韓麗宅配櫥柜品牌04年整合營銷傳播初步方案

　　提綱：

　　前言

　　一、韓麗宅配面臨什么樣的市場形勢?

　　1、杭州櫥柜市場的供需狀況與趨勢

　　2、杭州櫥柜中高檔消費群的市場消費主要特征

　　二、韓麗宅配的品牌競爭位置在哪里?

　　1、韓麗宅配的品牌在杭州市場的現狀

　　2、關于韓麗宅配的品牌和營銷的SWOT分析

　　三、杭州市場經銷商要讓韓麗宅配到哪里去?

　　1、韓麗宅配的品牌運作目標

　　2、韓麗宅配的營銷運作目標

　　四、韓麗宅配如何到達目的地?

　　韓麗宅配營運的主要戰略

　　五、憑什么核心競爭力可以抗衡主要對手爭奪更多市場份額?

　　1、經銷商的運營能力

　　2、韓麗宅配的品牌競爭力

　　3、韓麗宅配的營銷系統提升力

　　六、如何打造出品牌和盈利的強勢競爭力?

　　總體運營策略與手段，主要通過品牌整合營銷傳播手段進行全面打造。

　　七、品牌如何規劃與構建?

　　1、品牌核心規劃與形象塑造

　　2、品牌推廣與傳播

　　3、廣告與媒介策略

　　八、韓麗宅配的區域營銷系統如何構建?

　　1、韓麗品牌的區域經銷商面臨的市場營銷環境和形勢

　　2、韓麗品牌的市場營銷系統構建策略

　　九、04年我們通過哪些步驟與計劃去到達?

　　1、重點的四個階段，每個階段的進攻策略

　　2、階段主要實施計劃

　　十、大概要花多少錢?

　　1、市場調研方面

　　2、廣告媒介方面

　　3、市場營銷系統組建方面

　　4、活動展開方面

　　5、團隊建設和運作方面

　　十一、耀升有哪些關鍵優勢可以全面輔助韓麗宅配實現目標?

　　十二、韓麗宅配項目服務小組的核心介紹

　　十三、結束語

　　韓麗宅配櫥柜品牌04年整合營銷傳播初步方案

　　第一部分：

　　前言

　　韓麗宅配櫥柜品牌是一家有著雄厚支撐實力的行業佼佼者，她受韓國先進生產和設計理念的指導，與中國家庭相結合，來自深圳。韓麗宅配的總經理李梅女士曾談道：“韓麗宅配是產生百萬富翁的搖籃”。

　　在我們接受區域經銷企業的合作意向后，我方項目小組人員在這段特殊時間里，奮斗配合，擬訂出04年的初步方案。對于櫥柜品牌，在我們對家裝建材方面的多年市場和營銷經驗以及對杭州櫥柜市場的比較充分了解的基礎上，對于杭州市場這個中高端櫥柜品牌的運作作出初步運作方案，可以交流和校正，使其變的更加可行和有效。需要特別說明的是，在本方案中，我們盡力立足于韓麗宅配品牌和區域市場經營者的實際特點以及市場本身，制定系統策略，并且充分把握住“持續發展和利潤至上”的根本點。

　　第二部分：認識櫥柜市場和韓麗宅配品牌競爭態勢

　　韓麗宅配在杭州面臨什么樣的市場形勢?

　　1、全國櫥柜市場的供需狀況與趨勢

　　今年我國櫥柜的需求量將達80萬套，未來5年我國城市居民對櫥柜的總購買力更將達到290萬套，總需求額為232億元——這些數據無疑是平地一驚雷，將櫥柜市場炸開了鍋。目前全國做櫥柜的企業大概有500多家，但形成規模的仍沒有幾家。已收購了兩家企業的歐派櫥柜更是要在今年6月建成10多萬平方米的生產基地。一場廚柜行業的洗牌和整合運動正風雨欲來。

