房地產基礎、開發知識、宏觀知識（1）--基礎知識

　　名詞解釋

　?。ㄒ唬┡c土地有關的概念

　　三通一平：通常指施工現場達到路通、水通、電通和場地平整。"三通"是把開發區紅線以外的道路，給水排水管道、供電線引入施工現場，"一平"是把施工現場的土地進行平整。

　　七通一平：大的開發區或重要的開發項目施工準備工作的要求。"七通"包括道路通、上水通、雨污水通、電力通、通訊通、煤氣通、熱力通。"一平"是土地平整。

　　國有土地使用權證：指經土地使用者申請，由城市各級人民政府頒發的國有土地使用權的法律憑證。該證主要載明土地使用者名稱，土地坐落、用途，土地使用面積、使用年限和四至范圍。

　?。ǘ┡c住宅有關的概念

　　公寓式住宅：公寓式住宅是相當于獨院獨戶的西式別墅住宅而言的。公寓式住宅一般建在大城市，大多數是高層大樓，標準較高，每層內有若干單獨使用的套房，包括臥室，起居室，客廳，浴室，廁所，廚房，陽臺等等，還有一部分附設于旅館酒店之內，供一些常常往來的中外客商及其家眷中短期租用。

　　花園式住宅：也叫西式洋房或小洋樓，即花園別墅，一般都是帶有花園草坪和車庫的獨院式平房或二、三層小樓，建筑密度很低，內部居住功能完備，裝修豪華，并富有變化，住宅水、電、暖供給一應俱全，戶外道路、通訊、購物、綠化也有較高的標準，一般為高收入者購買。

　　商住住房：商住住房是soho（居家辦公）住宅觀念的一種延伸。它屬于住宅，但同時又融入寫字樓的諸多硬件設施，尤其是網絡功能的發達，使居住者在居住的同時又能從事商業活動的住宅形式。商住住宅適合小型公司、創業集體以及依賴網絡進行社會活動的人群。

　　經濟適用房：是指具有社會保障性質的商品住宅，是國家為解決中低收入家庭住房問題而修建的普通住房，具有經濟性和適用性的特點。經濟性是指住宅價格相對市場價格而言，比較低，能夠適應中低收入家庭的承受力，適用性指在住房設計及其建筑標準上強調住房的使用效果，而不是減低建筑標準。這類住宅因減免了市政配套等費用，其中包括免去土地出讓金，削減了市政配套等費用的50%，并且優先享受銀行信貸，其成本低于普通商品房，并且規定了較低的固定利潤率（3%），故又稱經濟實用房。

　　安居房：指實施國家"安居工程"而建設的住房（屬于經濟適用房的一類）。是黨和國家安排貸款和地方自籌資金建設的面向廣大中低收入家庭，特別是對4平米以下的特困戶提供的銷售價格低于成本，由政府補貼的非盈利性住房。

　　集資房：集資房是改變住房建設由國家和單位包攬的制度，實行政府、單位、個人三方面共同承擔，通過籌集資金，進行住房建設的一種房屋。職工個人可按房價全額或部分出資，政府及相關部門用地、信貸、建材供應、稅費等方面給予部分減免。集資所建住房的權屬，按出資比例確定。個人按房價全額出資的，擁有全部產權，個人部分出資的，擁有部分產權。

　　多層住宅：指四至六層樓房住宅稱為多層住宅

　　小高層住宅：指七至十層的樓房住宅稱為小高層住宅

　　高層住宅：指十層以上的樓房住宅稱為高層住宅

　　會所：以所在物業業主為主要服務對象的綜合性康體娛樂服務設施。

　　躍層：躍層是近年來推廣的一種新穎住宅建筑形式，是一套住宅占有上、下兩個樓層，上下層不通過公共樓梯而采用戶內獨有的內部樓梯聯系上下層：一般首層安排起居室、廚房、餐廳、衛生間，最好有一間臥室，二層安排臥室、書房、衛生間等。躍層式住宅的優點是每戶都有二層或二層合一的采光面，即使朝向不好，也可通過增大采光面積彌補，通風好，戶內居住面積和輔助面積較大，布局緊湊，功能明確，相互干擾小。

