PM公司管理制度：行政管理

　　行政管理

　　1. 辦公例會制度

　　1.1 例會目的 通過辦公例會明確下一階段工作目標和要求，溝通部門之間項目運作的進展、管理情況，協調解決存在問題，監督公司質量體系有效運行，確保公司在經濟活動中做出正確決策。

　　1.2 例會職責

　　1.2.1 公司行政部負責經理辦公例會的準備、會議記錄及擬制會議紀要。

　　1.2.2 總經理(或副總經理)負責主持經理辦公例會，并對會議議題做出決策。 1.2.3 各部門經理參加辦公例會，并負責提供會議所需的本部門資料和《工作進度周報》。

　　1.2.4 各部門經理負責執行會議決定，行政部負責跟蹤會議決定的執行情況。 1.3 例會類型 公司辦公會議分為周例會、月度例會，一般周例會在每周五上午召開，月度例會在每月最后一周召開。最后一周的周例會與月度例會合并召開。

　　1.3.1. 每周例會的主要例會議程包括：但不限于： 上周工作回顧、檢查; 項目實施過程中需協調的事項研究、決定; 公司運作中需研究決定的一般事項; 下周工作安排。

　　1.3.2 月例會的主要例會議程包括，但不限于： 各項業務運作過程及效果的溝通、交流; 開發項目的質量、進度、投資回顧和檢查; 銷售工作及效果; 與相關方(監理、施工、服務分包方、主管部門及上級公司)的溝通; 市場(顧客)反饋情況。 本月工作總結和下月工作安排。

　　1.4 例會程序

　　1.4.1 周例會

　　1.4.1.1 公司周例會參加人員為：總經理、副總經理、管理者代表、部門經理及骨干員工。

　　1.4.1.2 周例會由公司總經理主持召開?？偨浝聿辉跁r，由總經理委托公司常務副總經理主持召開。

　　1.4.1.3 每周五上午 9：00 召開周例會，不做專門通知。如時間有變化，由綜合管理部通知各部門。情況特殊時，如不能召開周例會，可以順延或取消，但不能連續取消三次周例會。

　　(1)部門經理因特殊情況不能參加周例會，可指定代表參加，但須經會議主持人同意。

　　(2)周例會提出的要求和形成的決定，由各部門經理自行記錄。會議結束后，行政部負責整理形成《經理辦公例會會議紀要》，并下發各部門。各部門依據例會決定，按時如實填寫《工作進度周報》，以便下次例會時對照檢查。

　　1.4.2 月度例會

　　1.4.2.1 月度例會召開的具體時間、地點、參加人員及主持人與周例會相同，如有特殊原因由行政部負責提前通知參會人員。

　　1.4.2.2 總經理因故不能參加月度例會，常務副總經理及管理者代表必須參加月度例會，部門經理不能同時有二名以上缺席。

　　(1)月度例會可以順延或取消，但不得連續取消二次月度例會。

　　(2)月度例會召開前，各部門經理負責對本部門的工作進行小結，并對以下內容進行匯報：

　　--各項業務工作現狀;

　　--業務運作程序的執行情況;

　　--已出現或可能出現的問題;

　　--需提請會議討論決定的其它問題。

　　1.4.2.3 月度會議討論的問題及形成的決議，由行政部負責整理成《經理辦公例會(月)會議紀要》，并下發各部門。

　　2. 辦公設備的管理

　　2.1 辦公設備的購置

　　2.1.1 本規定所指的辦公設備，包括計算機、打印機、攝像機、投影儀、照相機等單位價值在 2000 元以上的辦公設備和儀器。

　　2.1.2 各部門申請購買儀器設備，必須先由部門經理寫出申請報告，報主管副總經理批準后，交由行政部統一安排采購，購買時應根據市場因素和部門實際需要，在征詢需求部門和主管副總經理意見的基礎上，選擇滿足辦公需求的設備。

