員工職場指引:公司用人政策

　　平等的機會

　　公司對所有員工和所有應聘者一視同仁。對與之有關的一切政策，皆以其行為、能力和績效為基礎，不因其性別、年齡、種族、地區、或其他因素而改變。

　　在所有崗位上，與招聘和晉升有關的一切決策只根據與該崗位需要的任職條件而定。同樣,其他所有人事決策如報酬、福利、培訓、轉崗和辭退等決策也必須以公司制定的相應條款為依據。

　　招聘

　　公司各部門(含各子/分公司)應根據年度用人編制及工作計劃，于每年1月和7月填寫年度和調整后的下半年度《人力資源招聘計劃報告》，送至行政及人力資源部，在經總經理批示同意后，由行政及人力資源部落實招聘計劃，行政及人力資源部將于每季度定期開展招聘工作。

　　對于未能納入年度或下半年度用人編制的，應由各部門經理或子公司總經理提前一個月以書面形式填寫《人力資源招聘計劃報告》，并附詳細崗位要求，逐級呈報總經理及董事長審核批準后，方可實施招聘。

　　試用期及試用員工

　　新員工的試用期為聘用之日起3至6個月。在試用期里，你有機會評估公司的工作環境，公司則有機會考察你的品行及能力。

　　在試用期里，你將接受公司的職場培訓及相應崗位的工作流程和專業技術培訓，同時，在試用期內你的直接上級將按月為你填寫《考察期員工綜合素質跟蹤表》，以更全面、更深入地對你進行綜合考核。

　　轉正及正式員工

　　在試用期期滿之際，你應提前一周向行政及人力資源部申請《試用員工轉正申請表》，在你如實認真填寫并經逐級評估核準后，你即成為公司的正式員工了。

　　正式員工享受公司對該崗位級別實施的一切福利待遇。

　　公司實行的 “用人避親”制

　　凡由公司內任何人員推薦的應聘者，必須由公司及用人部門按正常招聘手續履行面試、考評等程序。

　　公司內任何人不得以任何理由介紹其親屬進公司任職。

　　公司是員工進行工作的場所，不贊成員工在內部尋找戀愛對象，一旦發生，將請其中的一位調離公司。

　　員工的流動

　　(一)轉崗

　　根據你的能力、工作表現和業務需要，公司有權安排你在公司內進行流動。

　　部門內部有人員需換崗或需跨部門調動時，則應由直接上級提前一周填寫《人員流動快報》，報送行政及人力資源部，由行政及人力資源部開具調令單，方可換崗。

　　(二)辭職

　　你本人因特殊情況提出辭職時，應提前以書面形式提出辭職申請，辭職申請遞交直接上級批準，并報行政及人力資源部。

　　離職前須辦理離職交接手續，填寫完整的《員工離職交接清單》，并經各部門主管簽字確認。

　　離開公司時你應向指定的同事交接工作，歸還所有公司資料，報銷公司財務賬目，歸還公司欠款，同時還應將你辦公桌的鑰匙、門禁磁卡及所借圖書等其它物品交還相關部門。

　　對公司為員工配置的一切財物，所有權屬于公司，員工離開公司時應予交還，遺失或損壞應照價賠償。

　　員工因個人原因提出辭職，如能提前1個月以書面形式提出辭職申請，并在離職前辦理完離職交接手續，公司可給予獎勵。

　　用人部門在發生人員辭職時，部門經理應提前填寫《人員流動快報》，報送行政及人力資源部。

　　(三)其它情況

　　當你符合下列情況之一時，公司可以隨時解除與你的勞動關系，并不給予任何經濟補償：

　　試用期內，證明不符合錄用條件的;

　　員工因嚴重違反勞動紀律和公司規章制度的;

　　嚴重失職，營私舞弊，對公司造成損失的;

　　員工被依法追究刑事責任的。

　　當你符合下列情形之一時，公司可以解除與你的勞動關系，并根據國家的相關規定給予經濟補償：

　　員工因病或非因公負傷在規定醫療期滿后不能從事原工作的;

　　員工不能勝任工作，經培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　　公司因經營或技術條件發生變化進行人員調整的;

　　公司宣告解散或經營期滿的。

　　員工人事檔案

　　你在公司工作期間，有關你的業績考核、培訓成績、推薦評估、職務變動、處分和健康體檢結果等都將記錄在內。

　　對一切記錄，你可以提前預約后，至行政及人力資源部查閱。除人事專員、人事總監及公司級領導外，公司的其他員工將無權查看你的人事檔案。

　　你填寫的《員工檔案卡》將作為檔案存放在公司行政及人力資源部，你必須為你所填寫內容的真實性承擔法律責任，并承諾在所填內容(例如：住址、通訊方式、緊急聯絡人等)發生變更后的一個工作日內，以書面的形式通知公司行政及人力資源部。