　　復式：復式是受躍層式住宅的啟發而創造設計的一種經濟型住宅。在建造上仍每戶占有上下兩層，實際是在層高較高的一層樓中增建一個1.2米的夾層，兩層合計的層高要大大低于躍層式住宅（復式為3.3米，而一般躍層為5.6米）上層供休息、和儲藏用其目的是在有限的空間里增加使用面積，提高住宅的利用率。

　　錯層：戶內樓面高度不一致，錯開之處有樓梯聯系。但沒有完全分成層。（適合大面積住宅，小戶型會顯得局促。

　?。ㄈ┡c規劃有關的概念

　　進深：一間房屋從前墻皮到后墻皮之間的實際長度，進深大的住宅可以有效節約用地，但為保證住宅有良好的自然采光和通風條件，不宜過大。（開間一般限定在5米左右）

　　開間：住宅的寬度，指一間房屋內一面墻皮到另一面墻皮之間的實際距離。開間一般在3.0-3.9米之間。

　　層高：房屋一層的高度。對樓房建筑來講，指下層地板面至樓板面的距離，層高減去樓板層的厚度為房間的凈高。

　　戶型：根據家庭人口組成情況和國家規定的居住面積定額所確定的每戶居室的數量和大小。

　　戶室比：各種戶型在總戶數中所占的比例稱為"戶室比"

　　戶室比=某種戶型套數/（1幢、住宅群）住宅總套數*100%

　　建筑系數："建筑占地系數"的簡稱。指一定建筑用地范圍內所有建筑物占地面積與用地總面積之比以百分率計。用以說明建筑物分布的疏密程度、衛生條件及土地利用率。合理的建筑系數應在節約用地的原則下，盡可能滿足建筑物的通風、采光和防火、防爆等方面的空間要求，并保證足夠的道路、綠化和戶外活動場地。

　?。ㄋ模┡c產權有關的概念

　　房屋產權：泛指所有者對財產的占有、使用、收益和處分，并排除他人干涉的權能，是物權的一種。房屋產權指房產所有者，按國家法律規定所享有的權利。

　　房屋權屬登記：指房地產行政主管部門代表政府對房屋所有權以及由上述權利產生的抵押權、典權等房屋他項權利進行登記，并依法確認房屋產權歸屬關系的行為。房屋產權登記應遵循房屋的所有權和該房屋占用范圍內的土地使用權權利主體一致的原則。

　　房地產權登記：房屋所有權登記，通常稱為"產權登記"（包括房屋所有權登記和房屋他項權利登記）城鎮房屋所有權登記是人民政府為了健全法制，加強城鎮房屋的管理，依法確認房屋所有權的法定手續。在規定登記范圍內的房屋不論屬誰所有，都必須按照所有權登記辦法的規定，向房屋所在地房管機關申請所有權登記，經審查確認產權后，由房管機關發給房屋所有權證。房屋所有權登記是房屋產權管理的主要行政手段，只有通過房屋所有權登記，才能對各類房屋產權實施有效的管理。

　　共有產權：指一家房地產有兩個或兩個以上的權利主體，即共有人。在實踐中又有按份共有和共同共有之分。前者是指共有人分別按自己所擁有的份額大小，對共有房地產享有一定的利益，并承擔相應的義務；后者是指兩個以上權利人對全部共有的房地產享有同等的權利，并承擔同等的義務。

　　房屋抵押：產權所有人以房契作為抵押，取得借款，按期付息。房屋產權

仍由產權所有者自行管理，債權人只能按期取息，而無使用管理房屋的權利，待借款還清，產權人收回房契，抵押即告終結。

　　過戶：即更換房屋承租人姓名。

　?。ㄎ澹┡c面積有關的概念

　　建筑面積：建筑物各層面積總和，每層建筑面積按建筑物勒角以上截面計算，包括使用、輔助面積和結構面積。

　　商品房銷售面積=套內建筑面積+分攤的公用面積。

　　套內建筑面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺建筑面積

　　公攤面積：1.公共門廳、過道，電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設備房等為整座樓服務的公共用房和管理用房的建筑面積

