養生企業各級員工崗位責任

　　總經理：**

　　1、每天閱讀員工工作日記，并作總結評語。(不能及時交流即時罰款80元)

　　2、每月初閱讀員工月計劃表

　　3、每周一中午檢查各個崗位衛生。

　　4、每月1號同本崗工作人員進行庫存盤點。

　　5、每月1-6號財務報表總匯、本公司對外財務核算(國稅、地稅)，對內審核銀行帳、費用帳、即刻訊賬、調理中心的帳、養生部賬、市場部的帳，根據月報表的內容和員工的述職報告，評定和發放工資、獎金。(針對稅務局和企業內部)6-10號發工資

　　6、負責每月固定7日到稅務局報稅、交納汽車貸款

　　7、每月23號交房屋貸款、

　　8、每月31號讀員工的當月工作總結表

　　9、有關外勤事務(工商、稅務、銀行、技術監督局等)

　　10、隨時負責廠家、加盟店之間來往銀行匯款，接貨及送貨業務

　　11、做好既可循的商務培訓(每周六、日)

　　技術總監(G**)

　　1、負責公司章程和制度、及文化建設企劃

　　2、策劃養生部和服務部運行的模式

　　3、思考及運作**相關網站建設檢查養生師和亞健康調理師的技術問題，若屬技術管理不到位，根據損失情節予以罰款50-500元。輔助總經理越讀員工工作日記、月初計劃、及月末總結。

　　4、每月月初負責健康顧問的技術培訓、調理部的技術培訓

　　5、電子商務平臺的培訓(周六、日)

　　6、每周五上午：9：00-12：00負責養生部坐堂，指導養生顧問的調養。

　　7、負責制定各種項目的標準用量、及服務的標準

　　8、隨每月6號填寫**綜合表、及綜合素質報表

　　行政+前臺+健康氣血調理(HYF)：

　　HYF每天工作流程

　　責任：

　　?主要負責本店業務營運及員工的日常行政管理，監督和執行制度的落實，承上啟下，完成本職工作。

　　?對于工作中出現的問題，要勤思考，及時想出完善解決方案。工作中充分發揮自主自覺性

　　?按督促員工按今日流程作好應該做的事，對拒絕接接收意見有權有權獎罰;總經理將隨時間監督主管的工作，若不能貫徹實施，將對主管雙倍罰款

　　流程：

　　1、每天早上

　　一、行政及前臺管理

　　第一步：監督員工的考勤記錄，不可有營私舞弊，否則當即扣罰50元。

　　第二步 ：例行檢查工作(檢查開關、門鎖、儀器、開關燈箱等)，加強安全防范意識。有何問題可留在每天晨會中解決

　　第三步：隨時檢查員工的衛生區域狀況，若總經理發現有死角衛生不干凈，員工和主管一起罰款。主管雙倍處罰

　　第四步 ：1 組織和監督調理師的輪牌操作制。

　　2積極做好咨詢，控制部門費用開支(用電、用水、用料)，杜絕因管理不當造成浪費。

　　第五步：1檢查及管理完善的顧客消費檔案，不得遺漏。負責顧客登記(購買療程、購買產品、每次治療的情況、確保顧客資料的齊全、調理部現金管理、日記賬、美容師工作登記等等);

　　2看今天是否有顧客生日，提醒顧客，并予?？腿松沼淇?

　　第六步：對沒有笑臉的調理師，或今天心情不好的調理師給與關心和開導。作好溝通思想;關注意識動態，調動員工的積極性，讓員工保持飽滿的工作熱情和最佳的工作狀態。對溝通后仍無改觀，當場罰款。

　　第七部：每晚下班前：配合并檢查大家把衛生工作區域作好

　　第八部：例行檢查工作(檢查開關、門鎖、儀器、開關燈箱等)，加強安全防范意識。

　　1、每周一

　　分配員工，學習員工守則內容，并及時把問題總經理，隨時反映工作中的問題。

　　2、每周末工作總結，工作評定(行為規范及獎懲)、檢查本周工作情況，及時發現問題，及時向總經理反映損壞之物品(包括裝修、設施、電器等)，以確保正常營運。

　　效益工作：負責亞健康調理部氣血通+及松茸唐源的調配

　　每月6號之前負責填寫管理表格：考勤表、衛生表、工資表一起交到總經理處理。

　　三、所屬衛生區域：

　　調配室崗位職責(每一項內容請管理好，不符合標準扣5元)