　　《員工檔案卡》的內容如有虛假，一經發現，公司將立即與你解除勞動合同，不給予任何經濟補償。

　　職業發展

　　培訓學習

　　公司重視員工的培訓工作。根據公司發展戰略，公司行政及人力資源部每年將制定出人力資源綜合發展培訓計劃，經總經理批準后，予以實施。公司培訓將主要圍繞企業文化、運作規范、業務知識及崗位技能等四個類別進行。

　　(一)培訓內容

　　專題培訓：公司舉辦的內部專題培訓課程。

　　新員工培訓：新進員工須參加行政及人力資源部組織的崗前培訓、用人部門組織的崗前培訓及每季度新員工的集體培訓，培訓合格后方可上崗。

　　銷售類新員工培訓：銷售類新員工上崗前需接受《銷售流程》、《銷售技巧》、《房地產建筑基礎知識》、《房地產相關法規》等相關課程的培訓。

　　在職輔導：你的直接上級會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養和指導。

　　雙向交流：無論你是在公司總部，還是分公司，你都有可能被安排到公司內其他單位學習鍛煉或實際參與工作，從而加強公司內的交流，實現資源共享。

　　外派培訓：公司可根據業務需要，不定期安排相關人員參加專業知識及管理知識的進修培訓。

　　外出考察：為拓展視野、啟發思路，公司將組織管理人員、專業人士以及業績優異的員工赴外地實地考察。

　　(二)培訓師資

　　在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。專業骨干和管理人員是開展培訓的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任。

　　公司專題課程的講師，由公司高級管理人員、各部門經理及特邀人士擔任，相關培訓課程由公司行政及人力資源部于課程開始一個月前發出書面通知，并于正式授課前一個星期索取并審核相應課程培訓師的《課程講義》。

　　如無特殊約定，內部講師講述的課程公司擁有全部版權。

　　培訓評估

　　為保證培訓課程的質量，公司將對所有培訓師進行考核與評估，內容包括學生反饋意見及行政及人力資源部對培訓師的評估。

　　每年年底根據綜合測評分評出年度一、二、三級培訓師，屆時公司將頒發證書并給予相應獎勵。

　　員工培訓考核

　　根據公司對員工的價值觀、工作態度及各崗位專業知識、職業技能的不同要求，公司將設定員工培訓的必修課程、選修課程，并制定員工年度培訓學分考核制度。

　　員工參加相應課程所獲培訓學分，將計入員工培訓檔案，作為年度考核因素之一。

　　培訓協議

　　根據公司培訓計劃，員工外出參加專業培訓、進修或學習等，凡公司承擔總費用超過5000元的，設定服務期限，在員工學習期滿后開始履行。

　　培訓后服務期限見下表：

公司支付的培訓費用（元）	普通員工服務期	部門經理以上人員服務期
5000元及以上	2年	1年
10000元及以上	3年	2年
20000元以上	4年	3年

　　規定服務年限-已服務年限(超過8個月以1年算)

應賠償費用 = ×培訓費用

　　規定服務年限

　　資質證書：

　　凡由公司出資參加“經紀人證書”等涉及公司“資質”有效與否的人員自行離開公司時，其證書將待公司另行培養出對應的合法人員后，再予遷移。否則，該自行離開公司的員工，應予以其證書培訓費的3-5倍對公司進行賠償。

　　對于持有“經紀人證書”并已在公司注冊的員工，公司將根據市場普遍標準給予獎勵。

　　員工晉升核心素質

　　具備下列素質的員工將有機會獲得晉級和發展：

　　具有良好的個人素養，大度、正直并堅持原則;

　　勇于承擔工作責任，有進取意識;

　　具有開放的心態，不回避矛盾，以積極的態度對待困難;

　　工作中能夠不斷學習和吸取各方面的經驗，善于突破創新;

　　關注客戶真實需求，關注細節，并不斷完善;

　　嚴格執行公司的管理規范與流程，善于發現問題，并不斷改進;

　　具有全局觀念，遵循“公司利益至上”的原則。

　　當晉升為管理人員時須同時應具備下列素質：

　　積極培養指導下屬，鼓勵下屬學習，具備用人所長的領導心胸;

　　科學管理，思維嚴謹，落實工作具有計劃性;

　　對工作進行有效授權，并控制得當，善于激勵，有號召力;

　　善于協調各類工作關系，能營造有效溝通的氛圍;