　　2.各單元與樓宇公共建筑空間之間的分隔以及外墻墻體水平投影面積的50%

　　使用面積：建筑物各層平面中直接為生產生活使用的凈面積的總和。使用面積大于等于地毯面積。

　　使用面積系數：用百分率表示。等于總套內使用面積之和除于總建筑面積

　　輔助面積：建筑物各層平面樓梯、走道所占凈面積的總和。

　　結構面積：建筑物各層中，外墻、內墻、垃圾道、通風道、煙囪（均為投影面積）等所占面積的總和。

　　使用率：使用面積與建筑面積之比，用百分數表示。板樓80%、塔樓75%、寫字樓70%商場65%使用率與人流量密切相關，人流量大的地方，使用率低。

　　實用率：是套內建筑面積和住宅面積之比。

　　商品房銷售面積=套內建筑面積+分攤的公用建筑面積

　　套內建筑面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺面積

　　套內墻體面積=公用墻為水平投影面積一半計入、非公用墻為水平投影面積計入套內使用面積為室內各居室面積、壁櫥等，以及不包含在結構面積中的煙囪、通風道、管道井。

　　分攤的公用建筑面積=套內建筑面積*公用建筑面積分攤系數

　　公用建筑面積分攤系數=公用建筑面積/套內建筑面積總和

　　公用建筑面積=整棟樓的建筑面積-套內建筑面積-不應分攤的建筑面積

　　容積率：總建筑面積與所用建筑用地面積之比。(總占地面積之比)

　　建筑覆蓋率：又稱建筑密度，是指建筑物基底占地面積與規劃用地之比。

　　綠化率：是指規劃建設用地范圍內的綠地面積與規劃建設用地的用地面積之比。而綠地率是指規劃建設用地范圍內的綠蔭面積（包括綠地面積）與規劃用地面積之比。北京房價直逼東京

　　目前北京的房價已經接近東京，紐約等世界的大都市，可以說北京的房屋價格已經走向世界，椐有些開發商反映，目前北京二環路以內，平均居民拆遷安置費高達40萬左右，這個費用要占到開發成本的60%以上，是耗資最大的部分。

　　商品房價格地區差異大

　　對于房地產物業來說，地理位置是十分重要的，單以平均房價很難看出實際房價的真實水平，我們都知道從價格上來說，東邊、北邊價位最高，其次是西邊、南邊，這主要原因是關系到大的氣候，也就是說總體的配套，無論是生活環境、娛樂設施、人文素質，目前來說東邊、北邊都要比西邊、南邊強太多。

　　客戶投資理念分析

　　我們說房地產投資有一條金科玉律：

　　第一是位置，第二是位置，第三還是位置，我們大家都知道由于近兩年來商品房市場所需求的單位集團購買消退，（應該是從2000年中旬就取消了）市場需求一度大幅下跌，但是同時，新增的項目卻是有增無減，也就是說供大于求。但是由于受區域的影響，某些商品房前景依然被看好，因此位置的選擇就尤其重要。

　　客戶選擇物業的標準分析

　　隨著商品房市場的日漸完善，客戶的要求不斷提高，單純考慮位置的好壞已不能成為選房的唯一條件，下面我給大家歸述幾類：

　　1、地區要上風上水

　　這指的并不是迷信，說白了還是位置，北京上風上水的方向是西北方向，不過也不確實有寫客戶比較迷信，找風水大師確實自己住哪個朝向比較適宜，甚至樓層數。

　　2、交通便捷

　　常用的交通工具包括：步行、自行車、公交車、小汽車，這主要就是指從你的住所到工作地點或常去的地點或市中心，不超過可接受的時間并且有保障。如一家好幾口人，都有此要求時，盡可能都的照顧到，所謂少數服從多數，甚至他們會考慮將來有可能的變化，如工作調動，孩子升學、轉學等。