　　2.1.3 以購置的辦公用品，由行政部統一編號登記，同時將設備的保修憑證、說明書及暫且用的配件等統一由行政部保管，以備維修維護時使用。

　　2.1.4 部門需要申購的計算機軟件，由行政部統一購買并保存。各部門使用相關軟件時應到行政部登記申領，軟件使用完畢后，及時交還行政部。

　　2.2 辦公設備的使用

　　2.2.1 行政部根據各部門的工作需要，對計算機、打印機等進行統一調配。

　　2.2.2 各部門應保持本部門計算機、 打印機等設備日常清潔和維護，以保證正常工作需要。

　　2.2.3 對本部門上網的計算機，應確保所安裝程序的軟件無計算機病毒，以避免相互感染。

　　2.2.4 每天工作結束后，各部門的計算機應推出系統并關機。公司所有計算機不得安裝游戲軟件和進行聯網游戲。

　　2.2.5 公司各部門復印可到公司復印室，要規范使用復印機，并保證復印室的清潔。

　　2.2.6 公司其他辦公設備如投影儀、攝像機等，由行政部統一保管;各部門使用時應向行政部登記，使用完畢及時交回行政部，由行政部進行檢查，確保設備的正常使用。

　　2.2.7 申請領用設備的員工，辭職或由于其他原因離職時，須到行政部辦理設備歸還手續，取得行政部主管簽字后，方可辦理離職手續。

　　2.2.8 辦公設備在使用過程中，如因保管不善而損壞或丟失，則由領用人負責賠償或者修理，費用由領用人負擔。

　　2.3 辦公設備的保養與維修

　　2.3.1 公司行政部每月上旬為各部門聯網電腦做殺毒軟件升級;

　　2.3.2 公司各部門計算機的使用、清潔和保養工作，由各部門指定專人負責，要求各部門采取必要的措施，確保本部門的計算機始終處于清潔、良好的運行狀態。 2.3.3 公司原則上要求出專業維修人員外，員工不得隨意拆卸本部門的計算機及其他相關設備。對關鍵的計算機設備應配備必要的斷電繼電保護措施。

　　2.3.4 公司各部門辦公設備出現問題，應及時通知行政部，由行政部統一聯系專業維修公司進行修理。

　　2.3.5 公司局域網的服務器，任何部門和個人均不得自行打開更改，必須由公司行政部聯系專業公司進行維修維護。

　　3. 辦公用品及消耗品的使用管理

　　3.1 辦公用品分類

　　3.1.1 消耗品：筆記本、區別針、膠帶、便簽、訂書針等;

　　3.1.2 管理消耗品：簽字筆、文件夾、涂改液、電池、白板筆等;

　　3.1.3 管理品： 剪刀、美工刀、訂書機、日期章、計算器、印臺等;

　　3.2 辦公用品領用

　　3.2.1 分為個人領用與部門領用兩種，“個人領用”系個人使用保管用品，如簽字筆、文件夾、多用文具盒... ...等;“部門領用”系本部門共同使用保管的用品，如裝訂機、白板筆、電池等。

　　3.2.2 消耗品可依據經驗法則和歷史紀錄設定領用管理基準(如：按估計消耗時間，圓珠筆每月每人發放一只)，還可以隨部門或人員的工作狀況調整發放時間。 3.2.3 管理消耗品應限定人員使用，自第三次發放起，必須以舊品替換新品，單純消耗品部在此限。

　　3.3 辦公用品的管理

　　3.3.1 管理性辦公用品的保管應列入移交，如有故障和損壞，應以舊品換新品，如遺失應由個人或部門賠償或自購。

　　3.3.2 辦公用品的申領應于每月一日前由各部門提交《辦公用品計劃匯總表》，由行政部統一購買后發放。但管理性文件的領用不受上述時間的限制。特殊辦公用品行政部無法采購時，可以經行政部統一授權由相關部門自行采購。

