華聯超市每日工作流程
第一條 早班:7:30----12:00,安排明細如下:
一、7:30----7:40,開早會,進行簡短的信息分享。
二、7:40--8:00,開店準備,各部門、經理、主管簡單布置工作。
1、快速清場,保證商場清潔干凈,將前一天到貨商品補滿貨架,其余放到貨架頂層或放入倉庫;
2、檢查是否有變價,跟進所有標簽更換,POP懸掛、價格是否正確;
3、確保所有標價正確,所有商品都有標價簽;
三、9:00----11:30
1、帶領部門同事巡店,發現問題指定同事跟進。巡店內容:
A、標簽貼放位置是否正確;
B、貨架衛生是否干凈;
C、檢查加高層商品標準(上小下大,上輕下重,歸類擺放,遵循就近原則,加高層貨架商品盡量成一條 水平線),如高層貨架凌亂,給予區域員工現場指導,如連續發現三次以上達不到標準,將給予負激勵處罰。
2、安排區域同事進行市調(競爭商品清單)。
第二條 中班12:00-17:00
一、12:30----14:30,補貨,跟進商品銷售情況,評估商品的銷售力;
二、15:30----16:00,進行簡短的交接班,在交接班本上記錄交接班事宜,點清營業款,填寫交款單,貴重商品(名煙、名酒等)交接,安排晚班同事工作。
第三條 晚班:17:00--20:30(或21:00)
一、17:00----18:30
1、倉庫商品的補貨,商品必須補滿貨架、特賣區,如果發現有貨不補,給予現場指導,連續發現三次以上同樣情況,將給予負激勵處罰,同時必須跟進《店長巡店記錄》中的例外情況;
2、收取訂單并審核訂單是否合理,規定訂單收取時間,過時不再收取,由此而造成的缺貨由區域當事人負責,訂單確保在規定時間交到賣場經理(店長助理)處。
二、18:30----20:00,檢查加高層貨架補貨情況及標準,將破損商品歸類擺放,填寫相關單據,不能擺放在商場。
三、20:00----21:00(或21:00)
1、做區域整理,做到商場無紙箱、垃圾等雜物,檢查商場是否達到標準,并將總臺退換貨商品歸位。
2、關店,清點營業款并交款,關閉收銀機,清潔衛生,店面安全檢查,關閉電源。
3、值班經理必須進行全面檢查,各處、部、經理下班必須由值班經理統一安排。
第四條 市場調查:指對超市所在地區和商圈的調查,包括:
1、競爭店:商品結構、商品價格、促銷活動,經營項目變化,競爭店數量變化及其他動向等;
2、顧客:商品需求、服務需求、價格建議、消費習慣、團購需求。
第五條 經營環境協調:與當地政府機構、派出所、聯防、物管公司、房東、企事業單位、競爭店的聯系溝通,營造外部環境,為超市工作的開展創造良好的條件。
第六條 超市交接班注意事項:
一、交接班:貴重商品必須交接清點實數并在交接本上紀錄;工作日志交接,重大事項移交;互相溝通,了解貨源狀況。
二、收銀員必須對當班進行日結帳和現金清點,如果金額差異大,必須處理完差異后方可下班;
三、交接雙方必須在清楚交接內容和遺留待處理問題后,在交接班志上簽名確認責任。如果雙方沒有簽名或接班人沒有簽名,未清楚或待辦事項發生責任由交班人負責。
四、交接雙方不能確認的事由主管或當班經理負責協助處理或公證,并記錄在案。
五、交班方必須在下班前10分鐘外作好交接記錄,接班方必須提前10分鐘以上到位熟悉和了解相關交接事項。
六、收銀員須提前10分鐘進行現金與銷售帳結算。
篇2:樓盤案場每日工作流程
樓盤案場每日工作流程
1.考勤
現場員工每天依照案場部考勤制度按時出勤簽到。
2.衛生清掃
現場員工每天在上班半小時內按清潔分工表安排進行衛生清掃,保持良好的工作環境。
3.晨會時間:接待上??捶繄F的當日上午 (上班1小時內)
地點:專案現場
現場召集人:案場經理、銷售主管
會議內容:
(1) 安排案場接待工作明細。
(2) 檢查看房接待工作準備。
(3) 鼓勵、動員案場銷售人員積極性,檢查人員儀態、著裝及售樓處環境。
4.電話輪接
(1) 現場電話接聽可安輪排。
(2) 業務員接聽來電話后要完整記錄于來電登記表上,并在十分鐘之內將來電表返回文件欄。
5.客戶接待
(1) 現場客戶接待實行銷售桌輪排,輪到的業務員坐在接待區內。
(2) 客戶接待完畢及時填寫來人登記表,并將客戶情況登錄于業務員自己的客戶資料卡。
6.業務檢討會:
時間:每日下午 5:00-5:15
地點:專案現場
召集人:案場經理、主管
會議內容:
(1) 總結當天銷售狀況。
(2) 處理當天發生事件。
(3) 對現場業務員表現予以褒貶。
篇3:小店每日的標準工作流程
小店每日的標準工作流程
一、每日訪問前的準備
1.重溫當日訪問的覆蓋、銷量、分銷、助銷及促銷目標。
2.根據當日訪問目標,準備合理的助銷材料。
3.根據當日訪問目標,準備好訪問手冊(每日訪問報告、商店存補貨記錄、銷售介紹材料等)及相關銷售工具(樣品、筆、小刀等)。
4.向電腦操作員拿提貨單后到倉庫提貨裝車,貨物做到有序擺放。
5.檢查貨車,出發
二、小店拜訪五步曲
1.商店檢查
(0-2分鐘)-檢查前,應先重溫當日訪問目標,并向店主問好。
-用小店存貨記錄,參照小店每周平均進貨量,結合促銷、季節等因素的影響,檢查分銷/庫存狀況,并使用標準記錄符號。
·"/"表示這個產品規格庫存充足,并且在下一次拜訪前還不會造成脫銷。此時建議訂單為"0"。
·"http://"表示這個產品規格有一定庫存,但是估計在下一次拜訪前會出現脫銷。此時建議訂單為"兩周平均訂貨量"。
·"0"表示這個產品規格已經脫銷。此時,建議訂單為"兩周平均訂貨量"的2倍。
-用小店存補貨記錄快速檢查助銷及促銷狀況。
2.銷售介紹
(0-5分鐘)-和店主就建議訂單達成一致、并達到小店分銷標準.
-使用銷售手冊及樣品賣進新產品及促銷
-運用說服性推銷模式。
3.交貨與收款
(0-2分鐘)-填寫訂貨收款單,準確,迅速計
4.助銷
(0-2分鐘)
5.記錄與報告
(0-1分鐘)
三、每日訪問結束后的工作
1.清點貨車庫存及貨款,將庫存定點存放,并遞交貨款給財務。
2.將當日生意結果記錄在每日訪問報告上,將當日生意結果對比目標進行總結回顧。
3.參照上一輪拜訪結果,結合本周工作重點,制定次日訪問的覆蓋、銷量、分銷、助銷及促銷目標。
4.下次日貨車補訂單并遞交給IDSS
5.檢查和清潔貨車
6.結束一天工作