　　3、地區文化水平

　　這主要是針對知識分子，或高干子弟而言，比如說工作生活在中關村一帶的客戶群，就不會在南城選擇住房。

　　4、周邊配套設施齊全

　　包括娛樂設施（歌舞廳、健身場所等）衛生條件（醫院、診所等），便利條件（商場、便利店等）

　　5、自然景觀

　　包括綠地、公園，環境宜人，空氣清新

　　6、安全條件

　　指地區社會風氣（如浙江村）治安狀況需良好。

　　客戶選房的心理分析

　　1.看樓層

　　一般客戶選房先看的是樓層（塔樓或板樓）樓的層次越高，采光就越好，同時高層能避開低層樓內外的噪音（指不臨主路的情況下），粉塵污染等?？諝赓|量也較低層好，但也不是絕對的，比如高層會給老年人帶來不便，低層可增加老人、孩子的戶外活動。因此，這也要視其家庭成員情況而定。又比如：首層采光較差，污水容易溢出，地面較潮濕，安全性差，但同時接地會老人喜歡，出入方便。高層（頂層）可能會有質量問題，供水不足，頂層漏水，隔熱不好等。因此，我們在向客戶介紹時，要格外注意，避重就輕。

　　2.戶型

　　現在比較流行的戶型是三大一小一多，就是大廳。大廚，大衛，小臥，多櫥柜

　　所以一定要突出自身項目的戶型特點卻同客戶介紹。

　　3.朝向

　　朝向好一般是人們的傳統理念，我們都知道朝向以南北為正，東西為偏，好的朝向可以保證大量陽光射入室內，可以改善室內環境，對人的身心健康有好處，不過這也要視情況而定，比如對于現代許多年輕人來說，生活節奏較緊張，有點象旅館一樣，（當然這樣說不太好聽）那么朝向的優勢就不那么明顯了，所以我們推薦戶型的比重就要大一些。

　　4.通風

　　住宅的通風是滿足人對空氣流動的基本要求，特別是在夏天要有穿堂風，另外通風還可以排除室內異味。這是光靠空調所達到的。這是板、塔的主要區別。但是現在塔樓也在變革，今后的發展。（今后幾年的發展）趨勢，當然板樓更要突出。

　　5.質量

　　質量問題是最難把握的，主要起因是設計施工中引起的，所以要求我們必須具備專業性，注意不要向客戶回避質量問題。

　　6.布局

　　合理的布局應該是先客廳，后餐廳、廚房，客廳、餐廳應與臥室有明顯間隔

，餐廳廚房現在比較流行二合一（西餐為主、中餐油煙大）廚衛最好不要想對（但也有迷信的說法，廚、衛都是五谷輪回之所）。三居以上最好有兩個衛生間，開的客廳的門不應過多，否則不好擺放家具。

