行政管理制度范本

　　第一章 總則

　　第一條 目的：適應公司管理需要，規范行政管理行為。

　　第二條 本制度規定了行政事務活動中公文管理、會議、接待、辦公用品、后勤保障、檔案、保密、車輛管理等的工作程序與行為規范。

　　第二章 公文管理

　　第三條 管理部是公司文件處理的管理機構，負責公司文件的管理工作，并指導各部門文件處理工作。

　　第一節 公文擬制

　　第四條 公司文件由公司領導親自擬制或由管理部根據公司領導決策和意圖擬制。部門文件由部門自行擬制。

　　第五條 文件擬制的基本要求：

　　1 準確反映公司決策和領導意圖。

　　2 觀點鮮明、條理清楚、層次分明，結構嚴謹、文字練達、標點符號使用恰當，人名、地名、時間、數字、引文要準確。

　　3 合理使用文種。

　　4 聯合行文，要征求各聯合部門的意見或由各聯名部門共同起草。

　　第六條  管理部對文件印制質量、行文的文種與格式負責。

　　第七條 擬稿人負責校核文件。對外文件由管理部負責審核。文件校核主要有以下幾方面內容:

　　1  是否確需行文。

　　2  內容是否符合公司決策及有關的規章和規程，是否同已發布的相關文件相銜接。

　　3  提出的措施和辦法是否符合實際，切實可行。

　　4  內容涉及的部門是否經過協調、會簽，意見是否一致。

　　5  文字表達是否準確、簡明扼要、條理清楚、語法規范，打印有無錯誤。

　　6  文件格式是否符合要求，文種的選擇是否適當，編號是否正確，發布范圍是否合理。

　　第二節 文件審批、發放

　　第八條 文件發文前均應送相關主管領導審批，明確發文范圍。文稿一經領導審批，一般不得再行修改。如確需修改的，需報經原審批領導復審。領導審批稿件應歸檔保存，以備查閱。

　　第九條 根據公司領導工作職責分工，文件審批權限為：

　　1 一般日常生產營運事務的文件，由總經理簽發;部門文件由管理部復核后發放;

　　2 凡政策性強、涉及的問題比較敏感，涉及到公司內部重大政策的財務、預算、計劃、人事任免(依據干部任免權限)、機構設置及編制、經濟合同、協議以及以公司名義發布、上報的等方面的文件，由總經理審批;

　　3 凡公司的重大決策、重大項目、重要人事(部門經理及以上)調整等，對公司產

　　生重大影響的文件，送總經理審閱后，還需呈公司董事長簽發。

　　第十條 管理部在繕印文件時，應按領導審批的范圍份數進行印制，做到迅速準確、字樣清晰、裝訂整齊、符合格式。校對人對復印的稿件負責。秘密文件的印刷、校對按保密制度指定專人進行。

　　第十一條 發文要登記，填寫發文登記表。公司行文統一編號為：

　　公司正式文件    ****文[20**]第××號 公司會議紀要

　　****會議紀要(××)號 密級文件應在文件首頁右上角標注密級標識。

　　第十二條 收文應記錄，并做好分類管理、傳閱、保存工作。員工調離時應辦理文件移交手續。

　　第十三條 公司外來文件應由管理部負責登記、擬辦、送領導批辦。領導批辦的文件事項由指定部門落實，管理部督辦并匯報。

　　第十四條 領導批辦文件時應具體明確：傳閱層次、辦理要求、完成時間、辦理部門，防止批辦的工作因含糊而未及時落實。

　　第十五條 承辦部門負責人應及時組織落實領導批辦的工作任務，凡屬本部門職權范圍內的事項，應直接予以解決;涉及其它部門業務的事項，主辦部門要主動會同有關部門辦理;須報請公司領導審批的重要事項，應由主辦部門提出處理意見，如涉及其它部門時應協商并取得一致意見，然后送請公司領導審批。辦理完畢，通知管理部核驗，文件移交管理部保存歸檔。

