**公園保潔管理方案
第一篇項目基本情況
**公園由**開發建設，**公司成立于**年，公司………的多元化獨資企業。
**公園地處**城東，緊鄰城區最大的河流，未來該區域將形成一路(長樂路)、兩環〔二環、三環)、一軌(地鐵)的高等級立體交通網，交通非常方便，周邊各類配套設施十分齊全。是十分罕見的宜居型自然生態住宅**公園。
綠化和水景面積統計表
期別 位置 綠化面積 水景面積
2320.9 117.8 14400 4694.09
220** 2875 38741.9 7686.89 5915
20** 5018 3328 6157 811 9360 690 1090 0
合計 27540 6836
總合計 66281.9 14522.89
地面停車位355個
12㎡×355=4260
另外，**公園停車位富足，除設有89個地下停車位之外，地面停車位達355個之多，車位占地面積4260平米，都是環保生態綠色停車位。加上停車位綠地面積達到70542平米。
**公園總建筑面積40萬平方米，商鋪23戶;水系鋪裝面積11458平方;
第二篇管理思路和管理組織
綠色和水景是**公園的最大風景線。保潔好**公園的綠化景觀，是**公園物業保值增值的一大任務，做好**公園的日常保潔工作，我們的思路是：分別建立專業化的管理隊伍，實施專業的管理養護及保潔服務，緊密配合物業管理公司工作.以扎實的工作作風，使業主滿意，提升**品牌美譽度，為**贏得口碑宣傳，實現社會效益和經濟效益的最大化，實現物業公司和我司的共贏。
為此，我們**公司，為完成這個任務，制定了如下方案。
1、管理組織的建立。
管理處
保潔公司
保潔主管
保潔員
專業技師
保潔領班
(一)組織架構：為本項目建立專業化的保潔管理隊伍，簡稱保潔隊，設置現場管理人員保潔主管1名，
保潔領班2名，專業技師2人，保潔員30人。共35人。管理組織架構圖如下：
(二)人員任職資格條件：
1、保潔主管：年齡45歲以下，大專以上學歷，從事保潔管理工作五年以上工作經驗，為人正直，善于溝通，思維清晰，工作認真，有責任感和事業心，能夠籌劃、安排和帶領保潔人員完成任務。緊密配合管理處工作，完成物業管理工作對環境管理方面提出的各項任務;
2、保潔領班：年齡45歲以下，大專以上學歷，從事本專業工作五年以上工作經驗，勤奮好學，善于溝通，思路清晰，工作認真，對保潔員工進行技術培訓和指導管理。并能夠研究現場保潔管理工作，及時發現問題，制定解決技術方案。能夠緊密配合管理處和主管工作，提高社會效益和經濟效益。
3、專業技師：男性為主，年齡35歲以下，初中以上文化，身體健康，善于學習，熱愛保潔工作，吃苦耐勞，服從領導，品行端正，有保潔公司工作經驗者。
4、保潔員：女性，年齡40歲左右，初中以上文化，身體健康，吃苦耐勞。
(三)崗位職責
1、保潔主管
在公司經理領導下，負責本**公園保潔作業，營造整體環境形象。具體職責如下：
(1)負責本保潔點的全面管理工作;
(2)負責本報節點日、周、月工作計劃;
(3)接受甲方、公司定期工作監督檢查;
(4)負責本保潔點設備、工具、用品的管理、維護保養工作;
(5)監督物料的合理有效使用;
(6)負責員工技能及禮儀、服務意識教育培訓;
(7)聯系優秀主管、員工來點進行技能禮儀溝通交流，互相學習;
其它未盡事宜。
2、保潔領班
負責日常保潔工作;兼職完成主管助理職能。
(1)負責本保潔點設備、工具、用品的管理、維護保養工作;
(2)監督物料的合理有效使用;
(3)負責員工考勤;
(4)負責員工技能培訓;