　　7.臥室、廚房、衛生間

　　臥室主要就是應該具備私密性，廚房是房屋的心臟，要注意使用性的方便程度，具備一定寬度，衛生間應注意通風情況，干濕分離最理想。

　　總之講的時候要結合項目的特點進行分析，并且要規避風險，突出特點。

篇2：《房地產開發經營與管理》知識試題

　　《房地產開發經營與管理》知識試題

　　1、房地產最重要的一個特性是( )。

　　A、位置的固定性或不可移動性B、依賴性

　　C、相互影響性D、不一致性

　　2、正常情況下某宗房地產經濟壽命結束的標志是( )。

　　A、不再產生收益B、不再發生成本

　　C、成本等于效益D、效益超過成本

　　3、對商業繁華程度的依賴性最大的是( )。

　　A、寫字樓B、高爾夫球場C、住宅D、商場

　　4、從會計的角度來說,建筑物隨著其樓齡的增長,每年的收益能力( )。

　　A、都在下降B、都在增強C、都維持不變D、變化不定

　　5、稅法中的折舊年限( )。

　　A、比建筑物的自然壽命短,比經濟壽命長B、比建筑物的自然壽命長,比經濟壽命短

　　C、比建筑物的自然壽命和經濟壽命都要長D、比建筑物的自然壽命和經濟壽命都要短

　　6、物業投資者能夠容忍較低投資收益率的原因是物業投資( )。

　　A、能夠保值和增值B、受通貨膨脹的影響C、貸款利率較低D、經營成本較低

　　7、當計息周期短于一年時,實際利率( )名義利率。

　　A、大于B、小于C、等于

　　8、當計息周期( )一年時,實際利率大于名義利率。

　　A、長于B、短于C、等于

　　9、實際計息期同名義利率的時間單位不一致時,隨著( )實際利率逐漸加大。

　　A、計息期不變B、計息期變長C、計息期減小D、時間

　　10、名義利率不能完全反映資金的時間價值,( )才能真正反映資金的時間價值。

　　A、周期利息B、年利率C、實際利率D、計息周期

　　11、某宗地總面積為500平方米,其上建有一棟6層住宅樓,該樓各層的建筑面積均為200平方米,容積率為( )。

　　A、0.4B、1.2C、2.4D、2.5

　　12、居住用地最高出讓年限為( )。

　　A、40年B、45年C、50年D、70年

　　13、工業用地最高出讓年限為( )。

　　A、40年B、45年C、50年D、70年

　　14、教育、科技、文化、衛生、體育用地最高出讓年限為( )。

　　A、40年B、45年C、50年D、70年

　　15、商業、旅游、娛樂用地最高出讓年限為( )。

　　A、40年B、45年C、50年D、70年

　　16、綜合或其它用地最高出讓年限為( )。

　　A、40年B、45年C、50年D、70年

　　17、房地產開發項目的預租售,一般能夠令開發商( )。

　　A、增加銷售收入B、降低銷售成本C、減少風險D、減少稅費

　　18、房地產開發程序又可劃分為投資機會選擇與決策分析、( )、建設階段和租售階段四個階段。

　　A、可行性研究B、獲取土地使用權C、規劃設計D、前期工作

　　19、投資決策分析主要包括( )和項目的財務評價兩部分工作。

　　A、供求關系分析B、價格水平分析C、市場分析D、投資機會分析

　　20、一般情況下,開發商應將公開招標的開發建設項目授標給( )。

　　A、報價最高者B、報價最低者C、報價最合理者D、具有相應條件者

　　21、為了降低建筑安裝工程費用變動的風險,開發商可以采用( )的合同形式。

　　A、固定單價合同B、固定總價合同C、成本加酬金合同D、分包合同

　　22、房地產開發商在融資過程中的成本主要是( )。

　　A、中介費B、承諾費C、利息D、手續費

　　23、利息以外的其它融資費用一般占利息的( )左右。

　　A、3%B、5%C、10%D、15%

　　24、規劃設計費為建筑工程費的( )左右。