　　3.3.3 行政部為每人每個部門設立“辦公用品領用計錄卡”并統一保管，領用辦公用品時分

　　?別登錄，并用以控制文具領用狀況。

　　3.3.4 新進人員到職時有所在部門提出辦公用品申請，向行政部請領辦公用品并列入領用卡;人員離職時，應將剩余文具及列管用品一并交行政部。

　　4. 車輛管理

　　4.1 車輛使用規定

　　4.1.1 公司副總以上領導專用車由本人使用。若領導不便駕駛車輛，由專職司機負責駕駛，并負責車輛的保養、維護，保證車輛的安全性能和技術性能。

　　4.1.2 公司各部門日常辦公用車或急需安排因公接送事宜，須事先通知行政部，由行政部根據事情的輕重緩急進行協調安排，填寫派車單。

　　4.1.3 為保證辦公用車正常使用，司機在未接到派車單之前，一律不準為任何部門、任何人私下服務。

　　4.1.4 個人因私用車，需事先征得領導同意，隨后通知行政部安排，嚴禁因私駕車辦事影響正常工作。

　　4.2 車輛的保養維修管理規定

　　4.2.1 駕駛員要樹枝公司車輛的技術性能、使用規定、操作要領，管好、用好、維護好、保養好公司車輛，做到會使用、會檢查、會保養、會排除故障。

　　4.2.2 嚴格執行出車前、行車中、收車后、的檢查規定，認真填寫日檢紀錄，發現問題及時處理，決不允許帶病車

　　4.2.3 根據行車公里數，定期做好車輛保養，延長車輛使用壽命，建立車輛保養維護檔案。

　　4.2.4 嚴禁駕駛員酒后駕車，否則出現的一切后果由駕駛員全部承擔。

　　4.2.5 駕駛員需要維修車輛必須提前通知行政部主管，行政部根據行車里程、車輛異常情況和嚴重程度，盡量安排在工余時間維修車輛。

　　4.2.6 在修車過程中，決不允許駕駛員和任何人借修車理由向廠方索要物品，一次發現嚴重警告，二次發現開除公職。

　　4.2.7 嚴格控制費用開支，根據行車里程紀錄，領用油票或登記報銷。

　　5. 專業圖書資料的購置和管理 為加強公司員工對專業知識的學習和應用，各部門可以根據實際工作需要購置專業書籍和資料。同時按規定手續借閱，又能使使資源得到最大限度的利用，控制公司辦公成本，實現資源共享。

　　5.1 圖書、資料的購置

　　5.1.1 各部門根據工作需要可隨時申購專業書籍。根據圖書的專業性、知識性、信息涵蓋的廣度和深度及購買的迫切性等原則,對申購書目應多方比較，篩選出最佳書目。

　　5.1.2 申購部門須先填寫《購書申請單》，有部門經理審核簽字后，報主管副總批準后方可購買。

　　5.1.3 原則上，全年購書費用總額控制在每人每年 100 元標準內，但特殊部門特殊需要時可酌情增加。

　　5.2 圖書的登記和保管

　　5.2.1 各部門購置的工具書籍應由行政部對書名、作者、出版社名、購買日期、價格及其他相關資料進行逐一登記，并加蓋“受控”章后，方可傳閱。各部門傳閱時，必須先在行政部辦理借閱登記手續。

　　5.2.2 行政部資料保管員及時做出公司工具書目錄清單并隨時更新，并在網上形成共享文件，供各部門查閱。

　　5.3 圖書借閱和歸還

　　5.3.1 員工向行政部借閱相關工具書籍時，由行政部在《借書登記表》上詳細登記。借閱時間最長不得超過一個月;

　　5.3.2 員工不得在借閱的圖書上批改、圈點、畫線、折角或涂寫，圖書如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購賠或照原價賠價;

　　5.3.3 員工借書期限屆滿或公務上需參考應及時歸還，如經通知仍不還書者，將停止借書權，直至歸還所借圖書;

　　5.4 公司作為共享資源的雜志的管理辦法參照本規定。 附：工具書目錄清單和購置工具書登記表見附表

　　6. 檔案的管理

　　6.1 借閱檔案要求

　　6.1.1 需要借閱檔案員工必須嚴格履行檔案借閱、調閱制度。

　　6.1.2 對需要檔案復印件的，一般情況下，檔案室不予接待，找各部門資料員查閱。

　　6.1.3 特殊情況和需要原始資料的，須在“檔案查閱登記簿”上登記。借閱本部門檔案時，填寫“查閱檔案審批單”，經本部門經理簽字批準后，方可借閱;跨部門借閱檔案時，填寫“查閱檔案審批單”，經主管總經理簽字批準后，方可借閱。