(5)負責日常保潔工作。
(6)配合**公園物業管理服務工作。
3、專業技師
負責重點保潔項目
(1)遵守甲方及公司的各項制度;
(2)負責本保潔崗位工作內容達到標準要求;
(3)按本保潔崗位工作內容、流程及時間順序，完成本保潔崗位內容達到標準;
(4)對本保潔崗位工作負有全面作業責任;
(5)負責本保潔崗位設備、工具、用品的管理、維護保養工作;
(6)有責任監督其他崗位物料的合理有效使用;
(7)認真學習不斷提高自身工作技能和綜合素質;
(8)對本保潔崗位工作進行自檢自查，不斷提高;
(9)服從主管、助理的領導，接受主管、助理、公司及甲方的監督檢查。
4、保潔員
負責日常保潔
(1)遵守甲方及公司的各項制度;
(2)負責本保潔崗位工作內容達到標準要求;
(3)按本保潔崗位工作內容、流程及時間順序，完成本保潔崗位內容達到標準;
(4)對本保潔崗位工作負有全面作業責任;
(5)負責本保潔崗位設備、工具、用品的管理、維護保養工作;
(6)有責任監督其他崗位物料的合理有效使用;
(7)認真學習不斷提高自身工作技能和綜合素質;
(8)對本保潔崗位工作進行自檢自查，不斷提高;
(9)服從主管、助理的領導，接受主管、助理、公司及甲方的監督檢查。
2、管理隊伍的培訓
加強技術人員培訓，提高管理隊伍整體技術水平和管理服務水平，加強心態調整和溝通技巧，加強員工的職業心態及職業道德規范培養，提高為業主服務的意識，是搞好園林管理服務和保潔服務工作的基礎。為此，公司在團隊建設上加大投入，特制定如下培訓計劃，并形成制度。
時期 培訓內容 負責人 講師 考核辦法 追求效果 備注
進駐初期 服務理念和意識 主管 外聘 書面和實操 全員自覺服務
儀容儀表及禮儀 主管 外聘 實操 全員懂禮貌
職業道德規范 主管 外聘 書面 全員掌握
**公園基本情況和服務要求 主管 合作單位領導 書面 全員熟悉
物業管理常識 主管 合作單位領導 書面 全員熟悉
業主投訴接待和處理 主管 合作單位領導 書面 全面掌握
企業文化 主管 公司講師 書面 全面熟悉
規章制度 主管 公司講師 書面 全面熟悉 每月二次
保潔技術及設備使用 保潔領班 保潔主管 書面實操 全面掌握
溝通及心理探詢 主管 外聘 實操 全面熟悉
突發事件應急 主管 主管及合作單位領導 書面實操演習 全面掌握
3、考核制度：
員工考核措施及標準(草案)
(一)每人月工資中的200元作浮動。
(二)每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考核。
(三)以考核結果來計算得分。將整個工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動工資總額，將浮動工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應得浮動工資額。
(四)考核內容及扣分標準
儀容儀表
1、未按規定佩帶員工證(工號牌) 扣2分。
2、男員工頭發蓋過耳部，留胡子，女員工披頭散發 扣2分。
3、不著工作服 扣2分。
4、穿破爛的工作服影響儀容 扣2分。
5、工作服卷褲(袖)，敞胸，背手，將手放入褲袋行走 扣2分。
勞動紀律
1、遲到，早退 扣2-10分。
2、無故曠工一天 扣20分并扣三天工資。
3、不請假外出一次 扣10分。
4、打架 扣30分至警告、開除。
5、誹謗或侮辱他人 扣15分至警告、開除。
6、在崗時或禁煙區吸煙或吃東西 扣10分。
7、上崗期間飲酒 扣10-15分并警告。
