鄉新學院黨委辦公室信訪工作制度

　　信訪工作是黨委辦公室一項長期、重要的經常性工作，是校黨政領導與教職工聯系、溝通的重要渠道之一。為做好這項工作，特制定本制度。

　　一、來信處理

　　1.來信拆封后應將信封、信紙一并裝訂;屬上級機關或其他單位轉來辦理的信件要把轉辦單一并裝訂。

　　2.認真閱讀來信，將來信時間、來信人姓名、單位、來信簡要內容登記在《來信登記簿》上。

　　3.根據來信內容填寫《信訪件送閱單》，并提出擬辦意見送有關領導閱批。根據領導批示及時將信件轉給有關部門處理。

　　4.對于反映有政策性、普遍性、傾向性問題的重要來信，要及時研究整理，以專題報告的形式送有關領導及部門參閱。

　　5.來信處理完畢后，要將處理結果及時回復來信人或轉辦單位，并做好立卷備查和必要的保密工作。

　　二、來訪接待

　　1.熱情接待來訪教職工，認真聽取申訴，將來訪人姓名、性別、單位、職稱或職務、申訴簡要內容記錄在《來訪登記簿》上，并及時將紀錄進行整理、送閱，按領導批示辦理。

　　2.對按現行政策和規定應該或可能解決的實際問題，要及時向有關領導及主管部門反映，妥善解決。

　　3.不符合現行政策和規定且能馬上答復的問題，要明確答復，并作好解釋工作。

　　4.對教職工反映的政策性、普遍性、傾向性重要問題，要及時研究整理，以專題報告的形式送有關領導及部門參閱批示;對特殊緊急的*，要及時請示匯報，并據領導的指示，與有關部門聯系，取得配合，妥善處理。

　　5.來訪問題處理完畢后，要將處理結果及時通知來訪人，并做好有關材料的立卷和必要的保密工作。

篇2：醫院信訪工作制度

　　信訪工作制度

　　一、醫院黨政領導要有一名負責同志分管信訪工作。

　　二、領導干部要定期接待來訪群眾，原則上每半月一次

　　三、各科室對群眾的來信、來訪要有專人負責，逐件進行登記(登記內容包括來信、來訪人的姓名、單位或住址，反映的主要問題和要求及處理結果等)，并簽署承辦人的姓名，以備查考。

　　四、對群眾來信、來訪，提出問題答復和處理，要按各部門的職責權限辦理。對于超出自己權限的問題，要以一定形式呈請領導批示或商請有關部門協助處理。

　　五、上級機關和領導批辦的問題，應交有關部門進行處理。黨辦、院辦對轉辦、交辦的信訪事項要及時催辦。

　　六、對重要事件的處理結果，要按有關要求將情況整理出材料歸檔備查。

篇3：某藝術學院黨院辦信訪工作制度

　　藝術學院黨院辦信訪工作制度

　　一、來信、來訪中提出的各種問題，包括建議、要求、批評、申訴、檢舉、控告等，均屬信訪工作范疇。

　　二、對信件來訪，要進行登記，視信訪內容對口或逐級提交解決。

　　三、交辦、轉辦的信訪事項，要督促催辦，屬辦公室承辦的，承辦者要積極主動辦理。需做回復的要及時回復信訪人。

　　四、對上級領導機關和院領導交辦的信訪事由，要及時匯報辦理結果。

　　五、對來訪者要熱情接待，認真聽取意見。對正確的意見和要求，能解決的要盡量解決;對不符合政策和難以辦理的，要耐心說明情況，做好疏導工作。

　　六、重要來信、來訪，要向有關領導請示，并按領導要求辦理，不得自作主張。

　　七、重要來信來訪記錄和有關材料要保存歸檔。