　　具有較強的團隊協作和服務意識。

　　職務晉升

　　為適應公司扁平化管理，制定了公司《管理層級表》，如下：

　　管理層級表

1	總經理（副總經理）
2	部門總經理/部門總監
3	經理
4	員工

　　員工職務晉升發展通道為：

員工 經理 部門總經理/總監總經理(副總經理)

　　說明：

　　《管理層級表》中各層級之間的關系，指的是某個機構的行政隸屬關系。

　　**公司的管理層級分為：總經理(副總經理)、部門總經理、經理、員工共4個層級;

　　中瑞營銷公司的管理層級分為：總經理(副總經理)、部門總監、經理、員工共4個層級;

　　其它公司的管理層級分為：總經理(副總經理)、經理、員工共3個層級。

　　各職務(經理、部門總經理/總監、總經理(副總經理))可根據實際情況需要設置見習崗位，為員工晉升提供鍛煉平臺，見習時間長短不設時間限制，是否轉正，須由直接上級視其實際表現考核而定，見習期間薪資不予調整。

　　職級晉升

　　根據公司各職種的實際情況，將所有職種(《管理層級表》中第1、2層級除外)劃分為不同的專業/技術崗位，并設置不同的級別，為員工指明“職級”晉升通道。

　　專業/技術職級表

類別		職級名稱
行政專業類 (含人力資源、行政、公關、法務等) 工程管理類 投 資 類 客戶服務類 企 劃 類 技術管理類 銷售服務類 市場研究類		高級經理
		經 理
		高級助理
		助 理
		文 員 （秘書、司機、市場研究員）
財 務 類		高級會計師
		會 計 師
		助理會計師
		會 計 員
工程技術類		高級工程師
		工 程 師
		助理工程師
		技 術 員
廣 告 類		廣告總監
		美術指導
		平面設計/美工
銷售 項目類	管理類	高級經理
		經 理
		高級助理
		助 理
	業務類	高級業務主任
		業務主任
		銷 售 員

　　說明：

　　(1)《專業/技術職級表》中的各職級名稱，指的是某一特定專業/技術職種的級別名稱，各級別之間不形成行政隸屬關系，僅表現專業/技術資歷的深淺、能力的強弱。

　　各職級的具體名稱，可根據崗位的工作特性，冠以反映崗位屬性的名詞。例如：銷售服務類員工的各職級名稱為：“銷售服務”秘書、“銷售服務”助理、“銷售服務”高級助理、“銷售服務”經理、“銷售服務”高級經理。

　　在一個工作團隊內，其“管理職務”為“經理”的管理者，可以領導該團隊內“專業/技術職級”為“高級經理”的員工。

　　晉升時間

　　職務晉升時間：

　　職務晉升的主要特征為“補缺”，可根據崗位需要即時進行，以公司發文聘任為確認

　　形式。

　　職級晉升時間：

　　“職級”晉升，于每年第一季度，根據公司年度晉升評估程序進行操作。

　　經評估凡符合上一級任職資格的，經理級別以下的員工每年有一次晉升機會;經理

　　及以上級別的員工每2年有一次晉升機會。

　　銷售業務人員根據《銷售激勵辦法》的相關規定，可予即時晉升。

　　晉升程序

　　員工晉升須由直接上級填寫《員工晉升申請表》提出申請，隔級上級審核，公司批準。

　　員工晉升三經過手段：

　　(1)經過述職：由上一級主管根據其工作述職情況，找出現任崗位與擬晉升崗位之間的差距，給出工作目標和方向，并共同擬定出新崗位的年度工作實施計劃。

　　(2)經過培訓：由上一級主管對其進行晉升崗位的《職位說明書》、相關專業知識和該崗位所涉及的規范、流程等內容的培訓。

　　(3)經過評估：由上一級主管根據《員工晉升實施細則》，參照擬晉升崗位的要求，對員工

　　的業務知識、業務能力等進行評估。(對銷售項目經理等職位的晉升，可結

　　合公開招投標的方法進行。)

　　銷售業務人員的晉升程序，根據《銷售激勵辦法》相關規定進行。

　　考核評估

　　(一)考核目的

　　為了準確地評價你的工作績效，準確地判斷你的實際能力與工作要求間的差距，科學地把握對員工培訓、晉升、薪資調整以及轉正錄用、調動、辭退等依據，特建立公司的績效考核機制。

　　考核的目的不僅僅是評估你的績效，為獎金及工資的調整提供依據，同時，也為你能與自己的上級討論你的總體表現提供途徑?？己思葧赋瞿愕某煽冇謺赋瞿愕牟蛔阒??？己艘材苁鼓阌袡C會與你的上級討論你對工作的想法和你的職業發展目標。