　　第十六條 利用傳真系統傳送文件時，必須確認文件的實收情況。凡需存檔或送請領導批示的傳真件

　　應復制后再行處理，以利長期保存。

　　第三章 印章管理

　　第十七條 管理部負責公司所有印章的管理工作，應建立印章管理臺帳，對用印情況進行督導。公司各類印章均指定專人進行保管，暫定下列印章和相應保管人：

　　1. 公司行政章、合同專用章由管理部經理保管。

　　2. 公司財務專用章和法人代表章由財務部負責人保管。

　　3. 發票專用章由財務部出納保管。

　　第十八條 印章保管人必須認真履行用印登記制度，注明用印人姓名、用印事由(內容)、用印日期、領導簽字、借印歸還日期等主要事項。

　　第十九條 凡以公司名義制發的文件，須有總經理簽發的文稿，方予用印。文件用印后，文稿連同加蓋印章的兩份正式文件存檔保管。如發現文件不符合要求，監印人有責任向有關人員提出意見，經修正，送總經理簽字后，方予用印并填寫用印登記，

　　第二十條 合同(協議)的用印應經公司總經理簽批，方可加蓋我司合同專用章，并將公司領導的批示連同已蓋章的合同(協議)的原件和復印件一起存檔;并要求合同內容完整，經辦人簽字。

　　第二十一條 公司原則上不出具空白用印件。確需空白加印件時必須經公司總經理以上領導審批。

　　第二十二條 借用公司印章外出辦事必須經公司總經理簽批，并按所規定的時限交還。

　　第二十三條 對于私自使用印章或借出印章后使用超出簽批范圍的，要根據情節輕重予以處理。

　　第二十四條 印章保管人所屬部門經理對印章保管人運用印章負有監督責任，并相應承擔領導責任。

　　第二十五條 各部門如需使用印章，應向管理部申請刻制。如因部門變動停止使用時，應將原印章交管理部封存或銷毀。

　　第四章 會議與接待

　　第二十六條 管理部負責公司及副總經理以上領導主持召開的各種會議的組織和服務工作。

　　第二十七條 準確了解領導的意圖，掌握會議主題、會議時間、會議地點、要求出席人員、與會人員應準備的材料等，及時通知到位，必要時留下通知記錄。

　　第二十八條 會議期間，根據不同層次的會議要求，提供相應的會議服務：會場準備與布置、會議記錄、茶水供應、通訊服務、滿足領導臨時需求、與會者生活安排等。

　　第二十九條 會后清理會場，打掃衛生，編制會議紀要等。

　　第三十條 公司來客通常由管理部負責接待。接待人員應熱情大方，遵守員工文明禮儀規范，維護公

　　司形象和利益;并根據來訪意圖正確及時引導來客與相關部門或領導會見。

　　第三十一條 公司重要客人應安排好會客地點，供應茶水，并根據領導意圖安排好生活。

　　第五章 辦公用品管理

　　第三十二條 辦公用品由管理部負責管理。

　　第三十三條 辦公用品使用由需用部門造采購計劃，管理部審核后報總經理審批。管理部負責采購。

　　第三十四條 單價2000元以上、使用年限二年以上的物品或單價2000元以上生產線上使用的物品為公司固定資產類，管理部驗收入庫，經財務部做固定資產登記后，方可報銷沖帳。

　　第三十五條 單價2000元以下的物品為耐用低值易耗品。購入各類耐用低值易耗品，管理部做好耐用低值易耗品登記后，方可報銷沖帳。

　　第三十六條 耗材(包括各類紙張、筆芯、墨水、涂改液等等)按計劃購買管理部驗收入庫后方可報銷沖帳。

　　第三十七條 管理部應逐步建立辦公用品耗用量標準，做到有計劃、有臺帳、有控制、有考核。

　　第六章 檔案管理

　　第一節  總則

　　第三十八條 為對公司的文件檔案實行規范化管理，提高存檔文件材料的質量，方便查尋和參閱，特制訂本規定。

　　第三十九條 本規定所指之文件檔案，為公司在經營活動中形成的以文件資料、電報、傳真、書信、圖表、簿冊、像片、錄音帶、錄相帶、電腦盤片等載體記載的各種有價值的記錄資料。

　　第二節 文件資料的歸檔

　　第四十條 凡與公司生產經營、業務拓展活動相關的，具有查考、利用價值的文件材料均應列入歸檔文件的范圍。

　　第四十一條 對擬歸檔的文件資料，在歸檔之前,應根據該文件的時間、內容、形式和簽發部門，進行準確分類。

　　第四十二條 為了方便查尋，對已經分類好的文件要登記、立卷，并填寫詳盡的《卷內文件目錄》和《案卷目錄》。機密文件另類歸檔。

　　第四十三條 對同一卷內的文件的排列要遵循如下原則：

　　1 保持聯系，便于查找;

　　2 按重要程度或形成時間排列;

　　3 批復、批示在前，請示、報告在后;