8、擅離工作崗位 扣5分。
9、上崗時睡覺 扣10分，打瞌睡扣5分。
10、私帶親友到工作區聊天 扣8分。
11、拾遺不報 扣5-30分至警告、開除。
12、偷拿公司或他人物品 扣20分并立即開除。
13、不服從上級領導分配，不聽從指揮 扣10-30分。
14、挑撥關系，拉幫結派，制造事端 扣20-30分至警告、開除。
15、其他違紀行為 扣5-20分至警告、開除。
勞動態度
1、未認真履行崗位職責的 每項扣2分。
2、不遵守操作規程造成影響和損失的(300元以下) 每次扣20分并賠償損失
3、不遵守操作規程造成嚴重影響和損失的(300元以上) 賠償損失并開除。
4、因工作失誤業主投訴 扣10-20分。
5、因工作失誤被**公園物業部門投訴 扣10-20分。
6、在上崗時有粗言穢語，蠻橫粗暴，故意刁難行為 扣10-30分。
7、工作中造成業主及其他人員不滿 扣10分。
8、工作間物品擺放零亂，周圍有煙頭、紙屑 扣5分。
9、發現違章情況不采取措施，不及時報告未造成大的損失 扣15分。
10、發現違章情況不采取措施，不及時報告造成嚴重的損失 賠償損失并開除。
11、使用機器前未檢查造成損失者 扣20-60分。
12、對有突出表現的員工可由主管對照扣分標準給予相應獎分。
工作質量
1、外圍地面應無明顯垃圾雜物 不達標扣2-10分。
2、樓內地面應無積塵，無明顯污漬 不達標扣2-10分。
3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明 不達標扣2-5分。
4、指示牌應無積塵、無污漬 不達標扣5-10分。
5、天花板應無積塵、無蜘蛛網 不達標扣5-10分。
6、墻身應無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網 不達標扣2-5分。
7、裝飾設施應無積塵、無漬 不達標扣2-5分。
8、景觀桌椅無積塵、無污漬 不達標扣2-5分。
9、景觀回廊應無塵、無污漬 不達標扣2-5分。
10、噴水池池面應無垃圾漂浮物 不達標扣2-5分。
11、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物 不達標扣2-5分。
12、門、門框、門楣應無積塵 不達標扣2-5分。
13、消防設施應無積塵 不達標扣2-5分。
14、地腳線應無積塵 不達標扣2-5分。
15、衛生間應無明顯污漬 不達標扣2-10分。
第三篇日常保潔工作
1、保潔服務內容及要求
(1)、樓內共用區域：
1、地面：
電梯前廳，每日清掃1次,隔日拖擦1次;
無電梯的樓內通道和樓梯，每日清掃1次,隔日拖擦1次;
有電梯的樓內通道和樓梯，每兩周拖擦1次;
大堂、門廳大理石、花崗石地面，每日拖擦1次，定期保養，保持材質干凈、有光澤。
2、墻面：
涂料材質的墻面及2米以上貼磚墻面，每2個月清掃1次，保持無蛛網;2米以下貼磚墻面，每2周抹擦1次，保持表面無污漬。
3、樓梯扶手、電梯按鈕、照明開關按鈕，每2日擦抹一次，保持表面干凈、無污漬。
4、欄桿、窗臺、消防栓、標識牌等共用設施，每2周擦抹一次，保持表面無污漬。
5、天花板、共用照明燈具，每2個月除塵一次，目視無污漬、無蛛網。
6、門、窗等玻璃，每2個月擦拭1次，其中門廳玻璃每2周擦拭1次，目視潔凈、光亮、無污漬。
7、天臺、屋頂，保持清潔、無垃圾。
8、電梯轎廂，每日清掃、擦拭1次;每2個月對電梯門壁上光一次，表面光亮、無污漬。
(2)、樓外共用區域：