　　2、杭州櫥柜市場需求空間預測

　　杭州櫥柜市場在整個發展中，主要經歷了6年的過程，根據杭州人均GDP在03年的增長勢頭來看，櫥柜的消費水平和能力將會繼續增長，同時隨著杭州人口發展政策和文化觀念以及生活觀念的革新，因此櫥柜作為家居必備品，開始在市場中應運而生，并且產品逐步走向整體櫥柜的發展趨勢，海爾倡導推出整體廚房的新概念和新產品。

　　具體而言，新杭州市區人口總量目前為372萬，其中，原城區人口為179萬，現非農業人口為185萬。以5口之家計算，預計家庭共有70～80萬戶，其中具有中層收入的預計10萬~15萬戶，整體消費水平較高的約3萬戶。另根據03年房地產和裝修房的消費數量與水平來看，新房銷售面積在近300萬平方米，以100平方米計算，約3萬套新房;年度裝修產值約60億元，以10萬/套計算，約6萬套裝修房，綜上所述，杭州目前的櫥柜市場消費潛在需求空間在5萬~9萬套/年，其中具有中檔以上潛在消費水平容量在2萬~3萬套/年之間?？梢猿醪綔y算在20**年前，杭州櫥柜市場將以40%~100%的速度逐年增長，大杭州的真正形成后，單以每年新增有潛力的消費人群6萬計，櫥柜市場的總體容量，潛在年需求量將增加至6~8萬套。

　　3、杭州櫥柜市場供給狀況與趨勢預測

　　根據對櫥柜市場狀況的基本把握，03年杭州櫥柜市場總體供給量在1萬套以上。因此櫥柜市場的供給還存在一定缺口,按顯性需求計算預測即5~9*30%=1.5萬~2.7萬套.

　　按照增長30%趨勢預計,今年顯性需求約為1.95~3.51萬套.

　　對于市場供給增長趨勢,據目前了解的信息預測,明年整個杭州櫥柜市場的競爭程度會有一定加劇,有實力的中型廠商在預謀擴張,柏麗也在進行擴張,其他一些中小型的企業與個人也在進行組織加工生產,當然力量較弱,總計新增力量將增加5~7家.即供給也將增長，櫥柜目前是一個技術含量較低易介入的產品和行業，新入者較多，但這部分由于資本和整合實力的缺乏，將重點在低端市場競爭，靠低成本積累原始資本而生存.

　　主要增長力量在于專業性的櫥柜行業品牌廠商的擴張;一些與家居相關行業的品牌巨頭的多元化經營的思路介入櫥柜行業：如德意、海爾、伊來克斯等，資本實力雄厚，運作生產和營銷經驗豐富嫻熟;杭州外部區域的櫥柜品牌廠商進行市場擴張進入杭州市場，主要增加力量將在這方面比較突出，是應該考慮注意的主要因素。

　　總體而言，以保守計算法進行預計，按照市場供應增長100%計算，04年市場供應尚存一定缺口，預計在7000套，因此還具備較大的市場空間。

　　4、杭州櫥柜中高檔消費群的市場消費主要特征

　　作為韓麗宅配面向的目標消費市場主要在中高端，因此，對于中高端的消費群在櫥柜這種耐用家居消費品的選擇上，具有一定特征，主要表現在以下幾個方面：

　?、倌挲g在28~40歲為主，接受高等教育為多，大部分事業初成，收入在中上，比較注重品牌和檔次，具有象征性消費的特征，大部分為新房裝修時購買。

　?、谧非髸r尚生活元素，要求廚房是一個多元的交流溝通的空間，對櫥柜的要求比較高，主要在品質、生活方便和情趣上，追求較高的生活與文化品位。

　?、蹖τ跈还竦男枨蠛瓦x擇，次重要考慮因素，還有材料、風格、價位和服務等。

　?、軟Q策購買者還是以女性為主，多為中年女性，包括直接購買者和參謀者，趨向于櫥柜的完整性配套服務和整體廚房的需求。

　　韓麗宅配的品牌競爭位置在哪里?