　　每天

　　1)與倉庫保管協調好，保存服務部所需用品的充足。

　　2)檢查并配齊調配室室常用品更換、如：棉片、保鮮膜、針管、酒精等。

　　3)檢查冰箱內必需品(雞蛋、牛奶、青瓜)雖是補充，保持新鮮度

　　4)保持冰箱內整齊、清潔、無異味。

　　5)檢查調配室的物品不丟失、不損壞、不浪費

　　6)條配原料及配方應保密

　　每天負責整個調配室的清潔及消毒工作。

　　技術主管+調理師(CY)

　　工作流程

　　*主要負責本店技能業務營運監督和執行制度的落實，承上啟下，完成本職工作。

　　*對于工作中出現的問題，要勤思考，及時想出完善解決方案。工作中充分發揮自主自覺性

　　流程：

　　1、每天早上

　　第一步：關注顧客對美容師的評價，及時做好協調、溝通工作。

　　第二步：積極做好咨詢，銷售工作，監督員工操作是否規范，出現問題及時指導，解決。立即向上咨詢

　　第三步：1、用數碼相機及時留下顧客的對比照，并確保顧客資料的齊全和準備工作查閱顧客資料。

　　2、督促每位膚療師療程中的客人是否堅持療程，按時來顧客的需求，關心顧客的反饋，作到每位顧客情況心中有數。及時督促員工與自己顧客的聯系，并協同員工一起聯系好顧客。

　　第四步：提醒并配合膚療師按程序接待顧客，對拒不接受意見，可給予處罰。

　　第五步：每晚下班前：配合并行政人員檢查大家把衛生工作區域作好

　　2、每周日

　　作工作目標周計劃計劃，督促完善工作情況并及時交于總經理，隨時反映工作中的問題。

　　3、每周末工作總結，工作評定(行為規范及獎懲)、檢查本周工作情況，及時發現問題，

　　4、每周----?組織員工技能培訓，互相交流，提高員工的綜合素質和業績，樹立優秀的管理資信

　　1、完善每項服務流程和耗費表

　　每月配合技術總監出員工服務禮儀考核試題和服務標準流程和用量進行考核并打分，填表與每月六號交與技術總監

篇2：物業員工《責任勝于能力》培訓心得體會(二)

　　物業員工《責任勝于能力》培訓心得體會(二)

　　對于大多數人而言，工作就意味著完成自己的份內事，然后心安理得地拿自己那份薪水。過去，我也一直這樣認為。工作既是自己的謀生手段，也是個人對社會的一份責任。一個平凡人，工作日復一日年復一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到多少不平凡的業績。

　　通過公司的培訓，看了楊老師的演講，使我受益匪淺，他運用了通俗易懂的語言，體現了求真務實精神，其深刻的內涵，淺顯易懂的道理，特別是其中一系列的案例，有很強的說服力，闡明了責任有無直接決定事物的成敗，也讓我對文中的“責任”二字有了更深刻的了解。那責任到底是什么？

　　我認為，“責任”從大道理說，就是最基本的職業精神，從小的來說即一個人做事的基本準則。只有負責任的人，才有資格成為優秀團隊中的一員；缺乏責任心的人，也就沒有了發揮才能的舞臺，成就不了事業的同時，只能整日沉溺于“怨天尤人”之中。

　　一個人工作做得好壞，最關鍵的一點就在于有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責任，對于自己應承擔的責任要勇于承擔，放棄自己應承擔的責任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責任可以使人 ，責任可以發揮自己的潛能，能力，永遠由責任來承載。

　　責任可以改變對待工作的態度，而對待工作的態度，決定你的工作成績，正如書中所說的“假如你熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你討厭工作，那你的生活就是地獄”。我們在工作中，就是要清醒，明確的認識到自己的職責，履行好自己的職責，發揮自己的能力，客服困難完成工作，認識到、了解到自己的責任，清楚自己的職責，并承擔起自己所在工作崗位的責任，那么工作就由壓迫式、被動，轉化為積極主動，并享受工作樂趣，取得成績的快樂。

　　有些事情并不是需要很費力才能完成的。做與不做之間的差距就在于--責任。簡單地說，按時上班準時開會等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度，說到本質就是一種不負責任的表現，首先是對自己單位和職業的不負責，更是對自己的不負責。沒有做不好的工作，只有不負責的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力。

