關要求將情況整理出材料歸檔備查。

篇3：某藝術學院黨院辦信訪工作制度

　　藝術學院黨院辦信訪工作制度

　　一、來信、來訪中提出的各種問題，包括建議、要求、批評、申訴、檢舉、控告等，均屬信訪工作范疇。

　　二、對信件來訪，要進行登記，視信訪內容對口或逐級提交解決。

　　三、交辦、轉辦的信訪事項，要督促催辦，屬辦公室承辦的，承辦者要積極主動辦理。需做回復的要及時回復信訪人。

　　四、對上級領導機關和院領導交辦的信訪事由，要及時匯報辦理結果。

　　五、對來訪者要熱情接待，認真聽取意見。對正確的意見和要求，能解決的要盡量解決;對不符合政策和難以辦理的，要耐心說明情況，做好疏導工作。

　　六、重要來信、來訪，要向有關領導請示，并按領導要求辦理，不得自作主張。

　　七、重要來信來訪記錄和有關材料要保存歸檔。