　　1、品牌產品的市場分布

　　杭州市場目前櫥柜產品數量比較多，經營商約有30家，有比較正規名稱的有25家，具有品牌特點的有20家，主要有：

　　城西：柯萊姆、名仕、杰尼雅、阿而諾、凱樂瑪、雅的、德意等在城西，分布于新時代和文苑路市場，約占50%，一般都是中高端品牌。其中阿而諾、凱樂瑪、惠而邦等是進口品牌。

　　城北：雅潔在同舟;無牌產品多在華東陶瓷建材市場。

　　城東：雅的、榮景、美特、五洋、德瑞、港澳、索姆、惠而邦、美仕等分布在佳好佳、中豪建材市場，約占45%。

　　1、韓麗宅配的品牌在杭州市場的現狀

　　韓麗宅配進入杭州接近半年時間，經過這段時間的運作，銷量基本正常，平均1套/2天，處于中等營銷水平;品牌的知名度還不高，在杭州的兩大主要市場設立了營銷據點，賣場與展示廳的規模處于中等，主要還是靠賣場來提升業績。

　　2、關于韓麗宅配的品牌和營銷的SWOT分析

　　優勢：

　?、夙n麗宅配的品牌有著特定明晰的內涵和延伸規劃，主張：

　　追求新的文化生活方式，倡導在廚房制造快樂，目前打造CDLK廚房，時尚之路，即形成烹調、就餐、家居功能于一體的一體化廚房。

　?、陧n麗宅配有著強大的品牌和運作支撐后盾，過硬的產品和服務，在深圳的強大生產和研發以及全國的營銷特供體系，產品方面，引進韓國的先進生產和設計理念，與進口產品同步，質量零距離，方便、快捷、環保和實用的典型特性使其在同類產品中性價比最優。

　　不足：

　?、僭谡憬袌鰟偳腥牒贾?，整個來講，品牌知名度不高，宣傳量還不大，過去所作的宣傳中，品牌提升的延續性不夠。

　?、跔I銷體系還遠不完善，渠道建立不夠好，整合的有效性不強，團隊建設還需大力進行，業績還主要是靠賣場。

　　威脅：

　　一批中高檔品牌櫥柜在04年進行擴張，新生力量的介入，開始加快市場的蠶食速度，尤其科寶、柏麗等，他們的營銷體系基本健全，品牌宣傳的力度較大，具有一定系統性，具體而言：

　　索姆與雅潔屬于同一廠家，生產實力和服務實力比較強，年銷售量在600套左右。

　　名仕經營的時間較長，在杭州市場的品牌知名度比較高，在中高端品牌中品牌知名度和第一提及率位于前列，市場認可程度比較高。

　　歐琳、惠而邦和港澳，實力強，它們在設計、產品研發、生產、物流和銷售服務方面已經自成體系，已進入規?；洜I階段。歐林的品牌建設和企業文化建設已進入比較規范成型的程度，對市場影響力比較大，占有率較高。這是值得研究學習和模仿的品牌。這三家需要我們進行個案的全面深入剖析研究。

　　總體而言，實力和規模都比較高，運作經驗比較成熟，品牌效應比中低端品牌強，市場份額比較大，屬于未來市場的主角。04年韓麗宅配的主要競爭對手可初步定為：索姆、柏麗、名仕、歐琳等。

　　機會：

　　市場需求的大幅度增長，主要對手的整合速度不快，系統性不強。

　　總之，韓麗宅配在杭州市場處于中高端品牌位置，屬于市場跟進者，市場的潛在優勢可以排列前位，因而需要練內功，將品牌實力和優勢迅速傳播出來，同時結合營銷進行提升業績。使其后發制人，抗衡主要對手，獲取較大的市場份額。因此，根據上述基本分析，可以展開相應的策略運作。

　　第三部分：確立運作目標和戰略

　　杭州市場經銷商要讓韓麗宅配到哪里去?