1、硬化道路地面：每日清掃1次，其中廣場磚地面每2周拖擦或沖洗1次，目視地面干凈，地面垃圾滯留時間不超過2小時。
2、綠地、明溝：每2周清理1次，無雜物、無積水。
3、共用照明燈具、宣傳欄、小品等：每2周擦抹一次，目視無污漬、明亮清潔(2米以上部分每2個月擦抹、除塵一次)。
4、水景：打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物;定期對水體投放藥劑或進行其它處理，保持水體無異味。
5、積水、積雪清掃及時。
(3)、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。
(4)、公共衛生間：每天全面清潔2次，保持無明顯異味。
(5)、垃圾的收集與處理：
1、生活垃圾日產日清，垃圾桶、果殼箱無滿溢現象。
2、設有垃圾中轉站的，根據實際需要進行沖洗、消殺，有效控制蚊、蠅等害蟲孳生。
(6)、定期滅蟲除害。每2個月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。噴灑農藥、投放鼠餌必須提前告知業主/物業使用人。
二、保潔服務質量控制：
本公司在服務質量控制方面，采取的是宏觀調控和微觀管理相結合的方式，根據我公司已建立起來的服務管理體系，我公司從五個方面來控制服務的質量：
(一)、清潔工作人員的素質：
1、選擇的員工身體健康，能吃苦耐勞，任勞任怨，有一定的文化素質，責任心強，待人有禮貌，人品佳;
2、請公司及業內經驗豐富的知名人士定期對員工進行技能、禮儀的培訓和考核，不斷完善員工的服務技能和素質;
3、注重對員工服務意識、綜合素質的教育提高;
4、獎懲分明，嚴格的按照公司制定的《獎懲制度》對員工進行督促。
(二)清潔作業的實施：
1、現場主管制定詳細的作業計劃書，制定人員作業安排表;
2、清潔員工依照指示，按部就班，積極完成，要求做到最精、最細;
3、選擇無噪音作業，避免干擾;
4、管理人員對作業滿意度的填寫收集;
5、緊急事件的應急增援及時有效。
(三)作業情況的督查：
1、現場主管每日巡查作業完成的情況，定期向保潔部經理、主管副總經理匯報;
2、各區域經理每月進行互檢，開會交流;公司保潔部每月進行突擊監督檢查。
(四)安全作業的確定：
1、實施安全操作教育;
2、防止一切大小安全事故的發生;
3、大型衛生清潔過程中必須使用有效的指示牌。
(五)特殊情況響應方案：
1、貴方如有外賓或上級參觀，可根據需要提前三天通知我公司或直接通知駐貴方的保潔部主管或經理，我公司將根據要求進行突擊性服務;
2、如遇大樓火警、水管爆裂等特殊情況，我公司會配合貴方搞好特殊的清潔工作;
3、如遇沙塵暴，我公司會酌情曾派人員協助貴方組成抗風小組，全面檢查貴方承包合同范圍內所有的工程，將及時處理，作好塵暴后的清潔工作。
第五篇管理質量標準
日常保潔質量標準
1、地面：地面干凈、光亮、無積水、無紙屑果皮、煙蒂等雜物，垃圾地面存留時間不得超過30分鐘。
2、衛生間：衛生間內物品擺放有序，地面干凈無積水，瓷磚墻面潔凈明亮無手印、無污跡，衛生間隔廁板無污跡、無尿跡、無糊涂亂畫，地漏無堵塞，門窗潔凈明亮，天花板無浮塵、無蛛網，垃圾袋內雜物容量不超過2/3,空氣清新、無異味
3、電梯：踏步縫無明顯積塵、雜物，電梯兩側扶手無積塵，兩側玻璃明亮、無污跡。
4、樓梯間：地面無痰跡，無紙屑果皮、煙蒂等雜物，垃圾地面存留時間不得超過30分鐘。樓梯臺階面干凈、干燥、無積水，扶手無積塵、表面潔凈、光亮。