　　4 正件在前，附件在后;

　　5 正本在前，定稿在后;

　　6 轉發件在前，被轉發件在后;

　　檢查工作形成的調查報告等結論性材料在前，依據性材料在后。

　　第四十四條 歸檔的文件原則上要求為原件,并要求字跡清楚、無污損或殘缺,特殊情況只能存復制件或殘損件的,要在目錄的備注檔內注明原由。為使入卷的文件整齊、美觀、方便查閱，文件的簽發件和印發件可分開存放。 第四十五條 歸檔資料應包括下列內容：

　　公文資料：公司紅頭文件、總公司文件、重要會議紀要、經營決策、人事任免、規章制度、重要外來文件、法律法規、合同等等;

　　人事檔案：履歷表、身份證、學歷證明、資格證明、業績證明、簡歷、聘用合同書、考核記載、重大活動記載、重大獎懲記載、照片、培訓記載等等; 財務檔案：原始憑證、票據管理、各總分類帳、現金帳、報表等等;

　　技術檔案：企業產品標準體系、工藝文件、技術規范、質量管理文件、各種質量活動記錄、外來標準等等;

　　設備檔案：設備臺帳、設備技術與使用說明書、合格證明、安裝調試記錄、運行記錄、大修記錄、事故記錄、技改記錄、圖紙、計量器具校驗等等; 其它：公司各類證書、榮譽、資質、供方資料、客戶資料等等。

　　第三節 檔案資料的管理

　　第四十六條 公司的所有文書類檔案資料由管理部集中收存管理，財務報表、憑證、帳簿等財務文件由財務部專人保管，員工人事檔案交由管理部統一保管，設備檔案由工程部整理保存，技術資料由技術部整理保存。

　　第四十七條 公司員工因工作需要，需從檔案管理部門借閱已歸檔的文件資料的，須經總經理或管理部經理批準，機密文件應得到總經理批準，并辦理登記手續。并必須在指定期限內歸還;借走的文件不得涂改、復印、摘錄、撕毀或轉借他人。

　　第四十八條 已歸檔的文件要定期清理，對內容已發生變化并與新文件內容有出入或相抵觸、有效期

　　已過失去保存意義和查考價值、分發較廣且有出處可查的一般性文件以及機密文件的草稿，在經檔案管理部門負責人同意并報公司領導批準后集中予以銷毀。

　　第七章 保密制度

　　第四十九條 密級文件分“機密”和“絕密”兩種。密級文件由公司領導指定專人負責起草，起草的密級稿件應注明“機密”或“絕密”，起草完畢后及時送交專職打字員打印;密級件作廢的稿紙不得隨便擺放在桌上、字紙簍里，應妥善保管，集中銷毀。

　　第五十條 打印密級件時，應在材料封面打印上“機密” 或“絕密”標注，無關人員不得站在周圍觀看;對于電子密級件要加密;密級件的校對，應由起草人負責，不得隨便讓他人幫忙校對。

　　第五十一條 文件交接由管理部文件專人或公司領導指定人員負責，交接后應及時采取保密措施，不得隨便放置。嚴格按控制范圍傳遞文件，不得讓非批準承閱人員接觸。

　　第五十二條 文件、資料的保管一方面要保證資料完整，不丟失、不損壞，同時對密級件又要進行保密。各部門的文件管理由相應責任人負責，下班或離開辦公室時應鎖好文件柜，把密級件妥善放好后才能離開;檔案管理人員不得將自己的鑰匙隨便交給他人使用。

　　第五十三條 密級資料包括：重大經營決策、暫不公開的決定、重要客戶信息、財務報表、財務帳、關鍵技術文件與核心工藝文件、不合格產品質量信息等等。

　　第五十四條 密級文件的銷毀應經總經理批準，銷毀時不得隨便扔進紙簍，須使用碎紙機或焚毀，由二人監銷，并做好登記。

　　第五十五條 相關人員應樹立高度保密意識，遵守公司的保密制度，嚴守公司機密;不得與無關人員談及或在公眾場合談及公司的機密內容;不得傳播機密。 第五十六條 發現失密、泄密現象，要妥善處理，及時上報。