　　1、韓麗宅配的品牌運作目標

　　在04年，品牌知名度提升60%，第一提及率達到前三位，美譽度提升10%。

　　2、韓麗宅配的營銷運作目標

　　在04年，以杭州市場為主，浙江市場的營銷目標達到1000萬元。

　　韓麗宅配如何到達目的地?

　　韓麗宅配營運的主要戰略

　　韓麗宅配浙江經銷商對于這一品牌的運營，根據綜合情況來看，可以大致有1~3年的運作規劃，主要是通過對韓麗品牌的運作，1年后能對浙江市場進行深耕運作，經銷商可以成為櫥柜經營的專家和品牌運營商，積累資本進行新的擴張。

　　具體而言，通過在杭州樹韓麗品牌、組建完善的營銷系統，形成樣板市場，再以品牌支撐和推動浙江市場開拓以及營銷推廣，通過營銷活動推廣帶動塑造品牌，同時練內功建營銷服務團隊以加強管理獲取利潤。

　　第四部分：關于鑄造利器——核心競爭力

　　憑什么核心競爭力可以抗衡主要對手爭奪更多市場份額?

　　面對供需兩旺的櫥柜市場，惟有強勢競爭力的品牌經銷商可以在市場中橫沖直撞，爭奪更多的市場，獲取更大的利潤，因此韓麗宅配必須在進入浙江市場后運用3大利劍快速打造出相匹配的核心競爭力，它主要包括：

　　1、經銷商的運營能力——企業發展的核心引擎

　　經銷商的運營能力是一個整體，但在這里主要是指經銷企業的綜合運籌能力、管理能力、市場應變能力以及贏取更多利潤的能力。具體表現在擁有高效率的團隊和機制，建設新型企業文化，營造“制造快樂和美好生活”的廚房生活文化。

　　2、韓麗宅配的品牌競爭力——前進的燃料和雙翼

　　韓麗宅配的品牌競爭力是一切運作的依托，必須進行塑造與傳播。需要在原根本內涵與運作基礎上，進行符合區域市場的延伸和拓展，針對主要競爭對手進行內涵創新，傳播的主題性和延續性比競爭對手強，打造出強勢品牌競爭力。

　　3、韓麗宅配的營銷系統提升力——快速靈活的殲擊機

　　對于櫥柜營銷，目前有比較系統全面的營銷系統的企業，微乎其微，因此，這是一個機會。主要是以客戶需求和市場主流為中心，整合家裝、賣場、分銷渠道和客戶關系管理以及終端等，有利于產生營銷業績的主要方面，建立有效的機制和團隊，打造強勢營銷服務平臺。在經銷商的運營能力的內驅支撐，韓麗宅配的品牌競爭力的推動下，可以快速進攻，提升業績，讓對手望塵莫及，這是04年全年的重點。

　　如何打造出品牌和盈利的強勢競爭力?

　　總體運營策略與手段，一切途徑圍繞“3個核心競爭力”展開，內外結合，同時進行，主要通過差異化和超前性的品牌整合營銷傳播手段進行全面打造。前期以品牌傳播為主，迅速組建營銷系統，中期，在市場旺季進行快攻快打，給對手造成強大壓力。

　　第五部分：

　　品牌整合營銷傳播部分

　　韓麗品牌在浙江區域市場如何規劃與構建?

　　根據韓麗櫥柜品牌在全國的運作，本身倡導的內涵，針對浙江市場，將進行合理延伸和拓展。

　　品牌核心規劃與形象塑造

　　品牌核心：在廚房制造快樂，樂意創造生活和夢想!

　　品牌策略：推廣集烹調、就餐、家居和情趣享受功能于一體的“CDLK廚房”;以質取勝，誠信為本，走時尚之路，營造廚房生活文化，創造高附加值的延伸服務。

　　品牌價值：方便、快捷、環保、實用以及情趣快樂、倡導夢想與成功。

　　品牌口號：

　　生活活色生香，我愛DIY!