　　A、1%B、2%C、3%D、5%

　　25、可行性研究費占項目總投資的( )。

　　A、1-3%B、3-5%C、5-8%D、10%

　　26、某開發項目的成本利潤率為60%,開發周期為3年,則該項目的年平均成本利潤率( )。

　　A、大于零B、小于零C、等于零D、難以確定

　　27、財務內部收益率是指項目在( )內各年凈現金流量的現值累計之和等于零時的貼現率。

　　A、建筑施工期B、開發或經營期C、建筑物經濟壽命期D、建筑物自然壽命期

　　28、當財務內部收益率( )部門或行業的基準收益率或目標收益率時,則認為項目在財務上是可行的。

　　A、小于B、大于C、等于D、不等于

　　29、在項目評估中,當目標收益率大于財務內部收益率時,則該項目的PNPV( )。

　　A、大于零B、小于零C、等于零D、難以確定

　　30、動態投資回收期是指項目以( )所需的時間。

　　A、經營收入抵償全部投資B、全部現金流入抵償全部現金流出

　　C、凈收益抵償全部投資D、凈收益現值抵償全部投資

　　31、( )是建設工程管理隊伍中的核心人物。

　　A、預算員B、高級經濟師C、房地產估價師D、項目經理

　　32、成本控制的主要對象是( )。

　　A、主要費用中固定費用B、主要費用中的變動費用

　　C、次要費用中的固定費用D、次要費用中的變動費用

　　33、融資是以信用方式調劑資金余缺的一種經濟活動,其基本特征是具有( )。

　　A、流動性B、安全性C、償還性D、盈利性

　　34、( ) 是房地產開發過程中最重要的環節。

　　A、投資機會選擇和決策分析B、建筑施工C、銷售D、獲取土地使用權

　　35、抵押貨款數額一般不超過抵押物現時價值的( )。

　　A、70%B、80%C、85%D、90%

　　36、原則上說,房地產開發項目所承擔的風險越大,貼現率就應( )。

　　A、越低B、越高C、不變D、視情況而定

　　37、從事營銷工作最基本的一點就是要清楚地了解( )的市場和需求以及消費者或可能的買主的消費觀念和偏好。

　　A、過去B、未來C、相關D、潛在

　　38、市場營銷工作就是設法與消費者接近,盡可能準確地預測( )的行為。

　　A、開發商B、政府官員C、消費者D、廣告制作商

　　39、按房地產的類型,可以把房地產市場分類( )。

　　A、居住物業市場、寫字樓市場、零售商業物業市場、工業物業市場和土地市場；

　　B、甲級寫字樓市場、乙級寫字樓市場、甲級商業物業市場和乙級商業物業市場；

　　C、一級市場、二級市場、三級市場和四級市場；

　　D、銷售市場、抵押市場、保險市場和租賃市場。

　　40、房地產市場通常需要( )的時間才能完成供需平衡。

　　A、三個月B、半年C、一年D、一年以上

　　41、一般情況下住宅的售價相當于大約( )個月的租金。

　　A、50B、100C、200D、300

　　42、獨家代理出租物業收取年租金的( )或相當于一個月的租金作為傭金。

　　A、1%B、3C、5%D、10%

　　43、獨家代理出租物業收取年租金的10%或相當于( )的租金作傭金。

　　A、一個月B、二個月C、三個月D、六個月

　　44、獨家代理出售物業收取銷售收入的( )作為代理費。

　　A、1%B、2%C、1-3%D、3-5%

　　45、聯合代理要支付的代理費通常為獨家代理的( )。

　　A、0.5倍B、1倍C、1.5倍D、2倍

篇3：科萬物業服務培訓：房地產基礎知識篇

　　科萬物業服務培訓：房地產基礎知識篇

　　什么是房地產業？

　　房地產業是指從事房地產開發、經營、管理和服務的行業，他包括土地的開發，房屋的建設、維修、管理，土地使用權的有償劃撥、轉讓，房屋所有權的買賣、租賃，房地產的抵押貸款，以及由此形成的房地產市場。