　　6.1.4 借閱檔案人員，嚴禁在檔案資料上涂改、勾劃、撕頁和抽取文件。

　　6.1.5 借閱檔案人員，應及時無誤將檔案歸還檔案室。

　　6.2 檔案管理要求

　　6.2.1 檔案管理人員收回借閱檔案時，要嚴格檢查檔案資料的完好、完整情況，確認無誤后無誤后方可收回。如有損失，應詳細紀錄，并要求借閱人員立即修補或限時修補。如損失較大或遺失，應報告行政部領導按有關規定處理。

　　6.2.2 檔案人員要認真做好檔案借閱登記，并收集檔案借閱效果，及時向領導反饋利用情況。

　　6.2.3 執行本規定時，如遇有難以處理的問題，請示行政部經理和總經理協調解決。

篇2：商務酒店行政管理制度:例會制度

　　商務酒店行政管理制度:例會管理制度

　　為做好每日工作布置和總結,及時糾正工作中發生的錯誤,促進各部配合,加強檢查,提高服務質量,特建立例會制度如下:

　　每周經理例會管理辦法

　　目的：加強每周經理例會，提高會議效率。

　　第一條.部門領導干部例會定于每周五舉行一次，由總經理主持，總經理助

　　理、各部門主管級人員參加。

　　第二條.會議主要內容為：

　　a. 總經理傳達集團公司有關文件以及酒店總經理辦公室會議的精神。

　　b. 各部門主管匯報一周工作情況，以及需提請總經理或其它部門協調解決的問題。

　　c. 由總經理對本周各部門的工作進行講評，提出下周工作的要點，并進行布置和安排。

　　d. 其它需要解決的問題。

　　第三條.例會參加者在會上要暢所欲言各持己見，允許持有不同觀點和保留

　　意見，但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執行。

　　第四條.嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決策未正式公布以前，不得

　　私自泄漏會議內容，影響決議實施。

　　部門例會管理辦法

　　第一條.部門例會每日上午8：00準時召開。

　　第二條.例會每日1-2次。

　　第三條.部門領班及組長有權根據工作需要加開臨時性例會布置重點會員接待工作。

　　第四條. 部門例會內容及程序

　　a.檢查考勤及在崗情況。

　　b.檢查儀容儀表及工作精神狀態。

　　c.檢查服務及生產、銷售應具備的技能知識情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉

　　情況;崗位責任制、服務程序、注意事項等。

　　d.總結前一日工作,提出問題并糾正,提出表揚和批評。

　　e.布置當日工作。

　　(1)客情報告及分析。

　　(2)人員分工和應急調整。

　　(3)注意事項及工作重點。

　　f.朗誦企業理念。

篇3：酒店行政管理制度（5）

　　酒店行政管理制度(五)

　　一、公章管理制度

　　第一條 酒店各部所使用的各類公章按本制度規定進行管理。

　　第二條 總經理辦公室對所有公章均要登記造冊，由使用部門簽字領用。

　　第三條 各部門公章應根據其種類，由部門經理、文員或指定專人保管、使用。各部門經理對本部門所用公章負責。

　　第四條 因工作需要刻制新公章，由部門經理提出書面請示，報總經理批準后，總經理辦公室辦理有關手續刻制，并發文啟用。

　　第五條 掌管公章的人員調動時，部門經理要負責公章移交。部門經理調動時，由總經理辦公室負責公章的監交。

　　第六條 所用公章要妥善保管，按規定使用，確保使用安全。掌管人員要對公章負全部責任。

　　第七條 不使用的公章，應交回總經理辦公室，登記注銷，由總經理辦公室按規定報廢處理。

　　第八條 本制度自#年#月#日起執行。

　　二、文件收發管理制度

　　第一條收到公文后，首先要進行登記。公文包括上級來文、下級請示件、同級呈送件。要逐件進行登記，內容包括問序號、收文日期、來文單位、文件標題、文號、密級、份數、領導批示、承辦情況、歸卷號。