　　(二)考核時間

　　1. 月度考核：所有員工都必須參加月度考核或評估，月度考核須填寫《員工月度目標績效

　　評估表》。

　　2. 年度考核：除試用期員工以外的所有員工都必須參加年度考核。

　　3. 項目周期考核：項目工程管理及技術人員、項目銷售管理及業務人員、項目企劃人員除

　　參加公司規定的月度考核、年度考核以外，還需參加項目周期考核。

　　(三)考核內容

　　能力考核：能力是你應具備的完成任務、創造成果的工作素質。包括：專業知識、專業技能、工作經驗、創新思維、體能等方面。

　　行為考核：行為是你的主觀意識在工作進程中的反映，是“能力”與“績效”的媒介，是達成工作目標的前提。

　　業績考核：業績是我們展開工作的目的，是公司生存、發展的保證，它能體現出你對企業的貢獻大小。

　　(四)考核方式

　　在你的直接上級對你月末或年未考核后，會與你進行面談溝通，找出差距，并和你共同制定你下一步的改進措施和工作目標。

　　考核在員工自評、直接上級復評、間接上級核準后生效，考核者與被考核者應在每次考核時進行績效面談并簽字確認。

　　公司以10分為考核基準分，考核評分等級分為5個等級。針對各崗位定量或定性的考核內容，分別參照如下標準進行評定：

分數	定性指標	定量指標
6分	不符合工作要求	完成計劃目標的70％以下
8分	符合最低工作要求	完成計劃目標的70％（含70％）至90％
10分	符合工作要求	完成計劃目標的90％（含90％）至120％
12分	令人滿意	完成計劃目標的120％（含120％）至150％
14分	非常優秀	完成計劃目標的150％或以上

當你的月度考評分在6分或以下時，將被取消當月的績效工資/績效獎金;當你的年度考評分在6分或以下時，將被取消當年的績效工資/績效獎金。

篇2：小區業主和使用人共有部分使用約定

　　小區業主和使用人的共有部分使用約定

　　(一)使用共有部位、共有設施設備的禁止行為

　　1. 搭建建筑物、構筑物。

　　2. 占用或損壞樓梯、扶欄、走廊、大堂、地下室、平臺、天臺、外墻、屋面、道路、綠地、停車場等共有部位、共有設施設備及相關場地。損壞者承擔修復或更新的一切費用。

　　3. 拆除、移裝、占用或損壞上下水、電、氣、通訊、消防、體育、建筑小品等共有設備設施。

　　4. 在共有部位、場所晾曬衣物。

　　5. 在非指定位置堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物。

　　6. 高空拋灑或灑漏物品。

　　7. 在共有部位和相關場所懸掛招牌、招貼或涂畫銷售廣告，須經約定程序辦理手續；物管處執行程序協調同意懸掛的，應符合相關規定，不得影響小區整體形象，不得損害相鄰業主利益。

　　8. 本小區內存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質，發出超標噪聲。

　　9. 在小區內從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。

　　10.業主在公示公告欄部位張貼有關行使共同管理權的文檔，應使用中性語言陳述事實、提出建議并簽署實名，避免情緒化詞語。有侮辱性不實事實中傷其他業主的，物管處應及時留取證據，并予以清除。

　　(二) 業主和使用人在小區內不得飼養動物。對本市允許飼養的寵物，應遵守以下約定：

　　1. 辦理合法手續，并及時到物管處備案。

　　2.不得在晚間8時后放任動物發出持續的鳴叫。

　　3. 按指定的路線、區域牽遛犬類，及時清潔動物在公共區域內排放的糞便，不得攜寵物在公共綠地、兒童娛樂設施、封閉式活動區域活動。

　　4. 不得利用共有部位喂養安放。

　　5. 定期采取動物傳染病的防疫措施。

　　6. 不得滋擾鄰里，如造成10戶以上書面投訴，應自行將寵物物清離本小區。

　　(三) 業主和使用人在治安、消防管理方面，遵守以下約定：

　　1. 在物業區域內發現行為可疑人員應及時與物管處聯系。

　　2. 遵守有關安全管理措施，出入注意告示欄等處的安全提示。

　　3. 了解防火、自救常識，參加社區組織的相關安全演練等活動。

　　4. 遵守各項消防規定；損害消防設施設備者，賠償修復費用。

　　5. 不在本小區焚燒冥紙。

　　(四) 業主和使用人車輛行駛和停放在小區內，遵守以下約定：

　　1. 車輛在指定的停車位(停車區域)停放。禁止占用、堵塞消防通道和公共通道等影響其他車輛、行人通行。

　　2. 依業主共同決定的標準分攤服務費用和道路設施等維修費用。

　　3. 機動車在小區內行駛應避讓行人，車速不超過5公里/小時，嚴禁鳴喇叭；車輛出入應按規定出示相應證件或者登記；機動車嚴禁在消防通道、消防井蓋、人行便道和綠地等場所停放。