　　什么是房產？

　　房產是指房屋產品歸誰所有，亦即對房屋的占有、使用、收益和處分的權利。

　　什么是房地產經營？它的特點有哪些？

　　房地產經營是指房地產企業根據經營目標，在分析自身條件和市場需求的前提下，對房地產開發經營的全國程作出科學的決策，并組織有效的實施。

　　它的特點是：1、經營風險大，獲高收益的機會也多；2、房地產經營的對象具有消費和投資的雙重性；3、房地產經營中的壟斷和競爭同時存在。

　　什么是建筑容積率？它將如何計算？

　　建筑容積率是指區內總建筑面積之和與區內總占地面積之比。計算公式是：

　　區內總建筑面積之和M2

　　建筑容積率=------------×100%

　　區內總占地面積M2

　　土地產權包括哪些權利？它們分別含義是什么？

　　土地產權的含義包括土地使用權、地上權、地役權、抵押權、典權和租賃權。

　　地上權是指以支付租金為代價在他人土地上建筑房屋的權利，。地上權的實質也就是土地使用權。

　　地役權是指利用他人土地供自己使用的便利。

　　抵押權是指土地使用權獲得者在其有效的使用期限內以土地作抵押獲取銀行貸款或其他擔保的權利。

　　典權是指通過支付典價而占有他人的不動產，從而獲得使用和收益的權利。

　　租賃權是指土地使用全獲得者在其有效使用期限內有權將土地出租給他人使用以獲得收益。承租人即取得該塊土地的租賃權。

　　什么是建筑面積？它由哪三部分組成？

　　建筑面積是指建筑物各層展開面積之總和。每層建筑面積按建筑物勒腳以上外圍水平截面面積計算。它由使用面積、輔助面積和結構面積三部分組成。

　　什么是總建筑面積、住宅建筑面積？

　　總建筑面積是指小區內住宅、公建、人防地下室面積總和。

　　住宅建筑面積是指扣除公共建筑、人防地下室后全部低層、中層、中高層和高層住宅面積的總和。

　　為什么要開發企業在交付商品房時要提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》？具體包括哪些方面內容？

　　針對商品房銷售、服務和裝修等方面存在的問題，為加強商品住宅質量的管理，確保商品住宅售后服務質量和水平，維護商品住宅消費者的合法權益，國家建設部發出通知決定從1998年9月1日起，在商品房銷售中實行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度。

　　《住宅質量保證書》的內容應包括：

　　1、工程質量監督部門核驗的質量等級；

　　2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；

　　3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統和設備1個采暖或供冷期；衛生潔具1年；燈具、電器開關6個月；其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定；

　　4、用戶報修的單位，答復和處理的時限。

　　《住宅使用說明書》的內容應包括：

　　1、開發單位、設計單位、施工單位，委托監理的應注明監理單位；

　　2、結構類型；

　　3、裝修、裝飾注意事項；

　　4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明；

　　5、有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

　　6、門、窗類型，使用注意事項；

　　7、配電負荷；

　　8、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明；

　　9、其他需說明的問題。

　　房地產登記中，土地使用年限怎樣確定？

　　1988年1月3日之前政府無償劃撥用地仍按原規定使用年限執行，即：

　　1、住宅：50年

　　2、教育、科技、醫療衛生、市政、公共建筑、特殊用地；50年

　　3、工業、倉儲；30年

　　4、商業、金融業用地；20年

　　5、種植、畜牧、養殖業用地；20年

　　1988年1月3日之后，凡通過有償方式與國土局簽訂了《土地使用權出讓合同書》的土地，其土地使用最高年限期按國家規定執行。即

　　1、住宅用地：70年

　　2、工業用地：50年

　　3、教育、科技、文化、衛生、體育用地：50年

　　4、商業、旅游、娛樂用地：40年

　　5、綜合或者其他用地：50年

　　對公告之前簽訂《土地使用權出讓合同書》的按合同規定的起始日推算、順延。公告之日的按《土地使用權出讓合同書》規定計算。對未簽訂出讓合同的歷史行政劃撥用地，仍按原批準的使用年期執行。

　　紅皮《房地產證》與綠皮《房地產證》的區別在哪里？

　　紅皮《房地產證》記載市場商品房地產；綠皮《》房地產正記載非市場商品房地產。凡綠皮本《房地產證》記載的房地產，一律不得買賣，需抵押出租的，應按有關規定辦理。

　　已辦理樓花按揭登記的房地產能不能辦理《房地產證》？

　　已辦理樓花抵押登記的房地產，原抵押（按揭）合同中如規定有樓花轉現樓登記的條款，在完成初始登記后，并在已辦理樓花轉現樓抵押登記的前提下，可由銀行代業主統一申辦《房地產證》，并由銀行領取。