　　品牌個性：時尚、奔放、整潔與活潑

　　廣告語：快樂生活，烹調夢想!

　　掌握幸福，我要更專!!

　　2、品牌推廣與傳播

　　廣告與媒介策略

　　廣告策略，根據目前狀況，韓麗宅配需要強勢塑造品牌，前期重在運用硬廣告傳播產品的差異化優勢，中期以軟廣告為主，進行產品利益和理念優勢的深化傳播，減弱硬廣告，后期和旺季軟硬結合，進行主題活動推廣配合營銷活動，品牌的回顧，大力出擊，戰勝對手。

　　主要內容點：產品方面：韓國設計、生產質量、快速便捷服務、最優性價比、

　　環保、安全、時尚現代等。

　　品牌方面：優質、誠信、專業、優化、快樂與幸福等。

　　企業方面：服務、實力、專業、體系等。

　　營銷方面：主題活動。

　　媒介策略：運用組合式媒介，根據主導策略進行優化配合，以報紙廣告為主，以電視和廣播進行配合，網絡和雜志廣告進行補充。

　　媒介選擇：《快報》、《商報》、《早報》和《晚報》，初期以前三種為主，進行分銷市場即整個浙江市場開拓時重在《晚報》，在品牌樹立初期和營銷旺季以電臺和電視廣告相配合拉動;平常以針對性強的雜志如《每日家居》、《感覺生活》以及《杭州新娘》和主流品牌家裝公司網站為輔長期配合，形成立體式傳播，有效塑造品牌和提升業績。

　　韓麗宅配經營企業自身企業報，1年可以3期，用于店內宣傳和活動展會發放，作為宣傳品牌和企業服務與文化的一個載體。

　　韓麗宅配的區域營銷系統如何構建?

　　韓麗品牌的市場營銷系統構建策略

　　在營銷方面，根據營銷環境和對手狀況，需要建立營銷系統，并運用快攻快打的策略，搶占地盤和市場占有率，有主題有節奏的進行，前期主要是有利占領杭州市場更多的份額，建造整個高效的機制和團隊，中期行有效復制，輔助拓展地方市場，發展地方二級分銷商。

　　市場策略：主要針對中高端市場，兼顧中低端市場，杭州作為樣板市場精細運作，成功經驗進行復制。價格方面，一般不打折扣(無論明暗)，后期必要時可以發動價格戰，產品方面，建立客戶俱樂部，以客戶為主要中心決定者，建立產品開發需求信息庫，

　　渠道方面，進行家裝、賣場、分銷和直銷整合。

　　營銷方面主要進行渠道和終端整合變革，終端包括賣場和小區裝修現場，其主要手段：

　　1、家裝公司配銷：成為主流品牌家裝公司的指定運用推薦櫥柜品牌。

　　2、家裝設計師和施工員：作為影響作用較大的設計師和施工員，可以通過我方的設計師俱樂部和廣泛積累的關系資源來實現，通過他們進行直接有償推薦，效果會更加。

　　3、建立客戶俱樂部：運用最清楚我們客戶在何方的老客戶引薦，采用有形和無形回報方式相結合，無形方面主要是櫥柜方面的認識、保養和維護、關于韓麗品牌的相關知識以及重要的延伸服務，進行營養健康和烹飪方面的知識講座，培養“家庭御櫥”!來吸引消費者，潛移默化展開市場;有形方面，通過發放“韓麗新時代好太太會員卡”、“新好男人會員卡”來進行，客戶推薦的客戶進行積分，最終根據積分來確定年終獎金、優惠或者旅游等反饋數量。