5、配套設施：不定時擦拭，保持玻璃類、不銹鋼類設施潔凈、通透、明亮并有折光感;裝飾類、照明類、消防類設施及門、窗、吊頂無污跡、無浮塵、表面潔凈，不能存蛛網。
6、垃圾處理：保潔區域內不得出現垃圾堆積。
7、廣場：垃圾地面存留時間不得超過30分鐘,雨雪天氣急需及時清理積水、積雪。
8、戶外設施：櫥窗玻璃潔凈、通透，入口踏步臺階和廣場燈柱底座等石材類設施干凈、干燥、無積水、無污漬。高出的櫥窗玻璃、雨檐、門頭恢復表面潔凈。
9、其他：各種清潔用具用后要及時清洗、瀝干，在固定位置上存放晾掛;衛生間的保潔工具不得用于衛生間以外。
我公司根據自身實力，提出：保證完成達到二級標準，并努力達到一級物業服務的綠化管理及保潔服務水平。
第五篇經濟核算
保潔服務報價
設備、工具、易耗物品報價：
序號 名稱 單位 數量 單價 金額(月) 用途 備注
一 設備類
1 6m伸縮桿 套 清潔墻面玻璃用 年折舊
3m伸縮桿 套 清潔墻面玻璃用 年折舊
柞水車 個 拖把清潔 年折舊
清潔車 臺 別墅清潔 年折舊 5
多功能檫地機 臺 地面、地毯清洗、養護 2年折舊 6
吸水吸塵機 臺 洗塵吸水 年折舊 7
3m雙面梯子 個 高面清潔用 2年折舊 8
指示牌 個 清潔進行中、小心地滑 2年折舊 9
服裝 套 含冬裝、夏裝各一套 年折舊 10
涂水器 套 6月折舊 11
毛頭套 個 3月折舊 12
不銹鋼玻璃刮 套 刮玻璃和鏡面 6月折舊 13
玻璃刮條 個 3月折舊 14
毛巾 條 用于門窗檫抹 月折舊 15
膠手套 雙 收垃圾使用 月折舊 16
簸箕 套 收集垃圾 3月折舊 17
拖把 把 地面清潔 3月折舊 18
塵推 套 地面清潔 6月折舊 19
塵推套 個 地面清潔 6月折舊 20
水桶 個 洗地拖 6月折舊 21
雞毛掃 個 天花、墻面除塵 年折舊 22
大竹掃 把 外地面 月折舊 23
鏟刀 把 6月折舊 24
水拔 個 年折舊 25
噴壺 個 3月折舊 26
馬桶刷 個 刷廁所便池(軟) 6月折舊 27
馬桶刷 個 刷廁所便池(硬) 6月折舊
合計
二 耗材投入
1 潔廁靈 加侖 地面、墻面除垢 勁霸
洗衣粉 袋 清除污漬、洗塵推 雕牌
塵推油 加侖
地面推油 勁霸
不銹鋼油 加侖
電梯及不銹鋼制品用 勁霸 5
全能清潔劑 加侖 清潔用 勁霸 6
全能綠水 加侖 洗手間及地面消毒 勁霸 7
去污粉 包 各類場所消毒清潔 西安 8
香晶球 包 洗手間除臭 西安 9
小垃圾袋 個 收集垃圾 10
大垃圾袋 個 收集垃圾 11
小刀片 合 清除墻角、地面附著物 12
消毒劑(84) 瓶
合計
人員設置及各項費用報價：
職務 人數 基本工資(元) 福利費 全勤獎
小計
合計
主管
領班
專業組
員工
小計
41
設備、工具、易耗物品
管理酬金：按10%(包含員工、物料管理費及公司利潤)
工商稅金6%
合計：--月保潔費(元)：
為滿足貴公司的綠化保潔要求，經我公司仔細研究并核算，整體費用壓縮為元/月，年保費為0元。
第六篇報價
**公園物業管理公司：
我公司對貴公司**公園項目綠化管理及日常保潔項目報價為每月元，年報價元。包含人工費，設備費，農藥化肥等耗材費，辦公費，但不包含水景的水電設施維修及綠化改造更新的苗木費和施工費用。
**有限公司
20*年*月*日
篇2：保潔公司業務員薪資方案
保潔公司業務員薪資方案
第一條 目的
建立和合理而公正的薪資制度，以利于調動員工的工作積極性。
第二條 薪資構成
月薪=月薪+業務提成+新業務補助。
第三條 底薪設定
底薪實行任務底薪，業績任務額度為5000元/月，底薪800元/月 ；當月完不成任務底薪減半，無簽單業務僅發300元生活費。