　　第五十七條 凡違反本規定者，視其情節可給予經濟處罰、通報批評、追究法律責任等不同的處罰。

　　第八章 車輛管理

　　第五十八條 叉車、小車由專人負責維護和保養及專人駕駛，不得隨便讓他人駕駛，如果出現非固定司機開車而造成車輛損失的，由責任人負全部責任。

　　第五十九條 立健全車輛檔案，車輛的有關資料及有關有效證件交檔案管理員負責管理。

　　第六十條 輛行駛中應特別注意安全行駛及遵守交通規則，嚴禁酒后駕駛、帶情緒駕駛車輛，杜絕交通事故的發生。

　　第六十一條 司機定期檢查和維護保養，保證車況處于良好狀況，可隨時調派使用;

　　第六十二條 車輛不使用時應按規定停放在指定的停車位置;

　　第六十三條 車輛出現故障時，駕駛員應及時申請維護，填寫“車輛維修表”，經核實后，進行維修，如途中發生故障就近修理，回廠后，立即補單。 第九章 電話傳真

　　第六十四條 使用電話,應注意簡明扼要，提倡一分鐘電話;上班時間，要盡量少打、短打私人電話。

　　第六十五條 當電話鈴響時，聽到的員工，均有義務接轉電話。

　　第六十六條 長途電話管理：為降低成本，由管理部購買長話卡，限額發放，使用方法另行通知。

　　第六十七條 傳真機設專人管理，傳真件的收發由專人負責并登記，為保證傳真機線路的暢通，配備傳真機的電話一律禁止通話使用。

　　第六十八條 電話屬公司公共財物，各位員工應自覺愛護、減少損壞。

　　第六十九條 通訊費的報銷辦法另行規定。

篇2：商務酒店行政管理制度:例會制度

　　商務酒店行政管理制度:例會管理制度

　　為做好每日工作布置和總結,及時糾正工作中發生的錯誤,促進各部配合,加強檢查,提高服務質量,特建立例會制度如下:

　　每周經理例會管理辦法

　　目的：加強每周經理例會，提高會議效率。

　　第一條.部門領導干部例會定于每周五舉行一次，由總經理主持，總經理助

　　理、各部門主管級人員參加。

　　第二條.會議主要內容為：

　　a. 總經理傳達集團公司有關文件以及酒店總經理辦公室會議的精神。

　　b. 各部門主管匯報一周工作情況，以及需提請總經理或其它部門協調解決的問題。

　　c. 由總經理對本周各部門的工作進行講評，提出下周工作的要點，并進行布置和安排。

　　d. 其它需要解決的問題。

　　第三條.例會參加者在會上要暢所欲言各持己見，允許持有不同觀點和保留

　　意見，但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執行。

　　第四條.嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決策未正式公布以前，不得

　　私自泄漏會議內容，影響決議實施。

　　部門例會管理辦法

　　第一條.部門例會每日上午8：00準時召開。

　　第二條.例會每日1-2次。

　　第三條.部門領班及組長有權根據工作需要加開臨時性例會布置重點會員接待工作。

　　第四條. 部門例會內容及程序

　　a.檢查考勤及在崗情況。

　　b.檢查儀容儀表及工作精神狀態。

　　c.檢查服務及生產、銷售應具備的技能知識情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉

　　情況;崗位責任制、服務程序、注意事項等。

　　d.總結前一日工作,提出問題并糾正,提出表揚和批評。

　　e.布置當日工作。

　　(1)客情報告及分析。

　　(2)人員分工和應急調整。

　　(3)注意事項及工作重點。

　　f.朗誦企業理念。

篇3：酒店行政管理制度（5）

　　酒店行政管理制度(五)

　　一、公章管理制度

　　第一條 酒店各部所使用的各類公章按本制度規定進行管理。

　　第二條 總經理辦公室對所有公章均要登記造冊，由使用部門簽字領用。

　　第三條 各部門公章應根據其種類，由部門經理、文員或指定專人保管、使用。各部門經理對本部門所用公章負責。

　　第四條 因工作需要刻制新公章，由部門經理提出書面請示，報總經理批準后，總經理辦公室辦理有關手續刻制，并發文啟用。

　　第五條 掌管公章的人員調動時，部門經理要負責公章移交。部門經理調動時，由總經理辦公室負責公章的監交。

　　第六條 所用公章要妥善保管，按規定使用，確保使用安全。掌管人員要對公章負全部責任。

　　第七條 不使用的公章，應交回總經理辦公室，登記注銷，由總經理辦公室按規定報廢處理。

　　第八條 本制度自#年#月#日起執行。

　　二、文件收發管理制度

　　第一條收到公文后，首先要進行登記。公文包括上級來文、下級請示件、同級呈送件。要逐件進行登記，內容包括問序號、收文日期、來文單位、文件標題、文號、密級、份數、領導批示、承辦情況、歸卷號。