　　4、營銷團隊建設，進行直效行銷，通過專業營銷人員進行小區尋點，進行裝飾現場直效行銷;另一方面由我方組織的專業人員進行專業的電話行銷。

　　5、會議和展會營銷：會議方面，與家裝講座相結合，進行韓麗櫥柜的知識講座，結合客戶俱樂部講座進行把握準客戶。

　　6、參加主要的大型家裝和建材方面的展銷會，現定3次。

　　7、拓展地方市場，建立合理的分銷政策機制和后盾支持，積極發展地方分銷商，力爭在8月份前，鋪開在整個浙江主要二級城市。

　　8、主題活動營銷，通過品牌推廣相結合，根據時常情況設置階段性主題營銷活動。

　　如：韓麗櫥柜好太太櫥藝大競賽、韓麗櫥柜新好男人選拔賽、廚房生活健康知識競賽、DIY一個自己的廚房大賽等。

　　9、賣場終端進行活動，節假日針對細分市場促銷，實力雄厚時來一次價格戰，引進先進的三維渲染效果軟件，可以現場動手組合大致設計。

　　10、與家裝公司和房產商聯合進行“主題概念性廚房”的樣板間打造，并進行宣傳和邀約客戶參觀，推行嘗試團購。

　　04年我們通過哪些步驟與計劃去到達?

　　重點的四個階段，每個階段的主要進攻策略，

　　第一階段：(2~6月)

　　樹品牌、練內功提前規劃管理機制和服務實力。

　　第二階段：(3~8月)

　　建營銷團隊，建立營銷系統，打造杭州樣板市場。

　　第三階段：(4~9月)

　　整合渠道，營銷競爭力加強，拓展浙江主要地方市場。

　　第四階段：(6~12月)重點出擊，展開攻勢，系統建立比較完善，營銷業績提升達到預期。

　　預算部分：

　　大概要花多少錢?

　　市場調研方面

　　廣告媒介方面

　　市場營銷系統組建方面

　　活動展開方面

　　團隊建設和運作方面

　　耀升服務部分：

　　人力資源建設、企業文化建設、營銷團隊和系統組建以及業績提升、品牌塑造和廣告策劃、培訓系統的建立。將運用我們的專長進行多方面的服務，以實戰能力和營銷業績進行合作和交流。

　　結束語：

　　上述方案是我們進行初步交流和合作的藍本，我們拒絕短期掘利的行為方式，本著發揮自身的專長為企業負責的從業精神，盡力立足于韓麗宅配品牌和區域市場經營者的實際特點以及市場本身，率先進行經營品牌的塑造和經銷商自身的運作實力進行打造，確保品牌和自身的可持續發展，建立營銷和市場運作管理系統，可以使企業能夠盡快成熟，確?？梢员葘κ指L期地盈利，基于這些層面制定系統策略，以實現我們地初衷——充分把握住“持續發展和利潤至上”的根本點。

　　歡迎攜手耀升，細化方案，共同執行，共謀發展!

篇2：房地產策劃經理制定營銷方案工作標準

　　房地產策劃經理制定營銷方案工作標準

　　工作名稱:制定營銷方案

　　執行主體:

　　流程編號:

　　1、核心宗旨：促進銷售，鞏固、提升品牌形象。

　　2、制定本項目營銷方案：

　　五個參考：

　?。?）參考根據往年同期銷售情況

　?。?）參考前期推廣效果、銷售情況

　?。?）參考周邊競爭對手銷售情況

　?。?）參考本項目現有產品結構

　?。?）參考房地產整體發展情況

　　三個基礎：

　?。?）以跟進營銷中心推廣主題為基礎

　?。?）以本階段可運用的營銷費用為基礎

　?。?）以本項目公司可調用人力、物力為基礎

　　兩個細分：

　?。?）從整個時期細分到各階段制定營銷方案周期：年度───季度───每月───每周

　?。?）從整體細分到局部制定營銷方案（以華景為例）：大產業市場（廣州）───板塊市場（天河板塊）───區域競爭市場（華景新城及周邊競爭對手形成的區域）───本項目銷售現場（小區業主居住范圍及銷售中心）