　　“責任重于泰山”，這是我們經常講的一句話。每一個能夠成功發展的優秀企業都非常強調責任的力量?？梢哉f一個人的成功，與一個企業和公司的成功一樣，都來自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。從某種意義上講，責任，已經成為人的一種立足之本，成為企業所求生存發展的重要能力。

　　一個人生活在這個社會上，即使是一個自由職業者，他也會和各種團隊、組織和人員發生往來，在這個過程中，責任感是最基本的能力，如果你缺乏責任，組織不會聘用你，團隊不會讓你加盟，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿意與你往來，親人不愿給你信任，你最終將被這個社會拋棄。

　　在這個世界上，有才華的人太多，但是有才華有有責任的人卻不多。只有責任和能力共有的人，才是企業和公司發展最需要的！

篇3：物業員工《責任勝于能力》培訓心得體會(辦公室)

　　物業員工《責任勝于能力》培訓心得體會(辦公室)

　　勇于承擔責任

　　不管你現在處在哪個職位上，把你的工作做到位，是你義不容辭的責任！

　　孔夫子曾經說過：“在其位，謀其事?！币粋€人應該努力去扮演好自己的角色，在家要扮演好自己的家庭角色，在社會上則應該扮演好自己的社會角色。這樣的人，才是一個稱職的人，才能走向成功。

　　但在實際工作中，我們發現，真正能做到“在其位，謀其事”的人卻是少之又少。很多人都是“身在其位，心謀他政”，眼睛盯著更好的職位，慨嘆自己空有一身才華卻無處發揮，在抱怨中度日，這樣的員工是不稱職的，而且還會錯過很多寶貴的發展機會。

　　有一位著名的跨國公司總裁曾告誡自己的員工：“要么把工作做到位，要么走人?！钡拇_，不論哪一級的工作人員，都必須要“在其位，謀其事”，把工作做到位，而不要懈怠自己的工作與職責。

　　留心觀察那些在職場中那些獲得成功的人我們不難發現，認認真真把本職工作做到位，他們往往能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，也正因如此，他們總能在職場中獲得成就夢想的機會。

　　每個員工都要清楚，只有忠實地對待自己的工作，忠誠地對待公司，充分地使自己發揮出應有的作用，才能鞏固你現有的位置。因為在老板的眼中，永遠不會有空缺的位置。所以，如果你不想與自己的位置只保持一種短暫的“約會”關系，而是想保持一種長期性的關系，那你就應在其位，謀其事，堅持把工作做到位。

　　公司里每個位置都對企業的生死存亡起著至關重要的作用。如果有哪位員工在其位不能謀其事，那么其所在位置的運作就會出現問題。而當一個位置的價值得不到充分體現時，就會直接削弱整個企業的生命力。

　　如果我們把公司看作一個構造嚴密的整體，其中每一個位置都是整體的構成元素，那么，任何元素的運作出現問題，都會波及整個組織，甚至會顛覆整個大廈。

　　由此可見，老板喜歡在其位謀其事的員工是合情合理的。因為每個老板都希望每一個崗位的效能都盡可能地最大化，希望每一個崗位的員工都能把工作做到位。

　　許多員工都在拼命追求豐厚的薪酬和良好工作環境，但當暮然回首時卻發現，自己一無所有卻已虛度年華。而那些埋頭苦干、默默堅守崗位的人，卻已擁有一技之長，或已具有豐富的管理經驗。

　　所以，無論從事什么工作，只要你已經著手了，千萬別心猿意馬地著迷于那些不切實際的誘惑。你一定要珍惜每一個工作機會，對你的工作絕不能吝嗇勤奮和汗水，一定要全力以赴，把該做的事情做到位，否則在失去后再痛心疾首，那就太晚了。

　　要想鞏固自己的位置，就要在已有的職位上全心全意、盡職盡責地把工作，該做的工作做到位，并且精益求精。把以前從來沒有過的欠缺和空白補上，而且要比你的同行和前輩做的更多，要比自己和他們預期做的更好，要使老板對你的表現贊嘆不已。這樣，你自然就會得到更多的回報。

　　在其位就要謀其事，這是一個人負責的最好表現。說明你對自己所從事的工作有信心和熱情，只要你認準了目標，有一份自己認同的工作，那么就要認真努力去做。在努力工作的過程中，你會熟悉技藝，并鍛煉出穩健、耐心的性格。同時，你踏實工作的作風，也會贏得同事的認同、老板的欣賞，這些反過來又會促進你的工作。