第四條 提成設定
1. 提成分任務內提成與超額任務提成。
2. 任務內提成設定為5% 。
3. 超額任務提成設定為15%。
第五條 新業務補助
50元/單，新業務是指近1年內無業務來往的單位。
第六條 薪金發放
每月12日發放上月份薪金。
第七條 管理人員享受團隊3%的總業績提成。
第八條 以上為酒店油煙管道清潔業務的薪金；其它業務不計任務，享有20%的提成。
zz保潔有限公司
篇3：保潔公司致酒店油煙管道清洗方案報告
保潔公司致酒店油煙管道清洗方案的報告
報：zz飯店各位領導
由：zz保潔有限公司
事： 關于“清洗貴店油煙管道方案”一事
時：20**-**-12
1、 煙罩及灶臺
清潔內容包括煙罩表面、煙罩內、排風口、電機及灶臺表面。清理的重點是排煙口與煙罩連接處及煙罩平行的排煙道。我們將重點對平行煙道內部進行徹底清潔。采用的主要方法是專業人員進入煙道內部進行清潔。但我公司與其他公司相比，最大的優勢和特點是：對于排煙口窄小，人工無法進入煙道或由于煙道走身狹窄、人工觸及不到無法清潔，但又存在著重大隱患的，我公司可利用特殊設備進行清潔，不留死角，并可拍攝清潔前后的對比照片，打消客戶的疑慮和擔心，消除一切潛在的火災隱患。
2、風機和油煙凈化器
?、棚L機：我們不但對風機表面進行清潔，而且對風機進行拆卸對其內部進行清潔，清潔人員均是掌握專業知識并具有豐富實踐經驗的人員擔任，確保清洗后風機運轉正常。
?、朴蜔焹艋鳎何夜咎峁└鼡Q油煙凈化器內置過濾網的服務。80%的廚房排煙不暢的主要原因是由于長時間沒有對油煙凈化器的內置過濾網清洗造成的（油脂堵塞過濾網）。我公司對不同的油煙凈化器有獨特的方法。
3、風機鏈接帆布或煙道
風機與煙道鏈接的方法一般有兩種：一種是用帆布相連的軟鏈接，而另一種是直接與煙道相連的硬鏈接。我公司提供更換風機鏈接帆布的服務。如果是煙道硬鏈接，我們將與風機相連的煙道進行徹底清潔。
4、煙道清潔
?、磐獠控Q煙道
我公司建議：對于距前次清潔時間未超過一年的外部豎煙道，暫時不必清潔，因為較輕的油煙被風機吸走，較重的油煙則會沉積在橫、豎煙道的彎頭處，而較少部分的油煙留在了豎向管道的內壁上，并不會形成很厚的油垢，所以我公司建議，對未超過一年清潔期的煙道只需對煙道彎頭進行清潔即可。
需要對豎向煙道清潔的客戶，我公司提供三種不同的清潔方式供您選擇：
?、俨鹦斗?/P>
此方法是最徹底、清潔效果最佳方式，但施工難度大，用工量也大，同時費用也相對較高。清潔方案是：技術人員根據煙道的實際情況，測算出每隔一段距離拆卸一段煙道并向兩個方向延伸清潔，以確保清潔徹底，確保清潔質量。
?、陂_孔法
此方法較拆卸法而言相對容易，費用相對較低，但清潔效果也相對有一定差距。具體方法為：有技術人員測算出需要開孔的建相隔距離，開孔位置、大小和數量，通過這些孔對煙道內進行清潔。最后對每個孔進行密封處理。
?、蹤C械設備法
此方法最容易操作、難度最小、工作量最小、費用最低的清潔方式，但清潔效果同時也是較差的，但對于清潔周期為半年以內的豎煙道，這種清潔方法無疑是最佳的選擇。具體方法是：向煙道內噴灑化油劑后，用可以伸向煙道內長達30米的電動軟軸刷和氣動軟軸刷對煙道內壁進行清洗。
?、仆獠繖M煙道：廚房內煙道及煙道彎頭同時也是采取以上三種方法進行清潔，客戶可根據實際情況進行選擇。
根據貴店實際情況特報價如下：
項目 項目分類 實際數量 單價（元） 合計
西餐后廚 煙罩、橫管道 8米*2 50/米
總計
服務電話：**手機：***
ZZ保潔有限公司