　　4. 愛護停車場地設備設施，造成損壞的應承擔賠償責任。

　　5. 車位不得改變用途，不得堆放雜物、安裝設施。

　　6. 不得在本小區內試車、練車。

　　7.業主和使用人對車輛有保管要求的，應與物管處另行簽訂車輛保管協議。

　　8. 業主共有車位的使用不得轉租。

　　(五) 業主和使用人在電梯使用方面，應當遵守以下規定：

　　1. 文明操作，禁止用鑰匙等硬物按動或拍打按鈕及隨意按動警鈴按鈕，禁止在轎廂內搖晃電梯。

　　2. 禁止超載，當超載信號聲響時，最后進入者應自覺退出，不得采取任何形式的強制關門手段。

　　3. 兒童乘坐電梯須由成人攜帶，切勿讓兒童單獨搭乘或進入電梯，且不得在電梯內嬉戲玩耍，以免發生危險。

　　4. 切忌將液體狀物品滴落在轎廂內，不慎發生滴漏者，自己將污漬清干凈，以免損壞腐蝕設備。

　　5. 電梯轎廂內禁止吸煙、吐痰、扔雜物、涂抹亂畫。

　　6. 乘梯時，身體不倚靠轎廂門。

　　7. 發現電梯故障時，及時告知物管處。

　　8. 按樓道單元或使用樓層范圍分攤電梯運行、維修、更新所產生的費用。

篇3：小區業主和使用人專有部分使用約定

　　小區業主和使用人的專有部分使用約定

　　(一)按照規劃管理部門批準或者不動產登記簿載明的用途使用專有部分，不得擅自改變物業專有部分使用性質。因特殊情況需要改變專有部分用途的，除遵守法律、法規以及本規約外，應當征得有利害關系的業主同意。

　　(二)對專有部分占有、使用、收益和處分及維修養護時，不得妨礙其他業主的正常使用和合法權益。業主家里專有部分的維修責任由專有部分業主、使用人承擔。專有部分出現故障，業主或使用人也可以向物管處(即本規約第十三條界定的綜合物業)報修，報修業主或使用人如同意物管處公開的維修材料消耗和人工費用報價，由報修人支付費用。

　　(三) 對專有部分進行裝飾裝修的規定：

　　1. 遵守建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》和《南京市物業管理辦法》的有關規定，開工前，應當告知物業服務企業或者其他管理人(本規約簡稱物管處)，并與其簽訂室內裝飾裝修管理服務協議；遵守裝飾裝修的注意事項，不從事裝飾裝修的禁止行為，不得影響毗鄰房屋的使用安全；主動配合物管處依據有關規定和物業服務合同的約定對裝飾裝修活動的監督檢查；涉及變動建筑主體結構和承重結構或者增加樓面荷載的，應當向房屋安全管理部門辦理相關審批手續，將批準文件向物管處備案。

　　2. 在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不擅自占用共有部分。

　　3. 因房屋裝飾裝修（或其專有部位中）發生滲水等問題影響其他業主安全、正常使用的，應及時予以修復處理，賠償由此造成的損失。

　　4. 應嚴格遵守本小區裝修施工時間（上午8時至12時，下午14時至18時）。晚間18時至次日上午8時和節假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生超標噪聲的施工。

　　5. 按設計預留的位置安裝空調室外機，未預留位置的應按業主大會或者物管處統一指定的位置安裝?？照{外機保證安裝牢固，掉落傷及人身財物負責相關賠償?？照{機冷凝水集中收集?？照{外機發出超標噪聲的，應及時修復或更換，直至符合國家噪聲標準后再使用。

　　6. 不擅自在房屋建筑的外墻上安裝遮陽篷、防護欄、曬衣架、花架、鞋架等。封閉陽臺等涉及建筑物外立面的一切安置掛放，應按合同約定或業主大會決議執行（如允許安裝的，應按業主大會安排的式樣、規格、顏色進行施工，并保障牢固安全）。

　　7. 安裝太陽能熱水器，應形成業主大會關于"位置統一、不超出專有部分，符合相關規范，不違反房屋安全使用規定、破壞建筑物外觀、侵害其他業主利益"的決議。安裝時應執行業主大會的決議。