　　第二條 根據文件的性質、內容、密級、閱讀對象和具體要求，呈報總經理進行批閱。

　　第三條 根據總經理批示，轉交有關人員辦理。

　　第四條 需傳閱的文件要專設文件本，并附文件傳閱單，及時遞交有關人員進行傳閱。

　　第五條 對于總經理批示要求及時辦理的事項，要進行檢查、督辦。要準確、真實、全面、及時地反饋公文辦理信息。

　　第六條 對所需辦復的文件、信件，要做到件件有著落，事事有回音，凡電復或面復的要注明當事人、時間、情況和答復意見。

　　第七條 閱辦后的文件要及時(或年終)收回歸檔。

　　第八條本制度自#年#月#日起執行。

　　三、酒店辦公用品發放制度

　　第一條 酒店各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品。

　　第二條 各部室指定專人管理辦公用品。

　　第三條 各部門于每月28日前將下月所需辦公用品計劃報辦公室。辦公室于每月6日前一次性將辦公用品發放至各部門。

　　第四條 采購人員根據計劃采購、進貨，保證供應。

　　第五條 辦公用品入庫和發放應及時記賬，做到賬物相符。

　　第六條 任何人未經允許不得進入辦公用品庫房，不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類別清楚、碼放整齊。

　　第七條 加強管理和消防工作，防止被盜、失火。

　　第八條本制度自#年#月#日起執行。

　　四、酒店辦公用具使用管理規定

　　五、酒店保密規定

　　酒店的保密工作是指對可能發生的泄密和竊取活動采取的系列防范措施。

　　2.保密工作原則：積極防范，突出重點，嚴肅紀律。

　　3.全體員工應做到：嚴守秘密，不得以任何方式向酒店內外無關人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。

　　4.文件和資料的保密：

　?、艛M稿。文稿的擬定者應準確定出文稿的密級。

　?、朴≈?。文件統一由行政管理部門印制。

　?、菑陀?。復印秘密文件和資料，由部門經理批準。

　?、冗f送。攜帶秘密文件外出，由兩人同行，并包裝密封。

　?、杀９?。秘密文件由行政管理部門統一保管，個人不得保存。如需借閱，由部門經理批準，并與當天收回。

　?、蕷w檔。沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級，并按有關規定執行。

　?、虽N毀。按檔案管理的有關規定執行。

　　5.保密內容按以下三級劃分：

　?、沤^密級：

　?、倬频觐I導的電傳、傳真、書信;

　?、诜枪_的規章制度、計劃、報表及重要文件;

　?、劬频觐I導的個人情況;

　?、苷谘芯康慕洜I計劃與具體方案。

　?、茩C密級：

　?、倬频觌妭?、傳真、合同;

　?、趩T工檔案;

　?、劢M織狀況，人員編制;

　?、苋藛T任免(未審批)。

　?、敲孛芗墸?/p>

　　酒店的經營數據、策劃方案及有損于酒店利益的其他事項。

　　6.細則:

　　*不得向其他員工窺探、過問非本人工作職責內的公司機密。

　　*嚴格遵守文件(包括傳真、計算機盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設施的文件柜內，計算機中的秘密文件必須設置口令，并將口令報告公司總經理。不準帶機密文件到與工作無關的場所。不得在公共場所談論秘密事項和交接秘密文件。

　　*嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經總經理批準。并按規定辦理借用登記手續。

　　*秘密文件、資料不準私自翻印、復印、

　　摘錄和外傳。因工作需要翻印、復制時，應按有關規定經辦公室批準后辦理。復制件應按照文件、資料的密級規定管理。不得在公開發表的文章中引用秘密文件和資料。

　　*會議工作人員不得隨意傳播會議內容，特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題。會議記錄(或錄音)要集中管理，未經辦公室批準不得外借。

　　*調職、離職時，必須將自己經管的秘密文件或其他東西，交至總經理，切不可隨意移交給其他人員。

　　*酒店員工離開辦公室時，必須將文件放入抽屜和文件柜中。

　　*對外披露信息，按酒店規定執行。

　　*酒店所有員工及管理人員要嚴格執行保密制度，發現失密、泄密現象 ，要及時報告，認真處理。對失密、泄密者，給予 50-100元扣薪;視情節輕重，給予一定行政處分;造成酒店嚴重損失的，送有關機關處理。