　　3、包括內容

　?。?）前期推廣效果經驗總結

　?。?）通過市場調查、周邊競爭對手分析確定所在市場環境（主要產品特征，目標消費群特征）

　?。?）發掘市場空缺，分析本項目產品特點

　?。?）根據以上內容制定營銷方案

　　a、產品包裝

　　b、推售節奏

　　c、宣傳配合

　　d、現場布置

　　e、小區活動

篇3：知名地產公司營銷部組織構架薪酬管理方案(1)

　　知名地產公司營銷部組織構架及薪酬管理方案（一）

　　**公司根據大連知名地產商業地產有限公司二〇一四年四月一日實施的《項目營銷系統薪酬調整實施細則》擬定了《**知名地產營銷部組織構架及薪酬管理方案》。具體方案如下：

　　一、薪酬構架及組織設計總體原則

　　**項目公司是新成立的公司。**交通、經濟欠發達，人才趨向性較差，根據本地實際情況，編制本方案。本次上報的總體原則如下：

　　1.符合集團人力資源要求。

　　2.結合本地實際人力資源及薪酬水平。

　　3.結合目前營銷部實際的人力資源情況。

　　4.充分考慮在崗人員的多能化，將空缺崗位的工作承擔到其它崗位，做到1人多能，節約人力資源。

　　二、組織構架及人員分工：

　　營銷副總經理（1人）

　　營銷部經理（1人）

　　副經理（銷售)(1人）

　　副經理（策劃）（1人）

　　銷售主管（2人）

　　客服主管（1人）

　　置業顧問（12人）

　　客服人員（3人）

　　策劃人員（4人）

　　關于組織構架及相關招聘工作的說明：

　　1.目前**項目公司營銷部副總經理由集團營銷部副總經理程斌代理。

　　2.根據慣例，**項目公司不招聘營銷部經理。

　　3.其它崗位人員由集團調配及本地招聘。

　　營銷副總經理（1人）：

　　●負責整體營銷業務的全面管理與實施；

　　●貫徹和傳達公司及集團最新文件精神，部署銷售任務；

　　●總體協調營銷部與其他部門之間的銜接工作；

　　●負責營銷費用的預算和執行情況；

　　●審批銷售案場的激勵制度和管理制度及獎金分配等體系；

　　●負責對營銷部人員工作的監督、管理、考核；

　　●貫徹執行和完成公司領導布置的各項工作，實現項目各階段銷售目標；

　　●定期向公司領導匯報銷售部的日常工作；

　　●配合策劃部完成相關推廣策劃工作；

　　●處理購房客戶的嚴重投訴，維護公司形象和信譽；

　　●完成總經理交代的其他工作。

　　營銷部經理（1人）：

　　●協助營銷副總負責營銷業務的全面管理，定期向公司領導匯報銷售部的日常工作；

　　●貫徹執行和完成公司領導布置的各項工作，實現項目各階段銷售目標；

　　●定期組織銷售工作會議，檢查布置工作，管理并規范營銷行為；

　　●負責對本項目置業顧問的培訓、管理、考核工作；

　　●負責銷售及交房過程中所需各項證件的辦理工作；

　　●處理購房客戶的嚴重投訴，維護公司形象和信譽；

　　●配合策劃部完成相關推廣策劃工作。

　　策劃副經理（1人）：

　　制定并執行營銷策劃、廣告推廣等相關工作；

　　負責編制宣傳推廣費用等預算，負責編制推廣計劃等工作；

　　負責按營銷計劃將工作計劃及工作內容及時與合作廣告公司溝通，并對其工作質量負責；

　　負責與媒體等聯絡與溝通，組織各種新聞宣傳活動；

　　負責組織和實施項目的市場推廣、促銷活動、房展會等工作；

　　負責知名地產會會刊的編輯、發布工作；

　　負責對接、督導外包合作公司；

　　參與銷售會議，并修正宣傳方向；

　　積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

　　策劃人員（4人）：

　　●協助策劃經理制定并執行營銷策劃、廣告推廣策全面工作；

　　●對接媒體和廣告公司；