　　第二條 根據文件的性質、內容、密級、閱讀對象和具體要求，呈報總經理進行批閱。

　　第三條 根據總經理批示，轉交有關人員辦理。

　　第四條 需傳閱的文件要專設文件本，并附文件傳閱單，及時遞交有關人員進行傳閱。

　　第五條 對于總經理批示要求及時辦理的事項，要進行檢查、督辦。要準確、真實、全面、及時地反饋公文辦理信息。

　　第六條 對所需辦復的文件、信件，要做到件件有著落，事事有回音，凡電復或面復的要注明當事人、時間、情況和答復意見。

　　第七條 閱辦后的文件要及時(或年終)收回歸檔。

　　第八條本制度自#年#月#日起執行。

　　三、酒店辦公用品發放制度

　　第一條 酒店各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品。

　　第二條 各部室指定專人管理辦公用品。

　　第三條 各部門于每月28日前將下月所需辦公用品計劃報辦公室。辦公室于每月6日前一次性將辦公用品發放至各部門。

　　第四條 采購人員根據計劃采購、進貨，保證供應。

　　第五條 辦公用品入庫和發放應及時記賬，做到賬物相符。

　　第六條 任何人未經允許不得進入辦公用品庫房，不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類別清楚、碼放整齊。

　　第七條 加強管理和消防工作，防止被盜、失火。

　　第八條本制度自#年#月#日起執行。

　　四、酒店辦公用具使用管理規定

　　五、酒店保密規定

　　酒店的保密工作是指對可能發生的泄密和竊取活動采取的系列防范措施。

　　2.保密工作原則：積極防范，突出重點，嚴肅紀律。

　　3.全體員工應做到：嚴守秘密，不得以任何方式向酒店內外無關人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。

　　4.文件和資料的保密：

　?、艛M稿。文稿的擬定者應準確定出文稿的密級。

　?、朴≈?。文件統一由行政管理部門印制。

　?、菑陀?。復印秘密文件和資料，由部門經理批準。

　?、冗f送。攜帶秘密文件外出，由兩人同行，并包裝密封。

　?、杀９?。秘密文件由行政管理部門統一保管，個人不得保存。如需借閱，由部門經理批準，并與當天收回。

　?、蕷w檔。沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級，并按有關規定執行。

　?、虽N毀。按檔案管理的有關規定執行。

　　5.保密內容按以下三級劃分：

　?、沤^密級：

　?、倬频觐I導的電傳、傳真、書信;

　?、诜枪_的規章制度、計劃、報表及重要文件;

　?、劬频觐I導的個人情況;

　?、苷谘芯康慕洜I計劃與具體方案。

　?、茩C密級：

　?、倬频觌妭?、傳真、合同;

　?、趩T工檔案;

　?、劢M織狀況，人員編制;

　?、苋藛T任免(未審批)。

　?、敲孛芗墸?/p>

　　酒店的經營數據、策劃方案及有損于酒店利益的其他事項。

　　6.細則:

　　*不得向其他員工窺探、過問非本人工作職責內的公司機密。

　　*嚴格遵守文件(包括傳真、計算機盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設施的文件柜內，計算機中的秘密文件必須設置口令，并將口令報告公司總經理。不準帶機密文件到與工作無關的場所。不得在公共場所談論秘密事項和交接秘密文件。

　　*嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經總經理批準。并按規定辦理借用登記手續。

　　*秘密文件、資料不準私自翻印、復印、

　　摘錄和外傳。因工作需要翻印、復制時，應按有關規定經辦公室批準后辦理。復制件應按照文件、資料的密級規定管理。不得在公開發表的文章中引用秘密文件和資料。

　　*會議工作人員不得隨意傳播會議內容，特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題。會議記錄(或錄音)要集中管理，未經辦公室批準不得外借。

　　*調職、離職時，必須將自己經管的秘密文件或其他東西，交至總經理，切不可隨意移交給其他人員。

　　*酒店員工離開辦公室時，必須將文件放入抽屜和文件柜中。

　　*對外披露信息，按酒店規定執行。

　　*酒店所有員工及管理人員要嚴格執行保密制度，發現失密、泄密現象 ，要及時報告，認真處理。對失密、泄密者，給予 50-100元扣薪;視情節輕重，給予一定行政處分;造成酒店嚴重損失的，送有關機關處理。