物業經理人

養生企業服務部每日工作流程

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  養生企業服務部每日工作流程

  1、上班時間:(9:00時)

  要求:每一個員工班簽到

  罰項:遲到5分鐘起,開始扣罰獎金,每分鐘扣罰(5 )元

  2、更換員工制服/化妝整理:(須在9:15時完成)

  要求:1)穿整潔的制服、白色的工鞋 2)佩戴工作牌 3)涂口紅

  4)涂粉底 5)束長發(長頭發應把頭發扎起,以免影響工作)

  罰項:1)不穿制服不能上班,當缺勤處理

  2)制服不整潔(有名顯污跡、缺扣子、缺線),其中一項扣罰5元

  3)不佩戴工作牌,扣罰5元

  4)不束長發,光腳、不穿襪子、其中一項扣罰5元

  3、唱歌、宣布工作安排(須在9:25時前完成)

  要求:1)由主管帶領,其它員工排成一行,一起唱歌。

  2)由主管宣布當天工作安排,和注意事項。

  4、各崗位開始營業前的準備工作

  要求:1)查閱并處理昨日交接的緊急事項;

  2)打掃美容院內外環境衛生;(每人按照自己崗位區域)

  3)清點存貨,填寫補貨申請單,補足貨源,以保證營業;

  4)打開店堂內所有的照明、標識燈箱、空調、播放音樂,點燃香熏爐;(前臺)

  5)打開店門,正式營業。(前臺)

  5、營業接待(正式營業時間上午冬天9:00---晚9:00夏天8:30-9:30)

  接待客人流程詳細說明

  a)喝迎客茶、花容茶(前臺)

  b)介紹、溝通

  c)皮膚分析療程設定(前臺或技術顧問)

  d)推介美容師(前臺)

  e)美容服務(美容師)

  f)確認效果(美容師)

  g)請喝水、銷售展示(美容師)

  h)設定家居護膚建議(美容師)

  i)產品認購(前臺、美容師)

  j)約定下次服務時間(前臺)

  k)三天后,服務跟蹤(前臺)

  l)三天后,服務跟蹤(前臺)

  m)五天后,提醒顧客再次光臨,確認預約時間(前臺)

  6、下班時間:(冬天:21:00夏天21:30 )

  a)打掃店堂內外環境衛生、整理床鋪、毛巾

  b)清點營業額,填寫(工作日報表)、(交接班備忘錄)

  c)關閉店堂內照明、標識燈箱、空調、音響、鎖門。(前臺)

  員工簽字:

篇2:樓盤案場每日工作流程

  樓盤案場每日工作流程

  1.考勤

  現場員工每天依照案場部考勤制度按時出勤簽到。

  2.衛生清掃

  現場員工每天在上班半小時內按清潔分工表安排進行衛生清掃,保持良好的工作環境。

  3.晨會時間:接待上??捶繄F的當日上午 (上班1小時內)

  地點:專案現場

  現場召集人:案場經理、銷售主管

  會議內容:

  (1) 安排案場接待工作明細。

  (2) 檢查看房接待工作準備。

  (3) 鼓勵、動員案場銷售人員積極性,檢查人員儀態、著裝及售樓處環境。

  4.電話輪接

  (1) 現場電話接聽可安輪排。

  (2) 業務員接聽來電話后要完整記錄于來電登記表上,并在十分鐘之內將來電表返回文件欄。

  5.客戶接待

  (1) 現場客戶接待實行銷售桌輪排,輪到的業務員坐在接待區內。

  (2) 客戶接待完畢及時填寫來人登記表,并將客戶情況登錄于業務員自己的客戶資料卡。

  6.業務檢討會:

  時間:每日下午 5:00-5:15

  地點:專案現場

  召集人:案場經理、主管

  會議內容:

  (1) 總結當天銷售狀況。

  (2) 處理當天發生事件。

  (3) 對現場業務員表現予以褒貶。

篇3:小店每日的標準工作流程

  小店每日的標準工作流程

  一、每日訪問前的準備

  1.重溫當日訪問的覆蓋、銷量、分銷、助銷及促銷目標。

  2.根據當日訪問目標,準備合理的助銷材料。

  3.根據當日訪問目標,準備好訪問手冊(每日訪問報告、商店存補貨記錄、銷售介紹材料等)及相關銷售工具(樣品、筆、小刀等)。

  4.向電腦操作員拿提貨單后到倉庫提貨裝車,貨物做到有序擺放。

  5.檢查貨車,出發

  二、小店拜訪五步曲

  1.商店檢查

  (0-2分鐘)-檢查前,應先重溫當日訪問目標,并向店主問好。

  -用小店存貨記錄,參照小店每周平均進貨量,結合促銷、季節等因素的影響,檢查分銷/庫存狀況,并使用標準記錄符號。

  ·"/"表示這個產品規格庫存充足,并且在下一次拜訪前還不會造成脫銷。此時建議訂單為"0"。

  ·"http://"表示這個產品規格有一定庫存,但是估計在下一次拜訪前會出現脫銷。此時建議訂單為"兩周平均訂貨量"。

  ·"0"表示這個產品規格已經脫銷。此時,建議訂單為"兩周平均訂貨量"的2倍。

  -用小店存補貨記錄快速檢查助銷及促銷狀況。

  2.銷售介紹

  (0-5分鐘)-和店主就建議訂單達成一致、并達到小店分銷標準.

  -使用銷售手冊及樣品賣進新產品及促銷

  -運用說服性推銷模式。

  3.交貨與收款

  (0-2分鐘)-填寫訂貨收款單,準確,迅速計

  4.助銷

  (0-2分鐘)

  5.記錄與報告

  (0-1分鐘)

  三、每日訪問結束后的工作

  1.清點貨車庫存及貨款,將庫存定點存放,并遞交貨款給財務。

  2.將當日生意結果記錄在每日訪問報告上,將當日生意結果對比目標進行總結回顧。

  3.參照上一輪拜訪結果,結合本周工作重點,制定次日訪問的覆蓋、銷量、分銷、助銷及促銷目標。

  4.下次日貨車補訂單并遞交給IDSS

  5.檢查和清潔貨車

  6.結束一天工作

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