　　●負責建立并管理宣傳資料檔案；

　　●負責知名地產會員系統的建立及會員活動的策劃推廣；

　　●建立本項目的廣告m.airporthotelslisboa.com檔案庫（包括內容：意見書/發包合同/發布合同/發布文件/效果反饋分析

報告）；

　　●協助策劃經理制定并執行營銷策劃、廣告推廣策劃全面工作；

　　負責進行前期項目市場調研，并做出可行性報告；

　　對周邊及競爭性樓盤進行調研，給予合理的調研方案；

　　負責對項目的廣告反饋進行收集和整理，對調整廣告策略和計劃提供依據；

　　定期收集市場動態資料完成市場調研報告，并建立市調檔案庫；

　　參與銷售計劃及銷售策略等會議的研討。

　　銷售副經理（1人）：

　　執行案場管理及協助營銷經理工作；

　　●協助營銷經理對本項目置業顧問的培訓、管理、考核工作；

　　●定期組織銷售工作會議，檢查布置工作，管理并規范營銷行為；

　　負責現場房源銷控，銷售表單及銷售合同的審查；

　　定期完成定房客戶的簽補工作，協助加快回款進度；

　　監督置業顧問數據錄入的準確性和及時性；

　　協助置業顧問的銷售談判和協助處理客戶投訴；

　　積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

　　置業售顧問（總計12人）：

　　嚴格按營銷部工作流程進行接待工作，完成當月銷售任務；

　　對客戶做真實承諾，維護公司的立場，不做不實介紹；

　　接待現場客戶并指引其辦理繳納定金，簽署商品房買賣合同等購房手續；

　　負責辦理客戶的更名、辦按揭、退換房等手續；

　　負責通知客戶簽約、領取按揭資料等；

　　認真執行公司的付款、折扣、退房管理規定等相關規定；

　　真實反饋客戶信息，協助處理客戶問題，并做到及時上報；

　　配合市場調研工作，了解競爭樓盤的動態，做到知己知彼；

　　協助和配合公司組織的各種營銷活動；

　　服從領導安排，完成部門領導交辦的其他工作。

　　銷售主管（2人）：

　　配合銷售副經理管理案場紀律；

　　協助置業顧問銷售談判和處理客戶投訴；

　　負責完成組內銷售指標；

　　其它工作內容同置業顧問。

　　客服主管（1人）：

　　銷售后臺及客服工作的全面管理與更進；

　　及時準確向集團上報部門的周報、月報、季度報表；

　　協助銷售經理辦理銷售及交房證件的各項事宜；

　　管理和編制部門的重要證件、經濟合同及檔案等文件；

　　負責整個部門及案場辦公文具等日常用品的申領；

　　負責案場各種特例表單的跑單工作；

　　負責定期匯報銷售后臺及客服工作以及與公司的對接；

　　積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

　　客服人員（2人）：

　　負責辦理房管局的網上備案手續及權限鑰匙的保管（專人）；

　　負責去房管局辦理合同注銷、更名等的特殊手續（專人）；

　　嚴格執行營銷管理制度，與現場銷售助理的對接；

　　負責審核及督察銷售數m.airporthotelslisboa.com據及銷售合同的完整性和準確性；

　　負責合同審核、蓋章、簽證、糾錯等工作；

　　負責按揭、產權證的登記及辦理手續；

　　負責商品房買賣合同歸檔、檔案整理、合同發放等工作；

　　服從領導安排，完成領導交辦的其他工作。

　　客服人員（現場收款員1人）：

　　嚴格執行財務及營銷管理制度，負責與公司財務部的對接；

　　負責客戶現金、刷卡、支票、本票的收取工作及收款數據的電腦錄入工作；

　　負責審核銷售價格、合同保管等工作；

　　負責面積補差的辦理工作；

　　負責財務報表的統計工作；

　　負責特殊折扣的匯總工作；

　　服從領導安排，完成領導交辦的其他工作。